PR-Кампания по продвижению автомобильной сферы на примере водородных заправочных станций

Введение
Продвижение интересов компании на приоритетном рынке и формирование ее имиджа у потребителя включает в себя целый ряд составляющих компонентов, которые включаются в систему продвижения, в том числе и позиционирования через установление компанией направления связей с общественностью, специальных мероприятий, системы взаимоотношений с государственными органами. В свою очередь неблагоприятный имидж и события, которые его формируют являются более действенными и устранить нанесенный ущерб представляется проблематичным, в свете чего процесс координирования PR-кампаний, а также мониторинг ситуации и оценка успешности становятся не менее значимыми компонентами PR, чем сами мероприятия.
Развитие компаний, ориентированных на предоставление таких специфических видах услуг, как топливо для техники, энергетика связано также и с такими направлениями, как уровень реализации компанией принципов корпоративной социальной ответственности (КСО) и экологическая ориентированность так, как их род деятельности связывается с разрушением окружающей среды, снижением экологического баланса городской среды. В результате имидж социально – ориентированной компании как на уровне внутренней, так и внешней общественности становится для компаний основополагающим.
В целом, PR-продвижение компании в автомобильной сфере и способы формирования имиджа с использованием технологий и средств PR представляются одним из актуальных в практике направлений для изучения, что обусловливает актуальность выбранной темы исследования.
PR-технологи представляются одним из актуальных средств продвижения продукции автомобильного бизнеса. Крупнейшие автомобильные концерны весьма активно используют все доступные виды рекламы для того, чтобы представить на рынки новые модули и продвинуть уже существующие. Во многом сходные стратегии также существуют и при продвижении топлива для автомобилей.
Возможности PR – продвижения современной компании представлены в многочисленных исследованиях различного характера. Значительную группу исследовательской литературы по проблеме PR-сопровождения составили книги по PR-деятельности, рекламе и коммуникации. В частности, среди существующих возможно отметить труды Г.Г. Почепцова, И. Бердниковой, Т. Гринберга, А. Кошева, О. Пашковой, А.Н. Чумикова и др.
Объектом изучения в данной работе является PR в сфере автомобильного бизнеса.
Предметом изучения в данной работе являются возможности PR-продвижения водородных заправочных станций.
Целью в данной работе было поставлено изучить возможности организации PR-кампаний по продвижению автомобильной сферы на примере водородных заправочных станций.
Задачи:
1. определить понятие и виды PR-кампаний;
2. рассмотреть этапы проведения PR-кампании и их особенность;
3. изучить средства и инструменты для проведения PR-кампании;
4. выявить особенности PR в автомобильной сфере;
5. проанализировать рынок предложения и позиционирования водородных заправочных станций;
6. рассмотреть конкурентную PR-среду водородных заправочных станций;
7. проанализировать приоритеты и успешности продвижения водородных заправочных станций в конкурентной среде;
8. разработать рекомендации по повышению эффективности PR-продвижения водородных заправочных станций.
В процессе изучения поставленных вопросов были использованы методы анализа, систематизации, обобщения, сопоставления.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR – кампании 5
1.1. Определение понятия и видов PR-кампании 5
1.2. Этапы проведения PR-кампании и их особенность 9
1.3. Средства и инструменты для проведения PR-кампании 17
1.4. Особенности PR в автомобильной сфере 22
Глава 2. PR-продвижение водородных заправочных станций 29
2.1. Анализ рынка предложения и позиционирования водородных заправочных станций 29
2.2. Конкурентная PR-среда водородных заправочных станций 35
2.3. Анализ приоритетов и успешности продвижения водородных заправочных станций в конкурентной среде 45
1.4. Рекомендации по повышению эффективности PR-продвижения водородных заправочных станций 52
Заключение 61
Список использованной литературы 63
Приложения 67

Заключение
Таким образом, возможно отметить, что PR в сфере бизнеса ориентирован на развитие внешних коммуникаций и установление системы взаимоотношений между организацией и потребителем услуг.
Стратегическими приоритетами продвижения PR представляется направленность и ориентированность компании в определенном роде деятельности. Подобный подход позволяет выстраивать стратегические направления PR в наиболее выгодной позиции, а также рассматривать особенности фокусирования внимания специалиста на ряде проблемных составляющих, актуальных исключительно для экономической сферы компании, нуждающейся в PR - продвижении.
PR продвижение автомобильной отрасли базируется на ряде составляющих, которые позволяют сформировать для нее положительный имидж и определить преимущества перед конкурентами, представить компании в качестве ориентированных на КСО. В связи с этим использование специальных мероприятий и связей с общественностью становится одним из основных и приоритетных направлений для организации работа в данной области. Продвижение сопутствующих автомобильной отрасли организаций, в том числе и инноваций, также представляется приоритетом для PR деятельности. Один из них – водородные заправочные станции.
Для России направление внедрения водородных двигателей и станций во много по-прежнему остается не в приоритете и даже на уровне крупных городов число мест, где возможно приобретение водородного топлива ограниченно. Россия на современном этапе не готова к тому, чтобы внедрять водородное топливо и автомобили с гибридными двигателями для потребителей, хотя тенденции к тому, чтобы ориентироваться на данную нишу существуют и уже весьма активно рассматриваются в качестве актуальных для населения.
Не смотря на слабую ориентированность распространения водородных заправочных станций тенденции к внедрению наблюдаются, но на уровне отдельных заправок, которые являются составляющим комплекса нефтегазового сектора. Компании – конкуренты данной обстали имеют преимущества в представлении спектра услуг. Однако, их тактика формирования и продвижения имиджа основывается на минимальном задействовании возможных средств и инструментов PR в продвижении водородного топлива.
В противовес компаниям российским потенциальные конкуренты, ориентированные на сотрудничество с западными автомобильными концернами ставят перед собой приоритет внедрения водородных заправок, ориентированных не только на предоставление топлива, но также и усовершенствование его качества и уровня экологичности, развитие минизаправок и даже домашних станций по производству водородов. И все это на фоне продвижения легковых автомобилей с гибридным двигателем. В результате российские магнаты очень сильно отстают в данной и в том числе в направлении PR-стратегий, которые представляют топливо нового поколения и заправочные станции нового поколения.
Для современной России наиболее актуальным направлением PR будет являться не просто продвижение компании, а продвижение непосредственно продукта, в том числе более акцентирование внимания на составляющих экологичности и сотрудничества в автомобильными концернами. В качестве наиболее приоритетного направления необходимо отметить продвижение информации о водородном топливе, его преимуществе и отличие от газового топлива, которое получило распространение в России. Не менее актуальным также представляется и распространение заправочных станций с дизайном, более привлекательным для потребителя.

1. Аакер Д. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-компаниях в социальных сетях / Д. Аакер, Э. Смит. – М. : Юнайтед-Пресс, 2011. – 256 с.
2. Абрамов Е. Г. Четвертая волна или креативная экономика как экономическая эпоха начала XXI века / Е. Г. Абрамов // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 72-78.
3. Албатов А. Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно / А. Албатов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 184 с.
4. Беквит Г. Продавая незримое. - М: Альпина Паблишерз, 2009. – 422 с.
5. Бернейс Э. Пропаганда : пер. с англ. / Э. Бернейс. – М. : Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
6. Бернофф Дж. Взрывная Web волна / Дж. Бернофф. – М. : Альпина Паблишн, 2010. – 276 с.
7. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства / Ю. Е. Бурова // Известия Уральского государственного университета. Сер. 1. Проблемы образования, науки и культуры. – 2011. – № 3. – С. 33-42.
8. Власов Г. Ю. Российский малый бизнес сегодня: условия выживания – действенная поддержка / Г. Ю. Власов // Российское предпринимательство. – 2011. – № 6. – С. 44-50.
9. Горелов Н. А. Знание и креативность – основные черты нового социума / Н. А. Горелов, О. Н. Кораблева // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 64-71.
10. Горный Е. Цифровой человек и его права [Электронный ресурс] / Е. Горный // Zhurnal.ru : вестник сетевой культуры. – Режим доступа : http://www.zhurnal.ru/staff/gorny/texts/chart_hd.html, свободный. – Загл. с экрана.
11. Горшков М. К. Прикладная социология: методология и методы / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. – М. : Институт социологии РАН, 2011. – 372 с.
12. Дементьев А.Ю. Проблемные вопросы в маркетинговой деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. – 2010. – С. 130-142.
13. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 218 с.
14. Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов / К. Дэвид. – М. : Эксмо, 2011. – 288 с.
15. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование / Е. Головлева. – М. : Мысль, 2009. – 311с.
16. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. - 2001. - N 1. - С.79.
17. Евграфова Е.А. Секреты умных продаж. - М.: Алмаз – Пресс, 2012. – 217 с.
18. Збронская М. Что такое имидж изнутри и снаружи / М. Збронская [Электронный ресурс] Электрон. дан. — Режим доступа: http://syntone.ru
19. Иванов В.Е. Интернет в формировании диалогического пространства в социокультурной среде/В.Е. Иванов // Мир психологии – 2008 - № 2 – с. 48-54.
20. Кареев К. Интернет – коммуникаций и Интернет пользователи. /К. Кареев. – Омск: Издательство ОГУ, 2011. – 318 с.
21. Комисаров А.Г. Господдержка малого бизнеса: зарубежный опыт//Российское предпринимательство – 2012 - № 2. – с. 92 – 96.
22. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 389 с.
23. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
24. Литл Д.Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 214 с.
25. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга - М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
26. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
27. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. - №5. – С. 38 – 42.
28. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем/ Дэвид Скотт;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011.- 511 с.
29. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание, 2005. – 382 с.
30. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. - М.: Дашков и К, 2009. – 412 с.
31. Почепцов Г.Г. Медиа. Теория массовых коммуникаций. - М.: Элита, 2008. - 419 с.
32. Рашкофф Д. Медиавирус. – М.: Ультра, 2011. – 402 с.
33. Смирнов В. BTL-технологии [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2613/
34. Терин В.П., Массовая коммуникация: исследование опыта Запада/В.П. Терин - М.: Аспект – пресс, 2008. – 371 с.
35. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 - № 1. – С. 30 – 39.
36. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
37. Федеральный Закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года, N 38-ФЗ. – М.: ЮКЭА, 2013. – 73 с.
38. Филиппова И.Я. Информационные технологии/И.Я. Филипова. – М.: АСТ, 2009.- 317 с.
39. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций/Р. Харис. М.:ОЛМА-ПРЕСС, 2009. – 318 с.
40. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. - М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. - 721с.
41. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 304 с.
42. Шишкина М.А. Паблик рилейшенз в системе социального управления. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2009. – 411 с.
43. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методы и технологии. – СПб.: Роза Мира, 2004. – 382 с.
44. http://www.cdu.ru/catalog/mintop/infograf/062013/