Проект повышения квалификации персонала организации (на примере общества с ограниченной ответственностью «Профи_Т»)

Актуальность. В современной конкурентной бизнес-среде, организации сталкиваются с возникающими проблемами в виде оптимизации человеческих ресурсов. Кроме того, организации также сталкиваются с усилением конкуренции в связи с глобализацией, изменениями в технологиях, политической и экономической среде. В стремлении преодолеть эти проблемы, как правило, существует необходимость в комплексной практике повышения квалификации персонала для преобразования человеческих ресурсов организации в устойчивое конкурентное преимущество. Поэтому одним из способов побудить эти организации должным образом обучать своих сотрудников, чтобы повысить их производительность. Потому что сотрудники рассматриваются как наиболее ценные активы и основной источник конкурентных преимуществ в организациях. Таким образом, подготовка имеет важное значение для достижения конечной цели - получить квалифицированную рабочую силу, которая действительно и социально способна и подготовлена для продвижения по профессии на должности экспертов или руководителей.
В любой организации потребности в обучении возрастают, когда возникает необходимость улучшить или адаптировать / приспособиться к изменениям и решить проблемы, чтобы улучшить производительность как сотрудников, так и организации. Таким образом, цель программы определения потребностей в обучении состоит в том, чтобы выявить разрыв, существующий между требуемыми и фактическими компетенциями, ожидаемыми от организаций и сотрудников, чтобы определить виды обучения, которые могут помочь преодолеть разрыв. Независимо от того, насколько тщательно проверяются кандидаты на работу, обычно остается разрыв между тем, что сотрудник знает, и тем, что он должен знать. Может быть как отрицательная, так и положительная взаимосвязь между тем, что должно произойти, и тем, что происходит на самом деле с точки зрения выполнения работы в любой организации. Поэтому каждой организации необходимо принять стратегии для достижения желаемых целей или стандартов, установленных компанией. Обучение может быть одним из инструментов, который организации могут использовать для достижения своих целей или стандартов. Потому что обучение повышает навыки, знания, качества и компетенции и, в конечном счете, производительность труда и производительность труда в организациях. Несколько предыдущих исследований также подтвердили положительную связь между обучением и развитием и эффективностью работы сотрудников, поскольку обучение приносит пользу как сотруднику, так и фирме, положительно влияя на производительность сотрудников за счет повышения их компетенций и поведения. Фирмы, ориентированные на акционеров и удовлетворение потребностей клиентов, осознали важность инвестиций в обучение и, таким образом, осознают ценность развития сотрудников.
Важность обучения можно оценить только при четком понимании его прямого влияния на производительность сотрудника. Повышение эффективности работы сотрудников также приводит к повышению эффективности работы организации. В настоящее время почти все признают важность обучения для успеха и роста организаций. С другой стороны, неудачи организаций в их программах обучения могут привести ко многим проблемам из-за их неспособности справиться с вызовами конкурентной среды.
Считается, что многие организации терпят неудачу из-за того, что их сотрудники недостаточно хорошо обучены навыкам, которые действительно важны в век информации. Программы обучения помогают сотрудникам овладеть более передовыми технологиями и получить мощные компетенции и навыки для работы с функциями и основами недавно внедренного технического оборудования. Таким образом, повышение квалификации необходимо для повышения производительности сотрудников, если сотрудники пройдут обучение, они будут знать свои должностные требования, навыки, необходимые для выполнения работы, и будут способны использовать новые технологии.
Проблема исследования состоит в поиске эффективных методов для совершенствования системы повышения квалификации персонала в ООО «Профи-Т».
Объект исследования – система повышения квалификации персонала на примере ООО «Профи-Т».
Предмет исследования – разработка проекта совершенствования системы повышения квалификации персонала в организации.
Цель исследования – изучение особенностей подготовки и повышения квалификации персонала и разработка проекта, направленного на совершенствование системы подготовки и повышения квалификации работников предприятия в ООО «Профи-Т».
Задачи исследования:
– охарактеризовать основы обучения и повышения квалификации работников;
– определить роль повышения квалификации работников в деятельности организации;
– установить тенденции и проблемы в развитии систем повышения квалификации работников организаций;
– представить характеристику основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Профи-Т»;
– провести анализ состава и структуры персонала предприятия;
– осуществить оценку потребности персонала ООО «Профи-Т» в приобретении дополнительных знаний, повышении квалификации;
– рассмотреть возможность применения передовых методов стимулирования повышения квалификации работников ООО «Профи-Т»;
– разработать проект повышения квалификации персонала ООО «Профи-Т»;
– оценить эффективность разработанного проекта.
Методы исследования: изучение литературы, анализ, синтез, наблюдение.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка используемой литературы.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИ
1.1 Основы обучения и повышения квалификации работников
1.2 Роль повышения квалификации работников в деятельности организации
1.3 Зарубежный опыт в развитии систем повышения квалификации работников организаций
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПЕРСОНАЛА ООО «ПРОФИ-Т» И ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ПОВЫШЕНИИ ЕГО КВАЛИФИКАЦИИ
2.1 Характеристика основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Профи-Т»
2.2 Анализ состава и структуры персонала организации
2.3 Оценка потребности персонала ООО «Профи-Т» в приобретении дополнительных знаний, повышении квалификации
ГЛАВА 3. ПРОЕКТСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ ООО «ПРОФИ-Т»
3.1 Применение передовых методов стимулирования повышения квалификации работников ООО «Профи-Т»
3.2 Проект повышения квалификации персонала ООО «Профи-Т»
3.3 Оценка эффективности разработанного проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

В современной конкурентной бизнес-среде, организации сталкиваются с возникающими проблемами в виде оптимизации человеческих ресурсов. Кроме того, организации также сталкиваются с усилением конкуренции в связи с глобализацией, изменениями в технологиях, политической и экономической среде.

1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
2. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.
3. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
4. Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике / О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.
5. Борисова Ольга Николаевна, Сизинцева Наталия Алексеевна Специфика организации процесса повышения квалификации работников предприятия // Вестн. Сам. гос. техн. ун-та. Сер. Психолого-педагогич. науки. 2018. №1 (37). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-organizatsii-protsessa-povysheniya-kvalifikatsii-rabotnikov-predpriyatiya (дата обращения: 25.01.2022).
6. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
7. Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. –С. 50-53.
8. Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160-169.
9. Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом : практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.
10. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
11. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
12. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
13. Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом : учеб. пособие / Городнова Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.
14. Григорьева Ираида Валериановна Формы и способы повышения квалификации в контексте реализации профессиональных стандартов // Вестник РУК. 2019. №1 (35). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formy-i-sposoby-povysheniya-kvalifikatsii-v-kontekste-realizatsii-professionalnyh-standartov (дата обращения: 25.01.2022).
15. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом : учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина .– М. : ИТК «Дашков и К», 2019 .– 208 с.
16. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; под редакцией И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 800 c.
17. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
18. Жуков, А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А.Л. Жуков, Д.В. Хабарова. – М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 363 с.
19. Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический государственный университет , 2020. – 152 с.
20. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.
21. Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 156 с.
22. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2021. – 360 с.
23. Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – №2. – С. 54-59.
24. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент : учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 216 с.
25. Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для вузов / О. А. Курсова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 414 с.
26. Кязимов, К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
27. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М. : РГ-Пресс, 2021. – 78 с.
28. Минченкова, О.Ю., Фёдорова, Н.В. Управление персоналом: система бюджетирования. Учебное пособие / О.Ю. Минченкова, Н.В. Фёдорова – Москва: КноРус, 2018. – 224 с.
29. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.
30. Никитина, А. С. Управление человеческими ресурсами в государственном и муниципальном управлении : учебное пособие для вузов / А. С. Никитина, Н. Г. Чевтаева. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 187 с.
31. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, В. В. Павлова, А. В. Петропавловская. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 575 с.
32. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 467 с.
33. Пасечникова, Л.В. Процессный подход к управлению персоналом : монография / Л.В. Пасечникова, И.В. Зенченко. – 2-е изд. – М. : ФЛИНТА, 2018. – 161 с.
34. Печеркина, И.Ф. Прикладные исследования в управлении персоналом : учебное пособие / И.Ф. Печеркина. – Тюмень : ТюмГУ, 2018. – 282 с.
35. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 402 с.
36. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.
37. Санатина Кристина Павловна, Ярушева Светлана Александровна Повышение квалификации кадров: современные методы // Общество, экономика, управление. 2021. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-kvalifikatsii-kadrov-sovremennye-metody (дата обращения: 25.01.2022).
38. Селентьева, Д.О. Совершенствование системы управления персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12-1. – С. 83.
39. Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум : учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель, В.В. Мазур. – 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2020. – 84 с.
40. Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.
41. Толкунова, Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики / Е.Г. Толкунова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. – Т.9. (№6А). – С. 138-143.
42. Управление персоналом : учебник / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.] ; под редакцией Воденко К.В. – 2-е изд. – М. : Дашков и К, 2019. – 374 с.
43. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 498 с.
44. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.] ; под редакцией С. А. Баркова, В. И. Зубкова. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 183 с.
45. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.] ; ответственный редактор С. А. Барков, В. И. Зубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 245 с.
46. Чернопятов, А.М. Маркетинг персонала / А.М. Чернопятов. – 2-е изд., стер. – М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 277 с.
47. Чуваткин, П. П. Управление персоналом гостиничных предприятий : учебник для вузов / П. П. Чуваткин, С. А. Горбатов ; под редакцией П. П. Чуваткина. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.
48. Чуланова, О.Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски : монография / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 364 с.
49. Чуланова, О. Л. Кадровый консалтинг : учебник / О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 358 с.
50. COVID-19: Ключевые вопросы управления персоналом [Электронный ресурс] // Ernst & Young. – Режим доступа: https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/ru_ru/topics/workforce/ey-bulletin-covid-19-hr-issues.pdf