Совершенствование организации рабочего места и его обслуживания

Введение
Актуальность выпускной квалификационной работы. В современных условиях обеспечение эффективной деятельности организации предполагает наличие трудовых ресурсов, обладающих высоким уровнем квалификации. В этой связи возрастает необходимость и значимость разработки и применения инновационных методов организации труда персонала. Ценность инновационного подхода к организации труда персонала заключается в осуществлении инновационного процесса, включающего в себя разработку и внедрение методов, придающих практическую значимость развитию и реализации трудового потенциала.
В современных кризисных условиях возможности регулирования процесса управления трудовыми ресурсами значительно сократились. Хотя реальные проблемы подготовки и переподготовки кадров, создания новых и ликвидации устаревших рабочих мест, ограничения безработицы и т.д. остаются нерешенными для многих предприятий.
Динамические изменения организационной среды и её разнообразие вызывают необходимость построения в организациях многофункциональной системы организации труда персонала, которая отвечала бы современным требованиям, а процессы, протекающие в ней, имели бы возможность оценки.
Актуальность выпускной квалификационной работы также заключается в отсутствии единых подходов к оценке эффективности организации труда, особенно через призму того, что главным фактором ее обеспечения выступает персонал организации. В современных условиях накопленный теоретический материал по данной проблеме свидетельствуют о том, что многие аспекты организации труда персонала, в том числе организации рабочих мест персонала, требуют системного подхода.
Исследование принадлежит области - Менеджмент организации.
Теоретической и методологической основой исследования по проблемам организации труда послужили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков таких, как: Смирнова Е.П., Дмитриева, Е.Ю., Чижов Б.А.и др., статьи теоретиков и практиков в области управления человеческими ресурсами: Дорохова Е.А., Жуков А.Л., Избиенова Т.А., Целищев А.А., Кандаурова И., Сидоркина С., Долженкова Ю. и др.
Информационная база: законодательные и нормативно-правовые акты, документы компании, статистическая отчетность, данные первичного учета исследуемого предприятия, результаты наблюдений и бесед.
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является изучение теоретических и методологических аспектов организации рабочих мест и разработка рекомендаций по совершенствованию организации труда персонала и их оценка в ООО «Развитие».
Объектом настоящего исследования, исходя из заявленной цели работы, является компания ООО «Развитие».
Предметом – рациональная организация рабочих мест персонала на рассматриваемом предприятии.
Исходя из поставленной цели, заявленного предмета и объекта настоящей работы определим следующий круг задач настоящего исследования:
-рассмотреть теоретические основы организации и обслуживания рабочих мест;
- дать анализ организации рабочих мест и их обслуживания на примере ООО «Развитие»;
- наметить пути совершенствования организации и обслуживания рабочих мест ООО «Развитие».
В теоретической части изучить:
- понятие рабочего места. Классификация рабочих мест;
- организацию, оснащение и обслуживание рабочего места;
- влияние организации рабочего места на эффективность деятельности современного предприятия.
В практической части работы предполагается проанализировать:
- краткую характеристику организации, организационной структуры и анализ технико-экономических показателей ООО «Развитие»;
- элементы организации рабочего места персонала ООО «Развитие»;
- условия труда в ООО «Развитие»;
- взаимосвязь организации рабочих мест и производительности труда персонала ООО «Развитие».
А также: дать рекомендации по совершенствованию рабочих мест персонала ООО «Развитие»; оценить экономический эффект от совершенствования предложенных мероприятий.
В процессе работы над выпускной квалификационной работы использованы следующие методы исследования и обработки информации: количественной и качественной оценки и обработки информации, наблюдение, тестирование, анкетирование, персонала, хронометраж, фотография рабочего времени, метод сравнительного анализа, методы кадрового аудита и др.
Структура настоящей выпускной квалификационной работы в соответствии с определенным кругом задач включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы.
Во введении к настоящей работе рассматривается актуальность темы, определяются предмет, объект, цели и задачи настоящего исследования.
В теоретической главе будут рассмотрены общие определения понятий и сути рассматриваемой темы для целей настоящей выпускной квалификационной работы.
В аналитической главе дана характеристика предприятия, представлена организационная структура, динамика развития персонала, проанализированы элементы организации рабочих мест в ООО «Развитие».
В заключительном разделе главы рассмотрены цели организации и охарактеризованы цели сотрудников, определена взаимосвязь названных целей.
В проектной главе приводятся основные рекомендации, которые можно сделать по результатам проведенного исследования по разным направлениям.
В заключении подводятся основные итоги настоящего исследования.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования разработанных в третьей главе рекомендаций по совершенствованию организации труда в практике управления человеческими ресурсами ООО «Развитие» и других организаций.
Результаты исследований в виде предложений и конкретных разработанных документов проходят процесс согласования и внедрения в работу организации ООО «Развитие».
Состав и объем выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы организации и обслуживания рабочих мест 7
1.1. Понятие рабочего места. Классификация рабочих мест 7
1.2. Организация, оснащение и обслуживание рабочего места 10
1.3. Влияние организации рабочего места на эффективность деятельности современного предприятия 15
Глава 2 Анализ организации рабочих мест и их обслуживания на примере ООО «Развитие» 18
2.1. Общая характеристика предприятия 18
2.2. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия 21
2.3. Анализ взаимосвязи организации рабочих мест и производительности труда 34
Глава 3 Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест ООО «Развитие» 54
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации, планировки и обслуживания рабочих мест 54
3.2. Расчет экономической эффективности от совершенствования организации и обслуживания рабочих мест 63
Заключение 66
Список литературы 68
Приложения 73

Заключение
Обеспечение наилучших условий для высокопроизводительного труда каждого работающего, наиболее полное и эффективное использование рабочего времени и трудовых ресурсов, повышение уровня социальной удовлетворенности - важные задачи подъема экономики страны в условиях рыночных отношений.
Необходимость повышения ее эффективности поставила перед политикой в области трудовых ресурсов вопрос об определении методов, способствующих более рациональному использованию рабочих кадров. Одним из средств реализации этих методов может стать применение разнообразных форм организации труда. Наряду с экономическими целями необходимость применения отличного от традиционного порядка работы обусловливается также интересами занятости с точки зрения демографической политики, потребностями улучшения жизненных условий.
Создание рынка труда, регулируемого сбалансированностью спроса и предложения рабочей силы, дает автотранспортным предприятиям возможность получить полную самостоятельность в установлении продолжительности рабочего дня, изменении сменности работы исходя из условий производства, сферы договорных отношений, с учетом общих начал трудового законодательства.
Регулирование норм трудовых отношений в производственных коллективах должны осуществлять сами предприятия по заключенным договорам и личным контрактам, где определяются различные, наиболее эффективные для конкретного рабочего места режимы труда и формы организации рабочего времени.
При этом преимущественное развитие предоставляется таким формам, которые способствуют оптимальному сочетанию производственных и личных интересов, повышению содержательности, более полной реализации резервов роста производства.
На основании проведенного исследования видно, что система организации труда и отдыха в ООО «Развитие» нуждается в инновациях. Были предложены мероприятия по совершенствованию режима труда и отдыха на предприятии. Указанные меры позволят в значительной степени улучшить показатели деятельности персонала организации. Так, например, в качестве улучшения фактора напряженности трудового процесса необходимо оборудовать комнату психологической разгрузки. Отдельно предлагается разработать ряд мер по организации перерывов на отдых персонала. Кроме того, предложены меры по совершенствованию организации годового режима труда и отдыха на предприятии.
Для фиксации всех предложенных мероприятий представляется целесообразным разработка Регламента предоставления сотрудникам времени отдыха.
Расчет данных мероприятий показал, что их внедрение будет экономически эффективно. Указанные меры по организации рабочих мест в ООО «Развитие», отвечающие основным целям предприятия способствуют развитию и улучшению финансовых результатов деятельности предприятия в целом.

Список литературы
Нормативные правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)// «Российская газета», N 7, 21.01.2009
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.04.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.07.2012)// «Парламентская газета», N 2-5, 05.01.2002
3. Приказ Минсвязи РФ от 08.09.2003 N 112 «Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха работников связи, имеющих особый характер работы» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 11.09.2003 N 5068)// «Российская газета», N 185, 17.09.2003

Специальная литература:
4. Авдеев В.В. Охрана труда//»Налоги» (газета), 2009, NN 16, 17
5. Авдеев В.В. Работа водителей // Налоги. 2010. N 39. С. 17 - 20.
6. Архипов В.В. Проблемные места ТК РФ - рабочее место и место работы // СПС КонсультантПлюс. 2011.
7. Афинеевский С. Режимы труда и отдыха ремонтно-обслуживающих рабочих автотранспортных предприятий // Охрана труда и техника безопасности на автотранспортных предприятиях и в транспортных цехах. 2012. N 4. С. 28 - 31.
8. Бриллиантова Н.А., Архипов В.В. Организация рабочих мест кадровиков // Отдел кадров коммерческой организации. 2011. N 12. С. 31 - 39.
9. Гейц И.В. Нормирование труда и регламентация рабочего времени. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2007. 352 с.
10. ГОУВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет», 2008. http://www.ncstu.ru
11. Гурин С.И., Костерина Н.Ю. Поговорим об аттестации рабочих мест // Руководитель строительной организации. 2011. N 11. С. 68 - 77.
12. Дорофеев А.Н. Информационные технологии для учета рабочего времени водителей // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте. 2012. N 4. С. 25 - 29.
13. Дорофеев А.Н. Эффективное управление автоперевозками (Fleet management): Монография. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. 196 с.
14. Дорохова Е. Рабочее время медицинских работников // Бюджетные учреждения здравоохранения: бухгалтерский учет и налогообложение. 2009. N 12. С. 28 - 39.
15. Дорохова Е.А. Сменный режим работы в медицинском учреждении// «Оплата труда в бюджетном учреждении: бухгалтерский учет и налогообложение», 2009, N 3
16. Дресвянников В. Рабочее место как управление интеллектуальной деятельностью// «Кадровик. Кадровый менеджмент», 2007, N 9
17. Енютина Г. Свободный график по закону // Kadrovik.ru. 2008. N 10.
18. Жуков А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации: Учеб. пособие. М.: МИК, 2010. С. 96 - 97.
19. Избиенова Т.А., Целищев А.А. Эволюция «надомного труда», или Правовое поле фриланса // Трудовое право. 2010. N 2. С. 24.
20. Кандаурова И., Сидоркина С., Долженкова Ю. Нормирование и организация труда как инструмент совершенствования использования рабочего времени // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). 2012. N 1. С. 115 - 118.
21. Каримова Р.А. Особенности регулирования рабочего времени и времени отдыха творческих работников средств массовой информации // Российский юридический журнал. 2010. N 3. С. 153 - 160.
22. Касымов А.М. Трудовое право: Учебник. (На азерб. языке). Баку, «Адилоглу», 2007. 560 с.
23. Коршунова Т.Ю. Некоторые проблемы разрешения трудовых споров о взыскании заработной платы за сверхурочную работу при суммированном учете рабочего времени // Комментарий судебной практики / под ред. К.Б. Ярошенко. М.: Юридическая литература, 2011. Вып. 16. С. 146 - 157.
24. Кунин Л. Меньше минимума // ЭЖ-Юрист. 2009. N 43. Тематическое приложение. С. 3.
25. Лапина М. Аттестация рабочих мест по условиям труда // Кадровик.ру. 2013. N 7. С. 12 - 19.
26. Лесков А. Режим рабочего времени работников связи // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2011. N 3. С. 58 - 63.
27. Мамедов О.Д. Режим рабочего времени и его основные правовые формы// «Трудовое право», 2009, N 4
28. Маркс К. и Энгельс Ф. Соч. Т. 46.
29. Миронов В.И. Работодатель вправе самостоятельно устанавливать показатели премирования // Трудовое право. 2012. N 6. С. 16.
30. Мошкович М., Бодрягина О., Захаров В. Неполное рабочее время // ЭЖ-Юрист. 2010. N 39. С. 2.
31. Назаров В. Система управления улучшением использования рабочего времени на автомобильном транспорте // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте. 2012. N 4. С. 18 - 24.
32. Облачинский А. Становление гибких трудовых правоотношений в России // ЭЖ-Юрист. 2012. N 21. С. 2.
33. Одегов Ю.Г., Сидорова В.Н. Новые формы организации рабочего времени // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2011. N 7. С. 27 - 31.
34. Организация режимов труда и отдыха работников в условиях экстремальных высоких температур и задымления // Оплата труда в бюджетном учреждении: бухгалтерский учет и налогообложение. 2010. N 9. С. 77 - 78.
35. Пластинина Н.В. Комментарий к основным положениям Трудового кодекса РФ // СПС КонсультантПлюс. 2011.
36. Погодина И.В. Власть от организации перешла к работнику: правовые аспекты фриланса (удаленной работы) // Трудовое право. 2010. N 2. С. 16.
37. Погодина И.В. Ошибки в документах // Трудовое право. 2010. N 3. С. 89 - 94.
38. Потапова Л., Бадаш Л. Опыт нормирования и рациональной организации производственных и трудовых процессов, использования типовых норм труда и оплаты труда в ЗАО «Совхоз Морской» Новосибирской области // Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве. 2011. N 5. С. 12 - 17.
39. Профессионалы выбирают свободный график // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008. N 11.
40. Рыбников О. Отдых: научная организация не-труда // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 9. С. 28 - 34.
41. Рыбников О. Психофизиологические аспекты эффективного использования рабочего времени // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). 2012. N 1. С. 111 - 114.
42. Рынок труда в XXI веке: в поисках гибкости и защиты / Labour Market of 21st century: looking for flexibility and security: Материалы международной научной конференции (12 - 14 мая 2011 г.) / Отв. ред. Т. Давулис, Д. Перилайте. Вильнюс, 2011. С. 647.
43. Самраилова Е. Правовое регулирование рабочего времени в условиях системного кризиса // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2010. N 8.
44. Сатаров А.А. Проблемы проведения АРМ по условиям труда в соответствии с действующим законодательством. Заметки специалиста // Охрана труда и техника безопасности в строительстве. 2013. N 1. С. 15 - 18.
45. Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». 2008. № 6 ISBN 978-5-9296-0409-6
46. Смирнова Е.П. Новые правила регулирования рабочего времени и времени отдыха. М.: ГроссМедиа, 2007.
47. Терешко Ю. На прежний график! // Юридическая газета. 2011. N 9. С. 16.
48. Терешко Ю. Норма для сторожа// «ЭЖ-Юрист», 2009, N 27
49. Томашевский К.Л. Компьютерное надомничество (телеработа) как одна из гибких форм занятости в XXI в. // Трудовое право в России и за рубежом. 2011. N 3. С. 32 - 35.
50. Трудовое право России. Практикум: учеб. пособ. / Ж.А. Горбачева, И.К. Дмитриева, Е.Ю. Забрамная и др.; отв. ред. И.К. Дмитриева, А.М. Куренной. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юстицинформ, Правоведение, 2011. 792 с.
51. Трудовое право: Учебник / Под ред. О.В. Смирнова, И.О. Снигиревой. М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2007. 600 с.
52. Федонина Ю. Аттестация рабочих мест // ЭЖ-Юрист. 2013. N 13. С. 12.
53. Федоров П.М. Охрана труда: магазин, офис, склад//»Трудовое право», 2008, NN 6, 7, 8, 9, 10, 11
54. Чижов Б.А. Особенности применения трудового законодательства для отдельных категорий граждан. М.: Юстицинформ, 2010. 152 с.
55. Шутина О.В. Нормирование труда как бизнес-процесс // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2009. N 2. С. 19 - 25.
56. Щур-Труханович Л.В. Кадровые перестановки: переводы и перемещения: (практ. пособие) // СПС КонсультантПлюс. 2008.