Нужна была статья по диплому, отзыв и рецензия. Автор выполнила все быстро и качественно! Благодарю)))
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка модели и практика управления конфликтом в организации малого бизнеса (на примере салона красоты)
- 54 страниц
- 2020 год
- 13 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Ценность кадровых ресурсов чрезвычайно высока, о какой бы сфере человеческой деятельности ни шла речь. Однако в той же мере человеческий фактор нестабилен и уязвим. Руководители большинства предприятий и организаций осознают актуальность управления персоналом и готовы направлять на это часть средств. Очевидно, что построение эффективной компании без грамотного HR-менеджмента попросту невозможно.
В настоящее время потребность в научном исследовании причин, условий возникновения и способов регулирования конфликтных ситуаций стала совершенно очевидной, что и обуславливает актуальность данного исследования.
Объектом исследования является конфликт в малом бизнесе.
Предметом исследования выступают возможности управления конфликтами в малом бизнесе.
Для решения поставленных задач в работе используются следующие методы: анализ, описание, сравнение, обобщение, опрос, наблюдение.
Новизна работы заключается в анализе причин возникновения конфликтов на предприятии и разработке комплекса мер по их предупреждению и разрешению.
Практическая значимость работы заключается в возможности практического применения предложенных мер в целях снижения конфликтогенной обстановки на предприятии и предупреждение возникновения конфликтов в будущем.
Введение 3
1. Теория конфликтов и способы управления конфликтами в организации, способы разрешения конфликтов 7
1.1. Понятие конфликта 7
1.2. Особенности малого бизнеса как конфликтной среды 16
1.3. Модель управления конфликтом в организации малого бизнеса 19
2. Описание компании и виды исследования конфликтов в компании 24
2.1. Краткая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ управления конфликтами на предприятии 27
3. Программа по разрешению конфликтов в организации 36
3.1. Разработка программы по разрешению конфликтов 36
3.2. Расчет эффективности предложенной программы 41
Заключение 44
Список использованной литературы 47
Приложение 49
ОРИГИНАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ (АНТИПЛАГИАТ) >65%
Целью работы является анализ конфликтов и разработка мер по их предупреждению.
В соответствии с этим были определены следующие задачи:
1. Изучить теоретические источники по теме исследования.
2. Провести анализ конфликтов на предприятии.
3. Разработать мероприятия по разрешению конфликтов на предприятии и рассчитать их эффективность.
1. Агишин В. А. Конфликты в организации: как свести их на нет // Генеральный директор. 2017. № 6. С. 15 23.
2. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. М.: Проспект, 2016. 336 c.
3. Балан В.П. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев и др. М.: РиС, 2015. 342 c.
4. Баннова М. А., Гешко О. А. Управление конфликтами в органинзации // Мировая наука. № 3(24). 2019. С. 99 101.
5. Валиуллова А. А. Управление конфликтами в современных российских организациях // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112 117.
6. Егоршин А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / А.П. Егоршин. Н.Новгород: НИМБ, 2016. 624 с.
7. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. М.: Дашков и К, 2015. 324 c.
8. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник для бакалавров / М.Ю. Зеленков. М.: Дашков и К, 2015. 324 c.
9. Земедлина, Е.А. Конфликтология: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. 141 c.
10. Иванов, А.А. Негативистская конфликтология: Учебное пособие / А.А. Иванов. М.: Флинта, 2015. 304 c.
11. Иванова, О.А. Конфликтология в социальной работе: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.А. Иванова, Н.Н. Суртаева. Люберцы: Юрайт, 2016. 282 c.
12. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. М.: Ленанд, 2015. 272 c.
13. Максименко Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов экономических колледжей и средних специальных учебных заведений / Г.Б. Максименко. М.: Издательство-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. 370 c.
14. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент /Ю.А. Маленков. М.: Проспект, 2018. 244 c.
15. Мельчаков М. Л. Управление конфликтами в организации // Вестник современных исследований. 2018. С. 252 258.
16. Мясоедов А. И. Модели конструктивного управления конфликтами в современных организациях // Научный журнал дискурс. 2018. № 2 (16). С. 96 103.
17. Некрасова Е. Н., Сальвицкая Е. Г. Причины организационных конфликтов и модели управления ими // Новое поколение. 2018. № 18. С. 68 72.
18. Овчаренко Е. А., Попкова, М. В., Семенова, Н. К. Межличностные отношения и конфликты на предприятии // Молодой ученый. 2016. № 10. С. 1368 – 1370.
19. Рачицкая В. А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией // Дорога знаний. № 1. 2019. С. 72 75.
20. Румянцева М. В. Межгрупповые конфликты в организации и пути их урегулирования // Молодой ученый. 2017. № 39. С. 47 – 49.
21. Рыбакова Н. Н. Способы разрешения конфликтов в организации в современных условиях // Молодой ученый. 2017. № 45. С. 201 204.
22. Рыжиков С. Н. Эволюция методов управления // Человеческий капитал и профессиональное образование. – М.: РЭУ им. Плеханова. 2016. №4. С. 81 – 92.
23. Самыгин, С.И. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. М.: Дашков и К, 2015. 300 c.
24. Самыгин, С.И. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для бакалавров / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. М.: Дашков и К, 2015. 300 c.
25. Сорокина, Е.Г. Конфликтология в социальной работе: Учебник для бакалавров / Е.Г. Сорокина, М.В. Вдовина. М.: Дашков и К, 2016. 284 c.
26. Степанов, Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. М.: ЛКИ, 2015. 176 c.
27. Струк Н. М., Давыдова О. О. Особенности организационных конфликтов в малом бизнесе в современной России: региональный аспект // Социальная компетентность. № 2 (2). 2016. С. 80-85.
28. Фандий К. В., Дворниченко А. Е. Управление конфликтом в организации // Форум молодых ученых. № 2(30). 2019. С. 1517-1520.
29. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. М.: Дашков и К, 2015. 240 c.
30. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. М.: Дашков и К, 2016. 240 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
