Присоединяюсь ко всем восторженным отзывам. Спасибо огромное! Я пыталась честно написать ВКР сама, но мой НР все время указывал на ошибки. В итоге я была в тупике, время уже очень поджимало. Обратилась за помощью к данному автору, оперативно помог все исправить. ВКР утвердили. Спасибо!!! РЕКОМЕНДУЮ :-)
Информация о работе
Подробнее о работе
Повышение эффективности деятельности доставки товаров покупателям маркетплейса интернет - магазина
- 67 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность исследования повышения эффективности деятельности доставки товаров покупателям маркетплейса интернет-магазина определяется несколькими ключевыми факторами, оказывающими влияние на современный рынок электронной коммерции. В эпоху технологических прорывов и постоянного улучшения пользовательского опыта, скорость и качество доставки становятся решающими факторами успеха для интернет-магазинов, что связано с растущими ожиданиями потребителей, особенно в отношении сроков доставки и гибкости логистических процессов.
Учитывая, что маркетплейсы представляют собой площадки, собирающие множество продавцов, вопросы логистической оптимизации становятся еще более значимыми. Эффективная система доставки прямо влияет на удовлетворенность покупателей, повторные покупки, репутацию платформы и её конкурентоспособность на рынке. Кроме того, из-за увеличения объемов онлайн-торговли и расширения ассортимента товаров, требования к логистике становятся всё более сложными, что делает поиск инновационных подходов и решений в данной области особенно актуальным.
Содержание
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы доставки товаров покупателям маркетплейса интернет - магазина 7
1.1. Определение маркетплейса и его роль в электронной коммерции 7
1.2. Основные игроки на рынке маркетплейсов 13
1.3. Организация работы службы доставки товаров покупателям маркетплейса интернет - магазина 20
Глава 2. Повышение эффективности деятельности доставки товаров покупателям маркетплейса интернет - магазина ООО «Яндекс.Маркет» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Яндекс.Маркет» 28
2.2. Оценка эффективности деятельности доставки товаров покупателям маркетплейса интернет - магазина ООО «Яндекс.Маркет» 33
2.3. Рекомендации, направленные на повышение эффективности деятельности доставки товаров покупателям маркетплейса интернет – магазина ООО «Яндекс.Маркет» 45
Заключение 64
Список использованныхисточников 66
Приложения 68
Цель исследования заключается в анализе процессов и разработке мероприятий для повышения эффективности деятельности доставки товаров в рамках маркетплейса интернет-магазина на примере компании ООО «Яндекс.Маркет».
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
дать определение маркетплейса и его роль в электронной коммерции;
выявить основных игроков на рынке маркетплейсов;
раскрыть организацию работы службы доставки товаров покупателям маркетплейса интернет – магазина;
дать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Яндекс.Маркет»;
осуществить оценку эффективности деятельности доставки товаров покупателям маркетплейса интернет - магазина ООО «Яндекс.Маркет»;
разработать рекомендации, направленные на повышение эффективности деятельности доставки товаров покупателям маркетплейса интернет – магазина ООО «Яндекс.Маркет».
Объектом исследования служит логистическая система компании ООО «Яндекс.Маркет», которая охватывает комплекс организационных, информационных и физических процессов осуществления доставки товаров от продавцов к конечным покупателям через маркетплейс.
Предмет исследования представляет собой методы и способы повышения эффективности доставки, включая стратегии маршрутизации, управление запасами, выбор и использование курьерских служб, автоматизацию процессов обработки заказов, применение современных технологий для отслеживания и анализа данных о доставке, и создание инновационных подходов для более гибкой адаптации к изменяющимся требованиям рынка и потребностям клиентов.
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ
2. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»
3. ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения».
4. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования».
Специальная и учебная литература
5. Акулич И.Л. Маркетинг. – Минск: Вышэйшая школа, 2024. – 543 с.
6. Амблер Е. Маркетинг и финансовый результат. Новая метрика богатства корпорации. – М.: Финансы и статистика, 2021
7. Багиев Г. и др. Маркетинг. Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2021
8. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Учебник – М.: РЭА, 2010
9. Голова А. Г. Управление продажами. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,2023 – 279 с.
10. Гордон Я. Маркетинг партнёрских отношений. – СПб, Питер, 2021
11. Диденко Н. И. Международный маркетинг : теория и анализ конкретных ситуаций : учебник для бакалавров - Юрайт Издательство ООО, 2022.
12. Кондрашов В.М. Управление продажами. – М.: Юнити-Дана, 2022. – 320 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – М.: Альпина Паблишер, 2023. – 211 с.
14. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга, 5 – ое европейское изд. / Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2013. – 752с.
15. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учебное пособие - Издательство: Вузовский учебник, 2022. – 342 с.
16. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2022. – 456 с.
17. Маркетинг: Учебник / С.А. Ким. – М.: «Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2024. – 260 с.
18. Митрохин Р.С. Достижение конкурентных преимуществ компании с помощью сегментирования рынка. – М.: Лаборатория книги, 2022. – 108 с.
19. Минько Э.В. Маркетинг. – М.: Юнити-Дана, 2023. – 351 с.
20. Парамонова Т.Н. Маркетинг торгового предприятия. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2022. – 283 с.
21. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. – М.: ИДГ, 2020. – 234 с.
22. Синяева И.М. Маркетинг услуг. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2023. – 252 с.
23. Синяева И.М. Маркетинг торговли. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2022. – 750 с.
Интернет-ресурсы
25. Система межрегиональных маркетинговых центров [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.marketcenter.ru. (дата обращения 19.03.2025)
26. Проблемы маркетинга и рекламы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sostav.ru. (дата обращения 19.03.2025)
27. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] : публикации журналов «Маркетинг в России и за рубежом», «Практический маркетинг». – Режим доступа: http://www.cfin.ru. (дата обращения 19.03.2025)
28. Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru. (дата обращения 19.03.2025)
29. Электронный журнал по маркетингу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.4p.ru. (дата обращения 19.03.2025)
30. Издательская группа «Дело и сервис» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.dis.ru. (дата обращения 19.03.2025)
31. Наука о рекламе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.advertology.ru. (дата обращения 19.03.2025)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
