Разработка комплекса рекламных мероприятий для фитнес-клуба на примере

ВВЕДЕНИЕ
Рекламные мероприятия вполне обоснованно заняли прочную позицию основного инструмента маркетинговых коммуникаций, применяемого как некоммерческими, так и коммерческими организациями, в том числе – предприятиями спортивной индустрии. Процесс управления рекламной деятельностью и одна из его важнейших функций – планирование, в этой связи, должны носить системный характер, учитывая интеграцию рекламы с другими маркетинговыми коммуникациями.
К сожалению, рекламные кампании как инструмент продвижения предприятия все еще остается нетипичным и применяется в основном крупнейшими игроками рынка. Организации сферы услуг ориентированы на увеличение своей популярности, привлечение большего количества посетителей. Целью предприятия сферы услуг в развитии внешней коммуникативной среды является установление долговременных эффективных отношений с посетителями, результатом которых является формирование и поддержание в массовом сознании положительного имиджа, то есть формирование положительного имиджа и повышение уровня популярности у клиентов конкретной организации, предоставляющей определенные услуги.
В сфере услуг большинство из них реализуется с помощью различных материальных носителей. Однако большинство ученых экономистов считает, что главным критерием отнесения той или иной деятельности к сфере услуг служит неосязаемый, невидимый характер произведенной услуги. С другой стороны услуга передается покупателю через непосредственную деятельность ее производителя, и деятельность эта должна быть экономически полезна.
Рекламные мероприятия включают в себя деятельность по донесению информации до клиентов и управление сложными информационными потоками. Также эта деятельность направлена на установлении позитивных взаимовыгодных отношений с потребителями, партнерами, средствами массовой информации с целью распространения объективной информации о предприятии.
Следует принимать во внимание, что на предприятиях спортивной индустрии реклама является особенно важной частью продвижения. Предприятию необходимо завоевать доверие потребителя, расположить его к себе, перевести их из когорты случайных клиентов в разряд постоянных, чему собственно и способствует рекламная кампания. Именно она позволяет как предоставляемым услугам, так и компании в целом формировать и поддерживать свой положительный имидж, высокую репутацию, увеличивая осведомленность о спортивном предприятии и его услугах, грамотном персонале и хорошей атмосфере. Если рекламная политика отсутствует или реализуется неграмотно, то может быть нанесён непоправимый ущерб репутации предприятия. Рекламные мероприятия имеют огромное влияние на формирование общественного мнения. Реклама является одновременно наукой, искусством, практикой, технологией, ее совокупные результаты способствуют развитию определенного вида бизнеса и конкретного предприятия.
Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что современные предприятия индустрии спорта и финес-услуг в силу недостаточной компетентности и оторванности исследовательской теории от практики бизнеса зачастую организуют рекламные кампании хаотично, не применяя единой системы приемов и методов по планированию рекламной деятельности, что неизменно снижает эффективность данных мероприятий и ведет к неоправданным расходам на рекламу. Именно это обстоятельство обусловливает необходимость изучения и разработки планирования рекламной деятельности предприятий спортивного сервиса и услуг с учетом их специфики.
Цель дипломной работы состоит в разработке проекта рекламных мероприятий для фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness».
Для достижения поставленной цели нами решаются следующие задачи:
- изучить понятие и сущность рекламной кампании в современном обществе;
- изучить историю возникновения фитнес индустрии в России и динамику развития фитнес индустрии в Санкт-Петербурге;
- проанализировать рекламную деятельность фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness»;
- предложить рекомендации по планированию рекламных мероприятий фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness».
Объектом исследования является фитнес клуб «Fit Fashion «Ginza Fitness».
Предметом исследования является организация рекламной деятельности фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness».
В основу информационной базы дипломной работы легли документы внутреннего пользования фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness», должностные инструкции, программы мероприятий.
Практическая значимость результатов дипломной работы заключается в возможности использования выводов и рекомендаций в дальнейшем планирования рекламной деятельности фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness».
Для написания дипломной работы использована научная, учебная, справочная, научно-популярная литература отечественных авторов; материалы, изданные в периодической печати – специализированных научных журналах и Интернет–ресурсы.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ФИТНЕС УСЛУГ 5
1.1Особенности разработки проектов в области рекламы и оценка их эффективности 5
1.2 История возникновения фитнес индустрии в России, краткая характеристика рынка фитнес-услуг в г. Санкт-Петербурге 21
ГЛАВА 2.ПРОЕКТ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ФИТНЕС-КЛУБА «FITFASHION «GINZAFITNESS» 38
2.1 Общая характеристика предприятия «FitFashion «GinzaFitness» 38
2.2 Анализ рекламной деятельности «FitFashion «GinzaFitness» 41
2.3 Проектирование рекламных мероприятий фитнес-клуба «FitFashion «GinzaFitness» 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для качественного продвижения предприятия необходимо осуществлять рекламную деятельность, она помогает избежать отрицательных отзывов и двусмысленностей, а также повысить качество обслуживания потребностей клиентов. При недостатке информированности, правдивости, гибкости и открытости всех участников рыночного оборота в современных условиях развития российского бизнеса неизбежны сложности и неудачи, срывы переговорных процессов, заключения контрактов.
Реклама, один из важных и активно развивающихся элементов современного цивилизованного рыночного пространства, непосредственно связанного с исследованием и формированием непрерывно изменяющегося спроса и предложения на товары и услуги во всех отраслях мировой экономики, повышением эффективности производства и коммерческой деятельности, удовлетворением потребностей людей во всех сферах общественной жизни.
Рынок фитнес-услуг только зарождается на территории Российской Федерации, в то время, как для жителей Европейских стран посещение фитнес-клуба является неотъемлемой частью жизни. Однако в нашей стране рынок фитнес развивается очень высокими темпами, особенно активно увеличивается численность клубов в Москве и Санкт-Петербурге.
Возможности рынка фитнес-услуг на территории России безграничны, но в регионах нашей страны данный рынок развит очень слабо, инвесторы не хотят вкладывать деньги в регионы, в связи с их низким экономическим развитием, и низким числом потенциальных потребителей. Спрос на фитнес сконцентрирован в Москве, Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках. В Москве сосредоточено более половины всех фитнес-клубов нашей страны, а в Санкт-Петербурге представлено 15% клубов от их общего числа.
В Санкт-Петербурге долгое время основной тенденцией было строительство клубов в центре, поэтому этот район достаточно заполнен, соответственно наибольший потенциал рынка находится в спальных района города. Если говорить о ценовых сегментах, то исходя из данных исследований, клубов среднего и эконом класса предостаточно, и наименее заполнен рынок премиум сегмента, со стоимость годовой карты 30-60 тыс. руб.
В ходе дипломной работы были проанализированы следующие аспекты:
- понятие и сущность рекламной кампании в современном обществе;
- история возникновения фитнес индустрии в России и динамику развития фитнес индустрии в Санкт-Петербурге;
- проанализирована рекламная деятельность фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness»;
- предложены рекомендации по планированию рекламных мероприятий фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness».
Был сделан вывод о том, что реклама играет огромное значение для фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness». При правильной и умелой организации рекламной деятельности фирма может значительно увеличить спрос на свои услуги, что, в свою очередь, приводит к повышению продаж и увеличению полученной прибыли. Поэтому на рекламу затрачиваются немалые средства и устраиваются мощные и дорогостоящие кампании в прессе и на телевидении.
Проанализировав рекламную деятельность фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness», можно сделать вывод о том, что реклама является составной частью формирования авторитета клуба, а значит, непосредственно влияет на формирование и расширение клиентской базы предприятия.
Также были выявлены проблемы и слабые стороны рекламной деятельности фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness»я, проанализировав которые были предложены мероприятия и предложения по совершенствованию рекламной политики предприятия.
Расчет социально-экономической эффективности показал, что вышеперечисленные мероприятия помогут фирме получить дополнительную прибыль и увеличение спроса на предоставляемые услуги. А предложенная лотерея привлечет новых клиентов и окажет благотворное влияние на имидж фитнес клуба «Fit Fashion «Ginza Fitness».
Так же необходимо отметить, что от грамотно налаженных внутренних коммуникаций кардинальным образом зависит эффективное функционирование самой организации, благоприятная атмосфера в коллективе, а также ее внешний имидж. В российских организациях пока не уделяется должное внимание внутренним коммуникациям, однако руководители начинают осознавать необходимость создания корпоративной культуры, укрепления лояльности персонала и построения эффективных коммуникаций.
В ходе написания дипломной работы, мной был выявлен ряд проблем, препятствующих организации приемлемой рекламной деятельности в компании. Констатируем хорошие перспективы для развития предприятия, обладающего всеми признаками развивающегося бизнеса.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аги, У. Самое главное в PR [Текст] / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. – СПб., 2004. – 214 с.
2. Алёшин, В.В. Организационно-экономические аспекты деятельности спортивного комплекса [Текст]: Метод. пособие / В.В. Алёшин, Е.В. Кузьмичёва. – М., 2009. – 128 с.
3. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров [Текст] / И.В. Алешина – М., 2005. – 408 с.
4. Баранов, Д.Е. Особенности отраслевого PR [Текст] / Д.Е. Баранов, Е.В. Демко, М.А. Лукашенко // PR: теория и практика. – М., 2010. – 328 с.
5. Беленов, Д.Л. Индивидуально-ориентированная направленность двигательной активности в спортивно-развлекательных клубах [Текст]: автореф. дис…канд.пед.наук / Д.Л. Беленов. – М., 2004. – 22 с.
6. Блажнов, Е.А. Public Relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений [Текст] / Е.А. Блажнов – М., 2005. – 302 с.
7. Варакута, С.А. Связи с общественностью [Текст] / С.А. Варакута – М., 2009. – 302 с.
8. Волошин, Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности [Текст] / Н.И. Волошин – М., 2003. – 237 с.
9. Горбенко, П.П. Национальная индустрия качества жизни и здоровья [Текст] / П.П. Горбенко, К.П. Горбенко // Здоровье – основа человеческого потенциала: проблемы и пути их решения: Труды Всерос. научной конф. с междунар. участием. – СПб., 2008. – С.88-92.
10. Жолдак, В.И. Основы менеджмента в спорте [Текст] / В.И. Жолдак, В.Н. Зуев – Тюмень, 2009. –317 с.
11. Калмыков А.А. Методическая экспертиза PR-технологий [Текст]
/ А.А. Калмыков, М.А. Денисова // Консультант директора. – 2007. – №14(290). – С.11-21
12. Квартальнов, В.А. Туризм: Учебник [Текст] / В.А. Квартальнов - М., 2005. - 328 с.
13. Квартальнов, В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности [Текст] / В.А. Квартальнов - М., 2001 - 590 с.
14. Киселева, Е.И. Связи с общественностью в контексте медиатрансформации: культурологический анализ [Текст]: автореф. дисс… канд. Культур / Е.И. Киселева – М., 2011. – 21 с.
15. Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения. [Текст] / А.С. Ковальчук - Ростов-на-Дону, 2008. - 220 с.
16. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер – СПб., 2007. - 697 с.
17. Кочеткова, А.В. Теория и практика связей с общественностью [Текст] / А.В. Кочеткова, В.Н. Филиппов, Я.Л. Скворцов и др. – СПБ., 2007. – 408 с.
18. Кузин, В.В. Экономика физической культуры и спорта [Текст] / В.В. Кузин – М., 2010. – 96 с.
19. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. [Текст] / В.Ф. Кузнецов. – М., 2005. – 211 с.
20. Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов [Текст] / В.Ф. Кузнецов. – М., 2007. – 287 с.
21. Кузнецов, Р.Г. Управление горнолыжным туризмом в России [Текст]: автореф. дисс…канд.экон.наук [Текст] / Р.Г. Кузнецов. – М.: [б. и.], 2007. – 21 с.
22. Маркетинговая группа ЭКРО Потенциальный спрос на услуги спортивно-развлекательного центра [Текст] / ЭКРО. – СПб., 2006. – С. 7
23. Масалов, М.В. Финансовое обоснование инвестиционных проектов развития спортивно-развлекательных комплексов: на примере аквапарков [Текст]: автореф. дисс…канд.экон.наук / М.В. Масалов. – Спб.: [б. и.], 2004. – 20 с.
24. Наумова, С.А. Имиджелогия: учебное пособие [Текст] / С.А. Наумова - Томск, 2009. - 116 с.
25. Основы выставочно-ярмарочной деятельности [Текст] / под ред. Л.Е. Стровского. – М., 2005. – 184 с.
26. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники [Текст] / А.Ю. Панасюк - М., 2007. - 266 с.
27. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст] / А.П. Панкрухин – М., 2006. – 273 с.
28. Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики [Текст] / Е.Н. Пашенцев – М., 2000. – 294 с.
29. Пикулькин, А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов. [Текст] / А.В. Пикулькин. – М., 2000. - 195с.
30. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации [Текст] / Г.Г. Почепцов – М., 2001. – 321 с.
31. Предпринимательство в системе фитнес-культуры [Текст] // Фитнес-культура студентов: теория и практика / В.И. Григорьев, Д.Н. Давиденко, С.В. Малинина. – СПб., 2010. – С.68-79.
32. Самое главное в PR [Текст] / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. – СПб., 2004. – 214 с
33. Синяева, И.М. Маркетинг PR и рекламы [Текст] / И.М. Синяева, Маслова В.М., О.Н. Романенкова, В.В. Синяев – М., 2011. – 496 с.
34. Степанова, О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта [Текст] / О.Н. Степанова – М., 2005. – 135 с.
35. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшенз). [Текст] / М.И. Тимофеев – М., 2006. – 304 с.
36. Фадеева, Е. И. Тайны имиджа. [Текст] / Е.И. Фадеева - М., 2005. - 128 с.
37. Федотов, Ю.Н. Спортивно-оздоровительный туризм: Учебник [Текст] / Под общ. ред. Ю.Н. Федотова. - М., 2006. - 649 с.
38. Фролова, Т.А. Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма: конспект лекций [Текст] / Т.А. Фролова. – Таганрог, 2010. – 126 с.
39. Фрэйзер, П.С. Современные Паблик Рилейшенз. [Текст] / П.С. Фрэйзер– М., 2002. – 211 с.
40. Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс [Текст] / Ш. Харрисон – СПб., 2003. – 368 с.
41. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст] / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. - М., 2004. – 496 с.
42. Шарков, Ф.И. Паблик Рилейшнз [Текст] / Ф.И. Шарков – М., 2009. – 354 с.
43. Шарков, Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний [Текст] / Ф.И. Шарков, А.Л. Родионов. – М., 2005. – 304 с.
44. Шепель, В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям [Текст] / В.М. Шепель - М., 2006. - 613 с.
45. Воликов, А.П. Горнолыжный туризм за рубежом [Текст] / А.П. Воликов, Е.В. Шарафутдинова // Туризм: право и экономика. –2005. - № 3. - с. 30-32.
46. Герасимюк, Т. Интернет как среда и инструмент реализации паблик рилейшнз [Текст] / Т. Герасимюк, Т. Соломович. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 5. – С.35-41.
47. Григорьева, В.В. Экологически безопасные формы туризма: подходы и принципы [Текст] / В.В. Григорьева // Туристические фирмы. – 2002. - №28 – с. 29.
48. Назайкин, А.Н. Организация медиарилейшнз [Текст] / А.Н. Назайкин // Медиаскоп. – 2009. – вып. 4. – с. 2-3
49. Пантелеева, Е.В., Физкультурно-оздоровительные услуги: оценки и ожидания потребителей [Текст] / Е.В. Пантелеева, А.В. Христофоров // Маркетинг услуг – 2009. – № 4 (06). – С. 114-122
50. Перлов, В.И. Использование Интернета в маркетинговой деятельности предприятий отрасли печати [Текст] / В.И. Перлов, В.Р. Измайлов // Изв. вузов. Пробл. полиграфии и издательского дела. - 2002. – № 1. - с. 97-104.
51. Гордина, И. Имидж организации как объект управления [Электронный ресурс] / И. Гордина – Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article565.htm. Дата обращения 10.02.2013
52. Инструменты PR [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bccom.ru. Дата обращения 12.02.2013
53. Калинин, А. Мнение специалистов о PR в социальных сетях (2010) [Электронный ресурс] / А. Калинин. – Режим доступа: http://www.pandia.ru/text/77/189/47049.php. Дата обращения 12.02.2013
54. Моргацкий Д. Имидж организации, предприятия [Электронный ресурс]. / Д. Моргацкий – Режим доступа: источник: www.alezar.ru. Дата обращения 11.02.2013
55. Филиппов, В. Специальные и корпоративные PR-мероприятия [Электронный ресурс] / В. Филиппов. – Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article351.htm. Дата обращения 02.02.2013