Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности на примере турфирмы

Введение 5
1 Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью устойчивости хозяйственного субъекта 8
1.1 Понятие конкурентоспособности хозяйственного субъекта 8
1.2 Деятельность предприятий на рынке в условиях конкуренции 17
1.3 Методические подходы к изучению конкурентоспособности предприятия 24
2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Элита-тур» 30
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Элита-Тур» 30
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 36
2.3 Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности предприятия 46
3 Разработка мероприятия по повышению уровня конкурентоспособности ООО «Элита-тур» 61
3.1 Общая характеристика мер по повышению уровня конкурентоспособности предприятия 61
3.2 Оценка экономической эффективности от реализации разработанных мероприятий 69
Заключение 73
Библиографический список 77

1.1 Понятие конкурентоспособности хозяйственного субъекта

Исторически концепция конкурентоспособности основана на теории использования в международном разделении труда сравнительных преимуществ национальных экономик (дешевый труд, богатые при­родные ресурсы, благоприятные географические, климатические, ин­фраструктурные факторы и т. п.) для экспорта продукции в страны, где таких преимуществ нет, и импорта продукции из стран, которые обла­дают преимуществами по сравнению с национальной экономикой стра­ны-импортера. Конкуренция составляет основу динамичного развития индустри­ального общества, имеет первоначально форму свободной конкурен­ции частных производителей на открытых рынках и преимущественно ценовой механизм ее реализации на внутреннем и зарубежных рынках. При этом само понятие конкуренции в индустриальном обществе, раз­вивающемся на протяжении трех веков, динамично меняется [3, с. 129].
...

1.2 Деятельность предприятий на рынке в условиях конкуренции

Конкуренция — постоянно функционирующий механизм свободной состязательности, соревновательности товаропроизводителей, предприятий, компаний в целях достижений высших результатов своей деятельности. Во время конкуренции ведется битва за наиболее выгодные контракты в производстве и сбыте товаров, место приложения капитала, за превосходство в наиболее важных областях научно-технического прогресса. В рыночной системе основная суть конкуренции – битва за потребителя, более полное возмещение его потребностей. Эта битва за долю на рынке, победа в которой зависит от цены и качества товара. Конкуренция делает потребителя измерителем предпринимательской деятельности. Формирование конкурентной среды, ее охранение от монополистических тенденций – самое важное условие работы в условиях рыночной экономики.
...

1.3 Методические подходы к изучению конкурентоспособности предприятия

В настоящее время в нашей стране отсутствует общепринятая методика оценки конкурентоспособности предприятий. Опыт промышленно развитых и новых индустриальных стран в этой области очень скудно освещается в литературе. Каждая компания оценивает свою конкурентную позицию по собственной методике, а суть и эффективность ее применения не афиширует. Между тем применение недостаточно надежного, не вполне объективного метода измерения конкурентоспособности предприятий чревато своими негативными последствиями: ошибка в выборе метода измерения может привести к принятию ошибочных управленческих решений и существенным финансовым потерям [7, с. 103].
Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную многофакторную задачу, которая чаще всего сводится к выявлению наиболее значимых количественных показателей конкурентоспособности и к их последующему обобщению.
...

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Элита-Тур»

ООО «Элита-Тур» - это современная туристическая компания, обеспечивающая своих клиентов услугами экстра-класса в области организации путешествий, проведения корпоративных мероприятий, оформления документов и полного спектра сопутствующих услуг.
Юридический адрес ООО " Элита-Тур ": 443071, Самара, Молодогвар­дейская ул. 67.
Фактический адрес: 443063, ул. Средне-Садовая,56.
Профиль туристского агентства ООО «Элита-Тур» – массовый туризм. Профессионально работая с туристами и хорошо разбираясь в ситуации на туристском рынке, ООО «Элита-Тур» выбирает надежных туроператоров и лучшие отели и способно предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать детский отдых, семейный отдых, VIP-туры, выезд на семинар или конференцию корпоративных клиентов.
...

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Анализ состояния и динамики имущества и обязательств предприятия целесообразно провести на базе таблицы 2.1.
Стоимость активов предприятия увеличивалась в каждом рассматриваемом году, так в 2012 г. она увеличилась по сравнению с 2011 г. на 1020 т.р. или на 12,8%, а в 2013 на 6855 т.р. или на 76% по сравнению с 2012 г.
При этом структура активов значительно не менялась, несколько колебалась доля внеоборотных активов с 49% в 2011 г. до 52% в 2012г. и до 45% в 2013 г.
Также при этом соответственно изменилась доля оборотных активов, в основном за счет запасов с 22% в 2011 г. до 19% в 2012г. и до 30% в 2013 г.и дебиторской задолженности с 18% в 2011 г. до 22% в 2012г. и до 17% в 2013 г..
Всплеск 2012 года связан с повышением активности предприятия на рынке услуг. Повышение стоимости основных фондов связано в первую очередь с постоянным обновлением основных средств
Таблица 2.
...

2.3 Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности предприятия

Проведем анализ туристического рынка. Туристический рынок стал глобальным. Региональные российские туррынки теряют свою изолированность, постепенно становясь частью общероссийского, макрорегионального и глобального рынков. В сегменте выездного туризма вхождение в глобальный рынок уже произошло, и теперь россияне имеют вполне реальную возможность выбирать между российскими и зарубежными турпредложениями. Для российских компаний это означает появление новых конкурентов, количество которых на каждом этапе будет последовательно возрастать.
В тоже время глобализация рынка туруслуг открывает новые возможности для партнерских отношений, давая импульс консолидационным процессам в отрасли.
Сегодня мировая индустрия туризма динамично развивается, вовлекая все новые регионы.
...

3.1 Общая характеристика мер по повышению уровня конкурентоспособности предприятия

В современных быстроменяющихся социально-политических и экономических условиях перед организацией, действующей на рынке товаров и услуг, стоит задача обеспечения не только выживаемости, но и непрерывного развития, наращивания своего потенциала.
Концепция стратегического менеджмента позволяет организации добиваться поставленных целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды.
В связи с тем, что предприятие ООО «Элита-Тур» работает на развивающемся рынке, который имеет тенденцию к росту особенно туристических маршрутов по России. Кроме того, с учетом того, что на рынке появляются новые технологии комплексного продукта, подразумевающего продажу нового опыта, переживаний, определенного стиля потребления, то предприятию ООО «Элита-Тур» рекомендуется направить усилия на создание комплексного туристического маршрута по России.
...

3.2 Оценка экономической эффективности от реализации разработанных мероприятий

В стоимость тура «Россия космическая» включено:
- авиа билеты по маршруту: Москва-Байконур-Москва.
- экскурсии  в Москве, Звездном городке, на Байконуре, в ходе которых посещаются основные достопримечательности.
- проживание в отеле «Измайловская» и «Центральная».
- 3-х разовое питание.
- входные билеты в музеи в Москве, Звездном городке, на Байконуре.
- оформление разрешений на посещение объектов города и космодрома Байконур.
- транспортное обслуживание.
- услуги профессиональных экскурсоводов.
В стоимость тура «Россия космическая» не включен переезд в Москву. Группа формируется в Москве.
Расчет тура будем проводить на группу из 20 человек.
Сначала проведем расчет переменных расходов, приходящихся на одного человека не зависимо от количества человек в группе.

Заключение

Целью исследования было рассмотреть организацию управления разработкой стратегии развития туристического предприятия для обеспечения его эффективной деятельности.
Дипломная работа написана с использованием данных туристической компании ООО «Элита-Тур».
Основной целью (миссией) деятельности ООО «Элита-Тур» является организация разнообразного и доступного отдыха для широкого слоя населения города и области.
В качестве туроператора организация занимается продажей собственных туров по Краснодарскому краю: курорт Геленджик, курорт Кабардинка, курорт Дивноморское, курорт Бетта, курорт Архипо-Осиповка, курорт Лоо; Санкт-Петербург; Архангельск, Вологду; Белоруссии. В качестве турагента организация продаёт туры в: Италию; Тунис; на Кипр; Болгарию; в Турцию; Испанию; Египет. Чехию, Великобританию, Черногорию; Скандинавию; Хорватию, ОАЭ. А также компания оказывает услуги по поддержке туров.
...

Библиографический список

1. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (с изменениями и дополнениями от 28 декабря 2013 г. N 423-ФЗ) [Электронный ресурс] // http://base.garant.ru/
2. Анн, Х., Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов. 3-е изд. [Текст] / под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2012. – 736 с.
3. Гапоненко, Л.А., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление [Текст].: учебник– М.: Омега-Л, 2011. – 472 с.
4. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст]: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2012. – 496 с.
5. Дойль, П. Маркетинг – менеджмент и стратегии. 3-е издание [Текст] / пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2011. – 544 с.
6. Котлер, Ф., Келлер, К. Маркетинг менеджмент [Текст]. – СПб.: Питер, 2009. – 816 с.
7. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле [Текст]: учебник / Л.И. Кравченко. – 6-е изд., перераб. – М.: Новое знание, 2010. – 526 с.
8. Крюков, А.Ф. Управление маркетингом [Текст]: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2011. – 368 с.
9. Маркетинг[Текст]: учебник/Под общ. ред. В.В.Герасименко. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 416 с.
10. Маркетинг [Текст]: учебник[/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. – 560 с.
11. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг [Текст]. 4-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 352 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
12. Федько, В.П., Федько, Н.Г., Шапор, О. А. Основы маркетинга [Текст]. Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 512 с.
13. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
14. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений [Текст]: учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 396 c.
15. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.
16. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
17. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
18. Глумаков, В.Н. Стратегический менеджмент: Практикум [Текст] / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 186 c.
19. Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие/ Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011. - 192 c.
20. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник ] / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
21. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент[Текст]: учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
22. Комаров, Е.И. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие [Текст] / Е.И. Комаров. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2010. - 233 c.
23. Купцов, М.М. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие[Текст] / М.М. Купцов. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2011. - 184 c.
24. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие[Текст] / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
25. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент[Текст]: учебное пособие[Текст] / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 236 c.
26. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент[Текст]: учебник для бакалавров/ Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.
27. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент[Текст]: современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c.
28. Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник/ Ю.А. Маленков. - М.: Проспект, 2011. - 224 c.
29. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций [Текст]: учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
30. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений[Текст]: справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c.
31. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник/ В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.
32. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент [Текст] / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
33. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
34. Тебекин, А.В. Стратегический менеджмент[Текст]: учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2012. - 320 c.
35. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа [Текст] / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 928 c.
36. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
37. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 c.
38. Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент [Текст] / М.Б. Шифрин. - СПб.: Питер, 2010. - 240 c.