специфика управления на оптовым торговом предприятии

ВВЕДЕНИЕ

Современный этап экономического развития, характеризующийся обострением конкурентной борьбы, выделением новых ее форм, глобализационными процессами, расставляет принципиально новые акценты в теории стратегии. Практически все исследователи, занимающиеся теорией стратегии, уделяют особое внимание поиску эффективных механизмов, которые способствовали бы быстрому реагированию хозяйственного субъекта на изменение внешней и внутренней среды и адаптации к новым условиям.
Коммерческая деятельность в торговле представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли.
Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, то есть социально-экономических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте. Для получения такой информации необходим сбор сведений как о самом товаре, так и его производителях.
Различным аспектам формирования и реализации стратегии коммерческого развития предприятия посвящены работы Л. Абалкина, И. Ансоффа, И. Гуркова, Ф. Котлера, М. Портера, А. Стрикленда, X. Виссема, А. Томпсона, Р. Фатхутдинова и др..Однако, несмотря на весомые наработки остаются проблемы, требующие специального научного анализа.
Целью данной работы исследованиеспецифики управления на оптовым торговом предприятии.
Задачи дипломной работы:
- рассмотреть основные управленческие функции,
- изучить формирование организационных целей и способы их достижения,
- рассмотреть управление предприятием: учет профильной специфики,
- дать общую ситуация на рынке стройматериалов в Москве,
- проанализировать взаимоотношения оптовой и розничной торговли,
- осуществить анализ развития ООО "ВестСтрой-Снаб",
- исследовать систему управления ООО "ВестСтрой-Снаб",
- предложить перспективы развития ООО "ВестСтрой-Снаб".
Объектом исследования работы является деятельность ООО «ВестСтрой-Снаб».
Предметом исследования являются теоретико-методологические основы исследования управления коммерческой деятельности торгового предприятия.
Теоретическая основа исследования составили монографии, учебники, результаты научных исследований, публикации в специализированных СМИ, Интернет-ресурсы и др. Информационную основу исследования составляют документы: годовые бухгалтерские балансы за 2011 - 2013 годы и другая отчетная информация.
В работе применяются методы обобщения, анализа, систематизации исследуемых материалов.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 Современная концепция управления предприятием 5
1.1 Управленческие функции 5
1.2 Формирование организационных целей и способы их достижения 10
1.3 Организация управления торговым предприятием 13
2 Анализ рынка торговых услуг 27
2.1 общая ситуация на рынке 27
2.2 Особенности взаимоотношения оптовой и розничной торговли на рынке стройматериалов в Москве 38
3 Анализ управления торговым предприятием ООО "ВестСтрой-Снаб" 43
3.1 Развитие ООО "ВестСтрой-Снаб" 43
3.2 Система управления ООО "ВестСтрой-Снаб" 50
3.3 Анализ общего рынка сбыта торговой деятельности ООО «ВестСтрой-Снаб» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


В работе дана характеристика предприятия ООО «ВестСтрой-Снаб»– организационная форма, результаты коммерческой деятельности, организационная структура и аналитические обзоры.
ООО «ВестСтрой-Снаб»была образована в 2000 году. Мы одними из первых изменили привычную схему взаимоотношения между предприятиями-подрядчиками и производителями строительных материалов: ООО «ВестСтрой-Снаб»образовала безопасный буфер с гарантированными поставками, благодаря чему стройфирмы перестали терпеть убытки из-за срывов поставок и вынужденных простоев.
Уже в 2001 году в ООО «ВестСтрой-Снаб»появились крупные оптовые клиенты – строительные консорциумы из столичного региона. Одновременно с тем мы начали расширять товарный ассортимент: в продаже появились теплозвукоизоляционные и кровельные материалы, гидроизоляция и мембранные покрытия. Уже к 2004-му году наша компания вошла в ряды лидеров-поставщиков строительных материалов.
ООО «ВестСтрой-Снаб»удалось успешно преодолеть сложный период экономического спада. В годы, когда на сотнях крупнейших площадок строительство было заморожено, когда федеральный бюджет приостанавливал финансирование и десятки строительных компаний обанкротились, мы продолжали верить в своих клиентов и регулярно отпускать стройматериалы оптом. ООО «ВестСтрой-Снаб»не ошиблась: депрессивный период в строительной сфере не перерос в коллапс, и в настоящее время клиенты и партнёры ГК «Веста» финансово процветают. Смеем надеяться, что в этом отчасти есть заслуга и нашего объединения.
Ценовое позиционирование.
Войдя в число крупно-оптовых поставщиков стройматериалов, ООО «ВестСтрой-Снаб»выбрала умеренно-низкий ценовой сегмент. Чтобы выйти на приемлемую доходность, в ООО «ВестСтрой-Снаб» оптимизировали рабочий цикл предприятия и скрупулезно продумали логистику. Кроме того, в ООО «ВестСтрой-Снаб» заключили прямые договора с рядом российских и иностранных производителей, предоставивших нам специальные ценовые условия. При минимально возможной марже ООО «ВестСтрой-Снаб» выигрывает за счетобъемов, и коммерческий успех ООО «ВестСтрой-Снаб»подтверждает правильность выбранного ценового позиционирования.
Инновационные подходы.
На первый взгляд может показаться, что в сфере оптовых поставок стройматериалов нет ничего архисложного: достаточно наладить стабильные взаимоотношения с производителями и потребителями, чтобы постепенно наращивать извлекаемую прибыль. Кажущаяся простота обманчива: избитые схемы не удовлетворяют растущих запросов клиентов и не обеспечивают стабильность оптовых поставок. Именно поэтому ООО «ВестСтрой-Снаб»разработала, внедрила и успешно применяет несколько принципиально новых схем, к числу которых относятся, например, товарные депозиты. Любой наш клиент может загодя бронировать и закупать материал, используя его мере необходимости. С помощью товарных депозитов и прочих инновационных схем сотрудничества наши заказчики могут экономить средства и сосредотачиваться на своей основной задаче – строительстве.
Стратегические цели компании.
Стратегической задачей ООО «ВестСтрой-Снаб»является наращивание объемов сбыта и экспансия региональных рынков. В настоящее время ООО «ВестСтрой-Снаб»активно работает над развитием филиалов и находимся в поиске новых партнёров-производителей и заказчиков. Располагая достаточно высокими материальными резервами и техническими ресурсами, ООО «ВестСтрой-Снаб»инвестирует средства в производство стройматериалов и возведение коммерческих и жилых зданий. Если вы заинтересованы в надёжном поставщике и выгоднейших ценовых условиях, ООО «ВестСтрой-Снаб» готова предложить вам удобные, финансово привлекательные и безопасные схемы сотрудничества. То же самое касается и производителей стройматериалов: если вы выпускаете качественную продукцию и стремитесь нарастить объемы сбыта, ООО «ВестСтрой-Снаб» будет способствовать решению ваших задач, обращайтесь!
Общество с ограниченной ответственностью это общество, уставный капитал которого разделен на доли, участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей.
Самым главным органом в обществе является собрание участников этого общества. Собрание участников проводится ежегодно. В обществе с ограниченной ответственностью создается как правило единоличный или же коллегиальный орган, который осуществляет руководство деятельностью общества, так же он подчиняется собранию участников общества.
Важнейшая задача управления - это использование элементов таким образом, чтобы обеспечить эффективное функционирование всей системы, выживание и развитие в условиях жесткой конкурентной борьбы.
Во главе компании ООО «ВестСтрой-Снаб» стоит избранный директор, который принимает важнейшие для предприятия решения и несет за них ответственность.
Анализ капиталаООО «ВестСтрой-Снаб»за 2012-2013 гг. показал, что что собственный капитал в 2012 году составил 5693,9 тыс.руб, в 2013 году он увеличился и составил 6274,4 тыс.руб. Уставной капитал не изменился в период 2012-2013 гг. Обязательства ООО «ВестСтрой-Снаб» возросли в денежном выражении, и составили в 2013 году 431,4 тыс. руб. что на 164.8. тыс.руб больше чем в 2012, в них входит кредиторская задолженность и текущие обязательства компании.
По динамике финансовых результатов можно сделать вывод: чистая прибыль в 2011 году составила 851,8 тыс. руб., в 2012 году она уменьшилась и составила уже 447,2 тыс. руб., а в 2013 году она снизилась до 325,2. Так как возросли расходы с 2011 по 2013 годы, 4071,5 тыс. руб., 5231,4 тыс. руб., 5680,4 тыс. руб. соответственно. Среднегодовая стоимость активов увеличивалась c 2011 по 2013 годы: 4554,4 тыс. руб. 5489,6 тыс. руб. 6333,2 тыс. руб. соответственно.
Прибыль от реализации в 2011 году составила 851,8 тыс. руб. в 2012 году 1065,4 тыс. руб. и в 2013 734,8 тыс. руб. соответственно. Собственный капитал компании в 2011 году составил 3539,6 тыс. руб. в 2012 году 5693,9 тыс. руб. и в 2013 году составил 6274,6 тыс. руб.
Рентабельность активов в 2011 году составила 18,8 процентов в 2012 году 8,1 процентов и в 2013 году 5,1 процентов.
Рентабельность реализации продукции в 2011 году составила 24,72 процентов в 2012 году 10,64 процентов и в 2013 году 7,04 процентов.
Рентабельность собственного капитала в 2011 году составила 24,1 процентов в 2012 году 7,9 процентов и в 2013 году 5,2 процентов.
Итак, согласно проведенному анализу можно сделать вывод, что в 2011, 2012 и 2013 годах наблюдалось значительное уменьшение чистой прибыли.
Это произошло по причине увеличения административных и других расходов, что и стало основной причиной снижения чистой прибыли.
Можно сказать, что рентабельность на предприятии в 2011 г. была на надлежащем уровне. Но в 2012 г. и в 2013 г. существовала тенденция существенного уменьшения таких показателей рентабельности как рентабельность реализации продукции, рентабельность собственного капитала, что обозначилось и на более общем показателе рентабельности - рентабельность активов. Такие негативные тенденции связанные в первую очередь со снижением получаемой прибыли и увеличением расходов. Итак, для повышения уровня рентабельности фирме необходимо снизить затраты, расширяя параллельно рынки сбыта продукции.
Проведенный анализ финансового состояния предприятия дал возможность разработать стратегию и предложения по улучшению финансового состояния предприятия, но эти выводы и расчеты показателей не всегда могут быть сопоставлены с подобным анализом по другим предприятиям.
С целью улучшения финансового состояния ООО «ВестСтрой-Снаб», можно предложить следующее:
 Ускорить обращение оборотных средств через активизацию системы снабжения;
 Увеличить доходы путем увеличения цены на програмные продукты;
 Снизить административные расходы;
 Уменьшение расходов на обработку продукции через модернизацию оборудования и новые технологии.
Предлагается провести широкомасштабную рекламную компанию, ввести политику мотивации потребителя, внедрить новые идеи – раздел on-line, а также усовершенствовать систему контроля за финансовым состоянием на предприятии.
Разработка стратегии бюджетов на предприятии позволяет учесть все элементы прогнозов, сконцентрировав их в бюджете о прибылях и убытках. Осуществление текущей и следующей аналитической работы позволяет делать необходимые корректирования и дополнение с целью совершенствования процессов бюджетирования на предприятии ООО «ВестСтрой-Снаб».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Менеджер коммерческой деятельности. Практические основы профессиональной деятельности; Феникс - Москва, 2013. - 136 c.
2. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности; Финансы и статистика - , 2012. - 128 c.
3. Борисова О. В. Ценообразование в коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2012. - 176 c.
4. Бунеева ; Организация И Управление Коммерческой Деятельностью Предприятий В Розничной Торговле; Аримендии - Москва, 2013. - 108 c.
5. Бунеева ;Бунеева Организация И Управление Коммерческой Деятельностью Предприятий В Оптовой Торговле; М.: Русский язык; Издание 7-е, стер. - Москва, 2013. - 137 c.
6. . Дашков Л. П., Памбухчиянц О. В. Организация и управление коммерческой деятельностью; Дашков и Ко - Москва, 2011. - 688 c.
7. Зак Ю. А. Русско-немецкий лексикон и разговорник. Бизнес. Деловой этикет. Организация, финансирование и ведение производственной и коммерческой деятельности; Либроком - Москва, 2013. - 248 c.
8. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2012. - 272 c.
9. Инькова Н. А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности; Омега-Л - Москва, 2012. - 192 c.
10. . Коротких И. Ю. Основы коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2012. - 208 c.
11. Минько Э. В., Минько А. Э. Организация коммерческой деятельности промышленного предприятия; Финансы и статистика - , 2013. - 608 c.
12. Никулина Н. Н., Суходоева Л. Ф., Эриашвили Н. Д. Организация коммерческой деятельности предприятий. По отраслям и сферам применения; Юнити-Дана - Москва, 2012. - 320 c.
13. Оканова Т. Н. Налогообложение коммерческой деятельности; Юнити-Дана - Москва, 2012. - 288 c.
14. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности; Дашков и Ко - Москва, 2011. - 640 c.
15. Памбухчиянц О. В. Организация коммерческой деятельности; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 448 c.
16. Памбухчиянц О. В. Организация коммерческой деятельности; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 448 c.
17. Смагина И. Н., Смагин Д. А. Организация коммерческой деятельности в общественном питании; Эксмо - Москва, 2012. - 336 c.
18. Соколов А. А. Учет по сегментам деятельности коммерческой организации; Финансы и статистика - , 2011. - 288 c.
19. Фомин Г. П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности; Финансы и статистика, Инфра-М - Москва, 2012. - 640 c.
20. Шаповалова ;Шаповалова Организация И Технология Коммерческой Деятельности; Сундари - Москва, 2012. - 195 c.
21. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 360 с.
22. Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 415 с.
23. Михалева, Е. П. Маркетинг. Конспект лекций/ Е. П. Михалева. – М.: Юрайт-Издат, 2010. – 224 с.
24. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 345 с.
25. Океанова, З.К. Маркетинг: учеб./З. К. Океанова. – М.: ТКВелби, Проспект, 2009. – 424 с.
26. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 518 с.
27. Рысев, Н.Ю. Активные продажи/Н.Ю. Рысев. – СПб.: Питер, 2009. – 416 с.
28. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 383 с.
29. Управление маркетингом: учеб. пособие / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – M.: ЮНИТИ-ДАНА. 2005. – 463 с.
30. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008.- 533 с.
31. Правила торговли; Сост.: М.Ю.Рогожин.-СПб.: Питер, 2011. - 96с.
32. Коммерческая деятельность: Учебник, МО РФ. - М.: Дашков и К, 2010. - 500 с.
33. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: Учебник для студ. вузов по спец. "Экономика и управление на предприятии торговлии общественного питания"; под ред. А.Н. Соломатиной, УМО по образованию в. -СПб.: Питер, 2010. - 560 с.
34. Брагин, Л. А. Торговое дело / Л. А. Брагин, Т. П. Данько. – М. : Инфра-М, 2002. – 222 с.
35. Веснин, Владимир Рафаилович Менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 502 с.
36. Виханский, Олег Самуилович Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2008. - 670 с. -
37. ВиханскийО.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». М., 2002.
38. Герчикова, Ирина Никоновна Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 500 с.
39. Дорофеев, Владимир Дмитриевич Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с.
40. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев : Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с.
41. Казначевская, Галина Борисовна Менеджмент: учебное пособие для вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. - 3-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 379 с.
42. Кисляков, Геннадий Васильевич Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. - М. :Высш. шк., 2009. - 264 с.
43. Кнорринг, Владимир Игоревич Теория, практика и искусство управления : учебник для вузов по экономическим спец. / В.И. Кнорринг. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : НОРМА, 2007. - 527 с. - (Основы менеджмента).
44. ПугачевВ.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для вузов. М., 2000.
45. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие.- Ростов н/Д, 1997.Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». М., 2000.
46. Кравченко, Альберт Иванович История менеджмента: учебник для вузов по направлению 080507 "Менеджмент организации" / А. И. Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 431 с.
47. Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. :Издат.-торг. корпорация "Дашков и К" ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. - 270 с.