Лена спасибо большое за твой труд. Благодаря тебе я на финишной прямой. Я нашла своего автора в лице тебя. ты открытый и добрый человек. Спасибо. Желаю тебе продвижения в твоих начинаниях.
Информация о работе
Подробнее о работе
ЦЕЛИ И НАПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДЕЛИ ДЕЛОВОГО СОВЕРШЕНСТВА EFQM
- 4 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Направления менеджмента качества разнообразны. Среди них можно выделить статистические методы контроля качества, концепцию «шесть сигма», различные модели управления качеством, в том числе европейскую модель качества «European Foundation for Quality Management» (далее – EFQM). Рассмотрим содержание и особенности именно модели делового совершенства EFQM, которая приобретает в последнее время все большую популярность .
В конце 1980-ых, в то время, когда экономика европейских стран была под угрозой из-за расширения дальневосточных и особенно японских рынков, руководители ведущих европейских компаний приняли решение ответить на вызов в области конкурентоспособности, брошенный Европе .
Модель делового совершенства предложена Европейским фондом менеджмента качества EFQM, основанным в 1988 г. 14 ведущими компаниями (Bosh, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Fiat, KLM, Nestle, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen). В настоящее время Фонд представляет собой партнерство более нескольких сотен различных организаций, каждая из которых стремится к повышению эффективности и достижению совершенства в бизнесе.
В общем понимании модель – это практический инструмент, который помогает организациям установить целостную всеобщую систему управления, измеряя, где они находятся на пути к деловому совершенству, помогая им понять пробелы в деятельности, и затем, стимулируя необходимые комплексные решения для достижения успеха.
Содержательное толкование модели делового совершенства неоднозначно. Во-первых, модель делового совершенства – это структура своей системы менеджмента качества. Во-вторых, это инструмент для самооценки путем определения своего места на пути к совершенству, который помогает понять недостатки и побуждает к решениям. В-третьих, модель представляет собой систему разработки и реализации инициатив по улучшению деятельности. В-четвертых, модель является основой общего языка и способа мышления на всех уровнях организации.
Любая деятельность, направленная на достижение результата, будь то производство продукции или работа финансовой компании, подразумевает необходимость оценки ее качества и эффективности.
На сегодняшний день предложено множество методов и процедур оценки. Некоторые из них направлены на оценку конкретных аспектов деятельности, таких как охрана труда и техника безопасности или ведение бухгалтерского учета. Другие направлены на получение оценки эффективности работы организации в целом, учитывая ее основные результаты, в основном финансовые. Разумеется, во многих случаях проводятся сравнительные оценки аналогичной деятельности в разных организациях, и это, в частности, стало отдельным направлением бенчмаркинга .
Особенности использования модели делового совершенства EFQM. Логунова И.В. [Электронный ресурс] // – 2009. – https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-ispolzovaniya-modeli-delovogo-sovershenstva-efqm (дата обращения:06.05.2024)/ – Текст: электронный
Предпосылки и история создания модели [Электронный ресурс]. URL: https://efqm-rus.ru/model-efqm/?ysclid=lvy4vblbhn607211000 (дата обращения: 06.05.2024). – Текст: электронный
Модель делового совершенства EFQM и ее применение в России. Гусаков Ю., Тавер Е. [Электронный ресурс] – 2016. – https://www.quality.eup.ru/MATERIALY11/model_efqm.htm (дата обращения:06.05.2024)/ – Текст: электронный
Бенчмаркинг: модель делового совершенства организации как особенность менеджмента качества на предприятиях сферы сервиса в индустрии моды. Картавая, М. Н. [Электронный ресурс] – 2017. – https://moluch.ru/archive/139/39007/ (дата обращения:06.05.2024) – Текст: электронный
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
