Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала на основе технологии «KPI»

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что система мотивационной деятельности персонала связана с ценностями поколения, к которому они принадлежат, что непосредственно влияет на эффективность работников предприятий. Развитие гибкой системы мотивации «человеческого капитала» необходимо рассматривать, как стратегический ресурс не только для конкретных предприятий, но и для стабильной работы национальных отраслей, экономической стабильности страны в целом.
Мотивацию трудовой деятельности персонала организации необходимо рассматривать, как систему комплексного воздействия внешних и внутренних факторов на сотрудников для достижения целей предприятия. Несмотря на очевидную заинтересованность предприятия в высокой мотивации персонала, это еще процесс побуждения работников для достижения личных целей, для удовлетворения собственных потребностей, с помощью трудовой деятельности. Таким образом мотивация персонала имеет двусторонний эффект и напрямую связана с повышением уровня социального благополучия.
Признанная в науке и практике значимость мотивации актуализирует задачу системного, междисциплинарного исследования. Развиваясь на стыке менеджмента, экономики и психологии мотивация труда персонала в организации является одним из главных направлений не только системы управления персоналом (СУП), но и всей системы управления предприятием, независимо от его специфики и величины.
В настоящее время в связи с нестабильностью отечественной экономики для бизнеса сегодня стратегически важно планировать деятельность наперед.
Сегодня разрабатывать системы стратегического управления стали даже мелкие компании, которые стремятся к эффективному управлению и развитию.
В мировой практике существует множество методов и технологий управления организацией, значительное распространения получила системы ключевых показателей деятельности (KPI), чем объясняется актуальность выбранной темы.
Данный метод основывается на стратегии компании и процессе выбора стратегических целей организации, их четкого формулирования и разработки способов достижения этих целей с помощью ключевых показателей деятельности. Ключевые показатели деятельности (KPI - Key Performance Indicators) - это система оценки, позволяющая организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей.
Система KPI служит, прежде всего, для оценки работодателями своих сотрудников, она позволяет проанализировать положение компании в целом и каждого отдельного работника в настоящий момент и понять, насколько сегодняшнее положение соответствует стратегическим целям компании.
В задачи системы KPI входят обеспечение целевой направленности всей деятельности предприятия; учет влияния внешней среды; определение параметров оценки персонала; выявление взаимосвязей сотрудников компании, мотивация персонала, формирование внутренней среды, благоприятствующей эффективной деятельности сотрудников.
KPI является одним из инструментов, с помощью которого, можно проанализировать, насколько эффективно работает персонал для достижения целей компании. Показатели KPI зачастую используют более крупные компании, когда фирма имеет большое количество работников и филиалов. Применение KPI значительно упрощает контроль эффективности работы всех подразделений компании.
Имея ключевые показатели эффективности, руководство организации имеет возможность управлять процессом и вносить в него изменения. Ставить цели перед персоналом и мотивировать к их достижению.
Комплексный подход к изучению, развитию и управлению мотивацией трудовой деятельности подразумевает рассматривать ее, как единое целое, как анализ теоретических основ мотивации труда, представления методологии мотивационной деятельности, анализа особенностей мотивации персонала, формирования внешней и внутренней мотивации персонала организации. Изучением проблем мотивации в российской науке занимались такие ученые, как Е.П. Ильин, А.Я. Кибанов, В.А. Ядов, В.Г. Асеев, А.Н. Леонтьев, П.М. Якобсон, А.П. Егоршин, Н.С. Пряжников, С.А. Шапиро и другие.
Из зарубежных авторов следует отметить Дж. Аткинсона, основателя концепции трудовой мотивации, С. Гроффа, А. Маслоу, создавшего пирамиду потребностей Д. Мак Клеланда, развившего теорию потребности достижений, и других.
Особый вклад в изучении мотивации труда за рубежом внесли такие ученые как: Ф. Тэйлор, Э. Мэйо, В. Врум, В. К. Вилюнас, Г. Мюррея, К. Левин, 6 Л. Портер и Э. Лоулер, Ф. Герцберг, Х. Хекхаузен, Д. Мак-Грегор, К. Альдерфер и многие другие. Эти ученые создавали различные теории и модели мотивации труда, выработали практические рекомендации по применению своих теорий.
Объект исследования – ООО «БЕТА ИЖЕВСК».
Предметом исследования является система мотивации персонала ООО «БЕТА ИЖЕВСК».
Цель выпускной квалификационной работы – всестороннее исследование системы мотивации персонала ООО «БЕТА ИЖЕВСК» и разработка мероприятий по ее совершенствованию посредством применения технологии KPI.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие и виды системы мотивации персонала организации.
2. Охарактеризовать сущность технологии KPI.
3. Выделить и описать основные принципы и технологии формирования технологии KPI.
4. Осуществить анализ системы мотивации персонала ООО «БЕТА ИЖЕВСК».
5. Разработать и обосновать проект по совершенствованию системы мотивации ООО «БЕТА ИЖЕВСК» посредством применения технологии KPI.
Методы исследования:
-теоретические: анализ, синтез, классификация, обобщение;
-эмпирические: описание, наблюдение, контент-анализ сайта исследуемой организации.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов, по вопросам мотивации персонала организации, разработке различных технологий мотивации, а так же изучению технологии KPI и возможности ее внедрения в отечественные организации.
Информационной базой исследования явились нормативно-правовые акты РФ, бухгалтерская финансовая отчетность ООО «БЕТА ИЖЕВСК», статистические данные в области оплаты труда, стимулирования за период 2019-2021гг.
Теоретическая и практическая значимость работы. Научные результаты, полученные в выпускной квалификационной работе, направлены на совершенствование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности и возможности использования при создании стратегии в сфере мотивации и стимулирования персонала, при создании и совершенствовании системы мотивации трудовой деятельности персонала посредством использования технологии KPI. Выполненное исследование представляет собой практические рекомендации по внедрению принципов комплексной трудовой мотивации и стимулирования персонала организации на основании технологии KPI.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена поставленной целью и задачами, представлена введением, основной частью (три главы, поделенные на параграфы), заключение, список использованных источников и приложения.

Введение……………..……………………………..………………………………..3
1. Теоретико-методологические основы системы мотивации персонала организации на базе технологии KPI……………………………………….……7
1.1. Понятие и виды системы мотивации персонала организации……….….7
1.2. Сущность технологии KPI…………………………….………….…...….14
1.3. Принципы и технологии формирования KPI…………….………...……19
2. Анализ системы мотивации персонала ООО «БЕТА ИЖЕВСК»……….25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «БЕТА
ИЖЕВСК»……………………………...……………………………………….25
2.2. Анализ системы мотивации персонала ООО «БЕТА ИЖЕВСК»……...35
3. Совершенствование системы мотивации персонала ООО «БЕТА ИЖЕВСК» посредством технологии KPI………………………………..…….39
3.1. Проект совершенствования системы мотивации персонала…………...39
3.2. Расчет экономической эффективности………………………..…………43
Заключение…………………………………………………………………..…….49
Список использованных источников…………………………………………..52
Приложения……………………………………………………………………….58

Работа написана самостоятельно, защищена на Отлично. Включает теоретическую и практическую части. Много наглядностей в виде графиков и таблиц, есть приложения. Оригинальность чистая, по Антиплагиат.ру - 77% (бесплатная версия)

Список использованных источников

Нормативные правовые акты:
1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 14.07.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.07.2022) // Собрание законодательства РФ. 2001. № 33. Ст. 799.

Научная и учебная литература, монографии, статьи:
2. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
3. Адамская Л.В., Ковалев А.С. Мотивация и стимулирование в управлении персоналом // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2020. – № 4 (17). – С. 17-19.
4. Балаев, В. А. Мотивация персонала. Современные подходы в мотивации персонала / В. А. Балаев, В. С. Гридчин, Н. А. Чаплыгин // Молодой исследователь: вызовы и перспективы : Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2020. – С. 267-271.
5. Битюкова С. С. Совершенствование системы мотивации персонала // Молодой ученый. — 2021. — №15. — С. 187-190.
6. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) : монография / Б. М. Генкин. — 2-е изд., испр. — Москва : Норма : ИНФРА-М, 2020. — 352 с.
7. Голубев, А. И. Управление мотивацией персонала организации / А. И. Голубев // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 2-1(60). – С. 65-70.
8. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
9. Горносталева, М. Е. Мотивация персонала организации на основе совершенствования оплаты труда / М. Е. Горносталева // Синергия Наук. – 2022. – № 54. – С. 379-392.
10. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; пер. 9-го англ. изд. – 4-е изд., электрон. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 802 с.
11. Джураева, Г. М. Социальный пакет как инструмент повышения мотивации персонала / Г. М. Джураева // Теория и практика управления: ответы на вызовы цифровой экономики : Материалы XI Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов, Москва, 04 декабря 2020 года. – Москва: РЭУ, 2020. – С. 58-60.
12. Ду, Г. Теоретические основы процесса мотивации персонала / Г. Ду // Теория и практика современной науки. – 2021. – № 5(59). – С. 177-179.
13. Жданкин Н. А. Восемь правил эффективной мотивации, или как правильно мотивировать персонал / Н. А. Жданкин // Управление персоналом. — 2021. — № 3. — С. 32–39.
14. Заруцкая Е.А. Мотивация и стимулирование труда персонала организации // Вестник Тверского государственного университета. – 2021. – №1. – С. 120-126.
15. Исаева, О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для СПО / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 168 с.
16. Каменская В. Г. Психология конфликта. Психологическая защита и мотивации в структуре конфликта : учебное пособие для бакалавриата, специалитета и магистратуры. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Издательство Юрайт, 2019. - 150 с.
17. Кибанов А.Я. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика: Книга 2: Монография /Кибанов А.Я.,Генкин Б.М.,Лаврентьева И.В.;Под ред. Кибанова А.Я.-М.:НИЦ ИНФРА-М,2019.-283с.
18. Кочанова, А. А. Современная практика мотивации персонала / А. А. Кочанова // Экономика и социум. – 2020. – № 12-1(79). – С. 663-666.
19. Кошкина, Ю. А. Формы мотивации персонала и методы её оценки / Ю. А. Кошкина // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 349-355.
20. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика : учебник для бакалавров. М. : Издательство Юрайт, 2019. - 398 с.
21. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом. Учебное пособие / В.В. Лукашевич. - М.: КноРус, 2019. - 346 c.
22. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 431 с.
23. Нестеренко, И. Е. Мотивация в современной практике управления персоналом / И. Е. Нестеренко, К. А. Надина // Наука, творчество, инновации : Сборник научных трудов ученых, преподавателей, магистрантов, студентов и практических работников. – Краснодар : ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России, 2020. – С. 104-108.
24. Никитина, К. А. Роль мотивации в практике управления персоналом / К. А. Никитина, А. В. Кондратюк // Инновационные технологии управления : Сборник статей по материалам VII Всероссийской научно-практической конференции, Нижний Новгород, 28 октября 2020 года / Мининский университет. – Нижний Новгород: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина», 2020. – С. 51-53.
25. Окнянская, А. А. Роль мотивации в системе управления персоналом в современных условиях / А. А. Окнянская // Форум. Серия: Гуманитарные и экономические науки. – 2021. – № 2(22). – С. 156-163.
26. Парахина, П. Е. Опыт мотивации и стимулирования персонала за рубежом / П. Е. Парахина // Актуальные проблемы социальной и экономической психологии: методология, теория, практика : Сборник научных статей. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью СВИВТ, 2021. – С. 129-136.
27. Позднышева, И. В. Мотивация персонала / И. В. Позднышева // Аллея науки. – 2020. – Т. 1. – № 9(48). – С. 261-267.
28. Покшиванова, О. П. Мотивация персонала: основные виды и методы / О. П. Покшиванова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 8(66). – С. 129-131.
29. Порошин, А. С. Мотивация персонала: реалии и перспективы / А. С. Порошин // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 1-2(71). – С. 78-81.
30. Пряжников, Н. С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов / Н. С. Пряжников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 365 с.
31. Спицкий В.Е. Мотивация и стимулирование труда персонала в системе кадровой политики // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2021. – № 7-1. – С. 146-149
32. Скоробогатова, В. В. Мотивация и стимулирование персонала в трудовой деятельности / В. В. Скоробогатова, Н. С. Бакуридзе // Вестник Керченского государственного морского технологического университета. – 2021. – № 1. – С. 234-244.
33. Соломанидина, Т. О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 323 с.
34. Спарнюк, Е. В. Методы и способы мотивация труда персонала организации / Е. В. Спарнюк, В. С. Бровкина, Е. А. Киеня // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : Сборник научных трудов / Под общей редакцией И.Л. Акулича. – Минск : Издатель А.Н. Вараксин, 2020. – С. 184-187.
35. Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.
36. Тимакова, К. С. Особенности использования методов нематериальной мотивации персонала в организации / К. С. Тимакова, Н. А. Юкина // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2021. – № 1-4(69). – С. 268-270.
37. Управление персоналом в России: история и современность. Книга 1 : монография / под ред. А. Я. Кибанова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 240 с.
38. Чиркова, Ю. Р. Управление трудовой мотивацией персонала: современные механизмы и методы изучения / Ю. Р. Чиркова // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2020. – № 6(37). – С. 62-74.
39. Шкрабалюк, А. А. Мотивация персонала: сущность и значение как функции управления персоналом / А. А. Шкрабалюк // Молодой ученый. – 2021. – № 5(347). – С. 297-301.

Интернет-источники:
40. KPI (ключевые показатели эффективности). Как внедрить систему KPI в компании // Генеральный директор: электронная версия журнала. [Электронный ресурс] // URL: https://www.gd.ru/articles/3584-kpi (дата обращения - 02.06.2022)
41. Бойцова Е. Разработка KPI в российских компаниях // Управляем предприятием [Электронный ресурс] // URL: http://upr.ru/article/ (дата обращения – 02.06.2022 )
42. Как внедрить систему KPI в вашей компании [Электронный ресурс] // URL: https://www.gd.ru/articles/3584-kpi (дата обращения - 02.06.2022)
43. Коптева К.В. Возможности применения системы KPI для мотивации персонала. [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka (дата обращения – 02.06.2022)
44. Кудрявцева Ю.С., Поваляева А.И. Проблемы мотивации и стимулирования персонала // Научное сообщество студентов: Междисциплинарные Исследования: сб. ст. по мат. II междунар. студ. науч.- практ. конф. № 3 [Электронный ресурс] // URL: sibac.info/sites/default/files/ (дата обращения – 10.06.2022 )
45. Обзор программ KPI-автоматизации // Крупнейший в Европе ресурс для IT-специалистов «Хабр». 2022. [Электронный ресурс] // URL: https://habr.com/post/352418/ (дата обращения – 02.06.2022 )
46. Официальный сайт разработчика программы KPI- Drive [Электронный ресурс] // URL: https://kpi-drive.ru (дата обращения – 02.06.2022 )
47. Петрова Р.А. Высокоэффективная мотивация персонала в организации // Международный студенческий научный вестник. – 2022. – № 2.; [Электронный ресурс] // URL: http://eduherald.ru/ (дата обращения – 02.06.2022)
48. Родин И.И. Введение KPI и результаты его применения в России // Статистика и экономика. №1. 2022, с.120-123. [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения – 02.06.2022)
49. Толкач В. KPI в управлении: связь со стратегией // Журнал «Новый менеджмент», № 5 за 2021 год. [Электронный ресурс] // URL: https://www.cfin.ru/management/ (дата обращения – 02.06.2022)
50. Шубина Н. А. Материальное и нематериальное стимулирование труда: организационный опыт и общественное мнение // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XXIII междунар. Студ. Науч.-практ. конф. № 8(23). [Электронный ресурс] // URL: http://sibac.info/ (дата обращения – 10.06. 2022)
51. Щербаков А. 3 KPI для производства, которые работают без потери качества // Генеральный директор: электронная версия журнала. [Электронный ресурс] // URL: https://www.gd.ru/articles/8608-kpi (дата обращения – 02.06.2022)