Личность менеджера: роль и её влияние на деятельность предприятия (на примере ООО «ВИВАТ ИНТЕЛЛЕКТ»)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В условиях становления рыночной экономики в РФ особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Создание эффективного производства всегда связано с людьми, которые работают на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют важную роль, но реализация всех возможностей, заложенных в новых методах управления, зависит уже от конкретных людей, от их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.
Целью формирования личности менеджера предприятия является формирование положительного мнения о нем в глазах разных групп общественности для того, чтобы в последствии у аудитории возникли ожидаемые действия в отношении менеджера, способствующие повышению конкурентоспособности аудитории. Работа менеджера предприятия представляется как выполнение управленческих функций в системе «человек-человек». Это накладывает свой отпечаток на выбор стиля руководства фирмой. Невозможно с высокой степенью вероятности прогнозировать управленческую деятельность, поскольку каждая личность, на которую направлено управляющее воздействие, по своему уникальна, а ее поведение в пространстве и времени зависит как от субъективных, так и от объективных факторов. Поэтому использовать такой тонкий инструмент менеджмента, как стиль управления, следует с большой осторожностью и на высоком профессиональном уровне.
Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным менеджером в соответствии с его личными субъективно-психологическими характеристиками. Каждому из сложившихся методов руководства адекватен вполне определенный стиль управления.
Цель и задачи исследования. Цель исследования - рассмотрение личности менеджера: роль и ее влияние на деятельность предприятия (на примере «ООО Виват Интеллект» г. Тольятти).
Задачи исследования:
1. Изучение теоретико-методических основ формирования личности менеджера.
2. Анализ деятельности организации и оценка влияния профессионально-значимых качеств личности менеджера на эффективность деятельности ООО «Виват интеллект», г. Тольятти.
3. Представление путей совершенствования личных качеств менеджера ООО «Виват интеллект».
Объект и предмет исследования. Объект исследования - ООО «Виват интеллект», г. Тольятти. Предмет исследования - изучение формирования личности менеджера предприятия.
Гипотеза исследования. Приступая к исследованию, мы предположили, что в организации, менеджер которой реализует демократический стиль управления, уровень удовлетворенности сотрудников своей работой выше, а психологический климат в коллективе благоприятнее и эффективнее, чем в коллективе, менеджер которой демонстрирует авторитарный или либеральный стиль управления.
Научная разработанность проблемы. Разработанность темы в управленческой литературе достаточно велика и с каждым годом ей начинает уделяться все большее внимание. Продуктивным путем решения выделенной проблемы выступает многофакторный комплексный ее анализ с использованием акмеологического подхода (К.А.Абульханова, О.С.Анисимов, А.А.Бодалев, А.А. Деркач, Р.Л.Кричевский, Н.В. Кузьмина, И.Н. Семенов, Ю.В.Синягин, Е.А. Яблокова и др.). Это позволит как выделить условия, обеспечивающие формирование стиля управленческой деятельности, так и разработать эффективные стратегии и технологии оптимизации этого процесса. Решение указанной проблемы может состоять в выработке нового взгляда на стиль управленческой деятельности, использовании новых методических инструментов, изучающих указанное явление.
Источниковая база исследования. Вопросам управления персоналом посвящены работы таких ученых, как С. Адамс, М. Армстронг, В. Врум, А. Маслоу, М. Портер, Т. Стивенс, Ф. Уайтли, Ф. Херцберг, В. А. Абчук, Е. А. Алпатова, Г. А. Антонова, В. Б. Бокарева, А. А. Борисова, Ю. В. Грызенкова, М. С. Гусарова, Ю. Н. Илларионов и др.
Практическая значимость исследования. Рассматриваемая проблема является общей практически для всех организаций и предприятий, а совершенствование управления персоналом способно заметно улучшить эффективность деятельности любого предприятия.
Организация исследования. В работе использовались следующие методики: 16-факторный личностный опросник Р.Б. Кеттелла, методика К. Маслач, методика Бойко, анкета - опросник «Полярные модели основного управленческого отношения», методика определения стиля руководства трудовым коллективом В.П. Захарова А.Л. Журавлева, тест «Стиль управления», основанный на теории Р. Блейка и Дж. Моутона.
Методы исследования: теоретический анализ, эмпирические методы, методы математической обработки научной информации (качественный анализ, корреляционный анализ).
Структура работы. ВКР состоит из введения, трех глав, включающих параграфы, заключения, списка литературы и приложений.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА 6
1.1 Теоретические подходы к изучению личности менеджера в менеджменте 6
1.2 Эволюция взглядов на профессиональные качества менеджера 12
1.3 Особенности профессионально-важных качеств менеджера 19
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ КАЧЕСТВ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВИВАТ ИНТЕЛЛЕКТ», Г. ТОЛЬЯТТИ 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2 Анализ финансового состояния 30
2.3 Оценка эффективности лидерства в управлении 34
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА ООО «ВИВАТ ИНТЕЛЛЕКТ» 40
3.1 Совершенствование направлений управленческой деятельности менеджера ООО «Виват Интеллект» 40
3.2 Рекомендации по совершенствованию стилей руководства 56
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

Цель и задачи исследования. Цель исследования - рассмотрение личности менеджера: роль и ее влияние на деятельность предприятия (на примере «ООО Виват Интеллект» г. Тольятти).
Задачи исследования:
1. Изучение теоретико-методических основ формирования личности менеджера.
2. Анализ деятельности организации и оценка влияния профессионально-значимых качеств личности менеджера на эффективность деятельности ООО «Виват интеллект», г. Тольятти.
3. Представление путей совершенствования личных качеств менеджера ООО «Виват интеллект».
Объект и предмет исследования. Объект исследования - ООО «Виват интеллект», г. Тольятти. Предмет исследования - изучение формирования личности менеджера предприятия.
Гипотеза исследования. Приступая к исследованию, мы предположили, что в организации, менеджер которой реализует демократический стиль управления, уровень удовлетворенности сотрудников своей работой выше, а психологический климат в коллективе благоприятнее и эффективнее, чем в коллективе, менеджер которой демонстрирует авторитарный или либеральный стиль управления.
Научная разработанность проблемы. Разработанность темы в управленческой литературе достаточно велика и с каждым годом ей начинает уделяться все большее внимание. Продуктивным путем решения выделенной проблемы выступает многофакторный комплексный ее анализ с использованием акмеологического подхода (К.А.Абульханова, О.С.Анисимов, А.А.Бодалев, А.А. Деркач, Р.Л.Кричевский, Н.В. Кузьмина, И.Н. Семенов, Ю.В.Синягин, Е.А. Яблокова и др.). Это позволит как выделить условия, обеспечивающие формирование стиля управленческой деятельности, так и разработать эффективные стратегии и технологии оптимизации этого процесса. Решение указанной проблемы может состоять в выработке нового взгляда на стиль управленческой деятельности, использовании новых методических инструментов, изучающих указанное явление.
Источниковая база исследования. Вопросам управления персоналом посвящены работы таких ученых, как С. Адамс, М. Армстронг, В. Врум, А. Маслоу, М. Портер, Т. Стивенс, Ф. Уайтли, Ф. Херцберг, В. А. Абчук, Е. А. Алпатова, Г. А. Антонова, В. Б. Бокарева, А. А. Борисова, Ю. В. Грызенкова, М. С. Гусарова, Ю. Н. Илларионов и др.
Практическая значимость исследования. Рассматриваемая проблема является общей практически для всех организаций и предприятий, а совершенствование управления персоналом способно заметно улучшить эффективность деятельности любого предприятия.
Организация исследования. В работе использовались следующие методики: 16-факторный личностный опросник Р.Б. Кеттелла, методика К. Маслач, методика Бойко, анкета - опросник «Полярные модели основного управленческого отношения», методика определения стиля руководства трудовым коллективом В.П. Захарова А.Л. Журавлева, тест «Стиль управления», основанный на теории Р. Блейка и Дж. Моутона.
Методы исследования: теоретический анализ, эмпирические методы, методы математической обработки научной информации (качественный анализ, корреляционный анализ).
Структура работы. ВКР состоит из введения, трех глав, включающих параграфы, заключения, списка литературы и приложений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Басовский, Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. М.: ИНФРА-М, 2011. - 215 с.
2. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 512 с.
3. Жарковская, Е.П. Антикризисное управление: Учебник / Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский, И.Б. Бродский. - М.: Омега-Л, 2013. - 432 с.
4. Иванова, Л. Управление организациями в условиях формирования у работников негативных ментальных установок. Влияние отношения к людям / Л. Иванова // Менеджмент сегодня. - 2012. - № 1. - С. 21-23
5. Кован, С.Е. Теория антикризисного управления предприятием: Учебное пособие / С.Е. Кован, Л.П. Мокрова, А.Н. Ряховская. - М.: КНОРУС, 2012. - 160 с.
6. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие / Л.М. Королев. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 188 с.
7. Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / В.М. Маслова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 222 с.
8. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении.-JI.: Лениздат, 2011.-143с.
9. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления. -М.,2011.- 157 с.
10. Мерлин B.C. Очерк интегральной индивидуальности. -М.: Педагогика, 2012.-253с.
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 2013.-704с.
12. Муздыбаев К. Психологии ответственности. -Л.: Наука, 2012.240с.
13. Мясищев В.Н. Психология отношений. -Москва-Воронеж: НПО МОДЭК, 2013.-356с.
14. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллективов. -М.:Педагогика, 2013.-200с.
15. Обозов Н.Н. Межличностные отношения.- Л. Изд-во ЛГУ, 2012. с.98
16. Обозов Н.Н. О трехкомпонентной структуре межличностного взаимодействия. //Психология межличностного познания. /Под ред. А.А. Бодалева.- М.: Педагогика, 2012- С. 80-92.
17. Общая психодиагностика. / Под ред. Бодалева А.А., Столина В.В. М.: МГУ, 2012.-304с.
18. Овчинников Б.В., Павлов К.В., Владимирова И.М. Ваш психологический тип. -СПб.: Андреев и сыновья, 2013.-236с.
19. Ожегов С.И. Словарь русского языка/Под. ред. Н.Ю. Шведовой. 2-е изд-е.- М.: Русский язык, 2012.-921с.
20. Определение направленности личности /Альманах психологических тестов.- М.:КСП, 2013 -400с.
21. Организация работы с кадрами управления. Методические рекомендации для руководящих работников и менеджеров предприятий отрасли. / Составитель Ф.Ф.Аунапу. -Ростов на Дону.-2012. -27с.
22. Орловский Ю.П. Подбор и подготовка кадров в условиях нового хозяйственного механизма. -М.: Знание, 2012.-47с.
23. Основы общей и прикладной акмеологии. Учебное пособие. Авторский коллектив. /Под ред. Деркач А.А. и др. -М.: РАГС, 2013. -388с.
24. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы. -М.: Экономика, 2013.-183с.
25. Оценка работников управления./Под ред. Г.Х. Попова.-М.: Экономика, 2012.-351 с.
26. Папулов П.А. Кадры управления. Деятельность. Формирование. -М. Экономика. 2013.-160с.
27. Парамонов И.В. Учиться управлять.- М.: Экономика, 2012.-254с.
28. Паркинсон Дж.Р. Законы Паркинсона: сборник.: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 2012.-448с.
29. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. -М.: Мысль, 2012.-348с.
30. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Просвещение, 2012. -255с.
31. Петровский В.А. Личность в психологии .-М.- Ростов-на-Дону: изд-во Феникс.- 2012.-512с.
32. Питер. Лоуренс Дж. Принцип Питера или почему дела идут вкривь и вкось. -М.:Прогресс, 2012.-320с.
33. Питере Т., Уотермент Р. В поисках эффективного управления. -М.: Прогресс, 2012.-418с.
34. Парыгин Б.Д. Социальная психология: Учеб.пособ. - СПб., ИГУП, 2012.- 616с.
35. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М.: Политиздат, 2012. - 256 с.
36. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учеб.пособие., -СПб.: изд-во «Речь» 2012.- 298 с.
37. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. Учеб. пособие // Под общ. Редакцией А.А. Крылова, С.А. Маничева. - СПб: Издательство «Питер», 2012. - 560 с.: ил. - («Практикум по психологии»)
38. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2012. - 448 с.
39. Психологическая диагностика: Учебное пособие / Под ред. К.М. Гуревича, Е.М. Борисовой. 2-е изд., испр. - М.: Изд-во УРАО, 2011. - 304 с.
40. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2012. - Т2. - 248 с.
41. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г.С. Никифорова. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2012. - 639 с.
42. Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций. Ответственные редакторы: А.Л. Журавлев, Е В. Шорохова. М.: Изд-во «Социум», «Институт психологии РАН», 2011. - 286 с.
43. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». - 2012. - 416 с.
44. Русалинова А. А. Некоторые характеристики менеджера как субъекта управления трудовым коллективом // Трудовой коллектив как субъект и объект управления. - Л., 2012. - С.101.
45. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-изд. - СПб.: Питер, 2012. - 224 с.
46. Савина, А. Развитие как процесс возникновения кризисов / А. Савина // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - № 4. - С. 32-45
47. Собчик, Н.М. Управление персоналом и психодиагностика / Н.М. Собчик. - М.: Боргес, 2012. - 186 с.
48. Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные / Ицхак Калдерон Адизес. Пер. с англ. Т. Гутман. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 200 с.
49. Отчетные данные в ООО «Виват Интеллект» за 2010-2014 гг.
50. Официальный сайт ООО «Виват Интеллект» [Электронный ресурс]