Автор24

Подробнее о работе

Страница работы

Организация маркетинговой службы

  • 122 страниц
  • 2013 год
  • 406 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

EkaterinaKonstantinovna

Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов

2800 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Организация маркетинговой службы

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
1.1. Гостиничная услуга как продукт
1.2. Маркетинговая ориентация гостиницы
1.3. Особенности гостиничного маркетинга
1.4. Позиционирование гостиничного продукта
1.5. Государственное регулирование гостиничного бизнеса
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ «РОССИЯ»
2.1. Комплексный анализ деятельности гостиницы «Россия»
2.1.1. Юридический статус и вид деятельности
2.1.2. Технология предоставления услуг
2.1.3. Материально-техническая база
2.1.4. Анализ структуры управления
2.1.5. Финансовый анализ деятельности
2.2. Анализ маркетинговой деятельности гостиницы «Россия»
2.2.1. Определение рынка сбыта
2.2.2. Определение конкурентоспособности
2.2.3. Рекламная политика предприятия
2.2.4. УТП гостиницы «Россия»
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО ОТДЕЛА В ГОСТИНИЦЕ «РОССИЯ»
3.1. Дерево целей для гостиницы «Россия»
3.2. Организация маркетингового отдела
3.3. Маркетинговые исследования
3.4. Разработка УТП гостиницы «Россия»
ГЛАВА 4. РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
ГЛАВА 5. ТЕХНОЛОГИЯ УЛУЧШЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
5.1. E-mail маркетинг
5.2. Фокус-группы онлаин
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2



1.Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49. Ст. 5491. СПС «Гарант».
2.Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (В ред. от 1.02.2005 г. N 49)// Российская газета. – 3.06. 97.
3.Приказ Минэкономразвития РФ от 21 июня 2003 г. № 197 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения»//Российская газета. -03.09. 2003. - № 174.
4.ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» от 01.07.1994. СПС «Гарант».
5.ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов» от 01.06.1994. СПС «Гарант».
6.ГОСТ Р 28681.0-90. «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения». СПС «Гарант».
7.ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие положения» от 01.01.1999. СПС «Гарант».
8.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 290с.
9.Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. //Экономист. - 2002. - № 4. - С.28-31.
10.Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация. - К.:ВИРА-Р, 2001. – 196с.
11.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Невский фонд, 2004. - 448с.
12.Битере Д., Випперман К. Как продать свои услуги. — СПб.: Герда, 2002. – 215с.
13.Брайан Т.С. 100 абсолютных законов успеха в бизнесе. 2- изд. – Минск: Попурри, 2003. – 256с.
14.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 382с.
15.Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристский бизнес: особенности бухгалтерского учета и налогообложения. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 352с.
16.Веселов В.К. Маркетинговые акции гостиниц. // Турбизнес. – 2004. - №3. - с.45.
17.Веселова К.И. Современные направления специализации гостиниц. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 258с.
18.Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 320с.
19.Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. - М.: «ИНФРА-М», 2002. – 198с.
20.Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 290с
21.Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. – М.: Дело, 2000. – 324с.
22.Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2000. – 256с.
23.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. - М.: ПРИОР, 1998. - 144с.
24.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Academia, 2003. – 185с.
25.Дихтиль Э., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1996. – 168с.
26.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. 3-е изд. – Минск, Новое знание, 2003. – 496с.
27.Ефимова О.В. Финансовый анализ. 4-е изд. – М.: Бухгалтерский учёт, 2002. –528с.
28.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 278с.
29.Зорин И.В. Менеджмент персонала: Планирование карьеры в туризме. - М.: Рос. междунар. акад. туризма 2002. - 239с.
30.Зорин Е.В., Виноградов П. А., Ильина Е.Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 178с.
31.Зубков А.А., Чибисов С.И. Справочник работника гостиничного хозяйства. – Москва «Высшая школа» 1999. – 300с.
32.Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал. – 2000. - № 11. – С.108-111.
33.Исаков С.Н. Особенности маркетинга в гостиничном бизнесе //http://newmen.com.ua/forum/viewtopic.php?p=3791&sid=0bfb510c5114e5f12933f7d5964ceaf8
34.Исмаев Д.К. Маркетинг гостиничных услуг в России. - М.: АСТ, 2002. – 325с.
35.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. 3-е изд. – Минск: Новое знание, 2002. – 409с.
36.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Минск: Новое знание, 2000. – 180с.
37. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302с.
38.Ковтунов И.Н. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. // Туринфо. - 2001. - № 7. - С. 7.
39.Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2000. – 748с.
40.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник. 6-е изд. – М.: Новое знание, 2003. – 526с.
41.Крылов И. В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 2003. – 192с.
42.Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000. – 286с.
43.Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. - М.: САС ПЛЮС, 2002. – 126с.
44.Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001. – 156с.
45.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М.: ПрофОбрИздат, 2001. – 187с.
46.Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 224с.
47.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности /Зорин И.В. и др. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.
48.Назаров О.В. Фишки и антифишки // Ресторанные ведомости. – 2006. - №99. – С.25-27.
49.Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. - М.: Юристь, 2000. – 410с.
50.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. – СПб.: Герда, 2003. - 318с.
51. Организации поддержки туристского бизнеса. 2000.: справочник / гл. ред. Корнеев С.Е. – СПб.: Невский фонд, 2000. – 88с.
52.Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИМПЭ, 1999. – 398с.
53.Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). М.: Экономика, 2000. – 207с.
54.Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М. «ИНФРА-М», 2001. - 318с.
55.Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. – М.: Центр, 2002. – 352с.
56.Региональная экономика /под ред. проф. Т.Г. Морозовой. – М.: «Банки и биржи», 1998. – 302с.
57.Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2001. – 195с.
58. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000. – 257с.
59.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. – М.: Экономистъ, 2003. – 224с.
60.Соболева Е.А. Статистика туризма: статистические наблюдения. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 160с.
61.Соловьев Б.Л., Толстова Л.А. Менеджмент гостеприимства. – М.: Российская международная академия туризма, 2001. – 225с.
62. Темный Ю.В. Введение в экономику туризма. – М.: Советский спорт, 2001. – 184с.
63. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. - 2002. -№ 11. - С. 24.
64.Туризм и гостиничное хозяйство. / под /ред. Шматько Л.П. – М.: ИКЦ МАРТ, 2005. – 347с.
65.Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Чудновского А.Д. - М.: ЮРКНИГА, 2003. – 240с.
66.Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов /сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2001. 432с.
67.Уокер. Дж.Р. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 2002.
68.Ходорков Л.Ф. Мировое гостиничное хозяйство. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 195с.
69.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288с.
70. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. – М.: Дело, 2003. – 496с.
71. Шатров С.В. Западная интервенция в российский туризм // Иностранец. – 2003. - №6. – С. 52-53.
72.Экономика современного туризма /под ред. д-ра экон. наук Г.А. Карповой. – СПб.: Герда, 2004. – 405с.
73. Энеева М.В. Туризм и PR – «близнецы-братья» // Советник. -№2001. - № 5. - С.12-19.
74.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е изд. — М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2004. – 224с.
75.Юрик Р.А. Маркетинг, как необходимый инструмент управления //Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 2. - С. 109-121.
76.Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства. - М.: РДЛ, 2005. – 245с.
77. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 416с.
78.www.lite-group.ru
79.www.my-market.ru
80.www.rossiya-hotel.ru.
81.www.russianmarket.ru
82.www.tpnews.ru
83.www.tourinfo.ru
84.www.turris-hotels.ru

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Заказать Дипломную работу», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Организация маркетинговой службы

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
1.1. Гостиничная услуга как продукт
1.2. Маркетинговая ориентация гостиницы
1.3. Особенности гостиничного маркетинга
1.4. Позиционирование гостиничного продукта
1.5. Государственное регулирование гостиничного бизнеса
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ «РОССИЯ»
2.1. Комплексный анализ деятельности гостиницы «Россия»
2.1.1. Юридический статус и вид деятельности
2.1.2. Технология предоставления услуг
2.1.3. Материально-техническая база
2.1.4. Анализ структуры управления
2.1.5. Финансовый анализ деятельности
2.2. Анализ маркетинговой деятельности гостиницы «Россия»
2.2.1. Определение рынка сбыта
2.2.2. Определение конкурентоспособности
2.2.3. Рекламная политика предприятия
2.2.4. УТП гостиницы «Россия»
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО ОТДЕЛА В ГОСТИНИЦЕ «РОССИЯ»
3.1. Дерево целей для гостиницы «Россия»
3.2. Организация маркетингового отдела
3.3. Маркетинговые исследования
3.4. Разработка УТП гостиницы «Россия»
ГЛАВА 4. РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
ГЛАВА 5. ТЕХНОЛОГИЯ УЛУЧШЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
5.1. E-mail маркетинг
5.2. Фокус-группы онлаин
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2



1.Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49. Ст. 5491. СПС «Гарант».
2.Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (В ред. от 1.02.2005 г. N 49)// Российская газета. – 3.06. 97.
3.Приказ Минэкономразвития РФ от 21 июня 2003 г. № 197 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения»//Российская газета. -03.09. 2003. - № 174.
4.ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» от 01.07.1994. СПС «Гарант».
5.ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов» от 01.06.1994. СПС «Гарант».
6.ГОСТ Р 28681.0-90. «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения». СПС «Гарант».
7.ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие положения» от 01.01.1999. СПС «Гарант».
8.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 290с.
9.Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. //Экономист. - 2002. - № 4. - С.28-31.
10.Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация. - К.:ВИРА-Р, 2001. – 196с.
11.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Невский фонд, 2004. - 448с.
12.Битере Д., Випперман К. Как продать свои услуги. — СПб.: Герда, 2002. – 215с.
13.Брайан Т.С. 100 абсолютных законов успеха в бизнесе. 2- изд. – Минск: Попурри, 2003. – 256с.
14.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 382с.
15.Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристский бизнес: особенности бухгалтерского учета и налогообложения. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 352с.
16.Веселов В.К. Маркетинговые акции гостиниц. // Турбизнес. – 2004. - №3. - с.45.
17.Веселова К.И. Современные направления специализации гостиниц. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 258с.
18.Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 320с.
19.Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. - М.: «ИНФРА-М», 2002. – 198с.
20.Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 290с
21.Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. – М.: Дело, 2000. – 324с.
22.Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2000. – 256с.
23.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. - М.: ПРИОР, 1998. - 144с.
24.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Academia, 2003. – 185с.
25.Дихтиль Э., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1996. – 168с.
26.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. 3-е изд. – Минск, Новое знание, 2003. – 496с.
27.Ефимова О.В. Финансовый анализ. 4-е изд. – М.: Бухгалтерский учёт, 2002. –528с.
28.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 278с.
29.Зорин И.В. Менеджмент персонала: Планирование карьеры в туризме. - М.: Рос. междунар. акад. туризма 2002. - 239с.
30.Зорин Е.В., Виноградов П. А., Ильина Е.Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 178с.
31.Зубков А.А., Чибисов С.И. Справочник работника гостиничного хозяйства. – Москва «Высшая школа» 1999. – 300с.
32.Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал. – 2000. - № 11. – С.108-111.
33.Исаков С.Н. Особенности маркетинга в гостиничном бизнесе //http://newmen.com.ua/forum/viewtopic.php?p=3791&sid=0bfb510c5114e5f12933f7d5964ceaf8
34.Исмаев Д.К. Маркетинг гостиничных услуг в России. - М.: АСТ, 2002. – 325с.
35.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. 3-е изд. – Минск: Новое знание, 2002. – 409с.
36.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Минск: Новое знание, 2000. – 180с.
37. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302с.
38.Ковтунов И.Н. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. // Туринфо. - 2001. - № 7. - С. 7.
39.Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2000. – 748с.
40.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник. 6-е изд. – М.: Новое знание, 2003. – 526с.
41.Крылов И. В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 2003. – 192с.
42.Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000. – 286с.
43.Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. - М.: САС ПЛЮС, 2002. – 126с.
44.Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001. – 156с.
45.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М.: ПрофОбрИздат, 2001. – 187с.
46.Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 224с.
47.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности /Зорин И.В. и др. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.
48.Назаров О.В. Фишки и антифишки // Ресторанные ведомости. – 2006. - №99. – С.25-27.
49.Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. - М.: Юристь, 2000. – 410с.
50.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. – СПб.: Герда, 2003. - 318с.
51. Организации поддержки туристского бизнеса. 2000.: справочник / гл. ред. Корнеев С.Е. – СПб.: Невский фонд, 2000. – 88с.
52.Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИМПЭ, 1999. – 398с.
53.Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). М.: Экономика, 2000. – 207с.
54.Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М. «ИНФРА-М», 2001. - 318с.
55.Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. – М.: Центр, 2002. – 352с.
56.Региональная экономика /под ред. проф. Т.Г. Морозовой. – М.: «Банки и биржи», 1998. – 302с.
57.Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2001. – 195с.
58. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000. – 257с.
59.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. – М.: Экономистъ, 2003. – 224с.
60.Соболева Е.А. Статистика туризма: статистические наблюдения. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 160с.
61.Соловьев Б.Л., Толстова Л.А. Менеджмент гостеприимства. – М.: Российская международная академия туризма, 2001. – 225с.
62. Темный Ю.В. Введение в экономику туризма. – М.: Советский спорт, 2001. – 184с.
63. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. - 2002. -№ 11. - С. 24.
64.Туризм и гостиничное хозяйство. / под /ред. Шматько Л.П. – М.: ИКЦ МАРТ, 2005. – 347с.
65.Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Чудновского А.Д. - М.: ЮРКНИГА, 2003. – 240с.
66.Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов /сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2001. 432с.
67.Уокер. Дж.Р. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 2002.
68.Ходорков Л.Ф. Мировое гостиничное хозяйство. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 195с.
69.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288с.
70. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. – М.: Дело, 2003. – 496с.
71. Шатров С.В. Западная интервенция в российский туризм // Иностранец. – 2003. - №6. – С. 52-53.
72.Экономика современного туризма /под ред. д-ра экон. наук Г.А. Карповой. – СПб.: Герда, 2004. – 405с.
73. Энеева М.В. Туризм и PR – «близнецы-братья» // Советник. -№2001. - № 5. - С.12-19.
74.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е изд. — М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2004. – 224с.
75.Юрик Р.А. Маркетинг, как необходимый инструмент управления //Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 2. - С. 109-121.
76.Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства. - М.: РДЛ, 2005. – 245с.
77. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 416с.
78.www.lite-group.ru
79.www.my-market.ru
80.www.rossiya-hotel.ru.
81.www.russianmarket.ru
82.www.tpnews.ru
83.www.tourinfo.ru
84.www.turris-hotels.ru

Купить эту работу

Организация маркетинговой службы

2800 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

20 июня 2013 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
EkaterinaKonstantinovna
4.5
Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов
Организация маркетинговой службы .zip
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
2800 ₽ Цена от 3000 ₽

Не подошла эта работа?

В нашей базе 55763 Дипломной работы — поможем найти подходящую

5 Похожих работ

Дипломная работа

диплом Система мотивации труда

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Дипломная работа

диплом Использования информационных технологий в управлении организацией

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Дипломная работа

диплом Мотивация персонала в организации состояние и пути совершенствования

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Дипломная работа

диплом Управление сбытовой деятельностью

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3000 ₽
Дипломная работа

диплом Система мотивации

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Raze об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-06-06
Дипломная работа

Нужна была статья по диплому, отзыв и рецензия. Автор выполнила все быстро и качественно! Благодарю)))

Общая оценка 5
Отзыв NikitOS об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-04-29
Дипломная работа

Спасибо за работу! Преподаватель доволен. Осталось защититься! Рекомендую, исправления все производились вовремя.

Общая оценка 5
Отзыв Эльза Ахкамиева об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-06-11
Дипломная работа

ОТЛИЧНО! ЗАЩИТИЛАСЬ НА 5!!!! )) СПАСИБО!

Общая оценка 5
Отзыв Лена оо об авторе EkaterinaKonstantinovna 2019-05-25
Дипломная работа

Отличный автор. быстро, по делу. Готова работать и дальше с данным автором.

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Бизнес-ассоциации в публичной политике современной России

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

диплом Совершенствование управления сферой жилищно-коммунального хозяйства

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Совершенствование системы управления государственным учреждением на примере: Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Разработка мероприятий по повышению прибыли предприятия

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Совершенствование управления мотивацией и стимулирования труда работников предприятия

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
300 ₽
Готовая работа

Профилактика профессионального выгорания персонала

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2667 ₽
Готовая работа

Создание и продвижение музыкального артиста на примере музыкального лейбла Black Star

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2700 ₽
Готовая работа

Проект мероприятий по повышению производительности труда (роста эффективности) таможенно- логистического комплекса на примере ООО «Евро-Транс-Авто»

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3300 ₽
Готовая работа

Проект мероприятий по совершенствованию системы управления на предприятии

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Оценка конкурентоспособности предприятия и разработка мер по его совованио на примере строительной организации. Антиплагиат в системе ВУЗ 75%

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Готовая работа

диплом Повышение конкурентоспособности предприятия на основе инноваций

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Готовая работа

Адаптация персонала при слиянии и реорганизации компании

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽