Совершенствование кадровой политики организации (на примере ПАО Сбербанк)

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что кадровая политика имеет больше значение в деятельности современной организации, вне зависимости от вида ее деятельности, размера, специфики функционирования и т.д. Особое значение кадровая политика, а именно эффективность ее использования, имеет для уровня конкурентоспособности организации на рынке.
Правильное использование кадровой политики позволяет организации контролировать деятельность самой организации в настоящее время, а так же моделировать ее дальнейшее развитие и функционирование, как на краткосрочный, так и на долгосрочный периоды. По своей природе кадровая политика организации достаточно гибкая и при необходимости может подстраиваться и адаптироваться под условия и требования организации, оперативно реагировать на влияние внешних факторов, тем самым способствуя принятию нужных решений в работе с сотрудниками организации.
Главным критерием успешности любого предприятия является высококвалифицированный персонал, обладающий определенным опытом. Для успешного развития предприятия, необходимо не только грамотно и рационально использовать свои кадры, но и уметь совершенствовать их, обучать, мотивировать, объединять. Одним из предназначений кадровой политики является создание дружного и сплоченного квалифицированного трудового коллектива, профессиональная деятельность которого будет направлена на достижение общей цели организации. Отсюда, можно сделать вывод, что в качестве основного объекта выступает персонал (сотрудники) организации.
Успешность деятельности любой организации находится в прямой зависимости от того, насколько рационально используются трудовые ресурсы, а именно осуществляется их расстановка в соответствии с квалификацией, опытом работы и т.д. Обусловлено это тем, что расстановка кадров оказывает непосредственное влияние на производительность труда.
Кадры организации, в любое время, относились к главным факторам, которые оказывают непосредственное влияние на эффективность деятельность организации. Кроме того, возможность использования потенциала организации на благо ее деятельности находится в зависимости того, насколько точно и правильно кадровые службы учитывают уровень знаний, квалификации, компетенции, мотивацию, дисциплины и методы решения трудовых проблем, а так же уровень восприимчивости персонала к обучению. Отсюда можно резюмировать, что кадровая политика представляет собой одну из составных частей управленческой и производственной деятельности организации, а ее основным направлением является организация отбора кадров, прохождения периода адаптации, обучения и переобучения. Главная цель кадровой политики заключается в создании сплоченного трудового коллектива, потенциал которого используется в полной мере, что способствует достижению миссии и стратегии организации.
Особое значение кадровая политика приобретает в современных условиях, когда организации вынуждены оперативно принимать решения, относительно расстановки кадров и методов их работы. Так, в период пандемии, многие организации столкнулись с тем, что часть работников была вынуждена перейти на удалённую работу. В таких условиях очень сложно следить за работой каждого отдельного сотрудника, сложно организовать их совместную успешную деятельность и, соответственно, получить тот результат, который организация получала при традиционной форме работы. Именно в этих условиях каждая организация смогла оценить насколько эффективна ее кадровая политика и какие недочеты в ней имеются.
В этой связи, рамках данной квалификационной работы постараемся подчеркнуть возросшую значимость кадровой политики в системе управления персоналом организации в современных условиях.
Степень изученности темы. Различные теоретические аспекты проблемы формирования кадровой политики организации были рассмотрены в работах российских и зарубежных ученых и специалистов.
К числу российских авторов, внесших значительный вклад в разработку рассматриваемых проблем, относятся: Андреев К.Л., Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Зубкова А.Ф., Исмаилов Л.Э., Кибанов А.Я., Маслов Е.В., Четвернина Т.Я., Никифорова А.А., Одегов Ю.Т., Попов Р.А., Ракитский Б.В., Столярова В.А. и др. Среди зарубежных авторов весомый вклад в разработку указанных вопросов внесли: Гербер П., Портер М., Робинсон С. и др.
Так же вопросы кадровой политики нашли свое отражение в научных исследованиях таких ученых, как Эмерсон Г., Егоршин А.П., Андреев И.В., Кошелев С.В., Спивак В.А. Данные ученые широко и полно раскрыли понятие и сущность кадровой политики. Однако, несмотря на полноту освещенности данной темы, некоторые моменты все еще находятся на стадии разработки, изучения и внедрения. Такими моментами являются вопросы, касающиеся влияния работников на повышение и уровень конкурентоспособности предприятия.
Объект исследования – Публичное акционерное общество «Сбербанк».
Предмет исследования – кадровая политика ПАО «Сбербанк».
Целью исследования выпускной квалификационной работы является всестороннее исследование кадровой политики ПАО Сбербанк и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие и сущность кадровой политики организации.
2. Охарактеризовать подходы и этапы формирования кадровой политики организации.
3. Описать основные методы совершенствования кадровой политики организации.
4. Дать организационно-экономическую характеристику ПАО «Сбербанк».
5. Осуществить анализ кадровой политики ПАО «Сбербанк».
6. Разработать рекомендации по совершенствованию кадровой политики ПАО «Сбербанк» и дать их экономическое обоснование.
Методы исследования:
– теоретические: анализ, обобщение, синтез научной теоретической литературы по проблеме исследования;
– практические: изучение нормативно-правовой документации, наблюдение, сравнение, опрос.
Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам кадровой политики; концептуальные подходы, содержащиеся в законодательных и нормативных актах РФ, методических документах органов государственного управления.
Информационной базой исследования является специальная литература по менеджменту, кадровой политике, управлению персоналом: учебники, учебные пособия, справочная информация, статьи.
Практическая и теоретическая значимость исследования. Результаты исследования и предложенные рекомендации составляют теоретическую основу построения системы управления персоналом коммерческого банка, реализуемой путем формирования кадровой политики. Разработанные методические подходы к ее формированию позволяют определять цели и задачи управления кадровым потенциалом коммерческого банка, оптимизировать методы управления и тем самым максимизировать общий экономический результат деятельности коммерческого банка.
Практическая значимость работы заключается в том, что основные положения, выводы и рекомендации выпускной квалификационной работы ориентированы на широкое применение методики формирования кадровой политики коммерческого банка, а также составляющих ее методов и алгоритма.
Структура работы представлена введением, двумя главами, заключением, списком использованных источников и приложениями.

Введение…………………………………………………………………....………..3
1. Теоретические аспекты кадровой политики организации………..….……7
1.1. Понятие и сущность кадровой политики организации,………...…..……7
1.2. Подходы и этапы формирования кадровой политики организации…...15
1.3. Методы совершенствования кадровой политики организации………...21
2. Анализ кадровой политики ПАО «Сбербанк»…………………………..…27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк».….27
2.2. Анализ кадровой политики ПАО «Сбербанк»……………………..……34
2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой
политики ПАО «Сбербанк» и их экономическое обоснование……………..41
Заключение……………………………………………………….…..……..……..49
Список использованных источников………………….…….……………...….52
Приложения………………………………………………………….…………….57

Работа написана самостоятельно, защищена на Отлично. Включает теоретическую и практическую части. Много наглядностей в виде графиков и таблиц, есть приложения. Оригинальность чистая, по Антиплагиат.ру - 77% (бесплатная версия)

Нормативные правовые акты
1. Федеральный закон «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ (ред. от 30.12.2021) //Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 28 ст. 2790.
2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02 декабря 1990 г. № 395-1-ФЗ (ред. от 06.03.2022) //Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1990, №27, ст. 357.

Научная и учебная литература, монографии, статьи
3. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
4. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
5. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
6. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
7. Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом : учеб. пособие / Городнова Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.
8. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом : учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина .– М. : ИТК «Дашков и К», 2019 .– 208 с.
9. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; под редакцией И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 800 c.
10. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
11. Жуков, А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А.Л. Жуков, Д.В. Хабарова. – М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 363 с.
12. Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический государственный университет , 2020. – 152 с.
13. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.
14. Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 156 с.
15. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2021. – 360 с.
16. Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – №2. – С. 54-59.
17. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент : учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 216 с.
18. Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для вузов / О. А. Курсова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 414 с.
19. Кязимов, К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
20. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М. : РГ-Пресс, 2021. – 78 с.
21. Макарова, Л.В. Особенности управления персоналом организации / Л.В. Макарова, Н.К. Джафаров // Вестник Московского университета МВД России. – 2019. – № 1. – С. 242-244.
22. Малкова, Т.Б. Управление персоналом в цифровой экономике : учебное пособие. / Т.Б. Малкова. – Москва: КноРус, 2020. – 232 с.
23. Мансуров, Р. Е. Настольная книга директора по персоналу : практическое пособие / Р. Е. Мансуров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 384 с.
24. Масалова, Ю. А. Инновационный менеджмент в управлении персоналом : учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 191 с.
25. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 431 с.
26. Менеджмент и управление персоналом: инновации, цифровые технологии. Сборник статей / Москвитин Г.И., Козырев В.А., Ярова Т.Н. – Москва: Русайнс, 2020. – 144 с.
27. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.
28. Никитина, А. С. Управление человеческими ресурсами в государственном и муниципальном управлении : учебное пособие для вузов / А. С. Никитина, Н. Г. Чевтаева. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 187 с.
29. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, В. В. Павлова, А. В. Петропавловская. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 575 с.
30. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 467 с.
31. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 402 с.
32. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.
33. Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум : учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель, В.В. Мазур. – 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2020. – 84 с.
34. Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.
35. Толкунова, Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики / Е.Г. Толкунова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. – Т.9. (№6А). – С. 138-143.
36. Управление персоналом : учебник / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.] ; под редакцией Воденко К.В. – 2-е изд. – М. : Дашков и К, 2019. – 374 с.
37. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 498 с.
38. Управление персоналом в России: 100 лет после революции. Книга 5 : монография / под ред. проф. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 290 с.
39. Управление персоналом в России: концепции новой нормальности. Книга 8 : монография / под ред. И.Б. Дураковой. – М. : ИНФРА-М, 2021. – 248 с.
40. Управление талантами как современная технология управления персоналом : монография / Г.Г. Руденко, В.Н. Сидорова, Н.В. Сидоров, М.В. Полевая – Москва: Русайнс, 2021. – 160 с.
41. Управление человеческими ресурсами : учебник для вузов / И. А. Максимцев [и др.] ; под редакцией И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 467 с.
42. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. А. Лапшова [и др.] ; под общей редакцией О. А. Лапшовой. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 406 с.
43. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.] ; под редакцией С. А. Баркова, В. И. Зубкова. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 183 с.
44. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.] ; ответственный редактор С. А. Барков, В. И. Зубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 245 с.
45. Чернопятов, А.М. Маркетинг персонала / А.М. Чернопятов. – 2-е изд., стер. – М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 277 с.
46. Чуваткин, П. П. Управление персоналом гостиничных предприятий : учебник для вузов / П. П. Чуваткин, С. А. Горбатов ; под редакцией П. П. Чуваткина. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.
47. Чуланова, О. Л. Кадровый консалтинг : учебник / О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 358 с.
48. COVID-19: Ключевые вопросы управления персоналом [Электронный ресурс] // Ernst & Young. – Режим доступа: https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/ru (дата обращения - 28.04.2022)