Спасибо автору, работа оценена на отлично
Информация о работе
Подробнее о работе
Методы стимулирования сотрудников отдела продаж
- 13 страниц
- 2018 год
- 52 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха деятельности предприятия. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те сотрудники, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов.
Сегодня предприятиям предоставлено право самостоятельно разрабатывать и внедрять мотивационные системы, эффективность функционирования которых во многом определяется принципами их построения, тем, насколько полно они учитывают различные внешние по отношению к предприятию и внутренние условия использования того или иного мотива.
Актуальность темы исследования. Решающим фактором эффективности деятельности предприятия является персонал организаций. Инвестиции в человеческий капитал признаны самыми эффективными. Однако они становятся таковыми при одном решающем условии - если персонал мотивирован, если он заинтересован в получении новых знаний и умении воплощать их в новой технике и технологии, товарах и услугах. В связи с этим перед управленцами и менеджерами по персоналу стоит актуальная задача - найти пути повышения мотивации труда персонала организаций. Для ее решения необходима глубокая научная проработка проблем мотивации труда персонала в условиях рыночных отношениях с тем, чтобы предложить организациям научно обоснованные рекомендации и методики по построению системы мотивации.
Цель работы – рассмотреть методы и особенности стимулирования сотрудников отдела продаж.
Задачи:
- раскрыть сущность мотивации персонала
- изучить особенности стимулирования сотрудников отдела продаж
Методы исследования: анализ, наблюдение.
1 Сущность мотивации персонала
На сегодняшний день есть два основных определения мотивации. В психологии ею называют обстоятельства, которые стимулируют поведенческую реакцию человека, направляет его в сторону развития и другой деятельности. В повседневной жизни под мотивом подразумевают причину, которая раскрывает поведение человека.
Мотивация — это стимулы, которые побуждают человека исполнять определенное действие. Данное определение лежит в основе многообразных мотивационных систем, применяющихся в бизнесе и стимулирующих персонал к увеличению результативности труда и снижению издержек фирмы.
Руководство самостоятельно определяет приоритетные задачи развития систем мотивации, исходя из корпоративных норм, стратегии развитий организации. Методы и цели управления мотивацией отражаются во внутренних документах компании (например, в «Положении о социальной политике и мотивации персонала»).
Сегодня самые распространенные методы мотивации сотрудников — это корпоративы и премии. Но мало кто из руководителей задумывается о том, что насильственные времяпрепровождения работников на корпоративе не помогут, если в офисе всегда царит гнетущая атмосфера.
Руководители, которые имеют наиболее богатую фантазию, находят новые способы мотивации и стимулирований труда. Обычно, есть специалисты, которых просто недооценили, не похвалили за хорошо исполненную работу, или которым не поручили интересные задания.
В бизнесе применяются такие методы стимулирования, которые позволяют добиваться от работников высочайшей производительности труда. На сегодняшний день существует огромное множество способов мотивирования, однако их все можно поделить на 3 группы:
- диагностические – позволяют оценить уровень мотивации сотрудников, помогают понять, в каком направлении нужно действовать для повышения заинтересованности сотрудников в работе;
- организационные – позволяют создавать систему эффективных стимулов. Сюда можно отнести создание системы грейдов, поддержку социально уязвимых работников и т. д.;
- индивидуальные – помогают мотивировать конкретных работников или небольшие группы персонала, которые имеют схожие потребности и мотивы.
Говорить о приоритетности материальной мотивации и ее наибольшей результативности, по сравнению с нематериальной, не всегда оправдано, хотя материальная мотивация имеет установленные преимущества. В частности, она является более универсальной, так как, независимо от занимаемых положений, сотрудники больше ценят денежное поощрение и возможности распоряжаться полученными средствами. В некоторых ситуациях сотрудники даже готовы променять любые способы нематериальных поощрений на их денежный эквивалент. [4]
Более результативным методом материальной мотивации является повышение оплаты труда, и при этом самым основным является установление величины изменений заработных плат.
В работе рассмотрены сущность, методы и особенности стимулирования сотрудников отдела продаж. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.
1. Гражд.анский кодекс РФ ч. I-II-III .Офици.альный текст. - М.:ИКФ «Ом.ега -Л» .2017.-416с .
2. Налог.овый кодекс РФ ч. II. N 117-ФЗ от 5 августа 2000 г. (с изменени.ями от 29 декабря 2000 г.)Ад.рианов В. Экон.омический потенц.иал России / Вопросы эконо.мики.-2016. №3 - с.128-144.
3. Ба.канов М.И Теория экономического анализа: Уче.бник - 5-е изд., пере.раб и доп. / М.И. Бакан.ов, М.В.Мел.ьник, А.Д. Ш.еремет - М: Финан.сы и статистика, 2016. - 536.: ил.
4. Ба.тьковский А., П.опов С. Приемы мотивации к труду / Проблем.ы теории и практики управле.ния.- 2017. - №1 - с.104-109.
5. Бовыки.н В. И. .Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне выс.ших стандартов: Теори.я и практика эффективного управ.ления. - М.: Эк.ономика, 2014. - 366 с.
6. Ва.левич, Р. П. Экономика торгов.ого предприятия: Учеб. пособ.ие для вузов по спец. «Коммер.ческая деятельность на р.ынке това.ров и услуг» / Р. П. Вал.евич, Г. А. Давы.дова. - Мн.: В.ысш. шк., 2015. - 367 с.
7. Герчик.ова И. Н. Мене.джмент. Учебник. -2-е изд., п.ерераб. и доп. - М.: Банк.и и Биржа, ЮН.ИТИ, 2015.
8. Гру.зинов В. П. Экономика предприятия: Учеб по.собие /В. П. Грузи.нов, В. Д. Гриб.ов. - М. - М.ИК, 2015. - 128 с.
9. Зиг.ерт В., Лан.г Л. Руко.водить без конфликтов/ Пер. с нем. - М.: Эконом.ика,2015.
10. Карне.ги Д. Как завое.вывать друзей и оказывать влияние на людей: -М.: Прог.ресс,2014. -712 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
