Диагностика и оценка корпоративной культуры, меры по ее совершенствованию

Введение

Актуальность темы. В условиях современной, динамично развивающейся экономики, практически все экономические субъекты, начиная от коммерческих предприятий и заканчивая государственными и бюджетными организациями, вынуждены постоянно эволюционировать. У любого предприятия есть задачи по формированию собственного имиджа, базовых целей и ценностей, стратегии качества производимой продукции и услуг, правил поведения и нравственности сотрудников, а также поддержание репутации предприятия в деловом мире. Все это можно назвать корпоративной культурой, которая является задачей, без решения которой, нельзя добиться эффективной работы предприятия.
Проблематика исследования определена тем, что вопросы формирования корпоративной культуры, являются недостаточно изученными в условиях всевозрастающей рыночной конкуренции и требуют детальной проработки, по причине того, что проблемам корпоративной культуры в современной практики менеджмента уделяется мало внимания.
Корпоративная культура включает в себя корпоративные ценности, систему отношений, складывающихся в процессе профессиональной деятельности, и поведенческие нормы, разделяемые ее сотрудниками. Корпоративная культура — это не только имидж предприятия, но и эффективный инструмент стратегического развития системы продаж. Ее формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение бизнес - целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности. Корпоративная культура существует в любой организации, вне зависимости от того, создается специальная служба для работы с ней или нет. Грамотное управление корпоративной культурой оказывает самое положительное влияние на бизнес.
Изучением аспектов формирования корпоративной культуры занимались отечественные и зарубежные ученые Д. Ньюсома, Дж. Уайта, Л. Мазура, Дж. Грюинга, а также российских исследователей Д.И. Бердаков, И.Г. Иванова, А.М. Бондаренко, В.А. Юдина, О.Ф. Алехина С.В. Коваленко, А.В. Коваленко, Э.Р. Мубаракшина и др.
Объект исследования – корпоративная культура ООО «Паскер ЛТД».
Предмет исследования – инструменты совершенствования корпоративной культуры.
Цель работы – анализ и разработка предложений, направленных на совершенствование корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД».
Задачи работы:
1. Изучить теоретические подходы к исследованию корпоративной культуры в организации;
2. Дать определение понятию, рассмотреть сущность и элементы корпоративной культуры;
3. Изучить типологию и принципы формирования корпоративных культур;
4. Провести анализ корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»;
5. Дать характеристику деятельности ООО «Паскер ЛТД»;
6. Провести диагностику и дать оценку корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»;
7. Разработать предложения, направленные на совершенствование корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»;
8. Подготовить мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»;
9. Дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Гипотеза исследования: Корпоративная культура является фактором, влияющим на эффективность хозяйственной деятельности коллективного субъекта труда, и, будучи эффективной, является конкурентным преимуществом.
В работе использованы следующие методы и методики исследования: анализ, наблюдение, сравнение, анкетирование, тестирование.
Практическая значимость исследования заключается в том, то результаты работы доведены до практических выводов и рекомендаций, направленных на управление и совершенствование корпоративной культуры торгового предприятия ООО «Паскер ЛТД» и могут быть использованы в практики других компаний.
Эмпирическую базу исследования составили сотрудники предприятия ООО «Паскер ЛТД».
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, глоссария, списка использованной литературы и приложений.
Во введении определена актуальность темы работы, цель и задачи исследования, обозначен объект и предмет исследования.
В первой главе «Теоретические подходы к исследованию корпоративной культуры в организации», дано определение понятию корпоративная культура, изучена сущность и элементы корпоративной культуры, рассмотрена существующая типология и принципы формирования корпоративных культур.
Во второй главе «Анализ корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»» дана характеристика деятельности ООО «Паскер ЛТД», проведена диагностика и оценка корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД».
В третьей главе «Разработка предложений, направленных на совершенствование корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»», разработаны мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД» и дана оценка эффективности предложенных мероприятий.
В заключении сформированы выводы исследования.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1 Теоретические подходы к исследованию корпоративной культуры в организации……………………………………………………………………….6
1.1 Понятие, сущность и элементы корпоративной культуры…………………6
1.2 Типология и принципы формирования корпоративных культур………...14
2. Анализ корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»…………………….22
2.1 Характеристика деятельности ООО «Паскер ЛТД»………………………22
2.2 Диагностика и оценка корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»….25
3 Разработка предложений, направленных на совершенствование корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»………………………………..42
3.1 Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД»……………………………………………………………………42
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий…………………….46
Заключение………………………………………………………………………48
Глоссарий………………………………………………………………………..53
Список использованных источников…………………………………………..56
Приложение А……………………………………………………………………60
Приложение Б……………………………………………………………………61
Приложение В……………………………………………………………………64
Приложение Г……………………………………………………………………66
Приложение Д……………………………………………………………………69

В работе проведен анализ корпоративной культуры ООО «Паскер ЛТД», выявлены проблемы и предложены пути их решения. Все показатели рассмотрены в динамике за 3 года.

Список используемой литературы

1. Ангелова А.Ю. Совершенствование организационной культуры современных предприятий как фактора повышения эффективности менеджмента // Актуальные вопросы права, экономики и управления : сб. ст. XI Междунар. науч.-практ. конф. : в 3 ч. – Пенза, 2019. – С. 267-271.
2. Бердаков, Д.И. Галкин, И.Г. Иванова // Регулирование экономической деятельности и деловая среда: проблемы, перспективы и решения : сб. науч. тр. по материалам II Междунар. науч.-практ. конф. - Казань, 2019. – С. 290-300
3. Бехар, Г. Дело не в кофе.Корпоративная культура Starbucks / Г. Бехар. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 186 c.
4. Бельтюкова А.А. Корпоративная культура как средство эффективности работы предприятия // Экономика и социум : соврем. модели развития. – 2018. - № 11. – С. 52-60.
5. Бондаренко А.М. Корпоративные мероприятия — необходимость или излишество? // Мотивация и оплата труда. – 2018. - № 2. – С.118-124 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://grebennikon.ru/article-dlyj.html (11.12.2021).
6. Бондаренко, В.В. Менеджмент организации. Введение в специальность. Учебное пособие / В. В.Бондаренко, В.А. Юдина, О.Ф. Алехина. - Москва: Машиностроение, 2018. - 232 c.
7. Веденев А.В. Корпоративная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации: мотивационный аспект // Инновационные технологии в управлении, экономике и культуре : материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Магнитогорск, 2019. – С. 40-45.
8. Гвоздецкая И.В.Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности организации / И.В. Гвоздецкая, Е.В. Кнаус // Актуальные вопросы экон. наук. – 2019. – № 38. – С. 44-57.
9. Демин, Д. Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений / Д. Демин. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 154 c.
10. Демарчук Л.М. Корпоративные мероприятия как инструмент управления лояльностью сотрудников // Наука. Технологии. Инновации : сб. науч. тр. : в 9 ч. – Новосибирск, 2018. – С. 155-157.
11. Келейникова С.В. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятий // Studium. – 2019. – № 1/2. – С. 5
12. Кирюхина В.С. Факторы взаимосвязи корпоративной культуры и эффективности деятельности организации // Экон. среда. – 2019. – № 4. – С. 145-146
13. Коваленко С.В. Роль корпоративной культуры как фактора человеческого капитала в повышении эффективности деятельности организации / С.В. Коваленко, А.В. Коваленко, Э.Р. Мубаракшина // Науковедение. – 2016. – Т. 8, № 6 (37). – С.75
14. Корякин В.В. Повышение организационной эффективности путем трансформации корпоративной культуры / В.В. Корякин, И.В. Корякина // Бизнес. Общество. Власть. – 2019. - № 24. – С. 89-107 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.hse.ru/mag/27364712/2015--24/164953755.html (20.12.2021).
15. Кудрявцев, Е. М. Организация планирование и управление предприятием. Учебник / Е.М. Кудрявцев. - М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2018. - 416 c.
16. Кузин, Д. В. Принципы делового успеха / Д.В. Кузин, А.С. Родионов, Г.Н. Цаголов. - М.: Издательский дом Международного университета в Москве, 2018. - 298 c.
17. Кузнецов, Ю. В. Теория организации / Ю.В. Кузнецов. - М.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2017. - 160 c.
18. Леонова А.В. Совершенствование организационной культуры предприятия // Современные технологии управления персоналом : сб. науч. тр. IV Межрегион. науч.-практ. конф. – Уфа, 2017. – С. 177-180.
19. Легостаева И.В. Модели влияния корпоративной культуры на эффективность деятельности и конкурентоспособность компании и персонала // Вузовская наука: теоретико-методологические проблемы подготовки специалистов в области экономики, менеджмента и права : материалы междунар. науч. семинара / М.Л. Белоножко (отв. ред.). – Тюмень, 2019. – С. 117-122
20. Макеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Макеев. - М.: Ленанд, 2017. - 248 c.
21. Михайлева Е. Проблемы измерения влияния корпоративной культуры организации на эффективность ее деятельности // International Scientific and Practical Conference World science. – 2019. – Т. 3, № 7. – С. 18-26
22. Полушина И.С. Оценка организационной культуры предприятия и ее совершенствование // Знания молодых : наука, практика, и инновации : сб. науч. тр. Междунар. науч.-практ. конф. аспирантов и молодых ученых. – Киров, 2018. – С. 256-258.
23. Пименова Д.В. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятия / Д.В. Пименова, О.Г. Бодрова // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и об-ве. – 2019. – № 3. - С. 66-70
24. Резникова О.С. Совершенствование организационной культуры в организации / О.С. Резникова, К.В. Ярмолюк // Дни науки КФУ им. В.И Вернадского : сб тез. участников II науч. конф. профессорско-преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых. – Симферополь, 2019. - С. 778-779.
25. Садчикова И.Р. Влияние корпоративной культуры на эффективность экономической деятельности организации / И.Р. Садчикова, Е.М. Храповицкая // Соврем. наука. – 2019. – № 2. – С. 27-29
26. Смирнова, И.А. Корпоративная культура организации: психолого-акмеологические основы формирования и развития корпоративной культуры организации / И.А. Смирнова. - М.: КДУ, 2020. - 194 c.
27. Спасенников В.В. Экономико-психологические особенности формирования корпоративной культуры и оценки ее влияния на эффективность деятельности организации / В.В. Спасенников, А.В. Квернадзе, В.В. Середнева // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2021. – № 1. – С. 114-123
28. Соколова М.А. Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности организации // Учитель и время. – 2021. - № 10. – С. 197-205.
29. Тебекин, А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2021. — 424 c.
30. Трубникова В.В. Диагностика и пути совершенствования организационной культуры // Кадровый форум Черноземья : сб. ст. седьмого кадрового форума Черноземья (Третье междунар. заседание) / Воронежский гос. ун-т. – Воронеж, 2021. – С. 108-110.
31. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. — 256 c.
32. Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности „Менеджмент организации“ / Е.В. Фрейдина; Под ред. Ю.В. Гусев. — М.: Омега-Л, 2021. — 368 c.
33. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]: учебное пособие / С.В. Шекшня. — М.: ЮНИТИ, 2021. — 560 с.
34. Шеметов, П.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Учебное пособие по специальности „Менеджмент организации“ / П.В. Шеметов, В.В. Радионов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. — М.: Омега-Л, 2021. — 398 c