Автор, великолепный. Я, конечно, ожидал хорошую работу, но чтобы на столько). Если кто задумывается заказать у данного человека работу, то сразу скажу, лучше мне за 3 года на этом сайте, работу никто не делал.
Информация о работе
Подробнее о работе
Проблемы и перспективы развития рынка банковских карт в России на примере ПАР Сбербанк (г.Москва)
- 69 страниц
- 2022 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что Сберегательный банк России является крупнейшим банком страны, занимает ведущее положение среди коммерческих банков России по размерам активов, собственного капитала. Банк стремится удовлетворять потребности клиентов в широком спектре предоставляемых банковских услуг. Поэтому развитие технологий обслуживания клиентов является темой интересной и важной для изучения.
Важнейшим направлением банков является работа в сфере оказания банковских услуг по совершенствованию обслуживания населения – внедрение пластиковых карт. Они имеют широкое применение в использовании клиентов банка. Новые прогрессивные технологии по совершенствованию операций выдачи наличных денег, перечислении на счет карточки доходов (заработная плата, стипендия, пенсия и т.д.), погашение ссуды, оплата коммунальных платежей, перечисление средств на другие счета с помощью пластиковых карт являются очень удобными в обращении и применении. Для сотрудников банка это выражается в упрощении операций выдачи наличных, перевода денежных средств и других различных операций, освобождение времени для тех операций, где действительно необходима помощь контролера с клиентом.
Миллиарды людей во всем мире пользуются банковской картой, так как через нее очень удобно покупать необходимые вещи, получать кешбэк с покупок на карту и пользоваться бонусами от банка и скидками от партнеров банка. Этот сервис давно стал обыденным и привычным, хотя история возникновения банковской карты поначалу не предвещала подобного успеха.
Различные банки стараются привлечь своих и потенциальных новых клиентов различными скидками и бонусами, данный рынок конкурентных преимуществ банковских программ развивается самостоятельно, и он является весьма насыщенным по выбору карт.
В борьбе за клиента банки выпускают стандартные карты для рядовых пользователей, держателей дебетовых счетов и нестандартные карты для особых постоянных и богатых клиентов. Визуально карты не позволяют в значительной мере дифференцировать клиента как держателя карты, не смотря на сложность электронных систем идентификации. Постоянные и богатые клиенты получают карты с премиальным статусом с полированной зеркальной поверхностью и нетипичным дизайном банка, чтобы дать понять клиенту его особый статус и лояльное отношение со стороны финансово-кредитного учреждения.
В конкурентную борьбу за клиента включены все банки, не исключением является и Сбербанк России, который для многих жителей России без преувеличения сказать, является основным. Многие предприятия зарплатные проекты держат именно в этом банке, у банка солидный стаж в кредитовании различных государственных и частных коммерческих проектов. Банк занимается ипотекой, автокредитованием и другими потребительскими нуждами россиян. Банк заключил огромное количество партнерских договоров о проектах в виде приятных бонусов для своих держателей карт. И также, что немаловажно, банк работает стабильно и давно на рынке финансовых услуг, когда как другие банки давно перестали функционировать или пережили преобразование своей организационно-правовой формы.
Для клиентов и пользователей карты очень удобно то, что есть возможность осуществления операций с пластиковыми картами в любое время суток и без выходных дней с помощью банкоматов, быстрота платежей, удобство при оплате товаров и услуг.
Сберегательный банк является крупнейшим в России оператором по выпуску и обслуживанию пластиковых карт международных и российских систем.
Объектом данного исследования является ПАО «Сбербанк России» (г.Москва).
Предметом данного исследования являются операции банка с использованием банковских карт.
Основной целью данного исследования является разработка и обоснование мероприятий по расширению практики использования пластиковых карт с акцентом на экономическую и социальную их значимость в системе безналичного денежного оборота в объекте исследования. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
дать характеристику пластиковых карт, их классификацию;
проанализировать рынок банковских пластиковых карт в России;
дать краткую характеристику Среднерусского банка ПАО «Сбербанк России»;
проанализировать финансовую деятельность Среднерусского банка ПАО «Сбербанк России»;
оценить эффективность проводимых банком операций с использованием банковских пластиковых карт;
разработать и обосновать рекомендации по совершенствованию использования банковских пластиковых карт в системе безналичного денежного оборота объекта исследования.
Информационную базу работы составляют учебники российских авторов в области экономического и финансового анализа, интернет ресурсы и данные бухгалтерской и финансовой отчетности банка.
Исследование проводилось с использованием различных методов и способов: теоретические методы - поиск, подбор специализированной литературы по заданной теме, сбор сведений по теме, анализ литературы, систематизация полученных сведений и их обработка, индукционный, диалектический, описательный монографический; практические методы - расчетно-математический, экономико-статистический, графический и табличный способы представления данных, способ сравнения, вертикальный и горизонтальный анализ, методы финансового планирования и др.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. В первой главе раскрыты теоретические основы использования пластиковых карт в системе безналичных расчетов. Вторая глава работы посвящена анализу и оценке внедрения в деятельность банка пластиковых карт. Третья глава посвящена совершенствованию применения технологии пластиковых карт в банковском секторе.
Введение……………………………………………………………………. 3
1. Теоретические основы использования пластиковых карт в банковском деле…………………………………………………….
6
1.1. История банковских пластиковых России……………………….. 6
1.2. Платежные системы, используемые для расчетов банковскими пластиковыми картами…………………………………………….
18
1.3. Анализ рынка банковских карт в России………………………… 22
2. Опыт использования и экономическая оценка применения банковских пластиковых карт на примере «Сбербанк России»…
36
2.1. Организационно-экономическая характеристика и анализ финансовой деятельности ПАО «Сбербанк России»……………..
36
2.2. Характеристика и функции объекта исследования как эмитента и эквайера банковских пластиковых карт…………………………..
43
2.3. Анализ опыта использования банковских пластиковых карт в системе безналичных расчетов объекта исследования…………..
49
3. Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию использования банковских пластиковых карт ПАО «Сбербанк России»………………………………………………………………
55
3.1. Внедрение проекта «школьная карта» в среднее образовательное учреждение…………………………………………………………..
55
3.2. Экономическая эффективность внедрения проекта………………. 60
Заключение…………………………………………………………………. 63
Список использованных источников……………………………………… 65
Приложения………………………………………………………………… 68
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)
1. Гражданский кодекс РФ. Часть 1.
2. Налоговый Кодекс РФ (Ч 2 Статья 149).
3. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I «О банках и банковской деятельности»
4. Положение №23-п «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием» Банка России от 09.04.1998.
5. Положение Центрального банка Российской Федерации от 09.04.1998 г. №23 П «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием» (с изменениями) // Вестник Банка России. 2008. 15 апр. №23.
6. Порядок предоставления услуг по международным банковским картам посредством мобильной связи №975/3-р от 16.01.2010 г.
7. Ассоциация российских банков. Информационный бюллетень 2013. - №44.- с.6-23.
8. Банковское дело/ под ред. Мохина А.И. - М. – 2017 – 320 с.
9. Бубнов, Л.Н. Одна из возможностей стабилизации Российского денежного рынка/ Л.Н.Бубнов// Бухгалтерия и банки. - 2016. - №1.- с. 4-9.
10. Гучко, А.А. Расчеты банковскими пластиковыми карточками/ А.А.Гучко // Банковский вестник. – 2018 – № 2/259. – С. 5-52.
11. Долгосрочная концепция развития денежно-кредитной системы России// Деньги и кредит. - 2019. - № 1.
12. Егоров, А.Е. Проблемы деятельности коммерческих банков на современном этапе развития экономики/ А.Е.Егоров// Деньги и кредит 2017. - №6. - с.4.
13. Лаврушин, О.И. Банковское дело/ О.И.Лаврушин. - М. - Банковский и биржевой научно-консультационный центр. - 2019.- 380 с.
14. Парамонова, Т.В. Принципы регулирования банковской сферы/ Т.В.Парамонова// Деньги и кредит. - 2015. - №6. - с.10.
15. Пластиковые карты: Практическая энциклопедия. – М.: Издательская группа «БДЦ-Пресс», 2018.- 576 с.
16. Полищук, А.И. К вопросу о переводе Российских банков на международные стандарты/ А.И.Полищук//Бухгалтерия и банки. - 2018. - №2. - с.6-11.
17. Романова, Н.А. Жизнь по карточкам/ Н.А.Романова//Профиль, 2017. - № 47 (219) – 44 c.
18. Рудакова, О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов/ О.С. Рудакова. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ. 2017. – 261 c .
19. Спиранов, И.Г. Гражданско-правовое регулирование операций с банковскими картами/И.Г.Спиранова // Банки и технологии. 2019. № 3. - 34c.
20. Стромский, П. Мошенничество с картами/ П.Стромский// Банки и технологии. 2019. №3. - 76c.
21. Усоскин, В.М. Банковские пластиковые карточки/ В.М.Усоскин. - М.: ИПЦ «Вазар-Ферро». - 2018. - 144 с.
22. Учет и операционная техника в банках: Учебное пособие для вузов / под ред. Немчинова В.К. - М.: Банки и биржи. Юнити. 2019. - 312 с.
23. Тимоти У.К. Управление банком/ У.К.Тимоти, Уфа: Cпектр. - 2017. – 220 с.
24. Шлык А.П. К вводу в действие новой инструкции №1 «О порядке регулирования деятельности кредитных организаций»/ А.П.Шлык//Бухгалтерия и банки. - 2016.- №2. - с. 11-15.
25. Visa Internationa /Российский рынок пластиковых карточек, №9, 2017.
26. VISA International в России /Мир карточек №9, 2017
27. http://www.cbr.ru/ - Сайт Центрального банка Российской Федерации
28. http://www.sberbank.ru/ - Сайт ОАО «Сбербанк России»
29. http://www.banki.ru/ - Информационный портал: банки, вклады, кредиты, рейтинги банков в России, ипотеки
30. http://www.credcard.ru/ - Сайт банковских карт, пластиковых карт, кредитных карт
31. http://www.bankru.info/ - Сайт про банки, ипотеки, кредиты и вклады
32. http://bankir.ru/ - Информационное агентство
33. http://arb.ru/ - Ассоциация Российских банков
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
