Основные составляющие системы управления персоналом в современной организации

Введение



Управление персоналом является одной из важнейших функций кадрового менеджмента, так как человек был, и остается основной производительной, творческой силой, несмотря на все достижения в области механизации и автоматизации.
Главным элементом любой организации являются ее сотрудники. Именно персонал в наибольшей степени определяет различие между организациями. Производительность труда в организации, которая эффективно использует своих сотрудников, может превышать в десятки и более раз производительность труда в организации, не уделяющей внимание эффективности использования человеческих ресурсов.
Одним из необходимых условий претворения подобного отношения к персоналу и гарантии того, что с людьми обращаются в соответствии с декларируемыми организацией ценностями, является четкая формулировка кадровой политики организации. Она образует базис для формирования системы работы с людьми при рассмотрении различных аспектов управления человеческими ресурсами и служит отправной точкой для менеджеров при принятии конкретных решений в отношении сотрудников.
Научно-технический прогресс приводит к глубоким изменениям методов труда, что, в свою очередь, требует новых форм организации и управления персоналом, направления на повышение эффективности использования людских ресурсов.
Поиски соответствующих мотивов, которые бы стимулировали целенаправленное поведение индивидов, необходимые для успешного функционирования организации, превращаются в задачу первостепенной важности. В разных странах эта задача решается, исходя из особенностей исторического, социально-политического, научно-технического развития этих стран, а также психологических, морально-этических норм и стилей поведения людей, а также их воспитания, традиций и устоев.
За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления в промышленности, сельском хозяйстве, торговле и других сферах деятельности с учетом своих специфических особенностей.
Теоретической и методической базой исследования при написании работы послужили труды авторов, специализирующихся в области управления персоналом, а именно: А.П. Егоршин, М.Е. Маслов, П.В.Журавлев, А.Я. Кибанов, М.Н. Кулапов, М.И. Магура, С.К. Мордовин С.К., Новоселов Ю.А., Одегов и другие.
Целью дипломной работы является содержательный и структурно-функциональный анализ системы управления персоналом социально-культурной организации и разработка мероприятий по ее совершенствованию в ООО «Отечество».
Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
- исследовать содержания и структуры системы управления персоналом;
- рассмотреть основные методы и системы управления персоналом;
- проанализировать систему работы с персоналом на примере ООО «Отечество»;
- выявить основные проблемы системы работы с персоналом в туристической организации;
- разработать проект мероприятий по совершенствованию системы работы с персоналом в ООО «Отечество».
Объектом исследования является система работы с персоналом ООО «Отечество».
Предметом исследования являются управленческие и организационно-экономические отношения, под воздействием которых формируются и получают дальнейшее развитие методы управления персоналом.
Базой настоящего исследования являются данные внутреннего кадрового учета и управления, данные бухгалтерского учета.
При исследовании применялись общие методы научного исследования: группировка, классификация, обобщение и т.д., статистические методы анализа динамики и структуры изучаемого объекта, методы экономического анализа эффективности использования трудовых ресурсов туристической компании.
Практическая значимость исследования заключается в разработке предложений по совершенствованию системы работы с персоналом в ООО «Отечество», которые в дальнейшем могут быть использованы руководителем в деятельности туристической организации.
Цели и задачи данного исследования обусловили структуру работы. Данная работа представлена введением, тремя главами, заключением и списком использованной литературы и приложениями.

Содержание


Введение 2
1. Теоретические основы работы с персоналом 5
1.1 Сущность системы управления персоналом 5
1.2 Особенности управления персоналом в туристических предприятиях 14
1.3 Направления совершенствования управления персоналом 21
2. Исследование системы работы с персоналом на примере ООО «Отечество» 30
2.1 Характеристика деятельности ООО «Отечество» 30
2.2 Оценка системы работы с персоналом ООО «Отечество» 35
2.3 Проблемы в системе работы с персоналом ООО «Отечество» 65
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы работы с персоналом ООО «Отечество» 68
3.1 Совершенствование системы мотивации 68
3.2 Разработка мероприятий по развитию персоналом 74
3.3 Мероприятия по развитию организационной культуры 85
Заключение 98
Список использованной литературы 101

Целью дипломной работы является содержательный и структурно-функциональный анализ системы управления персоналом социально-культурной организации и разработка мероприятий по ее совершенствованию в ООО «Отечество».
Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
- исследовать содержания и структуры системы управления персоналом;
- рассмотреть основные методы и системы управления персоналом;
- проанализировать систему работы с персоналом на примере ООО «Отечество»;
- выявить основные проблемы системы работы с персоналом в туристической организации;
- разработать проект мероприятий по совершенствованию системы работы с персоналом в ООО «Отечество».
Объектом исследования является система работы с персоналом ООО «Отечество».
Предметом исследования являются управленческие и организационно-экономические отношения, под воздействием которых формируются и получают дальнейшее развитие методы управления персоналом.
Базой настоящего исследования являются данные внутреннего кадрового учета и управления, данные бухгалтерского учета.
При исследовании применялись общие методы научного исследования: группировка, классификация, обобщение и т.д., статистические методы анализа динамики и структуры изучаемого объекта, методы экономического анализа эффективности использования трудовых ресурсов туристической компании.
Практическая значимость исследования заключается в разработке предложений по совершенствованию системы работы с персоналом в ООО «Отечество», которые в дальнейшем могут быть использованы руководителем в деятельности туристической организации.
Цели и задачи данного исследования обусловили структуру работы. Данная работа представлена введением, тремя главами, заключением и списком использованной литературы и приложениями.

Список использованной литературы



1. Трудовой кодекс РФ. Часть 3. – М.: «Закон», 2009. – 784 с.
2. Налоговый Кодекс РФ. Часть 1. – М.: Закон, 2009. – 512 с.
3. Гражданский кодекс РФ. Часть первая от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.12.2009). – СПС Консультант Плюс, 2014.
4. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М., 2013. – 420 с.
5. Арсеньев Ю.И. Управление персоналом. Модели управления: Учебное пособие /Ю.И.Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М., 2013. – 287 с.
6. Аширов Д.А. Управление персоналом. Учебное пособие. – М., 2011. – 310 с.
7. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб. пособие. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2013.
8. Валиева О.В. Управление персоналом: Учебное пособие /О.В. Валиева. – М.,2011. – 310 с.
9. В. Р. Веснин. Практический менеджмент персонала. М.,«ЮРИСТЪ», 2011. -387с.
10. Вейл П. Искусство менеджмента. / П. Вейл. – М.: Инфра-М, 2012. – 394 с.
11. Виханский О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Изд-во МГУ, 2011. – 275 с.
12. Володина Н. "Адаптация персонала" Российский опыт построения комплекной систмы. Москва 2011-240с
13. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2007.- № 5.
14. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону, 2013.
15. Герчиков В.И. Управление персоналом и эффективность предприятий / В.И. Герчиков. - М.: Наука, 2011. – 425 с.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент. / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 655 с.
17. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - №5.
18. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2012. - № 1.
19. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы. //Человек и труд. – 2013. - №1.
20. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2012.- № 5.
21. Замфир К. Удовлетворенность трудом. - М.: Гардарика, 2013. - 198 с.
22. Занько Д. И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. – М.: Вершина, 2011.
23. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 5.
24. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Учебник - ("Высшее образование). – М.: РИОР, 2012. – 288с.
25. Кибанов А.Я.Управление персоналом организации: Учебник - 4-е изд.,доп. и перераб. - ("Высшее образование") (ГРИФ) /Кибанов А.Я.; Инфра, 2012
26. Кондратьев В.В., Лунев Ю.А. «HR инжиниринг». – М.: Эксмо, 2013. – 274 с
27. Кондратьев В.В., Лунёв Ю.А. «Как построить современную модель организации деятельности персонала. М.: ЭКСМО, 2013.-512 с.
28. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – 2-е изд. изм. доп. / В.И. Кнорринг. – М.: Изд-во «НОРМА-ИНФРА-М», 2011. – 586 с.
29. Лукичева Л.И. под ред. Анискина Ю.П. Управление персоналом: курс лекций: практические задания: учеб. Пособие по специальности «Менеджмент орг». – 3-е изд., стер./ Л.И. Лукичева. – М: Омега-Л, 2013. – 236с.
30. Магура М.И., Курбатов М.Б. Современные персонал-технологии. – М., 2013. – 380 с.
31. Маслов М.Е. Управление персоналом предприятия. М., ИНФРА, 2011
32. Михайлина Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие.- 2-е изд., перераб. и доп. /Г.И. Михайлина, Л.В. Матриева, Д.Л. Михайлин. – М., 2011. – 268 с.
33. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Издательство журнала Управление персоналом, 2013
34. Одего Ю. Г., Руденко Г. Г., Экономика персонала. Часть 1 Практика: Учебник -М: Издательство "Альфа-пресс 2011-1056 с.
35. Одего Ю. Г., Руденко Г. Г., Федченко А. А. Экономика персонала. Часть 2 Практика: Учебник -М: Издательство "Альфа-пресс 2011-1312 с.
36. Основы управления персоналом Кибанов А. Я. - Инфра-М, 2008. -447с.
37. Поваляева М. Порядок обучения рабочего персонала. //Управление развитием персонала, № 1, 2007.
38. Саакян А.Н., Зайцев Г.Г., Лашманоеа Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации/ под ред. А.Н. Саакян. - С-Пб.: Питер, 2008
39. Сальникова Н. Управление человеческими ресурсами как важнейшая составляющая стратегии развития компании. //Управление развитием персонала, 2007, № 3.
40. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону, 2013.
41. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. – М., 2011. – 290 с.
42. Сиван Б. Аттестация персонала - путь к взаимопониманию: перевод. – М.: Pretext, 2011.
43. Силин А.Н. Управление персоналом: учебник по кадровому менеджменту / А.Н. Силин — Тюмень: Изд-во ТГУ, 2011. — 379 с.
44. Скопылатов И.А. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2012.
45. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом / Б.М. Смирнов — М.: ГАУ, 2006. — 174 с.
46. Сурков С.А. Закономерности мотивации персонала. // Управление персоналом. 2013. № 7.
47. Управление персоналом /Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М., 2013.
48. Armstrong M. A Handbook of Personnel Management & Practice. L.: Kogan Page, 2009.- 976 p.
49. Bennett Roger. Managing Personnel and Performance: an Alternative Approach. L.: Business Books Ltd, 2008. - 250 p.
50. 140. Berkman W.H.: Neider L.L. The Human Relations of Organizations. Washington: Kent Publishing Company, 2007. - pp. 89-114
51. Hunt John. Managing People at Work: A Manager's Guide to Behavior in Organizations. L.: Pan Books Ltd, 2011. - 279 p.
52. Kessler I., Pursell J. Performance related Pay Objectives and Application //Human Resource Management Journal. - 2012. - Vol. 2. - No.3. - pp. 34 – 59
53. Rudrabasavaraj M.N. Human Factor in Management Organizational Behaviour. -Bombay: Himalaya Publishing House, 2009. - pp. 93 -145.