Присоединяюсь ко всем восторженным отзывам. Спасибо огромное! Я пыталась честно написать ВКР сама, но мой НР все время указывал на ошибки. В итоге я была в тупике, время уже очень поджимало. Обратилась за помощью к данному автору, оперативно помог все исправить. ВКР утвердили. Спасибо!!! РЕКОМЕНДУЮ :-)
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование системы контроля качества в области грузовых автомобильных перевозок
- 55 страниц
- 2025 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность исследования совершенствования системы контроля качества в области грузовых автомобильных перевозок обусловлена динамичным развитием транспортной отрасли, ростом конкуренции на рынке логистических услуг и возрастающими требованиями со стороны клиентов к надежности, своевременности и сохранности доставки грузов. Современные экономические условия диктуют необходимость оптимизации логистических процессов, внедрения инновационных методов мониторинга и управления качеством на всех этапах перевозки, так нарушения сроков доставки, потери и повреждения грузов, а также несоответствие предоставляемых услуг стандартам качества могут привести к значительным финансовым потерям, снижению доверия со стороны клиентов и ухудшению репутации компаний.
Степень разработанности темы исследования. Вопросы повышения эффективности и надежности транспортных услуг рассматривались в работах таких авторов, как Новиков В.Д., который исследовал методы оценки качества транспортных процессов, и Минаев А.А., уделявший внимание вопросам внедрения современных информационных технологий в систему контроля перевозок. Значительный вклад в изучение организации и управления качеством в транспортных компаниях внесли Котлярова Н.Б. и Баринов В.В., анализировавшие влияние различных факторов на качество логистических услуг и пути повышения конкурентоспособности предприятий транспортной отрасли, так ключевые аспекты системного подхода к формированию и совершенствованию системы контроля качества рассмотрены в трудах Шахова Е.М., который предложил комплексные модели анализа и мониторинга перевозочного процесса.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
1 Теоретические аспекты контроля качества в области грузовых автомобильных перевозок 8
1.1 Определение и стандарты качества в грузовых перевозках 8
1.2 Методы и инструменты контроля качества в процессе перевозки 11
1.3 Анализ факторов, влияющих на качество грузовых автомобильных перевозок 18
2 Совершенствование контроля качества в области грузовых автомобильных перевозок на примере ООО «ГЛТ Москва» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 23
2.2 Анализ текущей системы контроля качества ООО «ГЛТ Москва» 25
2.3 Разработка мероприятий по повышению эффективности контроля качества в области грузовых автомобильных перевозок 32
Заключение 50
Список использованных источников и литературы 53
Приложения 56
Целью исследования является разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию системы контроля качества в области грузовых автомобильных перевозок на примере ООО «ГЛТ Москва».
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
дать определение и стандарты качества в грузовых перевозках;
раскрыть методы и инструменты контроля качества в процессе перевозки;
осуществить анализ факторов, влияющих на качество грузовых автомобильных перевозок;
дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
провести анализ текущей системы контроля качества ООО «ГЛТ Москва»;
разработать мероприятия по повышению эффективности контроля качества в области грузовых автомобильных перевозок.
Объектом исследования выступает система организации грузовых автомобильных перевозок в ООО «ГЛТ Москва».
Предметом исследования является совокупность методов, инструментов и процессов контроля качества, применяемых в данной компании для обеспечения надежности и эффективности транспортных услуг.
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 08.08.2024) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 5, ст. 410.
2. Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта РФ, Федеральный закон №259-ФЗ от 08.11.2007 г. // Собрание законодательства РФ. 12.11.2007. № 46, ст. 5555.
3. Арсенова Е.В., Корнеева И.В. Экономика организации (предприятия): Учебник / Под ред. Н.А. Сафронова. – 3-e изд., перераб. и доп. – М.: Магистр, 2022. – 687 с.
4. Афанасьева, Л.П. Экономика предприятия (фирмы). Практикум / Л.П. Афанасьева, Г.И. Болкина, О.Ф. Быстров // Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова; Под ред. В.Я. Позднякова, В.М. Прудникова. – 2-e изд. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 319 с.
5. Бережная, Е.В. Диагностика финансово-экономического
состояния организации: Учебное пособие / Бережная Е.В., Бережная О.В., Косьмина О.И. // – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2022. – 304 с.
6. Бычков В.П. Экономика автотранспортного предприятия: Учебник.М.: ИНФРА-М, 2022. – 384 с.
7. Волков, О.И. Экономика предприятия: Учебное пособие / Волков О.И., Скляренко В.К. //. – 2-e изд. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2023. – 264 с.
8. Володин, А.А. Управление финансами. Финансы предприятий: Учебник / Под ред. А.А. Володина. – 3-e изд. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2022. – 364 с.
9. Всемирный банк. Глобальный рейтинг. Индекс эффективности логистики. [Электронный курс]. URL: https://lpi.worldbank.org/international/global (дата обращения: 22.03.2025).
10. Герами В.Д. Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики: учебник и практикум для вузов / В.Д. Герами, А.В. Колик. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. —533с.
11. Горев А.Э. Информационные технологии на транспорте: учебник для вузов / А.Э. Горев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023 . — 289с.
12. Горев А.Э. Теория транспортных процессов и систем: учебник для среднего профессионального образования / А.Э. Горев. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 193с.
13. Дыбская В.В. Логистика в 2ч. Часть2: учебник для вузов / В.В. Дыбская, В.И. Сергеев. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 341с.
14. Елфимова О. С., Лузина Т. В., Высоцкая В. Г. Документы и сведения, необходимые для совершения таможенных операций : учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2022. 320 с.
15. Киселевич И.В. Транспортно - трасологическая экспертиза:
учебное пособие для вузов / И.В. Киселевич, Т.В. Демидова, М.В. Беляев. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 126с.
16. Куценко Е.И. Логистика. Практикум: учебное пособие для вузов / Е.И. Куценко, Л.Ю. Бережная. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 234с.
17. Логистика и управление цепями поставок на транспорте: учебник для вузов / И.В. Карапетянц [и др.]; под редакцией И.В. Карапетянц, Е.И. Павловой. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 362с.
18. Логистика и управление цепями поставок: учебник для вузов / В.В. Щербаков [и др.]; под редакцией В.В. Щербакова. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 582с.
19. Лукинский В.С. Логистика и управление цепями поставок: учебник и практикум для вузов / В.С. Лукинский, В.В. Лукинский, Н.Г. Плетнева. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 359с.
20. Массаров Д.М._МЕНбп-1806бМассаров Д.М._МЕНбп-1806б (дата обращения: 02.04.2024)
21. Неруш Ю.М. Логистика. Практикум: учебное пособие для вузов / Ю.М. Неруш, А.Ю. Неруш. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 221с.
22. Неруш Ю.М. Транспортная логистика: учебник для вузов / Ю.М. Неруш, С.В. Саркисов. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 351с.
23. Новиков В.Э. Информационное обеспечение логистической деятельности торговых компаний: учебное пособие длявузов / В.Э. Новиков. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 184с.
24. Пузанова И.А. Интегрированное планирование цепей поставок: учебник для бакалавриата и магистратуры / И.А. Пузанова, Б.А. Аникин; под редакцией Б.А. Аникина. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 319с.
25. Пузанова И.А. Управление цепями поставок: учебник для вузов / И.А. Пузанова, Б.А. Аникин; под редакцией Б.А. Аникина. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 320с.
26. Сергеев В.И. Управление цепями поставок: учебник для вузов / В.И. Сергеев. — Москва: Издательство Юрайт, 2023 — 480с.
27. Солодкий А.И. Транспортная инфраструктура: учебник и практикум для академического бакалавриата / А.И. Солодкий, А.Э. Горев, Э.Д. Бондарева; под редакцией А.И. Солодкого. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 327с.
28. Транспортно-экспедиционная деятельность: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Е.В. Будрина [и др.]; под редакцией Е.В. Будриной. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 370с.
29. Тяпухин А.П. Логистика в 2ч. Часть 1: учебник для вузов /
А.П. Тяпухин. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023 .— 386с.
30. Федеральная служба государственной статистики Росстат https://www.gks.ru (дата обращения: 02.05.2025)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
