Профилактика межличностных конфликтов в коллективе подростков.

Введение

Экономические кризисы, политические и социальные изменения в современном обществе накладывают отпечаток на все сферы деятельности детей подросткового возраста. Умение владеть самим собой в критических ситуациях, понять и принять позиции другого человека, прогнозировать межличностные отношения – это важные компоненты не только в социальном плане, но и в психологическом развитии. Уровень сформированности эмоциональной сферы в подростковом возрасте составляет ядро межличностных отношений в социуме. Формирование и укрепление эмоционально-волевой сферы служит фундаментом для становления личности. Этот процесс отражает психическое развитие детей и связан непосредственно с теми устоявшимися нравственными и этическими критериями, которые доминируют в молодежном обществе.
Проблемам конфликтного поведения подростков посвящены многие исследования отечественных и зарубежных психологов: это труды С.Л.Рубинштейна, А.Н.Леонтьева, А.А. Реана, М.Р.Гинзбург, З.Фрейда. Психологические особенности подросткового возраста интересовали Э.Шпрангера, который показал кризис, связанный со стремлением освободиться от детской зависимости. Его теоретические исследования основаны на различии типов развития и ценностных ориентаций. Л.С.Выготский подчеркивал принцип единства социального и индивидуального мира подростков, который преломляется под влиянием самосознания и «внутренней позиции» личности. Преломление внешних и внутренних позиций в подростковом возрасте отражаются на межличностных отношениях, проявляющихся в противоречиях и конфликтных ситуациях. П.М.Якобсон показал, что эмоциональная напряженность, тревожность, конфликтность связаныс эмоциональной чувствительностью, с индивидуально-типологическими различиями в воспитании подростков. Психологи А.А. Реан, Я.Л. Коломинскийсделали акцент на проблеме устойчивости подростков в системе личных отношений – от этого показателя зависит их социальный статус в подростковой среде. Цель, виды деятельности подростка, формы общения, по утверждению А.Леонтьева, это сложный, многоаспектный процесс, требующий знаний идеологии времени, межкультурных и эмоционально-личностных отношений в определенной группе.
Исследуя подростковый возраст, С.А.Кулаков вносит альтернативное мнение в изучение психологии подростка: он считает, что не существует какого-либо определенного класса подростков – существует «идеальный» тип и вариант статистической нормы. В его работе «Подросток» содержится основная идея – неравномерность процесса развития эмоционально-личностной сферы наблюдается не только у подростков, но и у их родителей. Этот социально-психологический фактор отражает межличностную конфликтность на каждом уровне развития человека. Д.В.Колесов и И.Ф.Мягков в основу своей концепции ставят семейные отношения между родителями и между родителями и детьми подросткового возраста: проблемы в общении приводят к внутриличностному конфликту, а затем к межличностным конфликтам.
Межличностные конфликты в подростковом коллективе с такими психологическими моментами, как восприятие ситуации всеми участниками конфликта, личное отношение к ней, стратегии их поведения. Поэтому центральным вопросом, требующим своего разрешения в исследовании межличностных конфликтов, служит вопрос о причинах и факторах возникновения конфликтных ситуаций, перерастание их в конфликты и типы поведения подростков в конфликтных ситуациях. Сложность изучения данного вопроса состоит в том, что трудно проследить весь процесс возникновения и развития конфликтной ситуации. Довольно часто конфликт среди подростков протекает в скрытой форме: их действия и поступки неуправляемы и приводят к обострению конфликта. Исходя из этого, актуальна проблема овладения подростками оптимальными способами реагирования в ситуации межличностного конфликта.
Гипотеза исследования: профилактика межличностных конфликтов в подростковом коллективе будет успешной, если:
- при выборе методов разрешения конфликтов педагог будет учитывать личностные характеристики его участников;
- подростки осознают собственные стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Цель исследования – изучение причин появления межличностных конфликтов и их профилактика в подростковом коллективе.
Объект исследования – коллектив подростков в возрасте 16-17 лет.
Предмет исследования – методы разрешения подростковых конфликтов.
Задачи исследования:
1. Изучить сущностные характеристики межличностных конфликтов в подростковом возрасте.
2. Проанализироватьпути разрешения конфликтов.
3. Выявить особенности протекания разрешения конфликтов в подростковом коллективе.
4. Рассмотреть систему профилактики межличностных отношений в подростковом коллективе.
5. Подобрать и обосновать диагностические методики для выявления межличностных отношений в старшем подростковом возрасте.
6. Проанализировать полученные данные эмпирического исследования.
7. Разработать и провести классные часы по профилактике межличностных конфликтов в подростковом коллективе.
Методы исследования:
- систематизация и анализ научной литературы по проблеме исследования.
Для проведения тестирования использовались следующие методики:
- методика ПДО А.Е. Личко;
- методика «Личностный опросник» Г. Айзенка;
- тест «Уровень конфликтности личности»;
- методика К. Томаса «Тактика поведения в конфликтной ситуации»;
- методика А.А. Реан «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»;
- количественный и качественный анализ полученных результатов.
База проведения исследования:
Для исследования были подобраны учащиеся 9 классов в возрасте 16-17 лет в количестве 40 человек разного социального происхождения и интеллектуального развития. Все подростки были разделены в две группы: экспериментальную группу составили учащиеся 9Б класса в количестве 20 человек: 11 мальчиков и 9 девочек. В контрольную группу вошли школьники 9В класса в количестве 20 человек:8 мальчиков и 12 девочек.
Структура дипломной работы: работа состоит из введения, двух основных глав, психолого-педагогических исследований, заключения, списка литературы, приложений. В работе есть таблицы, диаграммы, рисунки.


 

Содержание

Введение 3
Глава 1. Проблема межличностного конфликта подростков в современной науке 7
1.1 Общая характеристика межличностного конфликта 7
1.2 Анализ путей разрешения конфликтов 14
1.3 Особенности межличностных конфликтов в подростковом возрасте 19
1.4 Профилактика межличностных отношений в коллективе подростков 30
Выводы по 1 главе 35
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по профилактике межличностных конфликтов в коллективе подростков 37
2.1 Описание процедуры и методов исследования межличностных конфликтов в среде подростков 37
2.2 Анализ эмпирических данных и проведение эксперимента 42
2.3 Анализ, обобщение и интерпретация данных 57
Выводы по 2 главе 65
Заключение 68
Список литературы 70
Приложение 75

Заключение

В результате проведенного исследования было выявлено, что продуманная система профилактической работы с использованием инновационных методов и форм оказывает положительное влияние на развитие личности подростка, способствуют снижению межличностных конфликтов. Профилактическое воздействие нетрадиционных методов на эмоциональное состояние подростков заключается в том, что эти методики интересны как игровые манипуляции и предоставляют старшеклассникам скорректировать модели поведения через ролевые ситуации.
В работе были решены поставленные задачи:
- была раскрыта сущность межличностных конфликтов в подростковом возрасте;
- были проанализированы пути разрешения конфликтов;
- были определены особенности протекания разрешения конфликтов в подростковом коллективе;
- была рассмотрена система профилактики межличностных отношений;
- была проведена диагностикадля выявления межличностных отношений в старшем подростковом возрасте;
- были проведены классные часы по профилактике межличностных конфликтов в подростковом коллективе.
Большинство подростков имеют высокий уровень конфликтности: чаще всего это связано со стремлением утвердить себя как личность в конкретной группе. Для развития межличностного конфликта характерна мелочность, стремление подростков найти повод для спора, однако неумение выбрать стратегию поведения и стиль общения в конфликте лишь обостряет противоречия.
В результате нашей работы произошли сдвиги: уровень конфликтности в коллективе подростков уменьшился. Конечно, эти изменения ещё незначительные, так как межличностные конфликты среди старшеклассниковвозникают довольно часто, но отличаются небольшой продолжительностью. Довольно часто в конфликтной ситуации в классе подростки отрицают свою причастность к их возникновению. Если признают конфликт, то основными их причинами считают несправедливые поступки и оскорбления одноклассников.
Результаты, полученные в экспериментальной части исследования, полностью подтвердили наше предположение о том, что эффективность разработанной нами профилактической программы способствует формированию реальной оценке своих личных стратегий общения и поведения в коллективе подростков.
Таким образом, можно заключить, что поставленные нами цели были достигнуты, гипотеза подтверждена, задачи выполнены, исследование завершено.

Список литературы

1. Александрова Е.А. Самоопределение подростков в молодежных субкультурах // Школьные технологии. - 2010. - № 5. – 182с.
2. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2009. –362 с.
3. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.:ЮНИТИ, 2010. – 490с.
4. Аракелов Г.Г. Психология подростка / Г.Г. Аракелов, Н.М. Жариков, Э.Ф. Зеер. – М.: Высшая школа, 2009. – 304с.
5. Асмолов А.Г. Движущие силы и условия развития личности // Психология личности в трудах отечественных психологов: Хрестоматия. – СПб.: Питер, 2008. – 460с.
6. Вермсер Л. Компульсивность и конфликт: различие между описанием и объяснением при лечении аддиктивного поведения // Психология и лечение зависимого поведения / Под ред. С. Даулинга. - 2010. - С. 55-79.
7. Волков П.Б. Психолого-педагогическая поддержка подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации средствами физической культуры и спорта // Всероссийская научно-практическая конференция «Пути совершенствования физической подготовки студенческой молодежи в современных условиях». - Ярославль, 2009- 160 с.
8. Волков Б.С. Психология подростка. – СПб.: Питер, 2010. – 240с.
9. Ворожейкин И.Е. Конфликтология / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 290с.
10. Выготский Л.С. Психология. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002.
11. Гальперин П.Я. Введение в психологию / П.Я. Гальперин. – М.: КДУ, 2005. – 336с.
12. Гарбузов В.И. Практическая психотерапия или как вернуть ребенку и подростку уверенность, истинное достоинство и здоровье. – СПб., 2009. – 107с.
13. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2005. – 361с.
14. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.
15. Дмитриев А.В. Введение в общую теорию конфликтов/ А.В. Дмитриев, В.Н. Кудрявцев. - М.: МАЭП, ИКК «Калита», «Собрание», 2010. – 280с.
16. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие/ А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2010. – 360с.
17. Домрачеев А.П. Потерянное детство/ А.П. Домрачеев. – Новосибирск: Изд-во ООО РИФ, 2009. – 175с.
18. Зеленков М.Ю. Социально-психологические проблемы конфликтов: Учебное пособие / М.Ю. Зеленков. – М.: Юридический институт МИИТа, 2013. – 260с.
19. Зельдович, Б.З. Деловые игры и ситуации в организационном поведении: Учебное пособие/ Б.З. Зельдович. – М.: МАЭП; ИКК «Калита», 2011. – 210с.
20. Журавлева В.И. Особенности педагогической конфликтологии / В.И. Журавлева. – М., 2005. – 264с.
21.ИльгамоваС.Что такое конфликт? //Школьный психолог –2009. - №13. – С. 56-59.
22. Клейберг Ю.А. Психология девиантного поведения: Учебное пособие для вузов / Ю.А. Клейберг. - М., 2009
23. Ковалев В.В. Социально-психиатрический аспект проблемы девиантного поведения у детей и подростков / В.В. Ковалев. - М.: Высшая школа, 2001.- 185с.
24. Кондратьев М.Ю. Типичные девиации психосоциального развития подростков / В книге: Возрастная психология: Детство, отрочество, юность // Сост. В.С. Мухина, А.А. Хвостов. – М.: Академия, 2009. – 624с.
25. Конфликтология: Хрестоматия/ Составит. В.Н. Рябцев, М.А. Шитив. – Ростов на /Д.: РГУ, 2001. – 488с.
26. Лидерс А.Г. Психологический тренинг с подростками: Учебное пособие для студ. высш. учеб. Заведений/ А.Г. Лидерс. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 130с.
27. Лисецкий К.С. Психология межличностного конфликта в старшем школьном возрасте/ К.С. Лисецкий. - Самара, 2006. – 190с.
28. Лисовский В.Т. Духовный мир и ценностные ориентации молодежи России: Учебное пособие / В.Т. Лисовский. – СПб.: СПбГУП, 2010. – 519с.
29.Личко А.Е. Психология и акцентуация характера у подростков. – СПб., 2003. – 242с.
30. Лозовцева В.Н. Конфликты, развивающиеся в условиях деформированных взаимоотношений подростка с одноклассниками// Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения/ Под ред. Е.А, Шумилина. – М., 2006. – С. 26 – 39
31. Лютова Е.К., Монина Г.Б. Шпаргалка для взрослых. Психокоррекционная работа с гиперактивными, агрессивными, тревожными и аутичными детьми. – М., 2010. – 140с.
32.Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2012. – 583с.
33. Меткин М.В. Конфликтология: Учебное пособие/ Под ред. В.А. Ачкасовой. – СПб., 2011. – 87с.
34. Маняткин Е.Ю. Концепция государственной антинаркотической политики / Е.Ю. Маняткин // - Пока не поздно. – 2009. - № 9 (234).
35. Маркова Н.Е. Интервенция культур / Н.Е. Маркова // - Пока не поздно. – 2009. - № 7 (232), № 10 (235).
36. Москалькова Т.Н. Помочь советом и делом / Т.Н. Москалькова // - Пока не поздно. – 2009. - № 16 (241).
37. Мустафаева Ф.А. Социальные проблемы современной семьи / Ф.А. Мустафаева // СоцИс. – 2009. - № 7. – С. 118-121.
38. Мухина В.С. Возрастная психология: феноменология развития, детство, отрочество: Учебник для студентов вузов / В.С. Мухина. – М.: Академия, 2012. – 456с.
39.Осипова Е. Конфликты и методы их преодоления: социально-психологический тренинг/ Е.Осипова, Е.Чуменко. - М.: Чистые пруды, 2010. - 32 с. - (Библиотечка «Первого сентября», серия «Школьный психолог»).
40. Потемкина, О.Ф. Тесты для подростков / О.Ф. Потемкина, Е.В. Потемкина. – М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2012. – 320с. (Практическая психология).
41. Профилактика конфликтного поведения подростков // Состав. КолпачеваТ.А.,Ковтун Н.Е., Курбанова Я.Ю., Бобкова М.А. – Южно-Сахалинск: Изд-во ИРОСО, 2010. – 180с.
42. Райгородский Д.Я. Психология и психоанализ характера. Хрестоматия по психологии и типологии характеров. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2012. – 248с.
43. Реан А.А. Психология человека от рождения до смерти / А.А. Реан. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2011. – 651с.
44. 44. Реан А.А. Социальная педагогическая психология / А.А. Реан, Я.Л. Коломинский. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2010. – 574с.
45. Регуш Л.А. Психология современного подростка / Л.А. Регуш. – СПб.: Речь, 2005. – 256с.
46. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб.: Изд-во «Питер», 2009. – 320с.
47. Социальная конфликтология: Учебное пособие / Под ред. А.В.Морозова. - М.: Академия. - 2012. - 336 с.
48. Столяренко Л.Д. Основы психологии: для студентов вузов / Л.Д. Столяренко. – Ростов-на-Д.: Феникс, 2009. – 736с.
49. Столяренко А.М. Психология и педагогика: учебное пособие для студентов вузов / А.М. Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 527с.
50. Фалькович Т.А. Подростки XXI века: психолого-педагогическая работа в кризисных ситуациях / Т.А. Фалькович, Н.В. Высоцкая, Н.С. Толстоухова. – М.: ВАКО, 2010. – 254с.
51. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. – 178с.
52. Хромова Ю. Условия бесконфликтного общения// Школьный психолог –2010. № 6. – С.38-41.
53. Черняк Т.В. Конфликтология: Хрестоматия / Т.В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2008. - 171 с