Ренжиниринг бизнес-процессов предприятия ООО Кориб

Реинжиниринг является важным инструментом антикризисного управления, он направлен на переработку и улучшение бизнес-процессов для достижения конкретного улучшения деятельности компаний. В мире сформировавшихся неустойчивых финансовых условий в обществе руководство никак не способно обладать иными основными принципами, чем отбор и интенсивное применение новейших конфигураций, методов, приемов, областей бизнеса, так как прошлые комбинации себя уже не оправдывают. Поэтому реинжиниринг стал за последние годы одной из наиболее эффективных инноваций в управленческом консалтинге [41].
Реинжиниринг направлен на то, чтобы не только каждый элемент бизнеса действовал продуктивно, но и на то, чтобы вся концепция их взаимодействия была направлена на получение наилучшего результата мультипликации, т.е. того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных определенным образом.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.
Существует два основных подхода к реинжинирингу: первый – это «совершенствование бизнес-процессов», а второй – «перепроектирование и реинжиниринг бизнес-процессов». Совершенствование бизнес-процессов может привести к заметному улучшению, однако, всего лишь приростному по отношению к существующему уровню ведения бизнеса. Такое совершенствование происходит за счет отказа от малоценных дополнительных видов деятельности, передвижения границ между подразделениями и делегирования полномочий с целью повышения производительности и экономии требуемых ресурсов. В противоположность просто совершенствованию, реинжиниринг предполагает осуществление радикальных, коренных изменений. Это может означать перепроектирование или перестройку как отдельных бизнес-процессов, так и всей организации в целом, а также взаимоотношений с поставщиками и потребителями [42].
Объектом выпускной квалификационной работы выступает деятельность ООО АРЗ «Кориб».
Предметом работы является реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является реинжиниринг бизнес-процессов предприятия на примере ООО АРЗ «Кориб».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить теоретические основы и основные тенденции в практике реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий.
2. Дать характеристику:
– организационной структуры, структуры управления, организационной структуры предприятия;
–-стратегии предприятия и взаимосвязей между функциональными стратегиями предприятия;
– системы управления человеческими ресурсами;
– методов защиты в условиях чрезвычайных ситуаций, применяемых на предприятии.
3. Дать характеристику деятельности предприятия оценку активов, оборотного капитала, дивидендной политики и структуры капитала предприятия.
4. Найти и принять организационно-управленческие решения в реинжиниринге бизнес-процессов, обосновать их с позиций социальной значимости.
5. Разработать и документально оформить проект по совершенствованию бизнес-процессов предприятия.
В процессе работы были использованы следующие методы: анализ научной литературы, сравнительный анализ отечественной и зарубежной практики, анализ документов предприятия, графический метод моделирование, сравнение, оценка конкурентоспособности.
В качестве теоретической основы исследования выступили труды ученых и экономистов по исследуемой теме, таких как М. Хаммер, Дж. Чампи, материалы периодической печати и интернет-издания. В качестве информационной базы исследования выступила годовая отчетность анализируемого предприятия за 2014–2016 гг.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Первая глава состоит из трех параграфов. В ней на основе изученной литературы отечественных и зарубежных авторов, рассмотрены теоретические основы и основные тенденции в практике реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий, а именно «Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов»; «Основные тенденции в практике реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий»; «Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов».
Вторая глава работы посвящена описанию характеристики деятельности ООО АРЗ «Кориб» по реинжинирингу бизнес-процессов, характеристике ее финансово-хозяйственной деятельности, анализу технологий реализации бизнес-процессов, оценка эффективности и выявление слабых сторон бизнес-процессов на предприятия.
В третьей главе разработан проект совершенствования бизнес-процессов на предприятии, определены основные направления повышения эффективности, так же проведена оценка эффективности проекта.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ПРАКТИКЕ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 6
1.1. Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов 6
1.2. Основные тенденции в практике реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий 15
1.3. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов 24
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО АРЗ «КОРИБ» ПО РЕИНЖИНИРИНГУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 37
2.1. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия 37
2.2. Анализ технологий реализации бизнес-процессов в ООО АРЗ «Кориб» 48
2.3. Оценка эффективности и выявление слабых сторон бизнес-процессов на предприятии 59
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО АРЗ «КОРИБ» 63
3.1. Проект по совершенствованию бизнес-процессов в ООО АРЗ «Кориб» 63
3.2. Оценка эффективности проекта по совершенствованию бизнес-процессов предприятия 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ
81

Реинжиниринг является важным инструментом антикризисного управления, он направлен на переработку и улучшение бизнес-процессов для достижения конкретного улучшения деятельности компаний. В мире сформировавшихся неустойчивых финансовых условий в обществе руководство никак не способно обладать иными основными принципами, чем отбор и интенсивное применение новейших конфигураций, методов, приемов, областей бизнеса, так как прошлые комбинации себя уже не оправдывают. Поэтому реинжиниринг стал за последние годы одной из наиболее эффективных инноваций в управленческом консалтинге [41].
Реинжиниринг направлен на то, чтобы не только каждый элемент бизнеса действовал продуктивно, но и на то, чтобы вся концепция их взаимодействия была направлена на получение наилучшего результата мультипликации, т.е. того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных определенным образом.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.
Существует два основных подхода к реинжинирингу: первый – это «совершенствование бизнес-процессов», а второй – «перепроектирование и реинжиниринг бизнес-процессов». Совершенствование бизнес-процессов может привести к заметному улучшению, однако, всего лишь приростному по отношению к существующему уровню ведения бизнеса. Такое совершенствование происходит за счет отказа от малоценных дополнительных видов деятельности, передвижения границ между подразделениями и делегирования полномочий с целью повышения производительности и экономии требуемых ресурсов. В противоположность просто совершенствованию, реинжиниринг предполагает осуществление радикальных, коренных изменений. Это может означать перепроектирование или перестройку как отдельных бизнес-процессов, так и всей организации в целом, а также взаимоотношений с поставщиками и потребителями [42].
Объектом выпускной квалификационной работы выступает деятельность ООО АРЗ «Кориб».
Предметом работы является реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является реинжиниринг бизнес-процессов предприятия на примере ООО АРЗ «Кориб».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить теоретические основы и основные тенденции в практике реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий.
2. Дать характеристику:
– организационной структуры, структуры управления, организационной структуры предприятия;
–-стратегии предприятия и взаимосвязей между функциональными стратегиями предприятия;
– системы управления человеческими ресурсами;
– методов защиты в условиях чрезвычайных ситуаций, применяемых на предприятии.
3. Дать характеристику деятельности предприятия оценку активов, оборотного капитала, дивидендной политики и структуры капитала предприятия.
4. Найти и принять организационно-управленческие решения в реинжиниринге бизнес-процессов, обосновать их с позиций социальной значимости.
5. Разработать и документально оформить проект по совершенствованию бизнес-процессов предприятия.
В процессе работы были использованы следующие методы: анализ научной литературы, сравнительный анализ отечественной и зарубежной практики, анализ документов предприятия, графический метод моделирование, сравнение, оценка конкурентоспособности.
В качестве теоретической основы исследования выступили труды ученых и экономистов по исследуемой теме, таких как М. Хаммер, Дж. Чампи, материалы периодической печати и интернет-издания. В качестве информационной базы исследования выступила годовая отчетность анализируемого предприятия за 2014–2016 гг.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Первая глава состоит из трех параграфов. В ней на основе изученной литературы отечественных и зарубежных авторов, рассмотрены теоретические основы и основные тенденции в практике реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий, а именно «Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов»; «Основные тенденции в практике реинжиниринга бизнес-процессов машиностроительных предприятий»; «Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов».
Вторая глава работы посвящена описанию характеристики деятельности ООО АРЗ «Кориб» по реинжинирингу бизнес-процессов, характеристике ее финансово-хозяйственной деятельности, анализу технологий реализации бизнес-процессов, оценка эффективности и выявление слабых сторон бизнес-процессов на предприятия.
В третьей главе разработан проект совершенствования бизнес-процессов на предприятии, определены основные направления повышения эффективности, так же проведена оценка эффективности проекта.

I . Нормативно-правовые материалы:
1. «Конституция Российской Федерации» принята 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» ПБУ 1/98, утвержденное Приказом МинФина РФ от 9.12.98 г. N 60-Н (с изменениями и дополнениями от 02.02.2011).
3. ГОСТ ISO 9001–2011. Системы менеджмента качества. Требования [Текст] М.: Стандартинформ, 2012. – 56 с.
II. Специальная литература:
4. Абдикеев, Н.М., Реинжиниринг бизнес-процессов. [Текст] / Абдикеев, Н.М., Данько, Т.П. – Эксмо; Издание 2-е, испр. – Москва, 2014. – 590 c.
5. Ал.В. Сорокин. Реинжиниринг бизнес-процессов. [Текст] Рубцовский индустриальный институт. – Рубцовск, 2014. – 77 с.
6. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст]: учебное пособие / Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. – Минск: Интерсервисс; Экоперспектива, 2013. – 161 с.
7. Таль, Г.К. Антикризисное управление. [Текст] М.: ИНФРА–М, 2014. — 928 с.
8. Балашова, Е.С. Показатели оценки организационной эффективности бизнес-процессов [Текст]// Научно-технологические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. – 2014. – №2 (192). – С.185 – 190.
9. Баринов В.А. Организационное проектирование. [Текст] М.: ИНФА-М, 2012. – 384 с.
10. Боровикова, Е.В. Налогово-бюджетное планирование в Российской Федерации. [Текст] М.: ИНФРА-М, 2013. – 567 с.
11. Варзунов, А.В. Анализ и управление бизнес- процессами. [Текст]: учебное пособие. / Варзунов А. В., Торосян Е. К., Сажнева Л. П. – СПб: Университет ИТМО, 2016. – 112 с.
12. Грабауров, В.А. Информационные технологии для менеджеров. [Текст] М.: Финансы и статистика, 2012. – 368 с.
13. Горбунов, В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов. [Текст]: Научно-практическое пособие. / М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 218 с.
14. Глухов В.В. Основы менеджмента. [Текст] : учебно-справочное пособие. / СПб.: Специальная литература, 2012. – 260 с.
15. Дейвенпорт, Т. Зарабатывая умом. Как повысить эффективность деятельности работников интеллектуального труда. [Текст] Олимп-Бизнес : Москва, 2015. – 304 с.
16. Жданова, Л.А. Организация и управление промышленной фирмой в развитых странах. [Текст]: учебник / Москва: Экономика, 2014. – 249 с.
17. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. [Текст]: учебное пособие для вузов / M.: Аспект Пресс, 2012. – 91 с.
18. Зубахин, А.М., Алымлва А.В. К вопросу о реинжиниринге [Текст]// Вестник АКАУ. – 2012. – № 4 – С. 2.
19. Катков, Е.В., Сорочайкин А.Н. Моделирование процессов инновационного развития предприятий [Текст] // Ветник Самарского государственного университета. – 2012. – №10. – С. 33-339.
20. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент. [Текст] СПб.: Питер, 2012. – 299 с.
21. Логинова, Н.А. Планирование на предприятии. [Текст] : Учебное пособие / М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 34 с.
22. Лобанова, А.А. Энциклопедия финансового риск-менеджмента [Тексь] / А.А. Любанова, А.В. Чугунова, – М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2013. – 865 с.
23. Любушин, Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. [Текст]: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 448 с.
24. Мескон Майкл. Основы менеджмента. [Текст]/ Мескон Майкл, Альберт Майкл, Фраклин Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2014. – 704 с.
25. Орлова, П.И. Бизнес-планирование. [Текст]: учебник. – М.: Дашков и К, 2013. - 136 с.
26. Производственный менеджмент в отрасли. [Текст]: учебно–методический комплекс. / Н. А. Дубровский. – Новополоцк: ПГУ, 2013. – 56 с.
27. Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов в коммерции и бизнес-информатике. [Текст]: учеб. пособие / Н.В.Молоткова, Д.Л.Хазанова, Т.И.Лапина, – Тамбов: ТГТУ, 2013. – 173 с.
28. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов [Текст] / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 544 с.
29. Савкин Р.В. Планирование на предприятии. [Текст]: учебник / Савкин Р.В. – М.: Москва, 2013. – 275 с.
30. Селиванов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. [Текст] М.: ИНФРА, 2012. – 237 с.
31.Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология [Текст]/ изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2014. – 320 с.
32. Управление организацией [Текст] / А.Я. Кибанов, И.А.Баткаева, Л.В. Ивановская. – М.: НИЦ «ИНФРА-М», 2014.– 695с.
33. Фатхудинов, Р.А. Организация производства. [Текст]: учебник / М.: ИНФРА-М, 2013. – 544 с.
34. Хаммер Майкл, Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов [Текст] / Хаммер Майкл, Хершман Лиза. – Мескон Майкл, Альберт Майкл, Фраклин Хедоури. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 360 c.
35. Шаталов Н.И., Галкин А.Г. и др. Управление персоналом на производстве. [Текст]: учебник / Н.И. Шаталов, А.Г. Галкин и д.р. – Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2013. – 577 с.
36. Янковская, В.В. Планирование на предприятии. [Текст]: учебник – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 98 с.
III. Текущий архив предприятия:
37. Устав ООО АРЗ «Кориб» г. Набережные Челны: принят 16.09.2013 г. с поправками от 21.04.2015. – 20 с.
38. Годовой отчет ООО АРЗ «Кориб» за 2014 года.
39. Годовой отчет ООО АРЗ «Кориб» за 2015 года.
40. Годовой отчет ООО АРЗ «Кориб» за 2016 года.
41. Бухгалтерская отчетность ООО АРЗ «Кориб» за 2014-2016 гг.