Управление командой проекта

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА …………………………………….
6
1.1 Сущность проекта, порядок разработки …………………………….. 6
1.2 Понятие команды проекта, создание и управление командой проекта …………………………………………………………………………...
13
1.3. Процесс и принципы управления командой проекта ………………. 20
ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА В ЗАО «УОРК СЕРВИС» …………………………………………..
30
2.1 Общая характеристика ЗАО «Уорк Сервис» …………………........... 30
2.2 Описание направления проектов, осуществляемых в ЗАО «Уорк Сервис» …………………………………………………………………………..
40
2.3 Управление командой проекта ………………………………………. 47
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА В ЗАО «УОРК СЕРВИС» ………………………………………………………………………

56
3.1 Мероприятия по совершенствованию процесса управления командой проекта ………………………………………………….…………..
56
3.2 Социально- экономическое обоснование эффективности проектных мероприятий …………………………………………………..…..
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………….. 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………… 79
Приложения ……………………………………………………………………. 84

Актуальность работы состоит в том, что знания о процессе управления командой проекта на сегодняшний день значимы и востребованы в области менеджмента и в частности в сфере управления персоналом, a также для компаний, специализирующихся на проектной деятельности. Актуальность данной темы стала ключевым фактором ее выбора.
Управление персоналом представляет собой важную и необходимую составляющую в управлении организацией, проектом, каким-либо процессом или направлением. От системы управления командой проекта зависит качество процесса или выполнения конкретного задания, сроки реализации.
На эффективность достижения целей проекта и получение запланированного конечного результата влияет отлаженность процесса управления командой проекта, его постоянный мониторинг и совершенствование. Именно поэтому актуально изучение теоретических основ исследуемой темы и применение на практике.
Цель написания выпускной квалификационной работы - рассмотрение теоретических основ управления командой проекта и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления командой проекта для конкретной организации.
Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо выполнить следующие задачи:
- определить сущность проекта и порядок его разработки,
- рассмотреть понятие «команда проекта», изучить процессы создания команды,
- рассмотреть процесс и принципы управления командой проекта.
- изучить данные о компании ЗАО «Уорк Сервис» и предоставить краткую характеристику,
- провести анализ состояния персонала и финансово-экономических показателей,
- описать осуществляемые в компании направления деятельности,
- рассмотреть процесс управления командой на примере конкретного проекта.
- провести краткий анализ процесса управления командой проекта в ЗАО «Уорк Сервис»,
- выявить по процессу зоны для совершенствования и разработать соответствующие рекомендации,
- дать социально-экономическое обоснование целесообразности реализации предложенных рекомендаций.
Планируемым результатом исследования по данной теме является разработка на базе теоретических основ рекомендаций по совершенствованию системы управления командой проекта для компании ЗАО «Уорк Сервис».
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является компания ЗАО «Уорк Сервис». Предметом исследования выступает процесс управления командой проекта.
Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования будут применимы для современных организаций в плане формирования процесса управления персоналом проекта и его оптимизации на основе выявления проблемных зон.
Предполагается, что в данной работе будет проведен анализ системы управления персоналом команды на базе конкретной компании – ЗАО «Уорк Сервис» и будут разработаны рекомендации. Предложенные в качестве рекомендаций мероприятия послужат базой для совершенствования процесса управления командой проекта в компании ЗАО «Уорк Сервис».
Данная выпускная квалификационная работа помимо практической, несет в себе и теоретическую значимость: проведенное исследование позволит упорядочить современные представления о процессе управления командой проекта.
Теоретической и методологической базой для написания выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов: Фунтов В. Н, Маюнова Н.В, Григорьева Н.Н., Р. Томсетт, Пак В.Д., Нужина Н.И.
В структуру выпускной квалификационной работы входят:
- введение, описывающее основную цель, задачи работы, ее актуальность и практическую значимость,
- глава «Теоретические и методологические основы управления командой проекта», посвященная изучению понятия «проект», «команда проекта» и процессу управления командой проекта,
- глава «Описание процесса управления командой проекта в ЗАО «Уорк Сервис», в которой дано описание конкретной организации и анализ процесса управления командой проекта,
- глава «Рекомендации по совершенствованию процесса управления командой проекта в ЗАО «Уорк Сервис», содержащая рекомендации по совершенствованию процесса управления командой проекта,
- заключение, описывающее основные выводы к работе,
- список используемой литературы,
- приложения.
Данная выпускная квалификационная работа содержит 8 таблиц, 9 рисунков и 5 приложений.

Законодательные акты:
1. Федеральный закон от 05.05.2015 г. № 99 «О внесении изменений в главу 4 части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» // Правовая система «Консультант плюс».
Источники на русском языке:
2. Безкоровайный В.П., Воропаев В.И., Секлетова Г.И., Титаренко Б.П. и др. Основы профессиональных знаний и национальные требования к компетентности специалистов по управлению проектами. - М.: Территория будущего, 2013. -304 с.
3. Белбин Р.М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. - М.: Речь, 2013. -315 с.
4. Бетанова И. Роль HR в управлении проектами // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - N 5 (май). - с. 49-54.
5. Бондаренко А. Почему проектные группы эффективнее обычных сотрудников // Управление персоналом. №7.-2013. – с.7-14.
6. Бушуев С. Д., Морозов В. В. Динамическое лидерство в управлении проектами. – М.: Новый мир, 2014. - 311 с.
7. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2012. – 504 с.
8. Войку, И. П. В65 Управление проектами: Конспект лекций. — Псков: Псковский государственный университет, 2012. — 204 с.
9. Грашина М.Н., Дункан В.Р. Управление проектами - М.: Бином, 2012. – 240 с.
10. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. -320 с.
11. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., М.В. Каркавин. Управление проектами. М.: Феникс, - 2009. – 330 с.
12. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.-416 с.
13. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013.-272 с.
14. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2012. -285 с.
15. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013.-269 с.
16. Михеев В.Н. Живой менеджмент проектов. – М.: Прогресс, 2013.- 480 с.
17. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2012. – 561 с.
18. Нетесова А. Проектное управление в компании: плюсы и минусы// Финансовый директор.№2.-2012.
19. Ньюэлл М. Управление проектами для профессионалов. – СПб: Питер, 2013. – 304 с.
20. О`Коннэл Ф. Как успешно руководить проектами. – М.: Норма, 2012. – 336 с.
21. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 421 с.
22. Роб Томсетт. Экстремальное управление проектами. М.: Лори, 2013 г. – 292 с.
23. Фунтов В. Н. Основы управления проектами в компании. / В. Н. Фунтов – СПб.: Питер, 2012. – 393 с.
24. Цыпин П.Е. Управление персоналом: Конспект лекций. – М.: МИИТ, 2012. - 168 с.
Электронные ресурсы:
25. Библиотека успешного бизнесмена. Курс «Управление проектами» [Электронный ресурс].URL: http://club-energy.ru/e.php (дата обращения 16.10.2014).
26. Воропаев В. Управление проектами? Неиспользованный ресурс в экономике России [Электронный ресурс] / В. Воропаев // Портал «iTeam. Технологии корпоративного управления» – Электрон. дан. – [Б. м.], 2002-2013. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section_35/article_1635 (дата обращения: 20.10.14).
27. Григорьева Н.Н. Управление работой проектных групп. Учебный курс (учебно-методический комплекс). [Электронный ресурс].URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook175/book/index/index.html?go=part-007*page.htm (дата обращения 20.10.2014).
28. Дмитриев К. Как ничего не забыть, создавая систему оценки проектных компетенций [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/publications/human/section_47/article_4564/ (дата обращения 26.10.2014).
29. Логико-структурный подход в управлении проектами. Позняков В.В. [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section_35/article_2384 (дата обращения 19.10.2014).
30. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. [Электронный ресурс].URL: http://slovar-lopatnikov.ru/slovar/ei/ekonomicheskij-effekt/ (дата обращения 13.11.2014).
31. Маюнова Н.В. Основы управления персоналом. Учебно-методический комплекс [Электронный ресурс].URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook164/book/index/index.html?go=part-011*page.htm (дата обращения 22.10.2014).
32. Михеев В.Н. Драйв-управляющий проектов. – М.: Профобразование, 2012.
33. Национальный открытый университет. Управление человеческими ресурсами проекта [Электронный ресурс]. URL: http://www.intuit.ru/studies/courses/2196/267/lecture/6810?page=6 (дата обращения 26.10.2014).
34. Обзор заработных плат по должности «менеджер по персоналу» [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/obzor-zarabotnyh-plat-po-dolzhnosti-menedzher-po-personalu (дата обращения 12.11.2014).
35. Определение ролей участников проектной команды. О. Ильина, Е. Песоцкая [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/articles.php?id=342&pid=6&sid=37&tid=2 (дата обращения 17.10.2014).
36. Пак В.Д., Нужина Н.И. Что такое проект? Определение и признаки. Международный научно-исследовательский журнал, август 2013 г. [Электронный ресурс].URL: http://research-journal.org/featured/chto-takoe-proekt-opredelenie-i-priznaki/ (дата обращения 19.10.2014).
37. Презентация компании «Уорк Сервис» [Электронный ресурс].URL: http://workservice.ru/images/PDF/WorkService_rus.pdf.pdf - (дата обращения 02.11.2014).
38. Проблемы формирования проектной команды [Электронный ресурс].URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section_37/article_2659/ (дата обращения 20.10.2014).
39. Сайт компании ЗАО «Уорк Сервис» [Электронный ресурс].URL: http://workservice.ru/index.php/ourvalues (дата обращения 30.10.2014).
40. Общероссийский классификатор организационно-правовых форм ок 028-2012 [Электронный ресурс].URL: http://www.referent.ru/1/207584 (дата обращения 02.11.2014).
41. Холявчук П. Управление проектами – управление конфликтами. [Электронный ресурс].URL: http://www.trn.ua/articles/4311/ (дата обращения 24.10.2014).
42. Что такое «проект»? // [Электронный ресурс]. URL: http://www.pandia.ru/365896/ (дата обращения: 28.09.2014).