Личность менеджера: роль и ее влияние на деятельность предприятия ООО «Айти-Хоум»

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время существует достаточно высокая восстребованность в профессии менеджера. И это не удивительно. Ведь, они являются специалистами, от которых зависит успех коммерческой деятельности любого предприятия. Многие современные предприятия нуждаются в хороших менеджерах, которые могут вывести их на новый уровень развития. При этом они должны обладать абсолютным умением анализировать различные ситуации.
Это довольно перспективное направление деятельности. Так как торгово-рыночные отношения будут существовать всегда, а для создания эффективного бизнеса и получения прибыли нужны хорошие специалисты, то профессия менеджера никогда не перестанет быть актуальной.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена существованием множества подходов в исследовании роли и влияния личности менеджера на деятельность предприятия. Решение данных проблем определяет объект, предмет, цель и задачи данной работы.
Объектом работы выбрано ООО «Айти-Хоум», основными видами деятельности которого является обслуживание физических и юридических лиц в высокотехнологичной системе спутникового интернет-телевещания, а также создание информационно-технологической среды, способствующей телекоммуникационному развитию России.
Предметом исследования является анализ роли и влияния личности менеджера на деятельность исследуемого предприятия.
Цель данной работы заключается в изучении теоретических аспектов личности менеджера и его влияния на деятельность предприятия, анализе деятельности менеджера по персоналу ООО «Айти-Хоум» и разработке мероприятий по повышению ее эффективности.
Для достижения поставленных целей надо решить следующие задачи:
 рассмотреть сущность понятия «менеджер»;
 изучить особенности организации и стиля работы менеджера;
 определить роль менеджера по персоналу в деятельности предприятия;
 охарактеризовать современное состояние ООО «Айти-Хоум»;
 проанализировать финансово-экономические показатели деятельности исследуемого предприятия;
 выявить влияние менеджера по персоналу на эффективность работы ООО «Айти-Хоум»;
 разработать управленческие решения по усилению роли менеджера по персоналу в деятельности исследуемого предприятия;
 обосновать экономическую целесообразность внедрения предлагаемых управленческих решений.
Зарубежными и отечественными авторами на сегодняшний день накоплен значительный теоретический и практический опыт по анализу понятия и сущность личности менеджера, а также его влияния на деятельность современных предприятий.
Практическая значимость исследования состоит в возможности дальнейшего использования полученных результатов и выводов для повышения эффективности деятельности менеджера по персоналу предприятия ООО «Айти-Хоум».
В ходе данного анализа использованы общенаучные методы исследования: системный подход, экономико-статистические методы, сравнение показателей, исчисление средних величин, метод группировок, опросный метод, экспертный метод, графический метод, табличный метод, метод классификации и другие.
Выпускная квалификационная работа состоит их введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА И ЕE ВЛИЯНИЯ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Понятие менеджер, его сущность и роль в современном производстве 5
1.2 Функции менеджера. Организация и стили его работы 10
1.3 Влияние менеджера по персоналу на деятельность предприятия 22
2. АНАЛИЗ РОЛИ И ВЛИЯНИЯ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ «ООО «Айти-Хоум»
27
2.1 Общая характеристика предприятия 27
2.2 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО Айти-Хоум»
32
2.3 Оценка роли менеджера по управлению персоналом в деятельности предприятия 39
3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ В ООО «Айти-Хоум» 56
3.1 Пути усиления роли менеджера по персоналу в деятельности предприятия 56
3.2 Оценка эффективности разработанных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЯ 92

Цель данной работы заключается в изучении теоретических аспектов личности менеджера и его влияния на деятельность предприятия, анализе деятельности менеджера по персоналу ООО «Айти-Хоум» и разработке мероприятий по повышению ее эффективности.
Для достижения поставленных целей надо решить следующие задачи:
 рассмотреть сущность понятия «менеджер»;
 изучить особенности организации и стиля работы менеджера;
 определить роль менеджера по персоналу в деятельности предприятия;
 охарактеризовать современное состояние ООО «Айти-Хоум»;
 проанализировать финансово-экономические показатели деятельности исследуемого предприятия;
 выявить влияние менеджера по персоналу на эффективность работы ООО «Айти-Хоум»;
 разработать управленческие решения по усилению роли менеджера по персоналу в деятельности исследуемого предприятия;
 обосновать экономическую целесообразность внедрения предлагаемых управленческих решений.
Зарубежными и отечественными авторами на сегодняшний день накоплен значительный теоретический и практический опыт по анализу понятия и сущность личности менеджера, а также его влияния на деятельность современных предприятий.
Практическая значимость исследования состоит в возможности дальнейшего использования полученных результатов и выводов для повышения эффективности деятельности менеджера по персоналу предприятия ООО «Айти-Хоум».
В ходе данного анализа использованы общенаучные методы исследования: системный подход, экономико-статистические методы, сравнение показателей, исчисление средних величин, метод группировок, опросный метод, экспертный метод, графический метод, табличный метод, метод классификации и другие.
Выпускная квалификационная работа состоит их введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации: (офиц. текст по состоянию на 22.07.2014, № 11 - ФКЗ) // Консультант [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения 30.01.2017).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 (ред. от 03.07.2016, № 347 - ФЗ) // Консультант [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения 30.01.2017).

Научная литература
3. Асалиев, А.М. Экономика и управление человеческими ресурсами. Учебник / А.М. Асалиев. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 240с.
4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. – 288с.
5. Балашов, А.П. Теория менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 352с.
6. Бланк, И.А. Концептуальные основы финансового менеджмента. Учебное пособие / И.А. Бланк. – Киев: «НикаЦентр», 2010. – 448с.
7. Бланк, И.А. Управление активами и капиталом предприятия. Учебное пособие / И.А. Бланк. – Киев: «НикаЦентр», 2011. – 446с.
8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320с.
9. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент. Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014. – 576с.
10. Голивцова, Н.Н. Основы профессиональной деятельности. Учебное пособие / Н.Н. Голивцова. – Спб.:ГТУРП, 2015. – 75с.
11. Донцова, Л.В., Никифирова, Н.А. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности. Учебное пособие / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2015. – 159 с.
12. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. – М.: КноРус, 2013. – 240с.
13. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА–М, 2014. – 448с.
14. Кибанов, А.Я. Экономика и социология труда: Учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА–М, 2015. – 583с.
15. Кибанов, А.Я., Митрофанова, Е.А., Эсаулова, И.А. Экономика управления персоналом. Учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 427с.
16. Ковалев, В.В., Ковалев, Вит. В. Финансы организаций (предприятий). Учебник / В.В. Ковалев, Вит.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2015. – 356 с.
17. Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2015. – 640с.
18. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышев. – М.: Дашков и К, 2013. – 272с.
19. Лефевр, В.А., Смолян, Г.Л. Алгебра конфликта . Учебное пособие / В.А. Лефевр, Г.Л. Смолян. – М.: Либроком, 2012. – 72с.
20. Мамладзе, Р.Г., Гужина, Г.Н. Экономика и социология труда. Учебник / Р.Г. Мамладзе, Г.Н. Гужина. – М.: КноРус, 2016. – 320с.
21. Маслова, В.М. Экономика и социология труда: теория и практика. Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2015. – 240с.
22. Митрофанова, Е.А. Экономика управления персоналом. Учебник / Е.А. Митрофанова. - М.: ИНФРА–М, 2016. – 240с.
23. Москвин, В.А. Анатомия трудового конфликта. Практическое пособие / В.А. Москвин. - М.: ИНФРА–М, 2016. – 150с.
24. Репина, Е.А. Основы менеджмента: учебное пособие / Е.А. Репина. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 240с.
25. Репина, Е.А. Основы менеджмента: учебное пособие / Е.А. Репина. – М.: Академцентр, 2013. – 224с.
26. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий в агропромышленном комплексе. Учебник / Г.В. Савицкая. – М.: ИНФРА-М , 2014. – 526 с.
27. Светлов, В.А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. Учебное пособие / В.А. Светлов. – М.: Либроком, 2013. – 304с.
28. Щипанова, Д.Г., Мелкулова, М.В. Экономика труда. Учебник / Д.Г. Щипанова, М.В. Мелкулова. - М.: ИНФРА-М , 2015. – 336 с.

Статьи, научные публикации
29. Багирова, И.Х. Мотивация персонала в условиях кризиса // Вестник Томского государственного университета. – 2011. - № 4. – С.83-88
30. Василенко, Т.А. Современные проблемы развития человеческого потенциала в России // Локус: люди, общество, культуры, смыслы. – 2011. - № 3. – С. 81-87
31. Дубина, И.Н. Направления формирования организационного климата для активизации новаторской деятельности // Управления персоналом. – 2010. – № 24. – С. 21-25.
32. Дубина, И.Н. Деловая игра как инструмент моделирования анализа инновационно-предпринимательской экосистемы // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. – № 4. – С.82-89
33. Ишунин, П. Управление рисками персонала: проблемы и решения // Кадровик. – 2011. - № 3. – С. 129-135
34. Кашицына, Е.С. Регулирование и разрешение конфликтов в организации на примере ООО «Каскад» // Молодой ученый. – 2016. - № 9. – С. 575-578
35. Когдин, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы экономики, управления и права. – 2012. - № 4. – С. 80-83
36. Коломийцева, А.А., Кулаковская, В.Д., Хачин, С.В. Особенности российского менеджмента // Экономика и социум. – 2015. – № 1. – С.614-616
37. Маслов, Е.В. Управление персоналом: технология и идеология // Организационная психология. – 2015. – № 1. – С.73-90
38. Минина, В. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. – 2011. - № 1. – С. 86-98
39. Одегов, Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом // Кадровик. – 2011. - № 2. – С. 82-89
40. Погосян, К.Р. Особенности менеджмента в современных российских компаниях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. - № 3. – С. 59-68
41. Половинко, В. Профессиональная карьера менеджеров по персоналу Кадровик. – 2011. - № 3. – С. 76-85
42. Рахимова, Б.Х., Бетилгириев, М.А. Требования к личности менеджера // Актуальные вопросы экономических наук. – 2013. - № 33. – С. 93-97
43. Ткаченко, Т.В. К проблеме отбора персонала в организации // Транспортное дело России. – 2015. - № 3. – С. 134-135
44. Черепанова, Н.В., Тухватулина, Л.Р. Этика лидерства в современном управлении // Известия Томского политехнического университета. – 2012. - № 6. – С.66-71

Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

45. https://refdb.ru/look/2062866-p5.html
46. http://www.manrespect.ru/gzys-24-1.html
47. http://dolche-vitakrs.ru/index.php/upravlenie-personalom/menedzheru/6096-deyatelnost-menedzhera
48. http://psyfactor.org/personal/personal12-02.htm
49. http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/rukovodstvo.html
50. Официальный сайт ООО «Айти-Хоум»