Совершенствование системы управления персоналом организации (на примере ООО «Прогрессивные технологии»)

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в современных условиях жесткой конкурентной борьбы и динамичных изменений внешней среды человеческий капитал становится ключевым стратегическим активом, определяющим конкурентоспособность, инновационный потенциал и устойчивое развитие организации. Стабильное развитие организации во многом определяется уровнем квалификации персонала, его деловых и личностных качеств. Вследствие этого становится очевидной необходимость создания и применения на предприятиях передовых и действующих технологий оценки, подбора и найма персонала.
Эффективное управление настоящим ресурсом требует выстроенной и функционирующей системы управления персоналом, которая за последние десятилетия трансформировалась из вспомогательной административной функции в стратегического партнера бизнеса.
Однако на практике, особенно в среде малого и среднего предпринимательства, данная система часто носит фрагментарный и реактивный характер, что приводит к системным кризисам, проявляющимся в высокой текучести кадров, низкой производительности и, как следствие, ухудшении финансовых результатов. Именно такая ситуация наблюдается в организации ООО «Прогрессивные технологии», что и определяет практическую актуальность данного исследования.
Таким образом, проблема исследования заключается в том, что сегодня, большинство предприятий при отборе персонала, продолжают по-прежнему руководствоваться в процессе подбора персонала интуицией, рекомендациями партнеров, родственников и обнаруживать в последствие абсолютную неспособность нанятого сотрудника к решению поставленных задач, либо, напротив, способность решать очень сложные задачи, но, отнюдь не на пользу своему работодателю.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Прогрессивные технологии».
Предметом исследования выступают организационно-управленческие отношения, складывающиеся в процессе функционирования и совершенствования системы управления персоналом в ООО «Прогрессивные технологии».
Целью работы является проведение комплексного анализа системы управления персоналом ООО «Прогрессивные технологии» и разработка на его основе практических мероприятий по ее совершенствованию, направленных на повышение эффективности деятельности компании.
Задачи исследования:
- раскрыть сущность, цели и задачи системы управления персоналом в современной организации.
- проанализировать основные элементы системы управления персоналом и их взаимосвязь.
- исследовать современные методы оценки эффективности системы управления персоналом.
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Прогрессивные технологии».
- провести всестороннюю оценку существующей системы управления персоналом в организации, выявить ее сильные и слабые стороны.
- разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
- оценить экономическую и организационную эффективность предложенных мероприятий.
Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные работы отечественных ученых в области управления персоналом, стратегического менеджмента и кадрового менеджмента, таких как: Т.Ю. Базаров, В.Н. Дорман, А.Я. Кибанов, В.М. Маслова, Ю.Г. Одегов, А.В. Тебекин, В.Е. Хруцкий, М.Б. Шифрин и др. Информационно-эмпирическую базу составили уставные документы, внутренняя отчетность, данные кадрового учета и финансовая отчетность ООО «Прогрессивные технологии» за 2022–2024 годы.
Методы исследования:
а) анализ источников и научной литературы;
б) наблюдение и сравнение;
в) опросные методы и тестирование;
г) анализ результатов.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные в ходе исследования мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом апробированы на материалах конкретного предприятия и могут быть внедрены в практику его работы. Результаты исследования, включая методику оценки и план адаптации, могут быть использованы другими малыми и средними предприятиями схожего профиля деятельности.
Структура ВКР: состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе данной выпускной квалификационной работы рассматриваются теоретические основы управления персоналом в организации.
Во второй главе данной выпускной квалификационной работы проводится анализ системы управления персоналом в ООО «Прогрессивные технологии» и разрабатываются мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.

Введение…………………………………………………………………………..….3
1. Теоретические основы управления персоналом в организации ……………....6
1.1. Сущность, цели и задачи системы управления персоналом........................6
1.2. Основные элементы системы управления персоналом и их взаимосвязь.14
1.3. Методы оценки эффективности системы управления персоналом ……..21
2. Анализ и совершенствование системы управления персоналом в ООО «Прогрессивные технологии»……………………………………………...……...29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия……....….29
2.2. Оценка системы управления персоналом ООО «Прогрессивные технологии»………………………………………………………………………31
2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом и оценка их экономической эффективности………………....…. 45
Заключение …………………………………………………………………….…...53
Список использованных источников………………………………………….…..56
Приложения …………………………………………………………………..…….61

Особое внимание в главе уделено комплексному подходу к оценке эффективности системы управления персоналом. Подчеркивается, что она должна сочетать финансово-экономические методы (ROI, расчет эффективности мероприятий), статистический мониторинг операционной эффективности (KPI, текучесть, производительность) и качественные экспертные оценки для диагностики социально-психологических факторов. Наиболее перспективной признается интеграция этих методов в рамках сбалансированной системы показателей, что позволяет не только оценивать текущее состояние, но и формировать стратегические ориентиры для развития человеческого капитала.
Таким образом, современная система управления персоналом раскрывается как гибкий, адаптивный и стратегически ориентированный инструмент. Будучи правильно выстроенной и учитывающей взаимосвязь всех своих элементов, она обеспечивает оптимальное использование человеческого потенциала и выступает ключевым катализатором организационного успеха и устойчивого конкурентного преимущества.
Проведенный во второй главе анализ системы управления персоналом ООО «Прогрессивные технологии» позволяет констатировать наличие глубокого системного кризиса в данной сфере, который оказывает непосредственное негативное влияние на операционную и финансовую деятельность компании. Несмотря на объективно сильный кадровый потенциал, выраженный в молодом, образованном и достаточно опытном коллективе, организация не способна эффективно им распорядиться и обеспечить его стабильность.
Ключевой проблемой, пронизывающей все элементы кадровой работы, является критически высокая текучесть персонала, выступающая индикатором функциональных сбоев. Ситуация усугубляется полным отсутствием формализованных и эффективных процессов адаптации, обучения и развития сотрудников. Новые работники оказываются предоставлены сами себе, что приводит к их быстрой дезориентации и уходу, а опытные специалисты не видят перспектив для профессионального и карьерного роста внутри компании. Сложившаяся практика подбора, в значительной степени основанная на рекомендациях, не обеспечивает необходимого качества найма и не позволяет адекватно оценить соответствие кандидатов требованиям организации и должности.
Выявленные кадровые проблемы тесно переплетены с ухудшающимся финансовым состоянием предприятия. Сокращение численности персонала на фоне резкого падения прибыльности в 2024 году свидетельствует не об оптимизации, а о негативной динамике, когда высокие операционные издержки, связанные с постоянным циклом найма и низкой производительностью новичков, дополнительно подрывают финансовый результат.
В качестве решения предлагается комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на коренную реорганизацию системы управления персоналом. Он включает внедрение структурированной системы наставничества и адаптации для интеграции новых сотрудников, разработку программы материального и нематериального стимулирования для повышения мотивации и лояльности, а также совершенствование процедур отбора для привлечения более качественных кандидатов. Экономическое обоснование демонстрирует, что, несмотря на значительные первоначальные инвестиции, проект является стратегически оправданным. Основной экономический эффект заключается не в прямой экономии, а в синергетическом результате от стабилизации коллектива: повышении производительности труда, сокращении ошибок, укреплении корпоративной культуры и улучшении качества обслуживания клиентов.
Таким образом, реализация предложенных мер представляет собой не просто оптимизацию кадровой функции, а стратегическую инвестицию в человеческий капитал, без которой невозможно преодоление текущего кризиса и создание прочного фундамента для долгосрочного и устойчивого развития ООО «Прогрессивные технологии».

Нормативно–правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята народным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Официальный текст Конституции РФ, включающий новые субъекты Российской Федерации – Донецкую Народную Республику, Луганскую Народную Республику, Запорожскую область и Херсонскую область, опубликован на Официальном интернет–портале правовой информации http://pravo.gov.ru, 06.10.2022. Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 14.03.2020 опубликован на Официальном интернет–портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51–ФЗ (ред. от 01.08.2025, с изм. от 31.07.2025) // Собрание законодательства РФ. 1994. № 32. Ст. 3301.
3. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 29.09.2025) 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. – № 1 (ч. 1). – Ст. 3.
Учебники, монографии, диссертации, статьи
4. Абрамов, В.С. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для вузов / В.С. Абрамов, С.В. Абрамов. — 4–е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — С. 435.
5. Алисенов, А.С. Бухгалтерский финансовый учет: учебник и практикум для вузов / А.С. Алисенов. — 4–е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 521.
6. Анисимов, А.Ю. Управление персоналом организации: учебник для среднего профессионального образования / А.Ю. Анисимов, О.А. Пятаева, Е.П. Грабская. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 278.
7. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: учебник для среднего профессионального образования / Т.Ю. Базаров. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 382.
8. Басовский, Л.Е. Экономика: учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. — Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2023. — С. 80.
9. Гаврилов, М.В. Информатика и информационные технологии: учебник для среднего профессионального образования / М.В. Гаврилов, В.А. Климов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 319.
10. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 278.
11. Глущенко, А.В. Стратегический учет: учебник и практикум для вузов / А.В. Глущенко, И.В. Яркова. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — С. 240.
12. Горленко, О.А. Управление персоналом: учебник для вузов / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 211.
13. Дорман, В.Н. Коммерческая организация: доходы и расходы, финансовый результат: учебник для среднего профессионального образования / В.Н. Дорман; под научной редакцией Н.Р. Кельчевской. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 117.
14. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для вузов / А.Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 286.
15. Исаева, О.М. Управление персоналом: учебник и практикум для среднего профессионального образования / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 172.
16. Коргова, М.А. Кадровый менеджмент: учебник для вузов / М.А. Коргова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 206.
17. Кузнецов, И.Н. Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство: учебник и практикум для вузов / И.Н. Кузнецов. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 425.
18. Лобанова, Т.Н. Управление персоналом. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т.Н. Лобанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 275.
19. Литвинюк, А.А. Управление персоналом: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А.А. Литвинюк; под редакцией А.А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 461.
20. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — С. 507.
21. Максимцев, И.А. Управление персоналом: учебник и практикум для среднего профессионального образования / И.А. Максимцев, Н.А. Горелов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 526.
22. Мардас, А.Н. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для вузов / А.Н. Мардас, О.А. Гуляева, И.Г. Кадиев. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 176.
23. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В.М. Маслова. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 451.
24. Мехтиханова, Н.Н. Психологическая оценка персонала: учебник для вузов / Н.Н. Мехтиханова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 169.
25. Мизинцева, М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для вузов / М. Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 283.
26. Паникарова, С.В. Управление интеллектуальным капиталом: учебник для среднего профессионального образования / С.В. Паникарова, М.В. Власов. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 127.
27. Попов, С.А. Актуальный стратегический менеджмент. Видение — цели — изменения: учебно-практическое пособие / С.А. Попов. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — С. 447.
28. Пугачев, В.П. Управление персоналом организации: учебник и практикум для вузов / В.П. Пугачев. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 523.
29. Пряжников, Н.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для вузов / Н.С. Пряжников. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 365.
30. Психология бизнеса: учебник для вузов / под редакцией Н.Л. Ивановой, С. Бентона, О.И. Патоши. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 601.
31. Одегов, Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование: учебник и практикум для вузов / Ю.Г. Одегов, В.В. Павлова, Л.С. Бабынина. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 707.
32. Отварухина, Н.С. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для вузов / Н.С. Отварухина, В.Р. Веснин. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — С. 328.
33. Соломанидина, Т.О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для вузов / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 323.
34. Сидоров, М.Н. Стратегический менеджмент: учебник для среднего профессионального образования / М.Н. Сидоров. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 157.
35. Тебекин, А.В. Управление персоналом: учебник для среднего профессионального образования / А.В. Тебекин. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 182.
36. Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / под редакцией А.А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 461.
37. Хруцкий, В.Е. Оценка персонала. Сбалансированная система показателей: учебник для вузов / В.Е. Хруцкий, Р. А. Толмачев, Р. В. Хруцкий. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва Издательство Юрайт, 2025. — С. 203.
38. Чаннов, С.Е. Трудовое право: учебник для вузов / С.Е. Чаннов, М.В. Пресняков. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 458.
39. Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / М.Б. Шифрин. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — С. 295.