Пути повышения конкурентоспособности фирмы на примере ООО «Торгово-Управляющая Компания

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях экономического развития наблюдается тенденция к обострению конкурентной борьбы между различными компаниями, организациями, реализующими сходную про профилю и другим особенностям, направлениям производственной, и, или сервисной деятельности, хозяйственную активность. Текущие условия развития различных секторов экономики страны, в значительной степени, улучшают, а также, и расширяют возможности для открытия и развития собственного бизнеса. Помимо этого, динамичными темпами развиваются крупные, средние государственные предприятия, совершенствуют свою деятельность. Поэтому для любой современной организации, в таких динамично меняющихся условиях деятельности, для того чтобы выжить, развиваться и совершенствоваться по всем направлениям бизнеса, важно правильно и эффективно управлять деятельностью данных фирм, компаний, организаций. Особенно важным является управление деятельностью компанией с ориентацией на долгосрочную перспективу.
В наиболее общем понимании, стратегический менеджмент можно понимать как управление компанией, организацией на базе стратегического видения, с ориентацией на долгосрочные потенциальные альтернативы деятельности фирмы при учете реальных и потенциальных деформаций внешней среды и микросреды самой компании. В ракурсе выявления и формулирования данной проблематики актуальным вопросом становится своевременная и правильная, наиболее оптимальная для организации и рациональная по затратам организация стратегического управления деятельностью фирмы. При этом на сегодняшний день, эффективное управление в современной компании требует применения наиболее оптимальной для данной фирмы концепции стратегического менеджмента, которая, в свою очередь, основывается на ряде методов и принципов, наиболее оптимально подходящих для данной компании.
В условиях рыночной экономики организация, фирма, предприятие практически ежедневно сталкивается с большим количеством весьма динамично изменяющихся факторов, что предопределяет объективную необходимость отказа от жестко регламентированной системы планирования, а также формирует потребность в проектировании и применении гибкой системы планирования, и, развивает практическую потребность ы реализации стратегического управления, в усилении и актуализации маркетинговых мероприятий маркетинга в деятельности компании.
На более ранних этапах деятельности проблемы конкурентоспособности услуг, продукции отечественных компаний мало волновали непосредственных управленцев, так как в условиях административной системы менеджмента экономической структурой страны, хозяйственные управленческие решения проектировались и принимались, как правило, на верхнем уровне управления. Далее, адаптивно структурированным в соответствующих нормативных документах, хозяйственным целевым ориентирам, формулировались наиболее рациональные, с точки зрения государственного аппарата и управленцев компаний, масштабы развития организаций, также, на административном уровне утверждалось прикрепление клиентов и постояльцев.
С развитием рыночных отношений, формированием независимых субъектов экономики и предоставлением самостоятельности, многочисленные фирмы в различных секторах экономической структуры страны оказались в весьма сложном положении, так как, с одной стороны наблюдается увеличение количества компаний как основных субъектов экономики, и, с другой стороны, увеличивается, развивается объективная потребность по управлению конкурентоспособностью продукции, организаций, предприятий, фирм.
Важно отметить, что в самом широком смысле конкурентоспособность, или же конкурентный статус компании понимается как возможность ее (организации) выигрыша в соревновании за клиентов, инвестирование по каким либо проектам, за выгодным фирм-партнеров и др. В рамках исследования экономического аспекта деятельности компании, под конкурентоспособностью компании наиболее целесообразно понимать обладание ею такими характеристиками, свойствами, которые формируют яркие и привлекающие клиентов конкурентные преимущества для достижения победы на конкурентном соревновании.
Таким образом, активная конкурентная борьба, на сегодняшний день, стимулирует все большее количество предприятий повышать уровень их конкурентоспособности в процессе осуществления хозяйственной деятельности в каждой конкретной отрасли. Не исключение в данной ситуации – рынок продукции для вендинга г. Санкт-Петербурга, России. Компании, фирмы, функционирующие на рынке вендинговой продукции, услуг, представляют собой, как правило, организации, сочетающие в себе офис, где организована работа с клиентами, и магазин (может быть интегрирован вместе с офисом), где продаются кофе, чай, пряности и иные товары для вендинга и др.
Чтобы быть успешной, а значит, конкурентоспособной, организация, функционирующая на динамично растущем, расширяющемся рынке продукции для вендинга, должна постоянно развиваться по всем направлениям деятельности, опережать своих конкурентов на несколько шагов. Для этого особенно важно изучать динамику ведения бизнеса компаний-конкурентов, исследовать потребительский спрос, потребности клиентов, формировать тактику и стратегию менеджмента фирмы на базе анализа полученной информации, а также, при необходимости, корректировать контуры стратегического управления конкурентоспособностью компании.
Для того чтобы управление конкурентоспособностью фирмы реализовывалось на продуктивном и рациональном уровне, аппарат менеджмента должен своевременно проектировать, использовать в управлении, и, при необходимости, корректировать план долгосрочного развития организации, важнейшим компонентом которого являются пути, направления повышения конкурентоспособности фирмы. Такой план, сориентированный на развитие конкретных путей, направлений повышения и поддержания конкурентоспособности можно определить как некий, составленный ответственными на выполнение данной управленческой функции, менеджерами организации краткосрочный, среднесрочный, или долгосрочный план по формированию и развитию конкурентоспособности фирмы.
Состав, структура и элементы такого плана для каждой компании индивидуальны, однако общими составными компонентами являются: миссия, цели, задачи, направления, критерии формирования конкурентоспособности, а также, оценка эффективности намечаемых в плане и выполняемых по факту мероприятий по созданию и закреплению конкурентных преимуществ фирмы.
Таким образом, деятельность по проектированию путей повышения конкурентоспособности фирмы представляет собой из одну ключевых подсистем современного менеджмента. Данная подсистема менеджмента сфокусирована на своевременное планирование, усиление и управление конкурентными преимуществами, уже имеющихся в фирме, а также, сориентирована на поэтапное управление стратегическим развитием фирмы, развитие новых, значимых конкурентных преимуществ, рост и поддержание конкурентоспособности организации, как на данном этапе ее функционирования, так и в перспективе деятельности.
Следовательно, тема дипломного проекта является актуальной и практически значимой, а также сформулированы цели, задачи, объект и предмет исследования.
Цель исследования: разработка путей повышения конкурентоспособности организации, ООО «Торгово-Управляющая Компания».
Для достижения сформулированной цели необходимо решить следующие важные задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты обеспечения конкурентоспособности организации.
2. Анализ конкурентоспособности ООО «Торгово-Управляющая Компания».
3. Разработать предложения, обозначить пути повышения конкурентоспособности ООО «Торгово-Управляющая Компания».
Объект исследования - ООО «Торгово-Управляющая Компания».
Предмет исследования – конкурентоспособность ООО «Торгово-Управляющая Компания».
В дипломном проекте использовались методы: статистической группировки, сравнительного анализа, метод прогнозирования результатов хозяйственной деятельности; метод расчета чистого дисконтированного дохода, индекса доходности.
Для написания работы была использована литература в количестве ___ источников. Источниковая база исследования, спроектированная в процессе выполнения работы, включает в себя: нормативно-правовые акты; специальная литература; периодические источники; источники удаленного доступа.
В процессе проектирования, как теоретической компоненты исследования, так и написания дипломной работы в целом, особо автор выделил таких отечественных ученых, исследователей, как Г.Л. Азоев, О.С.Виханский, А.М. Денисова, В.А. Кожин, Р.А. Фатхутдинов.
Среди зарубежных авторов особо были выделены такие авторы, как: Р. Акофф, и. Ансофф, Д. Гергерт, Г. Гольдштейн, М. Портер.
В целом необходимо отметить, что в рамках дипломного проектирования была использована научная и методическая литература, отражающая особенности конкурентоспособности, ее составляющих, а также способов оценки конкурентоспособности; периодическая литература: «Менеджмент в России и за рубежом», «Маркетолог», «Проблемы теории и практики управления», а также внутренняя неопубликованная информация фирмы: Устав ООО «Торгово-Управляющая Компания», внутренние документы, отчёты компании об объёмах продаж.
Структура работы. Данная работа состоит из: введения, 3 глав, заключения, списка литературы, приложений.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ 8
1.1. Содержание и значение термин «конкуренция» в управлении фирмой 8
1.2. Основные элементы системы управления конкурентоспособностью организации 14
1.3. Анализ конкурентной среды как инструмент стратегического управления предприятием 19
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ТОРГОВО-УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» 23
2.1. Общая характеристика деятельности фирмы 23
2.2. Исследование механизмов управления конкурентоспособностью ООО «Торгово-Управляющая Компания» 28
2.3. Оценка эффективности подсистемы управления конкурентоспособностью ООО «Торгово-Управляющая Компания» 33
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ТОРГОВО-УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» 44
3.1. Предложения и рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Торгово-Управляющая Компания» 44
3.2. Оценка экономической эффективности от предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЯ 68

Цель исследования: разработка путей повышения конкурентоспособности организации, ООО «Торгово-Управляющая Компания».
Для достижения сформулированной цели необходимо решить следующие важные задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты обеспечения конкурентоспособности организации.
2. Анализ конкурентоспособности ООО «Торгово-Управляющая Компания».
3. Разработать предложения, обозначить пути повышения конкурентоспособности ООО «Торгово-Управляющая Компания».
Объект исследования - ООО «Торгово-Управляющая Компания».
Предмет исследования – конкурентоспособность ООО «Торгово-Управляющая Компания».
В дипломном проекте использовались методы: статистической группировки, сравнительного анализа, метод прогнозирования результатов хозяйственной деятельности; метод расчета чистого дисконтированного дохода, индекса доходности.
Для написания работы была использована литература в количестве ___ источников. Источниковая база исследования, спроектированная в процессе выполнения работы, включает в себя: нормативно-правовые акты; специальная литература; периодические источники; источники удаленного доступа.
В процессе проектирования, как теоретической компоненты исследования, так и написания дипломной работы в целом, особо автор выделил таких отечественных ученых, исследователей, как Г.Л. Азоев, О.С.Виханский, А.М. Денисова, В.А. Кожин, Р.А. Фатхутдинов.
Среди зарубежных авторов особо были выделены такие авторы, как: Р. Акофф, и. Ансофф, Д. Гергерт, Г. Гольдштейн, М. Портер.
В целом необходимо отметить, что в рамках дипломного проектирования была использована научная и методическая литература, отражающая особенности конкурентоспособности, ее составляющих, а также способов оценки конкурентоспособности; периодическая литература: «Менеджмент в России и за рубежом», «Маркетолог», «Проблемы теории и практики управления», а также внутренняя неопубликованная информация фирмы: Устав ООО «Торгово-Управляющая Компания», внутренние документы, отчёты компании об объёмах продаж.
Структура работы. Данная работа состоит из: введения, 3 глав, заключения, списка литературы, приложений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аакер Д. Маркетинговые исследования; пер. с англ. под ред. С. Божук. - СПб. : Питер, 2013. - 848 с.
2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: ЦЭИМ, 2012. - 207 с.
3. Акофф Р. Планирование корпорации будущего. – М., 2013. – 327 с.
4. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства, пер. с нем. В.А. Чекмарева. - М. : Международные отношения, 2012. - 416с.
5. Аналоуи.Ф. Стратегический менеджмент. - М. : Юнити, 2013. - 395 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. – Москва : Экономика, 2012. - 296 с.
7. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства. - Пер. с нем. В.А. Чекмарева. - М. : Международные отношения, 2012. - 416с.
8. Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент. - М. : Юнити, 2013.- 395 с.
9. Веснин В.Р. Стратегическое управление. - М. :ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 390 с.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М., Изд-во МГУ, 4-е изд, перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2010. – 296 с.
11. Волконогова О.Д. Стратегический менеджмент. – М. : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009. – 256 с.
12. Воловиков Б.П. Оценка конкурентоспособности продукта на основе анализа конкурсных торгов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. - № 4. – С. 54 – 59.
13. Гладуэл М. Правило 10000 часов. Откуда берутся выдающиеся достижения // 2010. - № 4 (61). - Forbes. - ЗАО «Аксель Шпрингер Раша». - С. 170-175.
14. Глухов В.В. Менеджмент. – Спб. : Питер, 2012. – 608 с.
15. Гергерт Д. Стратегическое и проектное управление: концептуальная модель интеграции // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - № 6. – С. 69 – 75.
16. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. – Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2013. – 379 с.
17. Гусева И. Прогнозирование как этап стратегического управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - № 11-12. - С. 97 – 104.
18. Денисова А.М. Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия: аспекты качества. – Тамбов : Издательство ТГТУ, 2012. – 120 с.
19. Емельянов Е.Н. Проведение системных организационных изменений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №3. – с. 37 – 45.
20. Жемчугов А.М. Цель предприятия и стратегия её достижения // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. - № 3. - С. 25-32.
21. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. - М. : МАИ, 2012. – 359 с.
22. Ильина О. Управление проектами: ориентация на устойчивое развитие // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - № 1. - С. 106 - 112.
23. Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию, Нортон Д. - М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2012. - 170 с.
24. Клейнер Г. Стратегический менеджмент: актуальные проблемы и новые направления // Проблемы теории и практики управления. – 2010. - № 1. – С. 15 - 22.
25. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. – М. : Маркетинг, 2012. – 254с.
26. Кожин В.А. Стратегическое управление предприятием: теория и практика. - Н. Новгород : НИМБ, 2013. - 300 с.
27. Котлер Ф. Маркетинг. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 1063 с.
28. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. - Пер. с англ. под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2013. – 800 с.
29. Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Проблемы теории и практики управления. – 2011. - № 11. – С. 65 – 73.
30. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. – М. : ИНФРА, 2012. – 288 с.
31. Мащенко В.Е. Системное корпоративное управление. - М., 2011. - 251 с.
32. Михеенко Ю. Разработка и внедрение системы показателей в компании // Проблемы теории и практики управления. – 2010. - № 12. – С. 118 -123.
33. Мясоедова Т.Г. Управление знаниями как функция деятельности организации // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - № 6. – С. 38 -44.
34. Никитина Т. Алгоритмы конкурентоспособности // Маркетолог. – 2011. – № 3. – С. 25 – 29.
35. Попкова Е.Г., Суворина А.П. Особенности использования маркетинговых моделей в процессе управления маркетинговой деятельностью компании // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 2. – С. 15 – 20.
36. Портер М. «Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость». - Пер. с англ. - М. : Альпина Бизнес букс, 2012. – 369 с.
37. Портер М. Стратегический менеджмент. - М. : Юнити, 2012. – 287 с.
38. Плещенко В.И. Управление контрактными отношениями при отборе поставщиков как фактор развития конкуренции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 1. – С. 14 – 21.
39. Плещенко В.И. Управление закупками как инструмент повышения устойчивости промышленного предприятия в рыночной среде // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 3. – С. 56 – 62.
40. Резник Г. Концепции стратегического управления: эволюция и сущность // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - № 5. - С. 35 - 42.
41. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент – М., 2013. – 367 с.
42. Фасхиев Х.А. Модель управления конкурентоспособностью предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 6. – С. 45 -51.
43. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность. - М. : ЗАО Изд-во Экономика, 2012. – 319 с.
44. Холодкова В.В. Построение системы оценки эффективности деятельности компании // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - № 3. - С. 86 – 94.
45. Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. – 2011. – № 1. – С. 38 – 50.
46. Разработка концепции и стратегии развития предприятия. Статья. - http://www.cfin.ru/management/tslaf/05.shtml
47. Каталог компаний «Вендинговый бизнес», г. Санкт-Петербург. – 2015. - http://whoiswho.dp.ru/main/company/spec/9039/
48. Финансовая отчетность ООО «Торгово-Управляющая Компания» за 2012-2014 гг.
49. Стратегия по управлению конкурентоспособностью ООО «Торгово-Управляющая Компания», 2012г.
50. Устав, направления деятельности ООО «Торгово-Управляющая Компания», 2012г.
51. Штатное расписание ООО «Торгово-Управляющая Компания»