Пути функционирования агентства недвижимости в период экономического кризиса

Кризисы в экономике оказывают непосредственное влияние на рынок жилья в любой стране. Чаще всего экономическая нестабильность приводит к понижению спроса на недвижимость, сокращению активности застройщиков, падению цен. Экономический кризис, во время которого произошла резкая девальвация рубля, оказал парадоксальное влияние на рынок недвижимости в России. Цены увеличились в рублевом эквиваленте и снизились в долларовом почти в два раза. Это привело к резкому скачку спроса, попытке населения спасти накопленные ресурсы, а затем падению платежеспособного спроса и стагнации на рынке.
Актуальность темы продиктована особенностями функционирования агентств недвижимости в условиях экономического кризиса, необходимостью совершенствования функционирования для сохранения жизнеспособности компании.
Целью работы является разработка предложений по повышению эффективности функционирования агентства недвижимости в период экономического кризиса.
В соответствии с данной целью были поставлены следующие задачи:
• изучить теоретические основы функционирования агентства недвижимости;
• провести анализ деятельности ООО «Мытищинское агентство недвижимости» (ООО «МАН»), изучить влияние внешней среды на деятельность компании;
• рассмотреть пути совершенствования функционирования ООО «МАН» в условиях экономического кризиса и рассчитать их экономическую эффективность.
Объект исследования: ООО «МАН».
Предмет исследования: функционирование компании в условиях экономического кризиса.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложений, списка использованной литературы.
В первой главе рассмотрены основные теоретические аспекты функционирования агентства недвижимости, понятие риэлторской деятельности и ее функции, рассмотрены различные виды операций на рынке и их особенности, исследовано текущее состояние рынка недвижимости в России.
Во второй главе рассмотрены деятельность ООО «МАН», проведен анализ макросреды, SWOT-анализ компании, изучено влияние экономического спада на деятельность агентства, дано обоснование разработки путей совершенствования детальности компании.
В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «МАН», дана экономическая оценка предлагаемым мероприятиям.

Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ 5
1.1 Функции и деятельность агентства недвижимости в условиях экономического кризиса 5
1.2. Виды операций агентства недвижимости 10
1.3 Состояние рынка недвижимости в условиях экономического спада и его влияние на функционирование агентств недвижимости 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МЫТИЩИНСКОЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА 23
2.1. Структура и характеристика ООО «Мытищинское агентство недвижимости» 23
2.2. Анализ деятельности агентства недвижимости в условиях экономического спада 26
2.3. Особенности функционирования агентства недвижимости в период экономического кризиса 29
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ООО «МЫТИЩИНСКОЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА 39
3.1. Предложения, направленные на совершенствование функционирования ООО "МАН" в условиях экономического спада 39
3.2. Расчет экономической целесообразности предложенных мероприятий 50
Заключение 56
Список литературы 58
ПРИЛОЖЕНИЕ А 63

Дипломная работа написана кандидатом экономических наук, доцентом кафедры менеджмента и маркетинга. Уникальность 81%, защищена на "отлично". Все данные и ссылки реальные.
В работе рассмотрены подходы к определению риэлторской деятельности, функции риэлторского агентства, дано определение риэлторской деятельности, рассмотрены особенности ее законодательного регулирования. Также изучены основные виды операций на рынке недвижимости, выделены те операции с недвижимостью, которые представляют интерес для агентства недвижимости.
Проведен анализ влияния экономического кризиса на деятельность агентств недвижимости и рынок жилья, сделан вывод, что экономический кризис серьезно повлиял на рынок недвижимости в России, способствуя значительному снижению цен, объема заключаемых сделок и, как следствие, уменьшив прибыль и количество агентств недвижимости.
Дана характеристика деятельности ООО «МАН», рассмотрены основные виды услуг и цены компании, также изучена и проанализирована организационная структура агентства. Проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «МАН». Сделан SWOT-анализ агентства.
Рассмотрены основные особенности функционирования агентства недвижимости «МАН» в период экономического кризиса.
Были разработаны мероприятия по совершенствованию функционирования АН «МАН», которые предполагают изменения в поиске клиентов, взаимодействия с ним, изменения в политике услуг и ценовой политики и политике в отношении персонала, активизацию использования маркетинговых коммуникаций, проведение исследований рынка.
Была рассчитана эффективность проекта, которая предполагает чистый дисконтированный доход индекс доходности, срок окупаемости. Были оценены риски.

Нормативно-правовые акты
1. ФЗ от 21.07.1997 N 122 «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (с изменениями на 3 июля 2016 года) (редакция, действующая с 1 сентября 2016 года) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15287/
Учебники, книги, монографии
2. Алексунин, В. А. Маркетинг: Учебник / В. А. Алексунин. – 6-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. – 216 с.
3. Андросов Н., Ворошилова И., Долгов В., Замарацкая С., Манн И., Носова Е., Овчинников Р., Рыжиков С. Интернет-маркетинг на 100%. / под редакцией С. Сухова. – СПб.: Питер, 2013. – 240 с.
4. Бест Р. Маркетинг от потребителя. Стокгольмская школа экономики. – 4-е из. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 752 с.
5. Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. – Москва: Проспект, 2015. – 328 с.
6. Грушенко В. И. Стратегии управления компаниями. От теории к практической разработке и реализации: Учебное пособие / В.И. Грушенко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.:
7. Канке А. А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - 2-e изд., испр. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 288 с.
8. Кожухар, В. М. Основы управления недвижимостью: Практикум / В. М. Кожухар. - М.: Дашков и К, 2013. - 200 с.
9. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2014. – 800 с.
10. Куприянова Л. М. Финансовый анализ: Учебное пособие / Л.М. Куприянова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 157 с
11. Лужина, А.Н. Понятие недвижимого имущества и отдельные объекты недвижимого имущества: Тезисы. – М.: РАП, 2013. - 128 с.
12. Лукина А. В. Маркетинг: Учебное пособие / А.В. Лукина. - 3-e изд., исп. и доп. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 240 с.
13. Мейерсон М. Основы интернет маркетинга / М. Мейерсон, М. Скарборо. – М.: Манн, Иванов, и Фербер, 2014. – 320 с.
14. Плотников А. Н. Учет факторов риска и неопределенности при оценке эффективности инвестиционных проектов / Плотников А.Н. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 80 с.
15. Резник С. Д. Менеджмент. В 3-х кн. Кн. 2. Управление высшей школой и научной деятельностью: Избранные статьи / С.Д. Резник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 359 с.:
16. Савельева Е. А. Экономика и управление недвижимостью: Учебное пособие / Е.А. Савельева. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 с
17. Фокин С. В. Земельно-имущественные отношения: Учебное пособие / С.В. Фокин, О.Н. Шпортько. - М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 272 с.
18. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях / Дамир Халилов. -2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240с.
19. Шабалин В.Г. Сделки с недвижимостью: учебник риэлтора. М.: Филинъ: ОмегаЛ, 2012. – 127 с.


Статьи в периодических изданиях
20. Анисимов А.Ю. Влияние глобального финансового кризиса на предпринимательскую деятельность агентств недвижимости и строительных организаций // Вестник Сибирской государственной автомобильно-дорожной академии. 2009. № 14. С. 93-96.
21. Костина С.А., Усманов Д.И. Маркетинг в социальных сетях как инструмент продвижения товаров и услуг // Научный альманах. - 2015. - № 9 (11) .- С. 205-208.
22. Мирошникова О.А. Обзор основных аспектов риэлторской деятельности // Интерэкспо Гео-Сибирь. - 2012. - Т. 2. - № 1. - С. 82-86.
23. Молчанова А.К Особенности продвижения предприятий сферы развлечений с использованием инструментов маркетинга в социальных сетях./ В сборнике: Молодежь и экономика: новые взгляды и решения Межвузовский сборник научных трудов по итогам XXV Всеросс. научно-практической конференции молодых ученых - 2015. -С. 119-121.
24. Окольнишников А.Д., Кузменко Ю.Г. Обзор текущего состояния рынка риэлторских услуг России // Вестник Удмуртского университета. Серия Экономика и право. - 2016. - Т. 26. - № 2.- С. 50-53.
25. Петрова Е.С. Риэлторская деятельность как профессиональная деятельность по оказанию услуг при совершении операций с объектами недвижимости // Человеческий капитал. 2012. № 3 (39). С. 52-54
26. Пугачева Е.В., Цокур Е.Ф. Риэлторская деятельность как вид предпринимательской деятельности: проблемы гражданско-правового регулирования // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: История и право. 2016. № 2 (19). С. 82-88.
27. Ушакова Н.А., Хурматуллина Н.М. Тенденции развития рынка недвижимости России в условиях экономического кризиса // Актуальные вопросы экономических наук. Новосибирск, 2015. № 43. С. 191-196.
28. Цокур Е. Ф. Актуальные вопросы приватизации государственного и муниципального имущества в современных правовых условиях // Ценности и нормы правовой культуры: материалы Междунар. круглого стола, посвященного дню рождения И. А. Ильина, русского философа и юриста. – Курск, 2011. – С. 313–319.
29. Цокур Е. Ф. Пределы осуществления гражданских прав и нормы правовой культуры // Личность, общество, государство: проблемы прошлого и настоящего: материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Курск, 2015. – С. 287– 291
Ресурсы сети Интернет
30. Азы контекстной рекламы// SEO-копирайтинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.seo-copywriting.ru/2010/02/azy-kontekstnoj-reklamy/ (дата обращения: 10.11.2016 г.)
31. Виды операций с недвижимостью. Виды сделок и операций выполняемых с недвижимостью [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.r-a-n.ru/operations.htm (дата обращения: 17.09.2016 г.)
32. Индексы рынка недвижимости на неделю от 12.09.2016 // Индикаторы рынка недвижимости[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.irn.ru/index (дата обращения: 17.09.2016 г.)
33. Ипотечное кредитование в 1 полугодии 2015 года: курс интенсивной поддержки // Рейтинговое агентство «Эксперт» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://raexpert.ru/researches/banks/ipoteka_1h2015/ (дата обращения: 19.09.2016 г.)
34. Как риелтору выжить в кризис //ГдеЭтотДом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gdeetotdom.ru/articles/2035612-2015-02-19-kak-rieltoru-vyizhit-v-krizis/ (дата обращения: 10.11.2016 г.)
35. Какие риелторы выживут в кризис? // Новости недвижимости [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://news.ners.ru/kakie-rieltory-vyzhivut-v-krizis.html (дата обращения: 12.11.2016 г.)
36. О компании // Официальный сайт АН «МАН» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.oooman.ru (дата обращения: 10.10.2016 г.)
37. Рейтинговое агентство «Эксперт» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://raexpert.ru/researches/banks/ipoteka_1h2015/ (дата обращения: 17.09.2016 г.)
38. Рынок недвижимости: продажи и кризис [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sfedorenko.ru/krizis.html (дата обращения: 21.11.2016 г.)
39. Сравнение процентных ставок по ипотеке в разных банках // Ипотека-эксперт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ipoteka-expert.com/ipoteka-procentnye-stavki-bankov-sravnenie/(дата обращения: 21.09.2016 г.)
40. Статистика и аналитика // Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosreestr.ru/site/open-service/statistika-i-analitika/statisticheskaya-otchetnost/ ?clear_cache=Y. (дата обращения: 10.11.2016 г.)
41. ФОМ: почти 70 % россиян исключает для себя возможность взять ипотеку // РИА. Новости [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ria.ru/society/ 20151013/1300982711.html. (дата обращения: 19.09.2016 г.)
42. Цены на квартиры в 25 крупнейших городах России и прогноз по рынку недвижимости 2016 IQ Review — независимая журналистика Экономика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://iqreview.ru/economy/prices-for-apartments-2016/(дата обращения: 16.09.2016 г.)