Автоматизация и обеспечение информационной безопасности приема и обработки заявок отделом техподдержки в ООО !Газпром добыча Ноябрьск».

Применение средств ЭВМ, доступность данных, объемы и скорость их обработки становятся зачастую главными факторами развития производственных сил страны, науки, культуры, общественных институтов и сфер деятельности человека. Данные и информация все чаще рассматриваются в качестве жизненно важных ресурсов, которые должно иметь простую и удобные организацию для более доступного пользования.
Главные идеи современных ИТ основаны на концепции, согласно которой вся информация должна быть помещена в БД, для более адекватного отображения изменяющегося мира и удовлетворения минимальных потребностей человека в информационных данных.
Любая ИС представляет собой некий программный комплекс, функциями которого является хранение данных в памяти ПК, выполнение подходящих для каждого приложения операций с файлами, вычислений, а также предоставления пользователям удобного и понятного графического интерфейса.
Перед образовательной ИС стоит задача – подготовить учеников к будущей профессиональной деятельности и IT-обществе, научить их действовать в данной среде, использовать ее возможности и уметь защищаться от пагубных воздействий.
Чтобы решить эту проблему, нужно правильно ориентировать всю систему образования.
Важно понимать, что технологии так или иначе проникнут даже в те сферы, которые еще недавно были доступны только человеческому духу, в т. ч. сюда можно отнести и педагогическую деятельность.
Сейчас нельзя 100% назвать сферы жизни людей, которые будут автоматизированы. Сам человек также совершенствуется вместе с технологиями, становится более свободным, техника позволяет освободить место в его жизни для более совершенных помыслов.
Таким образом, Интернет является мощным средством массовой коммуникации, позволяющим связывать между собой группы пользователей, вне зависимости от их географического расположения, пола, возраста, семейного положения и других значимых социальных характеристик.

Задача дипломного проекта состоит в разработке информационной системы учета и обработки заявок для ООО «Газпром Добыча Ноябрьск».
Задачами данной дипломной работы является следующее:
• анализ деятельности рассматриваемой компании;
• выявление проблемных моментов;
• обоснование необходимости автоматизации;
• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
• разработка базы данных и приложения для работы с ней;
• расчет экономических показателей проекта. Дипломный проект состоит из трех частей.
В первой, аналитической, части будет:
• проведена технико-экономическая характеристика предметной области и компании;
• представлен анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»;
• проведена характеристика комплекса задач и обоснована необходимость автоматизации;
• выбран комплекс задач автоматизации и его характеристики;
• определено место проектируемой задачи в комплексе задач и приведено ее описание;
• обоснована необходимость использования вычислительной техники для решения задачи;
• проведен анализ существующих разработок;
• выбрана и обоснована стратегия автоматизации задачи;
• выбран и обоснован способ приобретения ИС для автоматизации задачи;
• обоснованы проектные решения по техническому, программному и информационному обеспечению.
В проектной части диплома будет проведена работа по:
• определению этапов жизненного цикла проекта автоматизации;
• определены ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и приведены их описание;

• разработана информационная модель и приведено ее описание;
• определены используемые классификаторы и системы кодирования;
• приведена характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации;
• охарактеризована результатная информация;
• описано дерево функций и сценарий диалога;
• приведена характеристика базы данных;
• описана структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей).
В третьей части дипломной работы мною будет выбрана методика расчета экономической эффективности системы и рассчитаны показатели в соответствии с выбранной методикой.

Введение
I Аналитическая часть

Содержание

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
II Проектная часть
2.1 Обоснование проектных решений
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2.2 Разработка проекта автоматизации
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации

2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3 Характеристика результатной информации
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2 Характеристика базы данных
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4 Описание программных модулей
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта Заключение
Приложение

Основными видами деятельности Общества в соответствии с Уставом являются:
– выполнение комплекса строительно-монтажных и земляных работ по обустройству газовых и нефтяных месторождений;
– строительство, реконструкция и капитальный ремонт магистральных и промысловых трубопроводов;
– строительство и содержание зимних автодорог;
– строительство автодорог;
– выполнение строительно-монтажных работ по промышленному и гражданскому строительству;
– ремонт и обслуживание автотракторной техники, импортной дорожно- строительной и крановой техники, механизмов;
– осуществление услуг водным транспортом и механизмами;
– транспортное обслуживание организаций и населения;
– выполнение проектно-изыскательских работ по промышленному и гражданскому строительству.

1. Афонин, А.М. Проектирование экономических и технических систем: Учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, А.М. Петрова. - М.: Форум, 2015. - 416 c.
2. Белов, В.В. Проектирование информационных систем: Учебник / В.В. Белов. - М.: Академия, 2018. - 144 c.
3. Гаджинский, А.М. Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики: Учебник / А.М. Гаджинский. - М.: Дашков и К, 2015. - 324 c.
4. Ганин, Н.Б. Проектирование в системе КОМПАС-3D. Учебный курс / Н.Б. Ганин. - СПб.: Питер, 2015. - 576 c.
5. Гвоздева, Т.В. Проектирование информационных систем: технология автоматизированного проектирования. Лабораторный практикум. Учебно- справочное пособие / Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллод. - СПб.: Лань, 2018. - 156 c.
6. Гвоздева, Т.В. Проектирование информационных систем. Стандартизация: Учебное пособие / Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллод. - СПб.: Лань, 2019. - 252 c.
7. Гома, Х. UML. Проектирование систем реального времени, распределенных и параллельных приложений / Х. Гома. - М.: ДМК, 2016. - 700 c.
8. Дыбская, В.В. Проектирование системы распределения в логистике: Монография / В.В. Дыбская. - М.: Инфра-М, 2019. - 277 c.
9. Земсков, В.И. Проектирование ресурсосберегающих технологий и технических систем в животноводстве / В.И. Земсков. - СПб.: Лань, 2016. - 384 c.
10. Земсков, В.И. Проектирование технических систем производства биогаза в животноводстве: Учебное пособие / В.И. Земсков, И.Ю. Александров. - СПб.: Лань, 2017. - 312 c.
11. Земсков, В.И. Проектирование ресурсосберегающих технологий и технических систем в животноводстве: Учебное пособие / В.И. Земсков. - СПб.: Лань, 2016. - 384 c.
12. Зырянов, Ю.Т. Проектирование радиопередающих устройств для систем подвижной радиосвязи: Учебное пособие / Ю.Т. Зырянов, П.А. Федюнин, О.А. Белоусов. - СПб.: Лань, 2018. - 116 c.

93
13. Иванов, А.А. Проектирование систем автоматизированного машиностроения: Учебник / А.А. Иванов. - М.: Форум, 2017. - 191 c.
14. Коваленко, В.В. Проектирование информационных систем: Учебное пособие / В.В. Коваленко. - М.: Форум, 2015. - 976 c.
15. Конюх, В.Л. Проектирование автоматизир. систем производст.: Учебное пособие / В.Л. Конюх. - М.: Курс, 2018. - 64 c.
16. Конюхова, Е.А. Проектирование систем электроснабжения промышленных предприятий (теория и примеры) / Е.А. Конюхова. - М.: Русайнс, 2018. - 224 c.
17. Коршак, А.А. Проектирование систем газораспределения: Учебное пособие / А.А. Коршак. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 192 c.
18. Коршак, А.А. Проектирование систем газораспределения / А.А. Коршак. - РнД: Феникс, 2017. - 391 c.
19. Корячко, В.П. Проектирование IP-систем: Учебное пособие для вузов / В.П. Корячко, Ю.М. Цыцаркин, Е.Ю. Скоз. - М.: РиС, 2015. - 224 c.
20. Курош, А.Г. Проектирование ресурсосберегающих технологий и технических систем в животноводстве: Учебное пособие / А.Г. Курош. - СПб.: Лань, 2016. - 384 c.
21. Лозовецкий, В.В. Расчет и проектирование электрогидравлических систем и оборудования транспортно-технологических машин: Учебник / В.В. Лозовецкий, Е.Г. Комаров и др. - СПб.: Лань, 2017. - 420 c.
22. Мартишин, С.А. Проектирование и реализация баз данных в СУБД MySQL с использованием MySQL Workbench: Методы и средства проектирования информационных систем и технолог / С.А. Мартишин, В.Л. Симонов, М.В. Храпченко. - М.: Форум, 2017. - 62 c.
23. Мартишин, С.А. Проектирование и реализация баз данных в СУБД MySQL с использованием MySQL Workbench: Методы и средства проектирования информационных систем и техноло / С.А. Мартишин, В.Л. Симонов, М.В. Храпченко. - М.: Форум, 2018. - 61 c.
24. Назаров, С.В. Архитектура и проектирование программных систем: Монография / С.В. Назаров. - М.: Инфра-М, 2017. - 32 c.

94
25. Неруш, Ю.М. Проектирование логистических систем: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Ю.М. Неруш, С.А. Панов, А.Ю. Неруш. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 422 c.
26. Павлов, В.П. Дорожно-строительные машины. Системное проектирование, моделирование, оптимизация: Учебное пособие / В.П. Павлов, Г.Н. Карасев. - М.: Инфра-М, 2017. - 168 c.
27. Перлова, О.Н. Проектирование и разработка информационных систем: Учебник / О.Н. Перлова, О.П. Ляпина, А.В. Гусева. - М.: Academia, 2017. - 416 c.
28. Перлова, О.Н. Проектирование и разработка информационных систем: Учебник / О.Н. Перлова. - М.: Академия, 2018. - 272 c.
29. Савельева, Е.А. Инжиниринг труда: проектирование трудовых процессов и систем / Е.А. Савельева. - М.: Вузовский учебник, 2015. - 320 c.
30. Савельева, Е.А. Инжиниринг труда: проектирование трудовых процессов и систем. Учебное пособие / Е.А. Савельева. - М.: Вузовский учебник, 2017. - 608 c.
31. Сольский, С.В. Проектирование водохозяйственных систем: гидроузлы и водохранилища: Учебное пособие / С.В. Сольский, С.Ю. Ладенко. - СПб.: Лань, 2017. - 288 c.
32. Струпинский, М.Л. Проектирование и эксплуатация систем электрического обогрева в нефтегазовой отрасли: справочная книга / М.Л. Струпинский. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2015. - 272 c.
33. Токарев, В.В. Финансово-инженерное проектирование многоцелевых технических систем / В.В. Токарев. - М.: Физматлит, 2017. - 232 c.
34. Федоренко, И.Я. Проектирование технических устройств и систем: принципы, методы, процедуры: Учебное пособие / И.Я. Федоренко, А.А. Смышляев. - М.: Форум, 2016. - 32 c.
35. Федоренко, И.Я. Проектирование технических устройств и систем: принципы, методы, процедуры: Учебное пособие / И.Я. Федоренко, А.А. Смышляев. - М.: Форум, 2018. - 176 c.
36. Хетагуров, Я.А. Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления (АСОИУ) / Я.А. Хетагуров. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015. - 240 c.