СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

СОДЕРЖАНИЕ





ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность системы управления персоналом организации 6
1.2. Основные методы управления персоналом организации 12
1.3. Функции, задачи и цели системы управления персоналом организации 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ФЦ «КОЛИЗЕЙ» 21
2.1. Характеристика деятельности ФЦ «Колизей» 21
2.2. Анализ кадрового состава предприятия 29
2.3. Экономическая оценка системы управления ФЦ «Колизей» 30
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФЦ «КОЛИЗЕЙ» 36
3.1. Совершенствование системы внутрифирменного обучения ФЦ «Колизей» 36
3.2. Совершенствование мотивации персонала ФЦ «Колизей» 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 55

1.1. Понятие и сущность системы управления персоналом организации
Во всем мире за последние несколько лет проблемы управления персоналом получили приоритетное значение. Управление персоналом в Российской Федерации очень много лет было не актуальным направлением в деятельности организаций и сводилось к стандартному учету сотрудников и их стимулированию с помощью материальных выплат.
В последние десять лет ситуация изменилась, причем изменение произошло вследствие формирования инновационной экономики, целью которой считается укрепление основного капитала- персонала. В то же время в процессе формирования наиболее многообещающим течением оптимизации деятельности организации стало считаться применение индивидуализации сотрудников, то есть в предоставлении развития персонала во благо организации.
По мнению Евдокимова В.В. персонал организации представляет собой основной списочный состав сотрудников, которые выполняют разнообразные производственно-хозяйственные функции [17, с. 36].
...

1.2. Основные методы управления персоналом организации

Выделим методы эффективного управления персоналом, которые рассматриваются в научных работах российских и иностранных ученых, данные методы обобщены и структурированы в учебнике Глазова М.М. [13, с. 105]:
1) управленческие (основанные на наказание и власти административной зависимости; ориентируется на дисциплину);
2) экономические (основаны на экономической мотивации – материальные поощрения, премии);
3) социально психологические (основаны на нравственности, с целью перевода заданий во внутреннюю необходимость человека).
Можно достигнуть при помощи: развития коллектива, формирования нормального эмоционального климата и творческой атмосферы.
Все эти группы методов управления рассматриваются как дополняющие друг друга и достигаются во время развития на производстве.
...

1.3. Функции, задачи и цели системы управления персоналом организации

Управление, которое ориентировано на работу с сотрудниками фирмы, подразумевает тот факт, что существует управленческая структура, связывающая
руководящие кадры предприятия с подчиненными, а также грамотно сформулированные задачи управления сотрудниками фирмы.
В качестве главных целей управления персоналом можно назвать развитие фирмы и финансовую стабильность.
...

2.1. Характеристика деятельности ФЦ «Колизей»

ФЦ «Колизей» вот уже 12 лет присутствует на рынке фитнес-индустрии в городе Пермь. Центр расположен на площадке около 2000х тысяч кв.м., оформленных по самым высоким фитнес-стандартам и включает в себя: тренажерный зал с панорамным видом на город; залы:бокса, восточных единоборств, групповых программ, два зала для индивидуальных занятий, игровой зал, скалодром, детский центр, фитнес-бар, салон красоты, кабинет массажа, косметологический кабинет, финская сауна, хамам, консультации врача, диетолога и. т.д.
...

2.2. Анализ кадрового состава предприятия

Рассмотрим основные кадровые показатели ФЦ «Колизей». В основном, в компании работают мужчины.
При найме на работу отдается работникам в возрасте 25 - 40 лет, так как они наиболее энергичны и трудоспособны, а также имеют достаточный опыт работы в данной области.
Семейное положение сотрудников приведено в таблице 2.1. Таблица 2.1. Семейное положение сотрудников
Статус
Кол-во чел.
Не женат/не замужем
25
Женат/ замужем
10
Женат/замужем, есть дети
35
ИТОГО
70

Образовательный состав персонала ФЦ «Колизей» представлен в таблице
2.2.
Таблица 2.2. Образовательный состав персонала

Образование
Кол-во чел.
Среднее
-
Незаконченное высшее
1
Высшее
62
2 и более высших образований
7
ИТОГО
70

По таблице 2.2 можно сделать вывод, что образование сотрудников ФЦ
«Колизей» преимущественно высшее.
Структура работников представлена на рисунке 2.2.
Распределение персонала по стажу работы в компании приведены в таблице
2.3. 2.3.
Таблица 2.
...

2.3. Экономическая оценка системы управления ФЦ «Колизей»

С целью экономической оценки эффективности системы управления ФЦ
«Колизей» выбрана желаемая модель системы УП (модель - эталон) с учетом показателей передовых систем УП. Модель - эталон системы управления персоналом представляет собой совокупность показателей результативности процессов в области УП, которые позволят компании достичь цели [2]. Для этого

были выбраны критерии эффективности процессов в области УП, которые представлены в таблице 2.5.
Таблица 2.5. Критерии эффективности процессов в области УП

Направление
Критерии
Подбор и найм
-Соответствие сотрудников требованиям должности;
• Скорость заполнения вакансий;
• Стоимость найма одного работника.
Адаптация
• Степень интеграции индивида со средой, включенность в деятельность коллектива;
• Период адаптации.
Развитие и обучение
• Соответствие требуемому уровню знаний;
• Наличие роста персонала;
• Затраты на обучение.
...

3.2. Совершенствование мотивации персонала ФЦ «Колизей»

Рекомендуем в целях совершенствования мотивации персонала ФЦ
«Колизей» включить четыре направления, которые представлены на рисунке 3.1.
1. Совершенствование материального стимулирования персонала.
2. Совершенствование нематериального стимулирования персонала.
3. Совершенствование социально-трудовой сферы персонала.
4. Совершенствование социального пакета персонала.
Первое направление - Совершенствование материального стимулирования
1. Выплата годовых премий
Рекомендуем перейти с простой повременной системы оплаты труда на бонусную систему. Данная система оплаты труда включает две составляющие - определенный оклад сотрудника плюс выплата бонуса. В качестве бонуса рекомендуем тринадцатую зарплату. Последовательность расчета премии по
итогам года определяется в зависимости от установленных показателей и целей премирования.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результат проведенного в рамках дипломной работы исследования на актуальную тему позволяет сделать следующие выводы:
Итак, под управлением персоналом понимается руководство людьми, труд, опыт и талант которых используется для достижения целей предприятия.
Сегодня теме управления персоналом предприятия уделяется все больше и больше внимания, и физический и творческий потенциал персонала используется руководством фирмы по максимуму, поскольку именно от сотрудников зависит эффективность деятельности всего предприятия в целом. Но проблема состоит в том, что далеко не каждый руководитель способен грамотно и целесообразно осуществлять подбор персонала для своего предприятия, а также сформировать благоприятный климат трудового коллектива своей организации.
...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдеев, В. В. Управление персоналом: технология формирования команды Текст : учеб. пособие / В. В. Авдеев. – М. : 2014. – 544 с.
2. Алексеев, С. И. Исследование систем управления Текст : учеб. пособие / С. И. Алексеев. – М. : ЕАОИ, 2015. – 195 с.
3. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами
Текст : учеб. пособие / М. Армстронг. – М. : Инфра-М, 2014. – 328 с.
4. Аширов, Д. А. Организационное поведение Текст : учебник. / Д. А. Аширов. – М. : ТКВелби, Проспект, 2013. – 360 с.
5. Беляцкий, Н. П. Управление персоналом Текст : учебник. / Н. П. Беляцкий, С. Е. Велесько, П. Ройш. – Мн. : Интерпрессервис, 2015. – 352 с.
6. Бурганова, Л. А. Теория управления Текст : учеб. пособие / Л. А. Бурганова. – М. : Инфра-М, 2013. – 153 с.
7. Бухалков, М. И. Управление персоналом Текст : учебник / М. И. Бухалков. – М. : Инфра-М, 2016. – 368 с.
8. Веснин, В. Р. Менеджмент Текст : учеб. пособие / В. Р. Веснин. – М. : Проспект, 2013. – 504 с.
9. Веснин, В. Р. Управление персоналом: теория и практика
Электронный ресурс : учеб. пособие / В. Р. Веснин. – М. : 2013. – 289 с.
10. Вертакова, Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор
Текст : учеб. пособие / Ю. В. Вертакова, И. А. Козьева, Э. Н. Кузьбожев. – М. : Кнорус, 2013. – 352 с.
11. Виханский, О. С. Менеджмент Текст : учебник. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономист, 2015. – 670 с.
12. Герчикова, И. Н. Менеджмент Текст : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ, 2016. – 521с.
13. Глазов, М. М. Управление персоналом. Анализ и диагностика
персонал-менеджмента Текст : учеб. пособие / М. М. Глазов. –СПб. : Питер, 2014. – 251 с.

14. Глухов, В. В. Менеджмент Текст : учебник. / В. В. Глухов. – 5-е изд., перераб. и доп. – СПб. : Питер, 2014. – 608 с.
15. Депутатова, Л. Н. Мотивация к труду в системеразвития его творческой составляющей Текст / Л. Н.Депутатова, Ю.Е. Солодяшкина // Российское предпринимательство.— 2013. — № 4 (226). — С. 75-79.
16. Джеральд, К. Управление персоналом в современных организациях
Текст : учеб. пособие / К. Джеральд. – М. : Инфра-М, 2016. – 352 с.
17. Евдокимов, В. В. Управление персоналом Текст : учебник. / В. В. Евдокимов. – Урюпинск : УФ ГОУВПОВолГУ, 2015. – 279 с.
18. Егоршин, А. П. Основы менеджмента Текст : учебник. / А. П. Егоршин. – Н. Новгород : 2013. – 563 с.
19. Жулина, Е. Г. Экономика труда Текст : учеб. пособие / Е. Г. Жулина. – М. : ИнФРА-м, 2014. – 208 с.
20. Захарова, Т. И. Организационное поведение Текст : учебник. / Т. И. Захарова. – М. : ЕАОИ, 2013. – 330 с.
21. Кане, М. М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества
Текст : учеб. пособие / М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков. – СПб. : Питер, 2014. – 560 с.
22. Карташова, Л. В. Организационное поведение Текст : учебник. / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова. - М. : Инфра-М, 2015. – 220 с.
23. Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности
Текст : учеб. пособие / А. Я.Кибанов. – М. : Академия, 2014. – 524 с.
24. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом Текст : учебник. /А. Я. Кибанов. – 8-е изд., перераб. и доп. – М. : Академия, 2016.– 304 с.
25. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация Текст : учебник. / А.Я . Кибанов, И. Б. Дуракова. – 7-е изд., перераб. и доп. – М. : Академия, 2013. – 416 с.
26. Кирилова, О. Г. Движущие силы мотивации трудовой деятельности
Текст / О. Г. Кирилова, Д.С. Шевченко // Общество: политика, экономика, право.

– 2013. - №1. – С. 51-57.
27. Макашева, З. М. Исследование систем управления Текст : учеб. пособие / З. М. Макашева. – М. : Инфра-М, 2013. – 176 с.
28. Мииковский, Е. А. Комплексный экономический анализ: Курс лекций. Тесты. Практические задания / Е. А. Мииковский, В. В. Бондаренко. – Н. Новгород: Университетская книга, 2016. – 152 с.
29. Мотивация персонала в предпринимательском секторе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.creativeconomy.ru/articles/6958/
30. Мухин, В. И.Основытеории управления Текст : учебник. / В. И. Мухин. – М. : Инфра-М, 2015.– 256 с.
31. Одегов, Ю. Г. Мотивация персонала Текст : учеб. пособие / Ю. Г. Одегов. – М. : Академия, 2016. – 640 с.
32. Петров, Е. Н. Способ стимулирования персонала торговой организации Текст / Е. Н. Петров // Российское предпринимательство. — 2014.
— № 09 (207). — С. 124-129.
33. Потемкин, В. К. Управление персоналом Текст : учебник. / В. К. Потемкин. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2013. – 340 с.
34. Психодиагностика как инновационная технология в управлении персоналом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.creativeconomy.ru/articles/2693/
35. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев. – М. : Вильямс, 2014. – 279 с.
36. Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах Текст : учеб. пособие / Н. В. Самоукина. – М. : Инфра-М, Вершина, 2015. – 224 с.
37. Свергун, О. Л. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле Текст : учеб. пособие / О. Л. Свергун, Ю. Пасс. – СПб. : Питер, 2014. – 320 с.
38. Системный подход к управлению трудовой мотивацией персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

http://www.creativeconomy.ru/articles/10987/
39. Слободской, А. Л. Риски в управлении персоналом Текст : учеб. пособие / А.Л. Слободской.–СПб. : СПбГУЭФ, 2016. – 155 с.
40. Травин, В. В. Менеджмент персонала предприятия Текст : учебник.
/ В. В. Травин, В. А. Дятлов. – 5-е изд. – М. : Дело, 2014. – 272 с.
41. Турчинов, А. И. Управление персоналом Текст : учебник. / А.И. Турчинов. – М. : Инфра-М, 2015. – 488 с.
42. Удалов, А. С. Трудовая мотивацияв современной России: комплексный подход Текст / А. С. Удалов, Н. А. Удалова // Российское предпринимательство. — 2014. — № 9 (255). — С. 42-51.
43. Чемеков, В. П. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом Текст : учеб. пособие / В. П. Чемеков. – М. : Вершина, 2014. – 208 с.
44. Шапиро, С. А. Мотивация Текст : учебник. / С. А. Шапиро. – М. : ГроссМедиа, 2013. – 224 с.
45. Шапиро, С. А. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс Текст : учеб. пособие / С. А. Шапиро, О. В. Шатаева. – М. : Дело, 2014. – 400 с.
46. Электронный источник: Обзор статистики зарплат: Доступ: https://russia.trud.com/