Присоединяюсь ко всем восторженным отзывам. Спасибо огромное! Я пыталась честно написать ВКР сама, но мой НР все время указывал на ошибки. В итоге я была в тупике, время уже очень поджимало. Обратилась за помощью к данному автору, оперативно помог все исправить. ВКР утвердили. Спасибо!!! РЕКОМЕНДУЮ :-)
Информация о работе
Подробнее о работе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК В КОМПАНИИ
- 52 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность данной темы для предприятия определяется тем, что воздушный транспорт является одной из ключевых отраслей. Объем перевоза авиа услуг во многом зависит от состояния экономики страны. Особое место среди различных видов транспорта занимает авиационный транспорт. Он является скоростным, а, следовательно, учитывая, что РФ является самой крупной страной в мире, то авиационный транспорт в России занимает первое место, согласно данным Росстата, по объемам перевозок грузов и пассажиров на большие расстояния. Управление качеством услуг авиаперевозки в современных условиях необходимо, потому что все еще остаются слабоизученные проблемы, в частности, проблемы связанные с повышением эффективности и качества обслуживания пассажиров в процессе авиаперевозок, а также повышение уровня безопасности при осуществлении перевозки пассажиров.
Объект исследования - ООО "Вайс ТБС".
Предмет исследования - процесс управления качеством услуг авиаперевозок.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование и анализ существующих проблем и недостатков в организации пассажирских перевозок воздушным транспортом в компании ООО "Вайс ТБС". На основе полученных результатов будут предложены рекомендации по совершенствованию процессов и повышению качества предоставляемых услуг.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- исследовать правовое регулирование и состояния отрасли авиаперевозок;
- исследовать процессы управления качеством авиаперевозок;
- проанализировать деятельность ООО «Вайс ТБС»;
- провести анализ текущего состояния пассажирских перевозок в компании ООО "Вайс ТБС", включая оценку качества обслуживания, эффективность использования ресурсов и уровень безопасности;
- изучить существующую конкурентную среду и требования рынка в отношении пассажирских перевозок;
- разработать рекомендации по совершенствованию управления качеством авиаперевозок.
На основе проведенного анализа будут предложены мероприятия и рекомендации по совершенствованию пассажирских перевозок воздушным транспортом в компании ООО "Вайс ТБС". Эти рекомендации будут направлены на улучшение качества обслуживания, оптимизацию процессов и повышение уровня безопасности, что позволит компании укрепить свои позиции на рынке и привлечь больше клиентов.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ 6
1.1 Возникновение, развитие и характеристика пассажирских перевозок воздушным транспортом 6
1.2 Особенности и организация маршрутной технологии пассажирскими перевозкам морским и воздушным транспортом 11
1.3 Оптимизационные задачи в управлении перевозками на воздушном транспорте 18
2 АНАЛИЗ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК В КОМПАНИИ ООО «Вайс ТБС» 21
2.1 Технико-экономический анализ пассажирских перевозок в компании ООО «Вайс ТБС» 21
2.2. Создание процесса перевозки пассажиров на воздушном транспорте в компании " ООО «Вайс ТБС»" 31
2.3. Анализ качества и оценка эффективности пассажирских перевозок на воздушном транспорте в компании ООО «Вайс ТБС» 32
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК В КОМПАНИИ ООО «ВАЙС ТБС»……………………………37
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию пассажирских перевозок 37
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 52
Современный мир характеризуется высокой мобильностью и необходимостью быстрого и комфортного перемещения. В этом контексте пассажирские перевозки воздушным транспортом играют важную роль, обеспечивая людям возможность быстро и безопасно добраться до различных точек мира.
Пассажирские перевозки являются неотъемлемой частью нашей современной жизни, обеспечивая мобильность и связь между городами и странами. В выпускной квалификационной работе рассматривается воздушный вид транспорта.
Воздушный транспорт, в свою очередь, революционизировал путешествия, сократив время в пути и увеличив масштабы глобальных коммуникаций. Авиация стала неотъемлемой частью современной жизни, обеспечивая сверхбыстрые пассажирские перевозки на международном уровне. Благодаря воздушному транспорту можем легко посещать различные уголки планеты и общаться с людьми из разных частей мира.
Таким образом, исследование роли воздушного транспорта в жизни людей имеет большое значение для понимания современной мобильности и глобальной интеграции.
Взгляд на эти виды пассажирских перевозок позволяет увидеть, как современные технологии и инфраструктура транспорта формируют повседневную жизнь и обеспечивают связь между людьми по всему миру.
1. Крючкова, Т.М. Метрология, стандартизация и сертификация в сервисе и туризме: учебное пособие / Т.М. Крючкова, Л.В. Баумгартен. – Москва: КноРус, 2021. – 170 с. – ISBN 978-5-406-03984-7. – URL:https://book.ru/book/936929.
2. Бутузов, А.Г., Этнокультурный туризм: учебное пособие / А.Г.
Бутузов. – Москва: КноРус, 2021. – 248 с. – ISBN 978-5-406-03710-2. –
URL:https://book.ru/book/936612.
3. Баумгартен, Л.В. Управление качеством в туризме. Практикум: учебное пособие / Л.В. Баумгартен. – Москва: КноРус, 2021. – 284 с. – ISBN 978-5-406-07899-0. – URL:https://book.ru/book/938808.
4. Дусенко, С.В., Инновационные направления в системе подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства: отечественный опыт и европейская практика: монография / С.В. Дусенко, М.Е. Беломестнова. – Москва: Русайнс, 2022. – 150 с. – ISBN 978-5-4365-9365-4. – URL:https://book.ru/book/943763.
5. Изаак, С.И. Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник статей / С.И. Изаак. – Москва: Русайнс, 2021. – 180 с. – ISBN 978-5-4365-9177-3. – URL:https:// book.ru/book/944080.
6. Изаак, С.И. Спорт, туризм, сервисная деятельность в условиях цифровой трансформации: сборник статей / С.И. Изаак. – Москва: Русайнс, 2021. – 160 с. – ISBN 978-5-4365-9001-1. – URL:https://book.ru/book/942795.
7. Киреева, Ю.А. Виды туризма: учебное пособие: / Ю. А. Киреева. – Москва: Директ-Медиа, 2022. – 324 с. – ISBN 978-5-4499-2942-6. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=686780.
8. Коновалова, Е.Е. Инновационные технологии управления и стратегии территориального развития туризма и сферы гостеприимства: сборник статей / Е.Е. Коновалова. – Москва: Русайнс, 2021. – 172 с. – ISBN 978-5-4365-7913-9. – URL:https://book.ru/book/941597.
9. Котлярова, О.В. География туризма и отдыха: учебное пособие / О.В. Котлярова. – Москва: Русайнс, 2021. – 203 с. – ISBN 978-5-4365-6675-7.
10. Макринова, Е.И. Предпринимательская деятельность в туризме: учебное пособие: / Е.И. Макринова, Е.В. Матузенко, В.В. Лысенко. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2021. – 158 с. – ISBN 978-5-4499-2066-9. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=614300.
11. Макринова, Е.И. Технологии продаж в туризме и гостеприимстве: учебное пособие / Е.И. Макринова, Т.Ю. Симонова, Е.О. Святая. – Москва: Директ-Медиа, 2022. – 180 с. – ISBN 978-5-4499-3162-7.
12. Малыгина, М.В. Технология организации турагентской и туроператорской деятельности: учебное пособие / М.В. Малыгина. – Омск: СГУ ФКиС, 2022. – 137 с. – ISBN 978-5-9500578-1-6. – URL: https:// biblioclub.ru/index.php?page=book&id=573620.
13. Матвеевская, А.С. Туристско-рекреационное проектирование: учебник / А.С. Матвеевская, В.Л. Погодина, И.Г. Филиппова. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2021. – 640 с. – ISBN 978-5-4499-1808-6.
14. Мишнина, Е.И. Туристское страноведение: учебное пособие / Е.И. Мишнина. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2021. – 215 с. – ISBN 978-5-4499-1849-9.
15. Морозов, М.А. Туризм – драйвер развития экономики: сборник статей / М.А. Морозов. – Москва: Русайнс, 2021. – 223 с. – ISBN 978-5-4365-7581-0.
16. Морган, Н. Реклама в туризме и отдыхе: учебное пособие / Н. Морган, А. Причард; пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина; пер. с англ. В.Н. Егорова. – Москва: Юнити-Дана, 2022. – 496 с. – ISBN 5-238-00647-0. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=685115.
17. Никольская, Е.Ю. Перспективные направления развития индустрии гостеприимства и туризма в России: сборник статей / Е.Ю. Никольская. – Москва: Русайнс, 2022. – 348 с. – ISBN 978-5-4365-9908-3.
18. Никольская, Е.Ю. Стандартизация, сертификация и лицензирование в туристской индустрии. / Е.Ю. Никольская. – Москва: МГИИТ, 2022. – 24 с.
19. Никольская, Е.Ю., Актуальные проблемы и стратегии развития сферы туризма и гостеприимства: сборник статей / Е.Ю. Никольская. – Москва: Русайнс, 2021. – 356 с. – ISBN 978-5-4365-8529-1.
20. Новолодская, Г.И. Туроператорская и турагентская деятельность: учебно-практическое пособие / Г.И. Новолодская, Н.Н. Тушемилова. – Иркутск: БГУ, 2021. – 278 с. – ISBN 978-5-98999-299-0. – URL: https:// biblioclub.ru/index.php?page=book&id=611141.
21. Остроумов, О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: учебно-методическое пособие / ред. Ю.С. Путрик, О.В. Остроумов. – Москва: Финансы и статистика, 2021. – 130 с. – ISBN 978-5-00184-027-5.
22. Полухина, А.Н. Туризм: учебно-методическое пособие по выполнению выпускной квалификационной работы / А.Н. Полухина. – Йошкар-Ола: ПГТУ, 2021. – 52 с. – ISBN 978-5-8158-2234-4.
23. Пяткова, С.Г. Основы туризма: учебно-методическое пособие / С.Г. Пяткова. – Сургут: РИО СурГПУ, 2022. – 108 с. – ISBN 978-5-98999-299-0. – URL: https://rucont.ru/efd/671354.
24. Розанова, Т.П. Цифровой бизнес в туризме и гостеприимстве: учебник / Т.П. Розанова, О.А. Артемьева, под ред. Р.Ю. Стыцюк. – Москва: КноРус, 2022. – 233 с. – ISBN 978-5-406-09444-0. – URL:https://book.ru/book/ 943615.
25. Самарин, Д.Н. Теоретико-практические и рекреативно-оздоровительные аспекты туризма / Е.М. Голикова, Д.Н. Самарин. – 2022. – 81 с. – ISBN 978-5-8149-2808-5. – URL: https://rucont.ru/efd/798188.
26. Севастьянова, С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учебное пособие / С.А. Севастьянова. – Москва: КноРус, 2021. – 255 с. – ISBN 978-5-406-07908-9. – URL:https://book.ru/ book/938812.
27. Суздалева, А.М. Безопасный отдых и туризм: учебное пособие / А.Н. Анохин, И.Н. Корнева; А.М. Суздалева. – 2022. – 188 с. – ISBN 978-5-8149-3158-0. – URL: https://rucont.ru/efd/786848
28. Чудновский, А.Д. Внутренний туризм в России: состояние и перспективы развития: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – Москва: Русайнс, 2022. – 178 с. – ISBN 978-5-4365-9567-2.
29. Чудновский, А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – Москва: КноРус, 2021. – 101 с. – ISBN 978-5-406-05194-8. – URL:https://book.ru/ book/938043.
30. Шунков, А.В. Музеи России в условиях цифровизации культуры: сборник научных статей / ред.: А.В. Шунков, Д.Д. Родионова; пер. С.Г. Родионов. – Кемерово: КемГИК, 2021. – 178 с. – ISBN 978-5-8154-0625-4. – URL: https://rucont.ru/efd/785617.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
