Вовремя в срок,выполнена качественно!
Информация о работе
Подробнее о работе
ВКР Психологические технологии решения конфликтов между сотрудниками в образовательной организации
- 79 страниц
- 2021 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Сегодня в России актуальным становится изучение особенностей
конфликтного взаимодействия, поскольку взаимодействие сотрудников
образовательных организаций через реализацию деятельности в
конструктивной форме повышают конкурентоспособность, имидж
образовательной организации.
Актуальность исследований данного круга проблем связана с попыткой
снизить факторы и причины, влияющие на развитие профессиональной
деятельности в образовательной организации в негативном контексте. К
одному из этих факторов относится область конфликтного взаимодействия,
которое возникает во взаимоотношениях сотрудников образовательной
организации между собой
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О КОНФЛИКТНОМ
ВЗАИМОДЕЙСТВИИ СОТРУДНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………… 9
1.1 Виды и особенности конфликтов в педагогическом коллективе……... 9
1.2 Психологические сложности управления конфликтами в
педагогическом коллективе……………………………………………... 21
Выводы по первой главе………………………………………………………. 30
2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНОГО
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ……………………………… 32
2.1. Методики, выборка и процедура исследования……………………….. 32
2.2. Результаты исследования и их интерпретация………………………... 35
Выводы по второй главе……………………………………………………….. 46
3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ НА
ОСНОВЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ…………………… 48
3.1. Методы и способы разрешения конфликтов…………………………… 48
3.2. Программа решения конфликтов на основе психологических
технологий………………………………………………………………... 55
Выводы по третьей главе………………………………………………............ 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………............ 63
CONCLUSION………………………………………………………………….. 66
РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (РИД)……….. 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….. 69
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………... 73
Цель работы – изучить особенности конфликтного взаимодействия
сотрудников образовательной организации и разработать программу решения
конфликтов с использованием психологических технологий.
Предмет исследования – специфика конфликтного взаимодействия
сотрудников образовательной организации.
Объект исследования – сотрудники образовательной организации, всего –
44 человека, из них 22 мужчины и 22 женщины в возрасте от 26 до 47 лет, все
респонденты имеют стаж работы не менее трех лет в данной организации и
высшее образование
1. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности:
проблемы и стратегии исследования // Психол. журн. – 2020. № 4. – С. 39-55.
2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. – М.: Эксмо,
2019. – 283 с.
3. Андреева Г.М. В поисках новой парадигмы: традиции и старты XXI в.
// Социальная психология в современном мире / под ред. Г.М. Андреевой, А.И.
Донцова. – М.: Аспект-Пресс, 2020. – С. 9-26.
4. Анцыферова Л.А. Психология повседневности: Жизненный мир
личности и «техники» ее бытия // Психол. журн. 2013. – № 2. – С. 3-16.
5. Артюхина Л.В. Жизненные и профессиональные ценности поколений
– основа корпоративной культуры компании в условиях кризисов и
конкуренции// Современные гуманитарные исследования. – 2020. – № 5.–
С.179-183.
6. Афанасьева А.Н. Исторический процесс и смена поколений //
Преемственность поколений как социологическая проблема. – М.: Эксмо,
2020. – С. 175.
7. Барабанщиков В.А. Проблемы психологического отражения в трудах
Б.Ф. Ломова // Психол. журн. – 2020. № 5. – С. 5-12.
8. Брунер Дж. Психология познания. – М.: Юнити-Дана, 2018. – 432 с.
9. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. – М.: ЮнитиДана, 2018. – 311 с.
10. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. –
М.: Эксмо, 2018. – 308 с.
11. Бурлачук Л.Ф., Михайлова Н.Б. К психологической теории
ситуации// Психологический журнал. – Том 23, № 1, 2019. – С. 5-18
12. Вдовина М. Специфика межпоколенных конфликтов //
Демографические исследования. – 2019. – №4. – С. 75.71
13. Гак В.Г. Высказывание и ситуация // Проблемы структурной
лингвистики. – М.: Аспект-Пресс, 2019.
14. Гибсон Дж. Психологический подход к зрительному восприятию. –
М.: Эксмо, 2019.
15. Глотов М.Б. Конфликт между поколениями // Социологическая
энциклопедия. В 2 т. Т. 1. – М.: ЧеРо, 2013. – С. 484.
16. Грегори Р. Глаз и мозг. – М.: Просвещение, 2014.
17. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций // Вопросы
психологии. – 2019. № 1. – С. 121-132.
18. Гришина Н.В. Психология ситуаций. – СПб.: Питер, 2019. – 314 с.
19. Гришина Н.В. Человек как субъект жизни: ситуационный подход //
Субъектный подход в психологии / под ред. А.Л. Журавлева. – М.: ИП РАН,
2014. С. 161-172.
20. Гришина Н.В. Ситуационный подход к анализу и разрешению
конфликтов // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 16,
Психология. Педагогика. – 2020. Вып. 3. – С. 15-21.
21. Гришина Н.В. Ситуационный подход и его эмпирические
приложения // Психологические исследования. 2012. – Т. 5, № 24. – С. 2. URL:
http://psystudy.ru [электр. ресурс] (дата обращения: 12.12.2016).
0421200116/0038.
22. Грязнова Ю.Г. Теоретико-методологические аспекты культур
философского анализа понятия «поколение» // Научные проблемы
гуманитарных исследований. 2020. – №6. – С. 255-262.
23. Дикая Л.Г., Махнач А.В. Отношение человека к неблагоприятным
жизненным событиям и факторы их формирования // Психол. журн. 2020. – №
3. – С.137-148.
24. Добреньков В.И., Кравченко. А.И. Социальные институты и
процессы. – М.: МГУ, 2019. – Т. 3. – 624 с.
25. Дружинин В.Н. Ситуационный подход к психологической
диагностике способностей // Психол. журн. 2019. – № 2. – С. 94-104.72
26. Зинченко В.П., Мамардашвили М.К. Проблема объективного метода
в психологии // Вопросы философии. – 2019. № 7. – С. 109-125.
27. Климов Е.А. Об образе мира у представителей разнотипных
профессий // Психологическое обозрение. – 2018. № 1. – С. 49-54.
28. Коатс Дж. Поколения и стили обучения. / Пер. с англ. Л.Е.
Колбачева. – М.: МАПДО, 2018. – 121 с.
29. Кон И.С. Социология личности. М.: Аспект-Пресс, 2012. – 532 с.
30. Коржова Е.Ю. Человек болеющий: Личность и социальная
адаптация. СПб.: Питер, 2018.
31. Коржова Е.Ю. Методика «Психологическая автобиография» в
психодиагностике жизненных ситуаций. Киев: КГПУ, 2018.
32. Кравченко А.И. Социология // Словарь. – М.: Аспект-Пресс, 2016. –
640 с.
33. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение: методы
изучения. – М.: Дело. – 2020. – 240 с.
34. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. – М.: Аспект-Пресс,
2019.
35. Логинова Н.А. Жизненный путь человека как проблема психологии
// Вопросы психол. – 2018. – № 1. – С. 103-109.
36. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы
психологии. – М.: Наука, 2018.
37. Лурия А.Р. Язык и сознание. – М.: Наука, 2013.
38. Миронов А.В., Панферова В.В., Утенков В.М. Социология: Курс
лекций. – М.: Социал.-полит. журн., 2019.
39. Михайлова Н.Б. Опыт психологического исследования ситуации
безработицы // Психол. журн. – 2019. – № 6. – С. 91-102.
40. Михайлова Н.Б. Психологическое исследование ситуации эмиграции
// Психол. журн. – 2018. – № 1. – С.26-38.73
41. Московиси С. Общество и теория в социальной психологии //
Социальная психология. Тексты / под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой,
Л.А. Петровской. М.: МГУ, 2019. – С. 208-228.
42. Муртазина И. Ситуационные факторы принятия решения о
поступлении в иногородний вуз // Вестник СПбГУ. Сер. 12, Психология.
Социология. Педагогика. Вып. 3. – 2018. – С.29-35.
43. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. – М.: МГУ, 2019.
44. Проблема субъекта в психологической науке. – М.: Аспект-Пресс,
20194.
45. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной
психологии. – М.: Аспект Пресс, 2018.
46. Рубинштейн С.Л. Общая психология. – СПб.: Питер, 2018. – 324 с.
47. Сиврикова Н. Семейные ценности и установки поколения Y [электр.
ресурс] http://gisap.eu/ru/node/22497 (дата обращения: 17.11.2020).
48. Сиврикова Н.В. Социально-психологические особенности
представителей поколений 70-90-х гг.: диссертация ... к. псих. н. – Ростов-наДону: ЮФУ, 2017. – 184 с.
49. Сталин В.В. Исследование порождения зрительного пространства
образа // Восприятие и деятельность. – М.: Наука, 2019.
50. Тэшфел А. Эксперименты в вакууме // Социальная психология.
Тексты / под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. – М.:
Изд-во Моск. ун-та, 2017. С. 229-243.
51. Уварова В.И. Проблемы классификации ситуаций
социалистического образа жизни // Психология личности и образ жизни. – М.:
Аспект-пресс, 2018.
52. Ушакова Т.Н. Слово в действии. – СПб.: Питер, 2019.
53. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – М.: Педагогика, 2020.
54. Шихирев П.Н. Социальная психология. – М.: ИП РАН, 2018.
55. Шорохова Е.В. Социально-психологическое понимание личности //
Методологические проблемы социальной психологии. – М.: Эксмо, 2017.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
