Совершенствование системы контроля качества реализованной продукции на примере ООО «Ле Моноид»

Актуальность темы обусловлена тем, что эффективность работы органи-заций, напрямую зависит от качества и скорости выполнения всех ее процессов. Оптимизация бизнес-процессов компании, в первую очередь поможет умень-шить свои затраты и сэкономить время. В современных условиях развития эко-номики требования к повышению качества продукции с целью повышения эф-фективности деятельности предприятия сильно возросли. Управленческий пер-сонал стал уделять управлению качеством продукции большое внимание. Более широкое применение процессного инструментария позволяет интегрировать па-раметры ключевых бизнес-процессов в карту стратегических целей компании и четко взаимоувязать ориентиры стратегии с системой ключевых показателей эффективности и мотивации персонала.
Степень разработанности темы исследования можно оценить как сред-нюю. В научной литературе и практической деятельности существуют обосно-ванные подходы к комплексному решению задач совершенствования системы управления и контроля качества продукции в условиях многомерной организа-ционной структуры производственной кооперации отечественных авторов: О. Г. Абакумова, О. В. Аристов, В. А. Лебедев, В. Б. Протасьев, С. Ю. Беляев, С. Г. Васин, А. Ю. Сизикин, Н. А. Казакова, К. И. Кишкан, Г. Е. Беспалова, В. М. Мишин, В. А. Разумов, А. В. Тебекин, И. Н. Томохова, В. К. Федюкин, Е. В. Фрейдина, Э. Ю. Черкесова.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РЕАЛИЗОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ 5
1.1 Основные понятия и определения управления качеством 5
1.2 Содержание современных подходов к управлению качеством продукции 12
1.3 Зарубежный опыт управления качеством продукции 18
ГЛАВА 2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РЕАЛИЗОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛЕ МОНОИД» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Ле Монлид» 25
2.2 Анализ системы контроля качества реализованной продукции ООО «Ле Моноид» 28
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию контроля качества реализованной продукции 41
2.4 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс 61
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о финансовых результатах 63
ПРИЛОЖЕНИЕ В Модель системы менеджмента качества 64




СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РЕАЛИЗОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ 5
1.1 Основные понятия и определения управления качеством 5
1.2 Содержание современных подходов к управлению качеством продукции 12
1.3 Зарубежный опыт управления качеством продукции 18
ГЛАВА 2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РЕАЛИЗОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛЕ МОНОИД» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Ле Монлид» 25
2.2 Анализ системы контроля качества реализованной продукции ООО «Ле Моноид» 28
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию контроля качества реализованной продукции 41
2.4 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс 61
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о финансовых результатах 63
ПРИЛОЖЕНИЕ В Модель системы менеджмента качества 64

Цель исследования: разработка мероприятий совершенствованию системы контроля качества реализованной продукции на примере ООО «Ле Моноид».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие зада-чи:
 Описать основные понятия и определения управления качеством;
 Раскрыть содержание современных подходов к управлению каче-ством продукции;
 Охарактеризовать зарубежный опыт управления качеством продук-ции;
 Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Ле Монлид»;
 Провести анализ системы контроля качества реализованной продук-ции ООО «Ле Моноид»;
 Разработать рекомендации по совершенствованию контроля каче-ства реализованной продукции;
 Выявить экономическую эффективность предложенных мероприя-тий.
Объектом выпускной квалификационной работы является система каче-ства продукции ООО «Ле Моноид».
Предметом выпускной квалификационной работы выступают пути совер-шенствования системы управления качеством продукции ООО «Ле Моноид».

1. ГОСТ 15467–79 (СТ СЭВ 3519–81). Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. – Введ. 1979–01–26. – М. : Изд-во стандартов, 1987. – 24 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9000–2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 2008–12–18. – М. : Стандартинформ, 2008. – 22 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества. Требования. – Введ. 2001–08–15. – М. : Изд-во стандартов, 2001. – 21 с.
4. Международный стандарт ISO 9001:2015 г. М. : Изд-во стандартов, 2016. – 38 с.
5. Аникеева О.В. Методы оптимизации и принятия решений в управле-нии качеством: учеб. пособие / О.В. Аникеева, А.Г. Ивахненко, М.Л. Сторублев; Юго-Зап. гос.ун-т., ЗАО «Университетская книга», Курск, 2022. - 216 с.
6. Арбатов И.А. Инструменты менеджмента и качества / И.А. Арбатов. — СПб.: ГУАП, 2020. - 238 c.
7. Аристотель. Сочинения: В 4 т. / Аристотель [Институт философии / под ред. В.Ф. Асмус] – М.: Мысль, 2022. – Т.1 – 550 с.
8. Баканов М.И. Экономика и его показатели: учебник. М.: Финансы
и статистика, 2021. - 320 с.
9. Белоусова О.С. Определение потребности в обучении персонала в условиях функционирования на предприятии системы менеджмента качества / Л.О. Белоусова // Научные преобразования в эпоху глобализации: сборник ста-тей Международной научно-практической конференции. – 2023. – С. 24-28
10. Бондарева Г.И. Оценка экономической эффективности функциониро-вания системы менеджмента качества на ремонтных предприятиях / Г.И. Бонда-рева Научный результат. Серия: Технология бизнеса и сервиса. – 2023. – Т. 2. –№ 1 (7). – С. 51-56.
11. Вишневская П.В. Основные понятия и категории управления каче-ством / П.В. Вишневская // Современная Россия: потенциал инновационных ре-шений и стратегические векторы развития экономики. Материалы МНПК. ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет». – 2022. – С. 346-348
12. Гличев A.B. Основы управления качеством / А.В. Гличев – М.: Изда-тельство АМИ, 2022. – 424 с.
13. Горбашко Е. А. Всеобщее управление качеством : учебное пособие / Е.А. Горбашко, Ю.А. Рыкова, Э.А. Циталовский, М.В. Кузнецова; под ред. проф. Е.А. Горбашко. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2023. – 99 с.
14. Горбашко Е. А. Управление качеством : учебное пособие / Е. А. Гор-башко, Ю. А. Рыкова, Л. Е. Скрипко. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2023. – 126 с.
15. Должанский А.М. Системы управления качеством: учеб. пособие. для студ. высш. учеб. закл. / А.М. Должанский, Н.М. Очеретная, И.М. Ломов. – Днепропетровск: Свидлер А.Л., 2023. – 390 с.
16. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством. – М.:
КНОРУС, 2021. - 69 с.
17. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента
качества: учебное пособие. / М.М.Кане. – Питер, 2020. - 290 с.
18. Иванова М.А. Анализ методов оценки эффективности функционирова-ния системы менеджмента качества на предприятиях строительной отрасли / М.А Иванова, Т.Г. Лукманова // Сборник трудов Семнадцатой Международной межвузовской научно-практической конференции студентов, магистрантов, ас-пирантов и молодых ученых. – 2023. – С. 707-710
19. Иванова, Е.А. Управление качеством [Текст] / Е.А. Иванова, В.А.
Шлеин. – Москва: РУТ(МИИТ), 2020. – 54 с.
20. Ильенкова С.Д.Управление качеством: учебник для вузов / Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др.. – М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2022. – 334 с.
21. Камнева А.В. Внедрение системы менеджмента качества на предприя-тиях / А.В. Камнева // Экономика и управление предприятиями машинострои-тельной отрасли: проблемы теории и практики. – 2023. – № 5 (29). – С. 46
22. Карпенко Е.М. Менеджмент качества: учебное пособие: / Е.М. Карпен-ко, С.Ю. Комков. – Минск: ИВЦ Минфина, 2022. – 208 с.
23. Колесник А.А., Елизарова Л.Т. Теоретические основы управления ка-чеством продукции. М., 2022. – 211 с.
24. Круглов М.Г. Менеджмент качества как он есть / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков – М.: Эксмо, 2023. – 544 с.
25. Кулик И.В. Затраты на внедрение и поддержание систем менедж-мента качества на предприятии / И.В. Кулик // Ученые заметки ТОГУ. – Том 4. – № 4. – 2022. – С. 323-327
26. Куприянов А.В. Контроль эффективности функционирования систем управления качеством и безопасностью на предприятиях пищевой промышлен-ности / А.В. Куприянов // Фундаментальные исследования. – 2023. – № 6-2. – С. 294-298
27. Лаврова З. И. Л13 Управление качеством : учебное пособие / З. И. Лаврова. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2022. – 110 с.
28. Леонов И. Г. Управление качеством продукции. – М.: Изд-во
стандартов, 2021. - 218 с.
29. Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. / Под ред. И.И. Мазура. – М .: Высш. шк., 2022. – 334 с.
30. Матяш Т. П. Философия: учебник для высших учебных заведе-ний/ Т. П. Матяш. – Ростов н/Д : Феникс, 2023. – 576 с.
31. Мороз А.Ю. Разработка процедуры оценки результативности функци-онирования системы менеджмента качества на ремонтных предприятиях / А.Ю. Мороз // Ремонт. Восстановление. Модернизация. – 2022. – № 11. – С. 43-45
32. Мошенский С.З. Экономический анализ: учебник / С. С. Мошенский, О. В. Олейник. – Житомир: ЧП «Рута», 2023. – 704 с.
33. Нерасимов Б.И. Управление качеством: гибкие системы менеджмента качества : учебное пособие / Б. И. Герасимов, Е. Б. Герасимова, А. И. Евсейчев, Э. В. Злобин, С. А. Колмыков, Ю. Ю. Лукашина, А. Ю. Сизикин,Огвоздин В.Ю. Управление качеством: учебное пособие. / В.Ю.
Огвоздин. – М.: «Дело и Сервис», 2020. - 290 с.
34. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / В.В. Окрепилов. – М .: Экономика, 2023. – 639 с.
35. Попов А.А. Система менеджмента качества: теория и методология: монография. Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2022. - 120 с.
36. Прохоров Ю.К. Управление качеством: учебное пособие / Ю.К. Про-хоров. – Санкт-Петербург: ИТМО, 2023. – 131 с
37. Ребрин Ю.И. Управление качеством: учеб. пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2023. – 115 с
38. Саитова Г.А. Анализ функционирования системы менеджмента каче-ства на предприятии по производству современной аппаратуры связи / Г.А. Саи-това В// Сборнике: Information Technologies for Intelligent Decision Making Support – 2022. –С. 145-148.
39. Самогородская М.И. Показатели эффективности функционирования системы менеджмента качества на предприятии / М.И. Самогородская // Вопросы экономики, организации и управления в хозяйствующих субъектах Межвузовский сборник научных трудов.. Воронеж, 2023. С. 136-139.
40. Сименко И.В. Качество систем управления предприятиями: методоло-гия, организация, практика: монография / И.В. Сименко. – Донецк: [ДонНУЭТ], 2022. – 394 с.
41. Сысуев И.А. Метод оценки качества набора и верстки печатных изда-ний / И.А. Сысуев // Омский научный вестник. – 2022. – № 3. – С. 334-342
42. Ткачева Л.И. Внедрение и функционирование системы менеджмента качества на предприятиях отрасли автомобилестроения / Л.И. Ткачева // Сбор-ник Глобализация экономики и российские производственные предприятия. – 2022. – С. 46-52.
43. Ухов Д.Г. Обзор стандартов в области менеджмента качества и систем менеджмента качества / Д.Г. Ухов Д.Г // Актуальные вопросы менеджмента и систем качества: Материалы региональной научно-практической конференции. – 2023. – С. 56-59
44. Харингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях / Дж. Харингтон – Пер. с англ. – М.: Экономика, 2023. – 272 с.
45. Четыркина Н. Ю. Управление качеством и удовлетворенность потре-бителя : учебное пособие / Н. Ю. Четыркина. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2022. – 78 с.
46. Шаповал М.И. Менеджмент качества: Учебник / М.И. Шаповал – К .: Знание, 2023. – 471 с.
47. Шаповал М.И. Менеджмент качества: Учебник / М.И. Шаповал. – М .: Знание, КОО, 2023. – 471 с.
48. Шляпина С.Ф. Средства и методы управления качеством: учебное по-собие / С.Ф. Шляпина. – Темнь: ТГУ, 2023. – 192 с.
49. Шмелева А.Н. Оценка и повышение операционной эффективности си-стемы менеджмента качества предприятия: дисс. д. эк. н. / А.Н. Шмелева. – 2023, - 407 с.
50. Большой энциклопедический словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступу: http://mirslovarei.com/content_bes/koncepcija-29626.html (Дата обраще-ния 29.03.2024).
51. Википедия. Свободная энциклопедия. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F(Дата обращения 29.03.2024).
52. Стоимость сертификации систем менеджмента качества. – url: http://www.icc-iso.ru/services/management/price2/
53. Экономический словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mirslovarei.com/content_eco/ koncepcija-2862.html(Дата обращения 29.03.2024).