Методы оптимизации работоспособности

Введение
Актуальность исследования. Профессиональная деятельность в современных условиях сопровождается действием на человека эмоциогенных и физических нагрузок, которые в целом осложняют деятельность человека (Медведев В.И., Турзин П.С. с соавт.). При этом успешность деятельности в значительной степени определяется "человеческим фактором", то есть индивидуальными особенностями психологической сферы человека и их физиологического обеспечения (Киров В.Н., Климова-Черкасова В.И., Боднар Э.Л. с соавт.). В связи с этим проблема оценки и оптимизации работоспособности человека остается одной из наиболее актуальных проблем психологии труда (Медведев В.И., Леонова А.Б., Данилова H.H.).
Во всем мире наблюдается тенденция к ускорению темпа жизни: уменьшается время принятия критических решений, увеличивается поток информации на каждого человека в единицу времени, при этом сокращается время на обучение, адаптацию, выполнение деятельности. Это выдвигает на первое место проблему изучения работоспособности субъекта деятельности.
Изменения, связанные с реформами системы образования, предъявляют новые требования не только к содержанию и технологиям обучения, но и к личности педагога. Высокое качество образовательных услуг может быть достигнуто только при наличии субъектов педагогической деятельности, постоянно совершенствующих свое мастерство, эффективно включающихся в процесс труда, мобильно реагирующих на изменения, происходящие в образовательном пространстве.
В большинстве проанализированных нами теоретических и практических работ, посвященных изучению работоспособности (М.В. Антропова, A.C. Егоров, В.П. Загрядский, Е.П. Ильин, В.В. Козлов, Г.П. Конради, Г. Леман, К.К. Платонов, А.Д. Слоним, B.C. Фарфель), чаще всего рассматриваются профессии, где деятельность носит либо экстремальный характер (A.A. Благинин, В.А. Бодров, С.М. Зиньковская, И.Д. Кудрин, Ю.Е. Лях, В.А. Пономаренко), либо монотонный (И.Ф. Сараев, Л.П. Степанова, М.В. Фролов, Е. Bornemann).
Цель исследования: изучить методы оптимизации работоспособности человека.
Объект исследования: работоспособность человека.
Предмет исследования: особенности оптимизации работоспособности человека.
Задачи исследования:
1) Изучить понятие, критерии и методы оценки работоспособности.
2) Рассмотреть психологические факторы, снижающие работоспособность.
3) Провести экспериментальное исследование оптимизации работоспособности человека
Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что учителя школы подвержены профессиональному стрессу и синдрому эмоционального выгорания; оптимизировать эмоциональное состояние, повысить работоспособность сотрудников возможно посредством психокоррекционной работы.
Методики исследования:
 Тест на профессиональный стресс (Т. Д. Азарных, И. М. Тыртышников)
 Диагностика профессионального выгорания (К. Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой)
 Опросник самочувствия активности настроения (САН)
Теоретическая база исследования. Проблема психологического обеспечения деятельности педагогов имеет достаточно проработанные теоретические основы и практические результаты благодаря исследованиям H.A. Аминова, A.A. Баранова, K.M. Гуревича, Э.Ф. Зеера, Е.П. Ильина, М.К. Кабардова, Е.А. Климова, Б.Ф. Ломова, Л.M. Митиной, А.Х. Пашиной, И.В. Тихомировой и др. авторов. В то же время психологические особенности педагогов с разным уровнем работоспособности изучены недостаточно.
Практическая значимость исследования состоит в том, что нами разработана и внедрена программа оптимизации работоспособности педагогов. Результаты исследования могут быть использованы для дальнейшей научной работы.
Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Содержание



Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования методов оптимизации работоспособности 6
1.1. Работоспособность: понятие, критерии и методы оценки 6
1.2. Психологические факторы, снижающие работоспособность 12
Глава 2. Экспериментальное исследование оптимизации работоспособности 21
2.1 Организация и программа исследования 21
2.2 Анализ результатов констатирующего этапа эксперимента 21
2.3 Программа оптимизации работоспособности 28
2.4 Анализ результатов исследования 29
Заключение 36
Список использованной литературы 39
Приложения 44

Заключение
Работоспособность – характеристика наличных или потенциальных возможностей человека выполнять трудовую деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени. Работоспособность формируется в обучении и зависит от: владения знаниями и умениями, определенного уровня воспитанности личности, умения подчинить свое поведение социальным целям и нормам, мотивации, индивидуально-личностных качеств субъекта труда.
Общая работоспособность человека – важнейший критерий его психического здоровья.
Снижению работоспособности, которое проявляется в ухудшении самочувствия, снижении активности и настроения, способствуют, прежде всего такие факторы как профессиональный стресс и эмоциональное выгорание.
Профессиональный стресс проявляется в виде эмоционального выгорания, который вызывает эмоциональное истощение и развитие различных соматических заболеваний.
Эмоциональное выгорание является особым состоянием человека, которое представляет собой следствие профессиональных стрессов. «Синдром выгорания» является сложным психофизиологическим феноменом, определяемым как эмоциональное, физическое и умственное истощение вследствие продолжительной эмоциональной нагрузки.
Синдром выгорания находит выражение в депрессии, недостатке энергии, чувстве опустошённости и усталости, отрицательной установке в отношении работы.
Эмпирическое исследование, проведённое с учителями школы, показало, что испытуемые в силу своей профессии имеют сниженную работоспособность (сниженные показатели самочувствия, активности, настроения) из-за подверженности профессиональному стрессу и эмоциональному выгоранию.
На формирующем этапе с группой испытуемых был проведён тренинг по преодолению профессионального стресса и эмоционального выгорания. Результатом психокоррекции стали низкие уровни профессионального стресса и эмоционального выгорания у учителей школы на контрольном этапе. У 90% испытуемых на контрольном этапе наблюдались высокие показатели самочувствия, активности, настроения, следовательно, работоспособность сотрудников повысилась. Таким образом, гипотеза исследования была доказана.
Рекомендации для участников исследования заключаются в следующем:
Для выхода из стрессового состояния, во-первых, необходимо корректировать свои ошибки поведения, а не переносить негатив на окружающих. Во-вторых, необходимо понизить значимость всего зла, Вас окружающего потому, что это зло - только личная оценка, полностью подвластная тебе сознательно. Можно порекомендовать насмешливо-снисходительное отношение ко всему подобному. Оно не способно сделать Вам ничего плохого.
Это очень мощный и действенный метод саморегуляции и ухода от нежелательных зависимых состояний. Чем дольше такое равнодушное отношение к этим проблемам, тем радикальнее они будут уходить, постепенно заменяясь на более адекватное отношение к окружающему. Мир не плохой и не хороший, он такой, каким Вы его воспринимаете. Так научитесь понемногу наделять его проявления ровным позитивом счастливого созерцания. Научитесь радоваться тому, что он дарит желаемого и не замечать неприятного. За все удачные результаты своих действий поощряйте себя, а за все неудачные блокируйте не слишком большим, но негативом по отношении к данной попытке: ее нужно попробовать в следующий раз как-то по-другому.
Это естественное отношение к личной адаптации, которое не приводит к депрессии.
Третьим средством, мощным стимулом, мотивирующим позитивную значимость жизни, является нахождение своей востребованной роли в социуме. Необходимо научиться жить, принимая эту жизнь без претензий, довольствуясь существующим, не ставя себе никакие планки достижений и целей, ведь недостижение планки - порождает негатив, а длительное недостижение - постоянный негатив. Быть вполне довольным существующим человеком - это тоже вариант.
Итак, не только для профилактики выгорания, но и вообще для адекватности адаптируемых реакций стоит негатив связывать не со внешним, а с неудачей собственного результата поведения. Без исключений.
В случае возможности преодоления подобных ситуаций в будущем осознавать, что приобретен ценный опыт для того, чтобы в следующий раз более желаемо их переживать.
Для того, чтобы снизить выгорание, необходимо заниматься релаксационными занятиями, достаточно10-20 минут в день. Во время занятий повторяйте фразы «Меня ничего не беспокоит», «В моей жизни всё складывается удачно», «Меня ничего не тревожит» и т.д.
Очень полезно пройти курс массажа, который поможет расслабиться и успокоиться.
Всё это поднимет настроение, активность, снизит эмоциональное напряжение, следовательно, улучшит самочувствие и повысит работоспособность.

Список использованной литературы

1. Акимова М.К. Психологическая диагностика / М.К. Акимова. Изд-во: Питер: 2012. - 304с.
2. Александровский Ю.Диагностика социально-стрессовых расстройств / Ю. Александровский // Актуальные вопросы военной и экологической психиатрии. - СПб.: ВМА, 2009. - С. 15-21.
3. Аммон Г. Психосоматическая терапия. - СПб.: Речь, 2000. - 238 с.
4. Аронсон. Э., Уилсон. Т., Эйкерт.Р. Социальная психология, психологические законы». СПб., 2002.
5. Бадхен А. А. (ред). Методическое пособие по работе с посттравматическим стрессовым расстройством / Т. И. Михайлова, М. М. Певзнер (сост.). СПб., 2001.
6. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания»// Вестник МГУ.– 2005.– №1.
7. Бодров А. В. Проблема преодоления стресса // Психологический журнал. 2006. №1.
8. Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2010. – 196 с.
9. Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика / А.Ф. Бондаренко. - М.: Изд–во «Института психотерапии», 2009. – 159 с.
10. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
11. Волошин Д.В. К вопросу о профессиональной компетентности сотрудников МВД//Институт развития образовательных систем РАО. - Томск. - 2010.
12. Гиппенрейтер Ю. Б. Нейролингвистическое программирование (НЛП) / Основные направления современной психотерапии. М., 2000.
13. Глушко А.Н. Психологическая и фармакологическая коррекция при чрезвычайных ситуациях: Учебник; М.; Изд-во. СГУ. 2010.293 с.
14. Григорьева Н. Н. Психофизиология профессиональной деятельности. М., 2009. 201 с.
15. Гуцало Д. Эмоциональное выгорание. Что делать, чтобы не “сгореть” на работе // Психологический журнал «Дискуссия». 2009. - №13. – С.34.
16. Диагностика профессионального выгорания (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2012. C.360-362
17. Дмитриев М.Г., Белов В.Г., Парфенов Ю.А. Психолого-педагогическая диагностика делинквентного поведения у трудных подростков. (Части 4-9). –– СПб.: ЗАО «ПОНИ», 2010. – 316 с.
18. Доклад о состоянии здравоохранения в мире 2011. Психическое здоровье: новое понимание, новая надежда. - ВОЗ, 2011. – 395 с.
19. Дорогина, О.И. Особенности повышения квалификации педагогических кадров на современном этапе / О.И. Дорогина // Инновационные процессы в сфере высшего профессионального образования : докл. Всерос. науч.-практ. конф., Екатеринбург, 20 марта 2007 г. / Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2007. - С. 287-292 (0,31 п.л.).
20. Дорогина, О.И. Психофизиологические аспекты психологии труда педагога / О.И. Дорогина // Психология - будущему России : материалы IV Всерос. съезда РПО, Москва - Ростов н/Д, 5 нояб. 2007 г.: в 3 т. -Москва; Ростов н/Д: Кредо, 2007. - Т. 1. - С. 327-327 (0,06 пл.).
21. Дорогина, О.И. Управление человеческими ресурсами / О.И. Дорогина // Современные проблемы организационной психологии : материалы Всерос. науч.-практ. конф., Екатеринбург, 22-23 нояб. 2007 г. / Рос. гос. проф.-пед. ун-т. - Екатеринбург, 2007. - С. 33-34 (0,1 пл.).
22. Дорогина, О.И. Учет психофизиологических свойств в управлении профессиональным развитием личности / О.И. Дорогина // Инновационные образовательные технологии в системе непрерывного образования : сб. науч. ст. Всерос. науч.-метод. конф., Екатеринбург, 4-5 апр. 2007 г. / Урал. гос. пед. ун-т.- Екатеринбург, 2007. - С. 170-171 (0,2 пл.).
23. Золотова Т.Н. Психология стресса / Т.Н. Золотова. – М.: Книголюб, 2011. - 192 с.
24. Ильин Е. П. Психофизиология состояний человека / Е. П. Ильин // СПб.: Питер, 2013. – 236 с.
25. Камнева Е.В., Зеленкова А.В. Факторы риска профессионального «выгорания» сотрудников органов внутренних дел// «Научный портал МВД России», №4, 2009 г., с. 125-131.
26. Картрайт С., Купер К. Стресс на рабочем месте. - X.: Гуманитарный центр, 2004. -236 с.
27. Кириллова Е. С. Психологические факторы профессионального выгорания: на примере деятельности сотрудников правоохранительных органов. Дис. … канд. психол. наук. – СПб.: 2010. – 146 с.
28. Ларенцова Л.И., Соколова Е.Д. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания // Российский стоматологический журнал. 2013. - №2. С.34.
29. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2010. № 3. С.14.
30. Малкина-Пых И. Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. М., 2008.
31. Материалы сайта www.vsetesti.ru
32. Методология инженерной психологии, психологии труда и управления / Под ред. Б.Ф. Ломова, В.Ф. Венды. - М.,1981.
33. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. пособ. – М.: 2012. - С. 85.
34. Носкова О.Г. Психология труда / О.Г. Носкова. - М.: Академия, 2011. - 384 с.
35. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования // Психологический журнал. - 2013. - №1. - С. 28.
36. Осухова Н. Г. Психологическая помощь в трудных и экстремальных ситуациях: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. 2-е изд., испр. М., 2007.
37. Психология труда / Под ред. А.В. Карпова. - М.: Юрайт, 2011. - 352 с.
38. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А. Е. Тарас, К. В. Сельченок. Минск, Харвест, 1999.
39. Селье Г. Стресс без дистресса. - М. - Прогресс, 1979. С.54.
40. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания / П. Сидоров // Медицинская газета, № 43 – 8 июня 2010. – 28 с.
41. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2010. - №7. – С. 41.
42. Столяренко Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 412 с.
43. Тигранян Р. А. Стресс и его значение для организма / Р.А. Тигранян. - М.: 2009. – 364 с.
44. Толочек В.А. Современная психология труда / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2008. - 432 с.
45. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности: Дис. … канд. психол. наук. Томск, 2001.
46. Управление персоналом. Словарь-справочник // интернет-версия: psyfactor.org/personal/personal17-11.htm
47. Федунина Н. Ю. Экстренная психологическая помощь. Законы жанра // Московский психотерапевтический журнал. 2006. № 4.
48. Шех О. И., Сергеев С. С. Теория и практика психологической помощи при травматическом стрессе / О.И. Шех, С.С. Сергеев. - СПб.: 2011. – 195 с.
49. Шихова А.П. Профессиональное выгорание сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел//Вестник Психотерапии. №6, 2008г.
50. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции [Текст] / Ю.В. Щербатых. – СПб: Питер 2013. – 196 с.