Контроллинг в управлении предприятием

ВВЕДЕНИЕ
1. РОЛЬ И СУЩНОСТЬ КОНТРОЛЛИНГА В ПРОЦЕССЕ ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Контроллинг: понятие, цели и задачи
1.2. Концепции системы контроллинга и инструментарий
1.3. Контроллинг: миссия, современное состояние и перспективы развития
1.4. Особенности процедуры внедрения контроллинга на предприятии
2. СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЛИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.1. «Территория» контроллинга
2.2. Оперативный и стратегический контроллинг в процессе планирования на предприятии
2.3. Принципы, направления и функции управленческого контроллинга
2.4. Общие подходы и инструменты финансового контроллинга в деятельности предприятия
2.5. Построение системы контроля и анализа деятельности предприятия
3. ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЛИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «-»)
3.1. Краткая характеристика ООО «-»
3.2. Контроллинг на предприятии и точки неэффективности бизнеса
3.3. Внедрение системы контроллинга на предприятии ООО «-»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение А. Цели и задачи контроллинга в системе управления на предприятии
Приложение Б. Концепции контроллинга
Приложение В. Факторы, являющиеся предпосылками внедрения системы контроллинга
Приложение Г. Система показателей как инструмент контроллинга
Приложение Д. Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «-»
ОТЧЕТ О ПРОВЕРКИ НА ПЛАГИАТ

1.1. Контроллинг: понятие, цели и задачи

Управление как самостоятельный вид деятельности требует не меньшего внимания, чем закупки, производство, сбыт, ремонты и т. п. У каждого из этих видов деятельности есть руководители и свои технологии, нарушать которые не следует. Попробуешь нарушить технологию термообработки детали и получишь 100% брак. Да и в сбыте аналогичная картина: если нарушить технологию работы с клиентом, то, скорее всего, нельзя будет продать товар.
А существуют ли сегодня применяемые в практике работы предприятий технологии управления, обеспечивающие стабильные результаты управленцев? Если да, то кто отвечает за их разработку и обоснованность применения? Именно службы контроллинга занимаются разработкой управленческих технологий и передачей их руководителям функциональных подразделений для применения в своей работе.
...

1.2. Концепции системы контроллинга и инструментарий

Под концепцией контроллинга понимают совокупность суждений о функциональном разграничении, институциональном представлении и наборе инструментов в рамках целей предприятия, соответствующих контроллингу и вытекающих из целей предприятия15.
Эволюция теории контроллинга во времени можно отобразить как последовательное появление следующих концепций: концепции с ориентацией на учёт; концепции с ориентацией на информацию; концепции с ориентацией на управление (с акцентом на планирование и контроль, а также с акцентом на координацию)16. В настоящее время проходят стадию становления концепция стратегической навигации, концепция оптимизации интересов заинтересованных лиц и концепцию «нового» контроллинга17.
Краткая характеристика данных концепций, отражена в Приложении Б.18
Сравнительный анализ «нового» и «старого» контроллинга позволяет сделать вывод о прогрессивности нового подхода, т.к.
...

1.3. Контроллинг: миссия, современное состояние и перспективы развития

Миссия контроллинга состоит в том, чтобы помочь предприятиям встать на путь перехода от «ремесленного» к «профессиональному» менеджменту.
Однако в большинстве случаев руководители предприятий и подразделений сами разрабатывают отдельные технологии управления, например, технологии планирования, бюджетирования, контроля, калькуляции и т. д. и сами же их применяют. Где они обучаются этим технологиям? Чаще всего, это опыт предшественника или коллег из других предприятий, либо результаты работы консультантов по управлению.
Всё это напоминает старый добрый метод получения знаний и навыков учеником от мастера «вприглядку». И сегодня еще многие обучаются у старших и более опытных коллег. Но есть ли уверенность, что эти знания и навыки наилучшие и правильные? Такой уверенности нет.
...

1.4. Особенности процедуры внедрения контроллинга на предприятии

Контроллинг, являясь концепцией системного управления организуется, как правило, там, где управление находится в кризисе либо хозяйственная деятельность не удовлетворяет современным требованиям и требованиям рынка.
Факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации28:
• ухудшение (или худшие) в сравнении с подобными предприятиями экономических показателей;
• появление новых или изменение целей в сложившихся условиях функционирования;
• отсутствие согласования целей;
• устаревшие методы планирования, калькуляции и анализа, не удовлетворяющие менеджменту предприятия;
• отсутствие методик учёта и анализа, несоответствие требованиям как основы для отслеживания деятельности и принятия управленческих решений;
• дублирование или отсутствие некоторых функций, наличие конфликтных ситуаций при их выполнении.
...

2.1. «Территория» контроллинга

На многих предприятиях всё чаще организуются специализированные службы контроллинга, сотрудники которых выступают профессиональными помощниками менеджеров в области подготовки и принятия управленческих решений. Сами решения обычно принимают две группы лиц. Одна из них - собственники, акционеры, члены правления, топ-менеджеры. Другая группа - функциональные руководители и специалисты. Это, например, финансисты, экономисты, сбытовики, маркетологи, производственники, снабженцы, логисты, проектные менеджеры и др.
С каждой из этих групп контроллер должен взаимодействовать. Поэтому ему нужна простая и понятная «концептуальная карта», на которой чётко обозначены «территории» взаимодействующих сторон. Такую карту можно построить в системе координат, имеющей два измерения. Одно измерение количественное или объемное, определяемое мерой системной сложности задач управления. Другое - качественное, которое отражает глубину проработки вариантов управленческих решений.
...

2.2. Оперативный и стратегический контроллинг в процессе планирования на предприятии

Основная цель контроллинга - ориентировать процесс управления предприятием на достижение поставленных целей. Как правило, цели предприятия образуют «дерево целей», и для каждого уровня «дерева целей» формируется своя цель. Соответственно и контроллинг как инструмент менеджмента достижения целей подразделяется (рисунок 8)37:
• на стратегический - делать правильное дело;
• оперативный - делать дело правильно;
• диспозитивный (ситуационный) - что делать, если дело делается неправильно.
Стратегический контроллинг должен помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности в перспективе.
Служба стратегического контроллинга выступает в качестве внутреннего консультанта менеджеров и собственников предприятия при выработке стратегии, стратегических целей и задач.
...

2.3. Принципы, направления и функции управленческого контроллинга

Систематическим сбором информации о процессах, связанных с производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, занимается система учёта. Она может быть разделена на внутреннюю и внешнюю. К внешней (регламентированной) системе учёта относится, в первую очередь, финансовая бухгалтерия и связанные с ней второстепенные виды бухгалтерского учёта. Форма бухгалтерского учёта определена законодательно государством.
Внутренняя система учёта охватывает плановые и фактические расчеты по всем направлениям производственно-хозяйственной деятельности предприятия и законодательно определяется предприятием - система управленческого учёта.
Управленческий учёт - это подсистема управления на предприятии, которая предназначена для сбора и агрегирования учётных данных, направленная на решение конкретной управленческой задачи.
...

2.4. Общие подходы и инструменты финансового контроллинга в деятельности предприятия

Рассмотрим место и содержание финансового контроллинга в финансовом управлении предприятием.
Финансовый контроллинг - часть функций финансового управления47.
Финансы - обобщающий экономический термин, означающий как денежные средства и другие ресурсы в денежной оценке, рассматриваемые в их создании и движении, распределении и перераспределении, использовании, так и экономические отношения, обусловленные взаимными расчетами между хозяйствующими субъектами, движением денежных средств, денежным обращением, использованием денег.
Финансовое управление - искусство управления финансовыми ресурсами для развития предприятия, а также денежная оценка всех ресурсов и действий компании.
Финансовые ресурсы - это активы предприятия, служащие для получения доходов и финансируемые за счет пассивов.
...

2.5. Построение системы контроля и анализа деятельности предприятия

На разных уровнях управления состав показателей и объем информации, которые необходимо контролировать, существенно отличаются (рисунок 15).

Рисунок 15 - Категории показателей и процессов на разных уровнях управления

1) Стратегический уровень. Стратегия компании определяет то, к чему стремится организация, и как она будет достигать поставленных целей. Стратегические инициативы компании требуют наличия критериев оценки, отражающих прогресс в достижении поставленных целей. Для этого руководство компании, совместно со службой контроллинга, формируют систему показателей. На этом уровне показателей относительно немного, они характеризуют бизнес или стратегию в общих чертах.
2) Тактический уровень. На этом уровне детально определяется то, как компания будет достигать поставленных целей, задаются конкретные шаги. Это уровень планирования жизни компании и, соответственно, планирования состава тактических показателей.
...

3.1. Краткая характеристика ООО «-»

ООО «-» зарегистрировано 6 февраля 2004 года регистрирующим органом Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по городу Томску Томской области.
Уставный капитал компании по состоянию на 24.09.2015 - 10000 руб.
Тип собственности ООО «-» - Общества с ограниченной ответственностью.
Форма собственности ООО «-» - Частная собственность.
Основные виды деятельности ООО «-»: прочая оптовая торговля (51.70), оптовая торговля табачными изделиями (51.35), оптовая торговля прочими непродовольственными потребительскими товарами (51.47).
Организация «-» была зарегистрирована по адресу: Томская обл., Томск г, Железнодорожный пер, 29.
Руководителем является Генеральный директор Пак Евгений Владимирович.
У компании также имеются дополнительные ОКВЭД: 51.53.1 - Оптовая торговля лесоматериалами, 63.11.1 - Транспортная обработка контейнеров, 51.35 - Оптовая торговля табачными изделиями, 51.51 - Оптовая торговля топливом, 51.
...

3.2. Контроллинг на предприятии и точки неэффективности бизнеса

Основная конечная цель любого коммерческого предприятия, в том числе и ООО «-» - это получение прибыли (контроллинг можно назвать системой управле­ния прибылью предприятия).
Как таковой системы контроллинга или службы контроллинга на предприятии ООО «-» нет, функции контроллинга в ООО -» выполняет директор предприятия совместно с руководителями подразделений (коммерческий директор и финансовый директор).
Информационное обеспечение контроллинга на предприятии ООО «-» включает единую систему бухгалтерского, управленческого, статистического учёта. Программное обеспечение контроллинга на предприятии ООО «-» включает разнообразные информационно-поисковые, справочные системы, такие как Гарант, Закон. Консультант Плюс и другие. Системы комплексной автоматизации предприятия («1С:Предприятие 8.0. Управление оптовой торговлей» и другие), системы электронного документооборота («ЕВФРАТ-Документооборот» и др.) и т. д.
...

3.3. Внедрение системы контроллинга на предприятии ООО «-»

После того как мы убедились в необходимости внедрения контроллинга в управление предприятием ООО «-» для повышения эффективности управления предприятием, возникает вопрос, создавать ли самостоятельную службу контроллинга или распределить функции контроллинга среди уже имеющихся структурных подразделений - планового отдела, бухгалтерии, экономической службы.
При построении службы контроллинга на предприятии ООО «-» предлагается создать отдельную службу, структура которой представлена на рисунке 20.

Рисунок 20 – Вариант структуры службы контроллинга для ООО «-»
При такой структуре, которая представлена на рисунке 20, контроллер по направлению, например, контроллер в подразделении продаж, дисциплинарно подчинен линейному руководителю соответствующего направления, а функционально - вышестоящему контроллеру.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, по результатам исследования сделаны основные выводы о том, что одна из современных концепций управления деятельностью предприятия - контроллинг. Он нацелен на координацию, интеграцию и адаптацию всей системы управления предприятием для успешного функционирования в долгосрочной перспективе.
Контроллинг - это подход к управлению, интегрирующий и организующий процессы постановки целей, планирования, реализации планов и учета, контроля и аналитической работы при принятии решений.
Процесс управления, как правило, включает в себя следующие этапы:
• формирование структуры целей, корректировку целей;
• планирование, определение сфер ответственности и инструментов мотивации;
• мониторинг показателей деятельности предприятия;
• оценку и анализ результатов деятельности;
• определение корректирующих действий (обратная управляющая связь).
...

1. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг: учебник / Ю.П. Ани-скин, А.М. Павлова. – М.: Омега-Л, 2014. – 280 с.
2. Андронова А.Н. Оперативный контроллинг: учебник / А.Н. Андронова, Е.Д. Печатнова. – М.: Дело и сервис, 2006. – 160 с.
3. Анташов В.А., Уварова Г.В. Практический контроллинг: управленческие решения, инновации // Экономико-правовой бюллетень, N 10, октябрь 2010. – 180 с.
4. Анищенко А. В. Инструменты контроллинга для малых предприятий [Электронный ресурс] / А. В. Анищенко. URL: http://www.bud-tech.ru/controlling_small.html, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус. Дата обращения: 28.09.2014.
5. Белякова Е.А. Роль контроллинга в системе управления бизнесом [Электронный ресурс] / Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. 2010. №1-2. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/rol-kontrollinga-v-sisteme-upravleniya-biznesom, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус. Дата обращения: 28.09.2014.
6. Бородушко И.В. Стратегическое планирование и контроллинг: учебник / И.В. Бородушко, Э.К. Васильева. – СПб.: Питер, 2014. – 192 с.
7. Бузырев В.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной дея-тельности строительного предприятий. Учебник / В.В. Бузырев, И.П. Нушина. – М.: КноРус, 2014. – 332 с.
8. Волкова М.В. Контроллинг в системе эффективного управления предприятием // Теория и практика общественного развития. – 2014. - №21. – С. 89-91.
9. Дайле А. Практика контроллинга: учебник / А.Дайле. – М. Финансы и статистика, 2011. – 336 с.
10. Дрогов Н.А. Концепция оперативного контроллинга: цели, задачи, инструменты [Электронный ресурс] / Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. №8. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/08/5566, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус. Дата обращения: 28.09.2014.
11. Евдокимова Л.И. Оптимизация системы «Контроллинг» как интегрированной системы управления предприятием // СИСП. - 2012. - №9(17). URL:http://cyberleninka.ru/article/n/optimizatsiya-sistemy-kontrolling-kak-integrirovannoy-sistemy-upravleniya-predpriyatiem, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус. Дата обращения: 06.10.2014.
12. Ерина Е.С. Основы анализа и диагностики финансового состояния предприятия. Учебное пособие / Е.С. Ерина. – М.: МГСУ, 2013. – 96 с.
13. Ивашкевич В.Б. Практикум по управленческому учёту и контрол-лингу: учебное пособие / В.Б. Ивашкевич. – М.: Инфра-М, 2009. – 192 с.
14. Ивлев В. Концепция контроллинга и функционально-стоимостной анализ [Электронный ресурс] / В. Ивлев, Т. Попова. URL: http://kmsoft.ru/LD/C003/102/754660055.html. – Загл. с экрана. – Яз. рус. Дата обращения: 28.09.2014.
15. Карминский А.М. Контроллинг: учебник / А.М. Карминский, С.Г. Фалько, А.А. Живага, Н.Ю. Иванова. – М.: Форум, 2013. – 336 с.
16. Карминский А.М. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях: учебник / А.М. Карминский, С.Г. Фалько, Н.И. Оленев, А.Г. Примак. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 256 с.
17. Климов С.Н. Контроллинг. Вопросы теории и практики: учебное пособие / С.Н. Климов, А.Н. Костевят. – М.: ИВЭСЭП, 2005. – 64 с.
18. Китцманн Х. Контроллинг обеспечивает успех в управлении / Х. Китцманн // Экономика и жизнь. - 2007. - № 22. - С. 31.
19. Контроллинг как инструмент управления предприятием: учебник / E.A. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина; под ред. Н.Г. Данилочкиной. - М.: Юнити-Дана, 2002. – 279 с.
20. Королева Л.П. Формирование системы контроллинга на промышленном предприятии: Дис.... канд. экон. наук: 08.00.05. - М.: РГБ, 2007.
21. Маликова С.Г. Курс лекций по курсу «Контроллинг»: учебное пособие / С.Г. Маликова, С.Г. Матвеев. – М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2014. – 60 с.
22. Манн Р. Контроллинг для начинающих. Система управления при-былью: учебник / Р. Манн, Э. Майер. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 304 с.
23. Малышева Л.А. Управление организационными изменениями на основе контроллинга: учебное пособие / Л.А. Малышева. – Екатеринбург, Ин-т экономики УРО РАН, 2004. – 360 с.
24. Мельник Е.С. Особенности внедрения контроллинга на предпри-ятии / Е. С. Мельник // Экономика, управление, финансы: материалы II междунар. науч. конф. (г. Пермь, декабрь 2012 г.). - Пермь: Меркурий, 2012. - С. 132-134.
25. Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: учебник / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. – М.: Альфа-пресс, 2010. – 672 с.
26. Петренко С.Н. Контроллинг: учебное пособие / С.Н. Петренко. – М.: Эльга, 2014. – 328 с.
27. Пич Г. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 3.-С. 102-107.
28. Попова Л.В. Контроллинг: учебник / Л.В. Попова, Р.Е. Исакова, Т.А. Головина. – М. Дело и Сервис, 2013. – 192 с.
29. Попченко Е.Л. Бизнес-контроллинг: учебное пособие / Е.Л. Поп-ченко, Н.Б. Ермасова. – М.: Альфа-Пресс, 2006. – 288 с.
30. Просветов Г.И. Контроллинг. Задачи и решения: учебное пособие /. - Г.И. Просветов, 2010. – 320 с.
31. Розанов Р.В. Контроллинг как конкурентное преимущество [Электронный ресурс] / Современная конкуренция. 2007. №6. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kontrolling-kak-konkurentnoe-preimuschestvo, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус. Дата обращения: 28.09.2014.
32. Советкина Н.С. Место и значение контроллинга в процессе управ-ления предприятием // Гуманитарные научные исследования. 2014. № 1 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru/2014/01/5277, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус. Дата обращения: 06.10.2014.
33. Солдатов В.В. Финансовый контроллинг: место и роль на производственном предприятии / В.В. Солдатов // Справочник экономиста, 2013. - №7(12). – С. 39-47.
34. Теплякова Т.Ю. Контроллинг: учебное пособие / Т.Ю. Теплякова. – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 143 с.
35. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов: учебное пособие / С.Г. Фалько. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 272 с.
36. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я: учебное пособие / Х.Й Фольмут, М. Лукашевич, Е. Тихоненкова. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 288 с.
37. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга: учебное пособие / Х.Й Фольмут. – М.: Омега-Л, 2011. – 128 с.
38. Шеффер У. Введение в контроллинг: учебное пособие / У. Шеффер, Ю. Вебер. – М.: НП «Объединение контроллеров», 2014. – 416 с.
39. Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: учебное пособие / Т.Г. Шешукова, Е.Л. Гуляева. – М.: Инфра-М, 2008. – 176 с.
40. Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия: учебное пособие / А.И. Шигаев. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 351 с.