Формирование положительного имиджа образовательной организации

Введение

Современная социальная ситуация развития нашего государства зависит от изменений в различных сферах жизни общества в целом и функционировании различных организаций. Ранее идеология финансирования системы общего образования базировалась на идеологии полного государственного обеспечения, которое признавало только механизм распределения финансовых ресурсов страны под нужды государства для выполнения им основных социально – экономических функций. Сложившаяся кризисная ситуация в бюджетном финансировании РФ ставит задачу выработки новых подходов в формировании ресурсного обеспечения образовательных организаций.
Поскольку образовательная организация является открытой социально-педагогической системой, которая взаимодействует с общественными социальными институтами, проблема ее внешнего представления в обществе проявляется отчетливо. Обусловлено это рядом факторов. Во-первых, процессами становления и развития различных типов и видов школ - государственных и негосударственных, имеющих различные направления деятельности, стремящихся к максимальному раскрытию личности ребенка, но реализующих свои цели различными методами и средствами в неодинаковых условиях. Во-вторых, проблема обусловливается сокращением численности учащихся. В связи с этим считаем, что необходимость формирования имиджа ОО определяется: сложной демографической ситуацией в системе общего среднего образования; дифференциацией и вариативностью системы общего среднего образования; сложностью выбора направлений и перспектив самоопределения школьников; многочисленными запросами социальной практики; потребностью образовательной и управленческой практики в формировании представлений о школе; наличием опыта работы ОО в данной области.

Кроме того перед школой стоит ряд проблемных вопросов, требующих немедленного решения:
- установление равного доступа к полноценному образованию разным категориям обучающихся в соответствии с их способностями и индивидуальными склонностями и потребностями;
- слабая социально-экономическая защищенность учащихся в период их обучения в школе;
- низкая конкурентоспособность выпускников после окончания школы;
- невозможность создания условий для существенной дифференциации содержания обучения старшеклассников с широкими и гибкими возможностями, построения школьниками индивидуальных образовательных программ;
- наличие трудностей в решении проблемы успешной адаптации выпускника в сильно изменившемся внешнем окружении.
Вопросам исследования имиджа до недавнего времени на практике и в науке уделялось недостаточное внимание. Однако формирование образовательного пространства показывает возрастание роли субъективной оценки эффективности работы школы с точки зрения потребителей образовательных услуг. Сегодня понятия «имидж школы», «имидж руководителя» становятся характеристиками образовательной среды и самих управленцев. В связи с чем, в последние годы много говорят и пишут о том, как представить уникальность учебного заведения, особенности его жизнедеятельности. Частично это решается через разработку и документальное оформление концепций ОО, образовательных программ и программ развития школы. Однако они, по-нашему мнению, необходимое, но не достаточное условие формирования внешнего информационного поля школы как открытой социально-педагогической системы для потенциальных заказчиков и потребителей образовательных услуг. В связи с этим появляется необходимость разработки оригинальных, индивидуализированных информационных документов для каждой ОО, таких как рекламные проспекты, информационные бюллетени, листовки, информационные письма, буклеты, раскрывающие особенности направлений образовательной практики учебного заведения, атрибутивные имиджевые характеристики школы: логотипы, лозунги, девизы, полиграфические константы, печатная продукция, школьная форма и т.д. Подобные документы и атрибуты могут достаточно полно и в то же время доступно раскрывать особенности деятельности ОО, их сущность и специфику, преимущества внедряемых и используемых новаций, традиции, корпоративную культуру ОО.
Проблема формирования имиджа ОО является недостаточно разработанной в отечественной науке и практике. Условия формирова¬ния позитивного имиджа ОО до сих пор не были предметом целе¬направленного, комплексного изучения в сфере образования на уровне общеобразовательных школ. Изучение имиджа ОО особенно важно и актуально на сегодняшний день, поскольку возрастают требования к качеству образования и вообще в целом к системе государственного образования и самим ОО. В связи с этим при написании работы нами была поставлена следующая цель.
Цель написания выпускной работы: изучить теоретические и практические аспекты формирования положительного имиджа образовательной организации и на этой основе выработать практические рекомендации укреплению имиджа МОАУ «СОШ № 49 г.Орска».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются механизм и способы формирования положительного имиджа МОАУ «СОШ № 49 г.Орска» в образовательном пространстве.
Предметом изучения является МОАУ «СОШ № 49 г.Орска».
Для реализации поставленной цели в работе решались следующие задачи:
- рассмотреть структуру и содержание понятия «имидж» в научном обороте;
- изучить содержание понятия «имидж» в образовательном пространстве;
- проанализировать и дать оценку состоянию имиджа МОАУ «СОШ № 49 г.Орска» как основного условия конкурентоспособности ОО;
- разработка практические рекомендации по дальнейшему формированию и укреплению существующего позитивного имиджа МОАУ «СОШ № 49 г.Орска».
Гипотеза исследования: формирование положительного имиджа образовательной организации является необходимым условием поддержания конкурентоспособности и увеличения числа обучающихся.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют: нормативно - правовые и законодательные акты, регламентирующие деятельность муниципальных автономных образовательных организаций; современные методические приемы и способы количественного и качественного анализа управленческой и финансовой деятельности организации; периодическая, монографическая и учебная литература по изучаемой проблеме; данные финансово-экономической и статистической отчетности МОАУ «СОШ № 49 г.Орска».

Содержание

Введение ……………………………………………………..........................………… 3
1. Теоретико-методологические аспекты исследования имиджа образовательной организации …..………………………………......................................................................…8
1.1. Имидж в современном понимании науки: его структура и содержание……......……8
1.2. Понятие имиджа образовательной организации и алгоритмы его формирования …18
1.3. Этапы формирования имиджа образовательной организации …............................ 32
2. Опытно-экспериментальная работа по формированию положительного имиджа МОАУ «СОШ № 49 г.Орска» как основного условия конкурентоспособности ……………40
2.1. Организационно – экономическая характеристика МОАУ «СОШ № 49 г. Орска» как условие формирования положительного имиджа ...............................……………………….40
2.2. Оценка имиджа МОАУ «СОШ № 49 г.Орска» и предложения по формированию устойчивого позитивного имиджа ……………….....................................................................49
Заключение…………………………………………................................………………… 69
Список литературы…………………………...............................………………………. 72
Приложения…………………………………..........................……………………….. 76

В работе представлено теоретическое осмысление проблемы построения имиджа образовательной организации, а также практические нарабатки построения имиджевой политики конкретной образовательной организации.

Список литературы

1. Адальянц, Т.З. Формирование имиджа / Т.З. Адальянц. – М., 2002. – 180 с.
2. Аверченко, Л.К. Практическая имиджелогия / Л.К. Аверченко. – Но-восибирск, 2001. – 210 с.
3. Андреева, Ю.В. Взаимосвязь профессиональных и личностных качеств имиджа руководителя: автореф ... дис, канд. психол. наук. – Казань, 2002. – 23с.
4. Бердинских, М.В. Формирование имиджа организации: социологический анализ: дис. … канд. социол. наук. /М.В. Бердинских. – Екатеринбург, 2013. – 168 с.
5. Бочков, Д.В. Маркетинговое исследование по предоставлению образовательной услуги: учебно-методическое пособие / авт.-сост. Д. В. Бочков. – М.; Берлин: Директ-Медиа, 2018. – 78 с. [Электронный ресурс]. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=476729&sr=1
6. Бочков, Д.В. Оценка эффективности деятельности бюджетного образовательного учреждения на основе комплексной системы показателей деятельности (из регионального опыта) / Д.В. Бочков, А.А. Карачнюк, Е.В. Михеева // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 5; URL: http://www.science-education.ru/128-22268)
7. Березина, Д.В. Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования; дис..-. канд. психол, наук. – Новосибирск, 2007. – 235 с.
8. Браун, Л. Имидж-путь к успеху / Л. Браун. – СПб., 1996. – 240 с.
9. Бухаркова, О.А. Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа / О.А. Бухаркова, Е.Г. Горшкова. – СПб.: Речь, 2007. – 222 с.
10. Бухаров, Д.В. Имидж образовательного учреждения / Д.В. Бухаров // Человек и образование. – 2009. - №2. – С. 165-168.
11. Бухаро,в Д.В. Коммуникативная компетентность руководителя в управлении имиджем школы как основа конкурентноспособности образовательного учреждения / Д.В. Бухаров // Человек и образование. – 2011. - №2. – С. 135-138.
12. Выборова, Т.Г. Формирование имиджа организации сферы услуг: дис. … канд. эконом. наук. – Новосибирск, 2012. – 185 с.
13. Горбаткин, Д.А. Имидж организации: структура, механизмы формирования, подходы к формированию / Д.А. Горбаткин: дис. … канд. психол. наук. – Москва, 2002. – 169 с.
14. Горбушина, О.П. Имидж и имиджелогия: политический аспект / О.П. Горбушина. // Материалы 1-го международного симпозиума «Имиджело¬гия – 2003». – М.: 2003. – 320 с.
15. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование, Продвижение / Б, Джи. – СПб.: Питер, 2000. – 97 с.
16. Донская, Л.Ю. Психологические условия формирования имиджа пре¬подавателя высшей школы: дис.... канд. психол. паук. – Ставрополь, 2004. – 215с.
17. Даль, В.И. Толковый словарь живого великорусского языка / В.И. Даль. – М., 2002.
18. Даниленко Л.В. Имидж учебного заведения / Л.В. Даниленко // Справочник руководителя образовательного учреждения. – 2003. - № 1. – С. 65-69.
19. Журавлева, О.Л. Имидж как специфическое единство типичных при-знаков, управляющих индивидуальным, групповым и массовым сознанием / O.Л. Журавлева // Материалы 2-го международного симпозиума «Имиджело-гия – 2004». – М, 2004. – 295 с.
20. Кошлякова, М.О. Социальное пространство имиджа / М.О. Кошлякова. – М.: Инфра-М, 2013. – 152 с.
21. Кривокора, Е.И. Функции имиджа как источника увеличения стоимости организации / Е.И.Кривокора, А.А. Чебанная // Материалы X региональной научно-технической конференции «Вузовская наука – Северо-Кавказскому региону», СевКавГТУ, 2006. – 264 с.
22. Куприянец, Е.Н. Имидж школы: механизмы формирования и способы построения / Е.Н. Куприянец. [Электронный ресурс]. URL: http://www.menobr.ru/materials/14/36602/
23. Лаптев, Л.Г. Политическая имиджелогия / Л.Г. Лаптев. – М, 2004 – 90с.
24. Ободкова, Е.А. Социально-психологическая структура и содержание имиджа организации / Е.А. Ободкова: дис. … канд. психол. наук. – Ярославль, 2007. – 208 с.
25. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехники, психотехнологии / А.Ю. Панасюк. – М.: Омега-Л, 2009. – 266 с.
26. Пискунова, Т.Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения / Т.Н. Пискунова : дис. … канд.психол. наук. – Москва, 1998. – 254 с.
27. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа / Е.Б. Перелыгина. – М: Ас-пект Пресс, 2002. – 223 с.
28. Петрова, Е.А. Психология имиджа: Психосемиотический подход / Е.А. Петрова // Психология как система направлений: ежегодник Российского психологического общества. – М., 2002.
29. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов, – М.: Изд-во «Рефл-бук»; Киев: Изд-во «Ваклер», 2000. – 768 с.
30. Решетникова, И.И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы / И.И. Решетникова. – М.: Экономика, 2008. – 271 с.
31. Смирнова, Е.В. Специфика перцепции внешнего имиджа организации в интернете / Е.В.Смирнова: дис. … канд. психол. наук. – Москва, 2008. – 147 с.
32. Сергиенко, С.К. Современные отечественные технологии оценки и различия управленческого персонала / С.К. Сергиенко. – М., 2004. – С. 2-35
33. Ульяновский А.С. Корпоративный имидж. Технологии формирования… / А.С. Ульяновский. – М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
34. Фатюхина, Н.А. Формирование имиджа образовательного учреждения/ Н.А. Фатюхина, Е.В. Скубрий // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по материалам XXIX студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. — М.: «МЦНО». — 2015 —№ 10 (29) / [Электронный ресурс] URL: http://nauchforum.ru/archive/MNF_social/10(29).pdf
35. Хоменко, И.А. Имидж школы: механизмы формирования и способы построения / И.А. Хоменко. [Электронный ресурс] URL: http://www.den-za-dnem.ru/page.php?article=386
36. Хаванов, А.Л. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ: автореф. дис.... канд. полит, наук. – Нижний Новгород, 2000. – 27 с.
37. Черепанова, В.Н. Формирование индивидуального имиджа педагога как средство реализации гуманистической концепции образования: дис. ... канд. пед. наук, – Краснодар, 1999. – 180 с.
38. Чичерина, Л.К. Имидж, внешность и деловая коммуникативная ком-петенция руководителя / Л.К. Чичерина // Материалы 3-го международного симпозиума по имиджелогии. – М., 2005.
39. Шагжина, С.А. Взаимосвязь внутреннего имиджа организации и организационной приверженности сотрудников / С.А. Шагжина: дис. … канд. психол. наук. – Москва, 2008. – 167 с.
40. Шарков, Ф.И. Имидж фирмы: технология управления / Ф.И. Шарков. – М.: Академический проект, 2006. – 272 с.
41. Шубарина, К.С. Принципы построения имиджа организации / К.С. Шубарина // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2011. - №6. – С. 132-134.
42. Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М. Ше-пель. – М., 1992. – 195 с.