Психологические условия адаптации молодых сотрудников в организации

Введение

Актуальность данного исследования заключается в том, что основой любой современной организации, безусловно, являются люди, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и определяют ее экономические показатели и конкурентоспособность. Вклад человеческих ресурсов в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг зависит в первую очередь от того, насколько эффективно проводится работа по отбору персонала. Но даже лучшая система подбора не способна обеспечить должный результат, если не уделить достаточного внимания вопросу адаптации. Увольнение работника по причине его неспособности освоить новую работу или вписаться в коллектив сведут на нет результаты отбора и приведут к дополнительным материальным затратам и поиску другого сотрудника. В связи с этим возникает вопрос об эффективной адаптации сотрудников в организации, приспособление потребностей и ценностей сотрудника к требованиям, предъявляемым к нему организацией в соответствии с ее стратегическими целями. Можно отметить тот факт, что практически всегда человек, попадая в новый коллектив, испытывает сильнейший психологический стресс, негативно воздействующий на его производственные, психологические и физиологические показатели
Эффективное управление процессом адаптации сотрудников на рабочем месте требуют большой организационной работы. Поэтому на многих предприятиях создаются специализированные службы адаптации кадров. Однако организационно это делается по-разному: в зависимости от численности персонала предприятия, структуры управления предприятием, наличия и организации системы управления персоналом, нацеленности администрации предприятия на решение социальных задач в сфере управления производством и других моментов. Грамотно выстроенный менеджмент современной организации является залогом ее успешной работы и высокой доходности. Умение руководителя применять новые подходы в управлении, создать профессиональную команду, выстроить систему мотивации и оценки персонала, а также понимать суть происходящих на рынке перемен и адаптировать менеджмент к быстро меняющимся экономическим условиям, играют сегодня решающую роль для развития, эффективной деятельности и укрепления позиций компании.
Адаптация сотрудников организации выступает важнейшим этапом в кадровом менеджменте. Однако такой важный процесс как адаптация не всегда серьёзно воспринимается и руководством компании и кадровыми службами. В настоящее время в отечественном менеджменте отсутствуют единые базовые программы адаптации персонала. Данная тема является мало разработанной в современной психологии, в связи с этим мы можем сформулировать основную проблему данного исследования - необходимость теоретического и экспериментального изучения психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации.
В связи с этим представляется важным сформулировать основную цель исследования – исследование психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации.
Объект исследования – процесс адаптации сотрудников в организации.
Предмет исследования – психологические условия адаптации сотрудников в организации.
В основные задачи исследования входят:
Теоретико-методологический анализ исследований процесса адаптации молодых сотрудников в организации;
Изучение этапов психологического обеспечения адаптации сотрудников организации;
Рассмотрение психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации;
Организация и проведение экспериментального исследования деятельности психолога по созданию психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации.
Гипотеза исследования – разработанная программа системы адаптации персонала на предприятии будет способствовать повышению эффективности труда и работоспособности сотрудников, снижению текучести кадров, улучшению социально-психологического климата в коллективе.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют:
Работы по адаптации личности (Березин И.С., Андреева Г.М., Ларионова Б.Ф.), системно-деятельностный подход в исследовании личности и процесса ее социализации (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, А.Г. Асмолов, Д.А. Леонтьев), интегральный подход к изучению адаптации (А.Н. Жмыриков, А.А. Реан), адаптация персонала (Б.Л. Еремин, И. Брайн, К. Беккер, Т.Ю. Базаров, Н.А. Володина), исследования управления персоналом организации (В.Р. Веснин, А.Я. Кибанов, Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина).
Методы исследования – подбирались нами в соответствии с целями и задачами исследования и в соответствии с этим включают в себя такие методы, как тестирование, анкетирование, методы математической и статистической обработки данных.
Научная новизна данной работы заключается в том, что здесь проведено экспериментальное исследование деятельности психолога по созданию психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации.
Практическая значимость работы – результаты работы могут быть использованы в рамках деятельности практических психологов, менеджеров по персоналу и других специалистов.

Введение
1. Теоретико-методологические основы исследования адаптации молодых сотрудников в организации
1.1. Социально-психологическая природа феномена адаптации личности.
1.2. Понятие и этапы психологического обеспечения адаптации сотрудников организации.
1.3. Модель социально-психологической адаптации сотрудников в организации.
2. Экспериментальное исследование деятельности психолога по созданию психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации.
2.1. Организация и методики исследования процесса адаптации молодых сотрудников в организации.
2.2. Программа адаптации молодых сотрудников в организации.
2.3. Оценка эффективности программы адаптации молодых сотрудников в организации.
Заключение
Список литературы
Приложения

Заключение

1. Исходя из цели исследования, гипотезы, а также объекта и предмета, в работе были поставлены следующие задачи:
Теоретико-методологический анализ исследований психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации;
Изучение психологического обеспечения адаптации молодых сотрудников организации;
Рассмотрение психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации;
Организация и проведение экспериментального исследования деятельности психолога по созданию психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации.
2. Адаптация сотрудников организации выступает важнейшим этапом в кадровом менеджменте. Однако такой важный процесс как адаптация не всегда серьёзно воспринимается и руководством компании и кадровыми службами. В настоящее время в отечественном менеджменте отсутствуют единые базовые программы адаптации персонала.
3. Как показал анализ литературы, под социально-психологической адаптацией личности понимают такое состояние взаимоотношений личности и группы, когда личность без длительных внешних и внутренних конфликтов продуктивно выполняет свою ведущую деятельность, удовлетворяет свои основные социогенные потребности, в полной мере идет навстречу тем ролевым ожиданиям, которые предъявляет к ней эталонная группа, переживает состояния самоутверждения и свободного выражения своих творческих способностей.
4. В ходе теоретического анализа установлено, что социально-психологическая адаптация работников к изменениям напрямую связана с уровнем развития организации. В организации с тщательно спроектированной ориентировочной основой деятельности (где сотрудникам понятны цели, стратегия компании, осуществляется грамотное текущее регулирование деятельности, контроль и пр.) сопротивление изменениям персонала менее выражено и проявляется преимущественно на эмоциональном уровне.
5. Нами была разработана модель психологических условий адаптации молодых сотрудников в организации. В соответствии с данной моделью психологических условий адаптации сотрудников в организации мы выделяем три основных условия: индивидуально-психологические, социально-психологические, психофизиологические.
6. Экспериментально исследованы условия социально-психологической адаптации молодых сотрудников в организации. Исследование индивидуально-психологических условий адаптации показало, что сотрудники отличаются низким уровнем автономии, что свидетельствует о том, что они боятся противопоставить свое мнение мнению старших коллег и начальству. Также они не склонны проявлять особенностей своего мышления, а в большей степени проявляют конформное поведение, не учитывая своих потребностей и предпочтений. Испытуемые данной экспериментальной выборки характеризуются склонностью к уходу от проблем. Сравнительно небольшой процент сотрудников организации способны на достаточно высокий уровень коммуникации. Готовность к открытости и коммуникативному контакту проявляют сравнительно небольшой процент сотрудников. Большая часть испытуемых испытывает страх и в проявлении эмпатии, гибкости в поведении. Т.е. можно отметить, что сотрудники не готовы изменить точку зрения на проблему, посмотреть на нее глазами другого человека, активно слушать собеседника, быть внимательным и толерантным.
7. На основе данных результатов мы разработали тренинговую программу, направленную на формирование социально-психологической адаптивности личности молодых сотрудников организации ООО «Рустел».
8. Проверка эффективности разработанной нами программы основывалась на проведении первичного и итогового исследования на группе испытуемых экспериментальной группы, а также оценке статистически значимых сдвигов в уровне интенсивности показателей адаптивности личности. По итогам статистического анализа данных у испытуемых отмечается тенденция к повышению уровня социально-психологической адаптивности личности. Цель достигнута, все задачи решены, гипотеза подтверждена.

Список литературы

1. Андриенко Е.В., Социальная психология. М.: Издательский дом «Академия», 2010. – 312 с.
2. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. - М.: Ось-89, 2004. - 112 с.
3. Баженова Е.В. Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы. М.: АСТ, 2009. – 192 с.
4. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А., Социальная психология личности.М. 2010. – 410 с.
5. Берберян А.С., Дорошин Б.А., Дорошина И.Г. (ред.) Практика коммуникативного поведения в социально-гуманитарных исследованиях. Материалы международной научно-практической конференции 5–6 декабря 2010 года. – Пенза – Ереван – Прага: ООО Научно-издательский центр «Социосфера», 2010. – 200 с.
6. Беребин М.А. (ред.) Психическая и социально-психологическая адаптация: проблемы теории и практики. Тематический сборник научных трудов. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2005. - 155 с.
7. Бонивелл И. Ключи к благополучию: Что может позитивная психология. Пер. с англ. Бабичевой М.А. . – М.: Время, 2009.- 192 с.
8. Васильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике.СПб. : Речь, 2007. 283 с.
9. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала. - "Кадровая служба и управление персоналом предприятия", N 6, июнь 2009 г. – 13 с.
10. Гулевич О.А. Психология коммуникации. М.: Московский психолого-социальный институт, 2007. - 384 с.
11. Дворянских Н.В. Формирование эффективной системы управления персоналом на промышленном предприятии. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Ижевск, 2003. – 27 с.
12. Диагностика социально-психологической адаптации (К. Роджерс, Р. Даймонд) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. [Текст] / – М., Изд-во Института Психотерапии. 2012. C.193-197
13. Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. Л., 2008. -213 с.
14. Доронина Л.А. Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования кадрового менеджмента. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — Москва, Российский государственный гуманитарный университет, 2003. — 148 с.
15. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Одегов, Ю.Г. Управление персоналом. – М.: Академия, 2007. – 262 с.
16. Забродина Л.В., Карпов А.В., Чернышев А.П., Шадриков В.Д. Психологический анализ трудовой деятельности. Ярославль, 2008. – 112 с.
17. Займалин, Е.П., Светуньков М.Г. Социология и психология управления: Методические материалы для студентов. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 30 с.
18. Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга. [Текст] / Т.В. Зайцева. «Речь, Смысл», 2002. – 80 с.
19. Закаблуцкая Е. Эффективное собеседование. Подбор сотрудников на 100 %. СПб.: Питер, 2009. - 240 с.
20. Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельости. М.: Наука, 1991. – 58 с.
21. Занько, Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. М.: Вершина, 2008. – 240 с.
22. Зборовский, Г.Е. Общая социология. Учебник для вузов. – Екатеринбург, 2009. – 718 с.
23. Зильбер, А.П. Этика и закон в медицине критических состояний: Этюды критической медицины. / А.П. Зильбер Петразаводск: Изд-во ПетрГУ, 1998.
24. Злобина Е. Г. Теоретико-методологические предпосылки исследования стиля жизни личности // Стиль жизни личности. - Киев, 2011. - С. 16-22.
25. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство. М.: Альпина Паблишерз, 2011. — 155 с.
26. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. [Текст] / Е.П. Ильин. Изд.: Питер. 2009 г. – 576 с.
27. Иоголевич Н.И. Психология интегральной индивидуальности менеджеров разного уровня управления: полисистемный подход. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук. – Пермь., - 2007. – 39 с.
28. Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов. М.: Эксмо, 2007. - 416 с.
29. Кузнецова О.В. Взаимосвязь уровней тревожности и механизмов адаптации личности в период юности. Москва: Институт Психологии РАН, 2009. - 22 с.
30. Леевик Г.Е. Аттестация персонала по международным стандартам качества. М: БПА, 2007. - 424 с.
31. Лежепекова, Л.Н. Психогигиена и психопрофилактика в работе практического врача / Л.Н. Лежепекова, Б.А. Якубов – М.: Медицина, 2012. – 184 с.
32. Люссато А. Тесты по подбору персонала. СПб.: Нева,2003. – 128 с.
33. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. ИД "Управление персоналом", 2003 г. , 304 с.
34. Малкина-Пых И.Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. [Текст] / И.Г. Малкина-Пых. М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 960 с.
35. Митрофанова Е.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом : Учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. — Москва: Проспект, 2012. — 72 с.
36. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг Ресурсы стрессоустойчивости. [Текст] / Г.Б. Монина — СПб.: Речь, 2009. — 250 с.
37. Налчаджян А.А. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии). [Текст] / А.А. Налчаджан. Издательство АН Армянской ССР. Ереван. 2008. 69 с.
38. Половинко В.С., Сазонова М.Г. Система оценки персонала в концепции управления по результатам. Монография. - ОмГУ им. Ф. М. Достоевского. - Омск : Изд-во ОмГУ, 2008. - 255 с.
39. Посохова С.Т. Психология адаптирующейся личности: субъективный подход [Текст] / С.Т. Посохова. Дис. на соискание д. псих. н. СПб., 2001. – 314 с.
40. Роль среды и наследственности в формировании индивидуальности человека / Под ред. И. В. Равич-Щербо. — М.: Педагогика, 2008. - 333 с.
41. Ромм М.В. Адаптация личности в социуме: теоретико-методологический аспект. [Текст] / М.В. Ромм. Издательство «Наука» Новосибирск, 2002 - 173 с.
42. Смотрова Т.Н.(ред.). Социально-психологическая адаптация личности в изменяющемся обществе: материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. [Текст] / Т.Н. Смотрова. Балашов: Николаев, 2010. — 160 с.
43. Современные технологии отбора и приема на работу. МГУК, Вяземск, 2010. - 48 с.
44. Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации. – М.: Экзамен, 2003. 401 с.
45. Управление персоналом: учебное пособие. / Под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: ИНФРА-М, 2004. 240 с.
46. Управление человеческими ресурсами /Под ред. М. Пула, М.Уорнера. –СПб.: Питер, 2002. 112 с.
47. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е издание, переработанное и дополненное. – М.: ИНФРА – М. – 2008. – 314 с.
48. Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2007, 224 с.
49. Цапкин В.Н. Психологическая помощь и психотерапия. Психологические проблемы изучения и коррекции аномалий личности (Учебно-методическое пособие для студентов факультетов психологии государственных университетов). - Москва: изд-во МГУ, 1988. 180 с.
50. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс. ГроссМедиа,2008. – 199 с.