Совершенствование кадровой политики ПАО Сбербанк

Введение....................................................................................................................... 6
1 Теоретические основы кадровой политики на предприятии............................... 9
1.1 Сущность кадровой политики .......................................................................... 9
1.2 Место кадровой политики в управлении персоналом ................................. 14
1.3 Виды кадровой политики ................................................................................ 35
2 Анализ кадрового состава Томского отделения № 8616 ПАО
«Сбербанк России» в г. Томск ................................................................................. 46
2.1 Краткая характеристика ПАО«Сбербанк» .................................................... 46
2.2 Анализ кадрового состава Томского отделения №8616 ПАО
«Сбербанк России» в г. Томск.............................................................................. 63
2.3 Оценка эффективности использования кадрового состава ......................... 72
3 Совершенствование кадровой политики в Томском отделении № 8616
ПАО «Сбербанк России» в г. Томск ....................................................................... 81
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики
в Томском отделении №8616 ПАО «Сбербанк России» в г. Томск ................ 81
3.2 Оценка экономической эффективности, разработанных мероприятий ..... 91
4 Социальная ответственность ................................................................................ 98
Заключение .............................................................................................................. 107
Список используемых источников........................................................................ 110
Приложение АПринципы формирования кадровой политики организации.... 117
Приложение БСтруктура программ КСО............................................................. 118

Введение....................................................................................................................... 6
1 Теоретические основы кадровой политики на предприятии............................... 9
1.1 Сущность кадровой политики .......................................................................... 9
1.2 Место кадровой политики в управлении персоналом ................................. 14
1.3 Виды кадровой политики ................................................................................ 35
2 Анализ кадрового состава Томского отделения № 8616 ПАО
«Сбербанк России» в г. Томск ................................................................................. 46
2.1 Краткая характеристика ПАО«Сбербанк» .................................................... 46
2.2 Анализ кадрового состава Томского отделения №8616 ПАО
«Сбербанк России» в г. Томск.............................................................................. 63
2.3 Оценка эффективности использования кадрового состава ......................... 72
3 Совершенствование кадровой политики в Томском отделении № 8616
ПАО «Сбербанк России» в г. Томск ....................................................................... 81
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики
в Томском отделении №8616 ПАО «Сбербанк России» в г. Томск ................ 81
3.2 Оценка экономической эффективности, разработанных мероприятий ..... 91
4 Социальная ответственность ................................................................................ 98
Заключение .............................................................................................................. 107
Список используемых источников........................................................................ 110
Приложение АПринципы формирования кадровой политики организации.... 117
Приложение БСтруктура программ КСО............................................................. 118

Формат ПДФ

1. Андреев С. В. Кадровый потенциал и проблемы занятости в
условиях перехода России к рыночным отношениям : учеб.пособие. М. : Изд-во
Ин-та социологии, 2014. ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
2. Виханский, О.С. Менеджмент/О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.:
Высш. школа, 2010. -190с. ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// ///////////////////////////////
3. Вишняков О.Л. Мотивирование персонала в системе
сбалансированных показателей [Текст]. – 2006. – № 19. – С.47-49.
4. Волнухина Е. Модель «Мотивация – стимул» [Текст]. // Служба
кадров и персонал. – 2007. – № 11. – С.61-64.
5. Вукович, Г.Г. Стимулирование труда персонала как основной
вектор развития кадрового менеджмента [Текст] // Вестник Алтайской
академии экономики и права. 2013. Т. 1. № (32). С. 29-30. ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// /////////////////////////////////////////////м
6. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты.
Методики. Практика [Текст]. – М: Альпина Паблишерз, 2010. – 152 с.
7. Вишневская А.В. Технология кадрового резервирования на
государственной гражданской службе // Вопросы управления. 2008. № 3.
URL: www.vestnik.uapa.ru/ru-ru/issue/2008/03/05 (10.05.2015).
8. Гапонова, О.С. Организационно-экономический механизм
формирования системы мотивации и стимулирования труда в сфере НИОКР
промышленного приборостроения. Монография [Текст]. Екатеринбург-Нижний
Новгород; УрО РАН, 2010. – 150 с. ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
9. Гарькуша, В.Н., Чвикалова, Н.А. Системный подход к проблеме
мотивации [Текст] // Вестник Южно-Российского государственного
технического университета (Новочеркасского политехнического института).
Серия: Социально-экономические науки. 2013. № 2. С. 68-72.
10. Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом: учебное пособие [Текст]
/ Ю.Ф. Гордиенко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2014. – 260 с. ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
111
11. ГибсонДж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации:
поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. –
662 с.
12. Демина, К.М. К проблеме трудовой мотивации путем материальных
вознаграждений и удержаний [Текст] // Научный вестник Технологического
института – филиала ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П.А. Столыпина».
2013. № 11. С. 32-37. ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
13. Джордж Дж. М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы
управления: Пер. с англ. – М.: ЮНИТА- ДАНА, 2013. – 463 с.
14. Евплова, Е.В. К вопросу о материальной и нематериальной
мотивации [Текст] // Перспективы науки и образования. 2013. № 2. С. 104-108.
15. Зайцева Н.А. Практикум по менеджменту туризма. Ситуации и
тесты: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. – 160с.
16. Захаров Н.Л. «Загадка русской души», или особенности мотивации
труда российского персонала [Текст]// Управление персоналом. – 2007. – № 1. –
С.66-68.
17. Зиновьева, Е.Г., Мехоношина, И.П. Социальные программы как
инструмент повышения мотивации персонала в организации. Психолого-
социальная работа в современном обществе: проблемы и решения: материалы
междунар. науч.-практ. конф. [Текст] Санкт-Петербург, 22-23 апр. 2010 г. –
СПб.: СПбГИПСР, 2010. – 604 с.
18. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Текст]. – СПб.: Питер, 2010. –
512 с.
19. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента/Н.И. Кабушкин. – М.:
Экомпресс, 2014.-270 с.
20. Кудрявцев И. Е. Кадровый потенциал научной сферы: состояние и
перспективы воспроизводства :дис. … канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2005.
21. Козлов, В.Д. Управление организационной культурой/В.Д. Козлов.
– М.: Изд-во МГУ, 2014.- 315 с.
112
22. Кохно, П.А. Менеджмент/П.А. Кохно, В.А. Микрюков, М.А.
Комаров. – М.: финансы и статистика, 2014.-410 с.
23. Кубанцева О. В. Методика управления расходами на заработную
плату в учреждениях высшего профессионального образования // Бизнес.
Образование. Право. Вестн. Волгогр. ин-та бизнеса. 2010. № 2 (12). С. 35–40
24. Каз, Е.М. Качественные и количественные методы в исследовании
мотивации персонала [Текст] // Вестник Томского государственного
университета. Экономика. 2013. № 2 (22). С. 97-101.
25. Кириллова, О.Г., Шевченко, Д.С. Движущие силы мотивации
трудовой деятельности [Текст] // Общество: политика, экономика, право. 2013.
№ 1. С. 56-59.
26. Киселева, О.Н., Жабкина, А.В., Кузнецов, С.А. Проблемы
мотивации и стимулирования оплаты на предприятиях современной России
[Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной
научно-практической конференции Актуальные направления научных
исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 1. С. 295-298.
27. Кузнецов, С.А., Виницкая, К.В., Джовмардова, Б.Р. Мотивация –
источник трудовой деятельности личности [Текст] // Сборник научных трудов
по материалам международной заочной научно-практической конференции
Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика.
2013. № 2. С. 263-267.
28. Кузнецов, С.А., Забудьков, В.А. Мотивация и стимулирование
труда как основы всего мирового хозяйства в целом [Текст] // Сборник научных
трудов по материалам международной заочной научно-практической
конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория
и практика. 2013. № 2. С. 267-271.
29. Кунц А.Х. Влияние внешних систем стимулирования на
внутреннюю мотивацию [Текст]// Проблемы теории и практики управления. –
2007. – № 1. – С.91 – 97.
113
30. Лапыгин, Ю.Н. Мотивация экономической деятельности в условиях
российской реформы/Ю.Н. Лапыгин, Я.Л. Эйдельман. М.: Наука, 2013. — 112
с.
31. Ладанов, И.Ю. Практический менеджмент/И.Ю. Ладанов. – М.:
«Ника», 2014.- 320 с.
32. Лэнд, П.Э. Менеджмент – искусство управлять: Пер. с англ/П.Э.
Лэнд. – М.: ИНФРА-М, 2014.-316 с.
33. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом. –
М.: Финпресс, 2014. – 208 с.
34. Лермонтов, Ю. М. Заработная плата. Найди свою ситуацию!
[Текст]. – М.: Проспект, 2010. – 192 с.
35. Муэрс Р. Эффективное управление: Пер. с англ. Серия «Маркетинг
и менеджмент в России и за рубежом». – М.: Финпресс, 2011. – 126 с.
36. Мундриевская Е. Б. Формирование и развитие кадрового
потенциала стратегической службы организации :дис. … канд. экон. наук :
08.00.05. Томск, 2010
37. Менеджмент организации/Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А.
Соломатина. -М.:ИНФРА-М, 2012.-429 с.
38. Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Макеимцов, А.В. Игнатьева,
МА. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и
биржи, ЮНИТИ, 2012.-318 с.
39. Маслоу, А. Мотивация и личность/А. Маслоу. – СПб.: Питер, 2011.
– 352 с.
40. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия/Е.В. Маслов. –
М.: Инфра-М, 2014.-312 с.
41. Мескон, М. Основы менеджмента/М. Мескон, М. Альберт, Ф.
Хедоури.- М., 1993.-720 с.
42. Миляева Л. Проблемы мотивации труда на промышленных
предприятиях [Текст] // Человек и труд. – 2006. – № 10. – с.58 – 61.
114
43. Магура М.И. Управление мотивацией персонала. // Управление
персоналом [Текст]. – 2006. – № 17 – с.52-55.
44. Нижник Ю. А. Формирование стратегии развития кадрового
потенциала (на примере машино- строительных предприятий Алтайского края)
: дис. … канд. экон. наук : 08.00.05. Барнаул, 2003.
45. Носкова М. В. Системный подход к кадровому потенциалу как
экономической категории // Вестн. Алтайск. гос. аграрного ун-та. 2009. № 11.
С. 87–91.
46. Немченко, С.С., Зиновьева, М.Н., Кузнецов, С.А. Основные
проблемы мотивации и стимулирования на предприятиях современной России
[Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной
научно-практической конференции Актуальные направления научных
исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 1. С. 327-330.
47. Николаев, А.А. Трудовая мотивация персонала компании [Текст] //
Экономические системы. 2013. № 1. С. 29-30.
48. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. –
М., 2010. – 1249 с.
49. Одегов, Ю. Г., Руденков, Г. Г., Апенько, С. Н. Мотивация персонала
[Текст]. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 640 с.
50. Пицик Н. И. Кадровый потенциал как условие повышения
эффективности деятельности органов власти и управления: теоретико-
социологический аспект :дис. … канд. социол. наук : 22.00.04. М., 2001.
51. Паршков В.Г. Управление персоналом: обзор теории мотивации,
[Текст] 2006. – 27с.
52. Потуданская В. Ф., Литвинова О. И. Профессиональные
компетенции как инструмент оценки эффективности труда преподавателей вуза
// Бизнес. Образование. Право. Вестн. Волгогр. ин-та бизнеса. 2011. № 4 (17). С.
92–96
115
53. Потуданская В. Ф., Трункина Л. В. Оценка трудового потенциала
персонала предприятия // Бизнес. Образование. Право. Вестн. Волгогр. ин-та
бизнеса. 2011. № 4 (17). С. 96–101.
54. Попов, А.В. Современные аспекты трудовой мотивации населения
[Текст] // Вопросы территориального развития. 2013. № 2 (2). С. 1.
55. Пономаренко, А.П. Понятия мотивации и стимулирования, их
отличительные особенности и взаимодействие / А.П. Пономаренко. Режим
доступа: httр://аrсhivе.nbuv.gоv.uа (дата обращения: 06.04.2015).
56. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубова Е.А. Современный
экономический словарь. – 2-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М., 2013. – 479 с.
57. Смирнова П. В. Повышение эффективности деятельности
предприятий на основе развития кадрового потенциала :дис. … канд. экон. наук
: 08.00.05. М., 2011.
58. Спивак В.А, Личность и предприятие: факторы успешного
взаимодействия (поведенческие основы управления персоналом). – СПб., 2012.
– 375 с.
59. Скворцов, В.Н., Маклакова, Е.А. Трудовая мотивация работников в
современных условиях [Текст] // Вестник Ленинградского государственного
университета им. А.С. Пушкина. 2013. Т. 6. № 1. С. 54-68.
60. Субботина, И.Ю. Формирование качественного человеческого
капитала: отбор, мотивация и интеллектуализация трудовых ресурсов [Текст] //
JournalofEconomicRegulation = Вопросы регулирования экономики. 2013. Т. 4.
№ 1. С. 55-62.
61. Труфанова, Т.А., Воеводина, А.П. Проблема управления
мотивацией труда в современных организациях [Текст] // Социально-
экономические явления и процессы. 2013. № 6 (052). С. 138-144.
62. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ
(ред. от 30.12.2015)// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3
63. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 2014.-376 с.
116
64. Уткин, Э.А. Мотивационный менеджмент [Текст] / Э.А. Уткин, Т.В.
Бутова. – М.: ТЕИС. – 2014. – 236 с.
65. Управление персоналом [Текст] : учебное пособие / под ред. Б. Ю.
Сербиновского, С. М. Самыгина. – М. : Приор, 2012. – 370 с.
66. Управление персоналом: учебник / Под общ.ред. А.И. Турчинова. –
М.: Изд-во РАГС, 2011.- 608 с.
67. Шкатулова В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.:
Норма, 2011. – 241 с.