Разработка управленческих решений в системе управления организацией

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что реализация управленческих решений состоит из действия по исполнению решений, определения результатов и последствий, оценки и анализа результатов и обратной связи. Значение обратной связи определяется тем, что в конечном счете именно степень полноты реализации принятых управленческих решений обеспечивает реальные результаты и придает смысл функционирования управляющей системы. Реализация управленческих решений является наиболее трудоемким, сложным и длительным этапом процесса принятия решения.
В современных условиях меняющейся экономической среды и рыночных требований, организации сталкиваются с различными вызовами и необходимостью адаптироваться к новым условиям. Разработка управленческих решений позволяет организациям принимать рациональные и обоснованные шаги для эффективного реагирования на изменения, оптимизации бизнес-процессов и достижения поставленных целей. Несмотря на значительные преимущества и улучшения в технологиях и информационных системах, процесс разработки управленческих решений все еще остается сложным и требует комплексного и системного подхода. Он включает в себя анализ данных, информацию о внешней среде, стейкхолдерах, стратегическом планировании, управленческом анализе, мониторинге и контроле.
Разработка управленческих решений также связана с процессом принятия риска, выработкой альтернативных путей действий, учетом и управлением ресурсами и коммуникацией внутри организации. Важно учитывать и различные этические, юридические и социальные аспекты при разработке управленческих решений.
Эффективные управленческие решения имеют прямое влияние на конкурентоспособность, прибыльность и успех организации. Они помогают организациям принимать обоснованные решения, оптимизировать процессы, сокращать издержки, улучшать качество и удовлетворенность клиентов, а также создавать условия для инноваций и развития.
Степень разработанности темы. Проблемам принятия управленческих решений и использования математических и статистических методов при принятии решений посвящены работы отечественных и иностранных авторов: Харасова А.С., Меджидов Н.Г., Кожевников К.И., Шуравина Е.Н., Воловельськая И.В., Афоничкин А.И. и других. Проведенный анализ источников литературы позволяет сделать вывод, что исследуемые проблемы не изучались прежде в такой связке друг с другом, поскольку большинство предыдущих исследований были сосредоточены только на содержании механизма принятия управленческих решений и не изучали его влияние на эффективность предприятий и их деятельности, так как большинство этих исследований неадекватно рассматривали вопрос математических и статистических методов как информационно-аналитическая основа принятии управленческих решений, несмотря на его важность.
Объектом исследования является предприятие ООО «Интеграл-сервис».
Предметом исследования – процесс реализации управленческих решений ООО «Интеграл-сервис».
Цель исследования состоит в разработке мероприятий по совершенствованию процессов разработки управленческих решений ООО «Интеграл-сервис».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть теоретические аспекты разработки управленческих решений в системе управления организацией;
2. Дать определение понятие и раскрыть сущность управленческих решений в системе управления организацией;
3. Дать описание процессу и методам разработки управленческих решений;
4. Представить методы оценки эффективности управленческих решений;
5. Провести анализ и оценку системы разработки управленческих решений в системе управления организацией на примере ООО "Интеграл-сервис";
6. Дать общую характеристику ООО «Интеграл-сервис»;
7. Оценить систему разработки управленческих решений в системе управления организацией ООО «Интеграл-сервис»;
8. Разработать мероприятия по совершенствованию системы разработки управленческих решений в системе управления организацией ООО «Интеграл-сервис».
Методологическую основу данного исследования составляют современные методы теории познания: анализа и синтеза, структурно-системный, метод классификации и группировки данных, графический метод и др.
Теоретическая значимость работы состоит в методологическом использовании результатов исследования реализации управленческих решений.
Практическая значимость исследования состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию технологии и методов разработок управленческих решений ООО «Интеграл-сервис».
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

Введение………………………………………………………………………3
1 Теоретические аспекты разработки управленческих решений в системе управления организацией…………………………………………………………...6
1.1 Понятие и сущность управленческих решений в системе управления организацией…………………………………………………………………………6
1.2 Процесс и методы разработки управленческих решений…………….12
1.3 Методы оценки эффективности управленческих решений…………..22
2 Анализ и оценка системы разработки управленческих решений в системе управления организацией на примере ООО «Интеграл-сервис»……...27
2.1 Общая характеристика ООО «Интеграл-сервис»……………………...27
2.2 Оценка системы разработки управленческих решений в системе управления организацией ООО «Интеграл-сервис»……………………………..31
2.3 Мероприятия по совершенствованию системы разработки управленческих решений в системе управления организацией ООО «Интеграл-сервис»………………………………………………………………………………41
Заключение……………………..…………………………………………….48
Список используемых источников…………………………………...…….51
Приложения………………………………………………………………….55

ООО «Интеграл-сервис» осуществляет свою деятельность в сфере торговли оптовыми лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием. Общее финансовое состояние ООО «Интеграл-сервис» достаточно стабильно, однако, при этом было отмечено снижение темпов роста основных финансовых показателей в 2021 году, что связано как с внутренними, так и внешними факторами влияния.
Структуру принятия управленческих решений можно представить следующим алгоритмом:
-выявление проблемы, дающей наиболее весомый негативный эффект на результативность деятельности организации;
- сбор надлежащей и расширенной информации о причинах и следствиях данной проблемы;
- разбор полученной информации, выявление оптимального подхода и решения проблемы;
- реализация надлежащего решения;
- контроль осуществления;
- анализ результатов.
Анализ позволил выявить, что реализованные управленческие решения в ООО «Интеграл-сервис» в разрезе конечного результата деятельности компании были достаточно эффективны. В 2022 году показатель эффективности управленческих решений по конечному результату снизился на 0,1% и составил 2,2%, темп прироста при этом снизился на 4,35%, что говорит об ухудшении реализованных управленческих решений.
С точки зрения организационной эффективности реализованных управленческих решений в 2022 году деятельность компании ООО «Интеграл-сервис» можно оценить как недостаточно эффективную, что аргументировано ростом числа сотрудников, при этом показатель производительности труда был снижен. Это может быть обусловлено тем, что за 2022 год в компании ООО «Интеграл-сервис»:
- должностные обязанности сотрудников предприятия не совершенствовались;
- не были проведены мероприятия по улучшению условий труда;
- не реализовывалась оптимизация кадрового состава.
Исходя из анализируемых управленческих проблем, были разработаны мероприятия по повышению эффективности и результативности принимаемых управленческих решений:

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 01.07.2020, N 31, ст. 4398.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации, часть первая от 31 июля 1998 г. (ред. от 20.04.2023 N 101-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 31, ст. 3824; 2021, № 1, ст. 20; № 9, ст. 1291
3. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ (ред. от 01.01.2023) // Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 50, ст. 7344.
4. Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – С. 249.
5. Алайцева, Т. В. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / Т. В. Алайцева, Е. А. Лапа. – Самара : Изд-во Самарского университета, 2021. — С. 60.
6. Абрамов, В. С. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов ; под редакцией В. С. Абрамова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 444 с.
7. Афанасьева, Л.А. Развитие персонала – как одна из важнейших стратегических функций отдела по управлению персоналом в современной организации / Л.А. Афанасьева // Основы экономики, управления и права. — 2022. — № 3 (22). — С. 40.
8. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – С. 381.
9. Барышев, А. В. Основы разработки управленческого решения : учебное пособие / А.В. Барышев. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2021. — С. 164.
10. Бобылева А. З. Антикризисное управление: механизмы государства, технологии бизнеса в 2 частях. Часть 1. — М.: Юрайт, 2020. — С. 285.
11. Бережная, Е. В. Методы и модели принятия управленческих решений : учеб. пособие / Е. В. Бережная, В. И. Бережной. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – С. 384.
12. Быстров, О.Ф. Теория менеджмента. Монография. / О.Ф. Быстров, Д.Э. Тарасов – Москва: Русайнс, 2021. — С. 182.
13. Ванкевич Е.В. Новые тренды в сфере управления человеческими ресурсами в условиях цифровизации экономики // Экономический вестник университета : сб. науч. тр. ученых и аспирантов. – 2021. – № 43. – С. 7-12.
14. Воронкина, В. В. Отечественный и мировой опыт управления персоналом / В. В. Воронкина // Молодой ученый. — 2021. — № 25 (315). — С. 149-151.
15. Гапоненко, А. Л. Менеджмент : учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. Л. Гапоненко ; ответственный редактор А. Л. Гапоненко. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. — С. 396.
16. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. — С. 270.
17. Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2021. – С. 224.
18. Дашкова И. А., Ткаченко И. В., Захарченко Н. С. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений. — М.: Юрайт. 2022. – С. 276.
19. Демидов, Л. С. Управлению персоналом. Шпаргалка. Учебное пособие / Л.С. Демидов. - М.: РГ-Пресс, 2022. – С. 964.
20. Егоршин, А. П. Эффективный менеджмент организации : учебное пособие / А.П. Егоршин. – Москва : ИНФРА-М, 2021. — С. 388.
21. Егоршин, А. П. Карьера одаренного менеджера : научно-популярное издание / А. П. Егоршин, С. Г. Захарова. — 2-е изд., доп. и перераб. — Москва : Логос ; Нижний Новгород : НИЭМ, 2021. — С. 376.
22. Иванова, И. А. Менеджмент : учебник и практикум для вузов / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. — С. 305.
23. Иванова, Т. Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент : учебник для вузов / Т. Ю. Иванова, Э. М. Коротков, В. И. Приходько. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. — С. 331.
24. Игнатов, А.В. Стратегия управления персоналом как инструмент достижения целей организации / А.В. Игнатов // The Scientific Heritage. — 2021. — № 45-5 (45). — С. 10.
25. Исаева, О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 168 с.
26. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент : учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. — С. 216.
27. Коргова, М. А. Менеджмент организации : учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 197 с.
28. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для вузов / Э. М. Коротков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 566 с.
29. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для среднего профессионального образования / Э. М. Коротков. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. — С. 566.
30. Кнышова, Е. Н. Менеджмент: Учебное пособие / Кнышова Е. Н. — Москва : ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2021. —С. 304.
31. Мардас, А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 175 с.
32. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 451 с.
33. Малюк, В. И. Современные проблемы менеджмента : учебное пособие для вузов / В. И. Малюк. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 195 с.
34. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. М. Маслова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — С. 431.
35. Менеджмент : учебник для вузов / Ю. В. Кузнецов [и др.] ; под редакцией Ю. В. Кузнецова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 448 с.
36. Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика : учебник / З. П. Румянцева. – Москва : ИНФРА-М, 2022. — С. 304.
37. Сунцова Д. Никогда не сдавайся. Антикризисные стратегии российских предпринимателей. — М.: Альпина Паблишер, 2021. – С. 176.
38. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 461 с.
39. Чумова, Р.С. Управление персоналом как основа стратегии развития предприятия / Р.С. Чумова // Евразийское Научное Объединение. — 2021. — № 1-4 (71). — С. 285.
40. Чуланова О.Л. Кадровый консалтинг. Диссертация на соискание ученой степени кандидата наук - UPL: https: https://znanium.com/read?id=338313 по состоянию на 22.03.2023.
41. Толкунова Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики. Диссертация на соискание ученой степени кандидата наук UPL: http://publishing-vak.ru/file/archive-economy-2019-6/16-tolkunova.pdf по состоянию на 22.03.2023.