Сделала с автором дипломную работу!Очень довольна результатом. 88.5% авторского текста в дипломной из 3 глав!Автор находит интересный материал, сам слог автора очень хороший. Большое спасибо за взаимодействие и хорошую работу!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование формальных коммуникаций в деятельности организации (На примере ООО Каменный Двор)
- 74 страниц
- 2014 год
- 68 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Коммуникативная деятельность в современных организациях является частью их функционирования. При этом одна из ключевых проблем коммуникации - проблема адекватного восприятия передаваемой информации и, следовательно, результативности коммуникации. Сообщение, передаваемое источником получателю, преодолевает многочисленные коммуникативные барьеры. В результате оно может быть принято не полностью, в искаженном виде или не принято вовсе. Факторами, ограничивающими эффективность коммуникации, являются среда (внешние условия) коммуникации, технические средства коммуникации и сам человек как главное действующее лицо коммуникативного акта. В целях повышения эффективности коммуникации следует уделять внимание проблеме коммуникативных барьеров и совершенствованию практических навыков их преодоления. Для специалистов по связям с общественностью эти вопросы наиболее актуальны, так как их задача – построение эффективных коммуникаций с целевой аудиторией. Чтобы эффективно воздействовать на целевые аудитории специалисту по связям с общественностью необходимо знать основные характеристики, преимущества и недостатки средств коммуникации, при помощи которых они доносят сообщения до людей.
Формальная коммуникация является одной из основополагающих организации связей с внутренней и внешней общественностью. Именно благодаря формальным отношениям и формальным коммуникативным процессам обеспечивает процесс функционирования системы взаимосвязей в формальных отношениях, а также разворачивается PR организации во внешнюю среду для приоритетных групп рынков.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В СФЕРЕ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА 6
1.1. Понятие и характеристика формальных коммуникаций 6
1.2. Роль и значение формальных коммуникаций для развития организации 11
1.3. Формальные коммуникации как составляющая отношений с субъектами маркетинга 21
ГЛАВА 2. ВОЗМОЖНОСТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ФОРМАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ ООО «КАМЕННЫЙ ДВОР» 35
2.1. Характеристика организации 35
2.2. Анализ формальных коммуникаций ООО «Каменный двор» 46
2.3. Рекомендации по повышению эффективности формальных коммуникаций ООО «Каменный двор» 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, как было выявлено в результате исследовании, одним из факторов развития формальных коммуникаций является необходимость обеспечения обратной связи, которая предполагает коммуникативный обмен между представителями различных групп на уровне одной организации или на уровне организации и внешней среды.
Коммуникативный процесс с внешней средой определяется также аспектом составляющим формальную коммуникацию в связи с тем, что для внешней среды наиболее востребованными являются именно данные официального характера, которые дают характеристику товара, услуги, деятельности и стабильности организации и пр.
В целом, формальная коммуникация является неотъемлемой частью функционирования организации и включает в себя составляющие официального характера, обеспечивающие действенность организации на уровне внутренней и внешней среды, что предполагает наличие оптимальных технологий обеспечения коммуникативных процессов, а также обеспечение возможностей обратной связи для поддержания функционирования организации на официальном уровне.
При этом, успешные формальные коммуникации ориентированы не только на поддержание ее функционирования, но также и на повышение уровня ее привлекательности для внешних групп общественности, повышение уровня конкурентоспособности.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Актуальные проблемы технико-технологического и социально-экономического обеспечения сферы сервиса / Под ред. В.А. Черненко. – СПб, 2010. – 359 с.
2. Алешина И.В. Паблик Рилейшенз для менеджеров. – Спб.: Питер, 2008. – 397 с.
3. Ануфриева Р. А. и др. Стиль жизни личности: теоретические и методологические проблемы. - Киев: Изд-во Киевского гос. ун-та, 2002. – 392 с.
4. Арнольд, Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и Public relations. – М.: ТопМедиа,2007. -499 с.
5. Астафурова Т. Н. Коммуникативное поведение: проблемы межкультурного общения // Социальная коммуникация. - М.: Академия, 2001. С. 46- 68.
6. Бернейс Э. Пропаганда. - М.: Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
7. Белокрыльцева А., Белокрыльцева Д., Суворова О. Бизнес. Благотворительность. Общественное мнение. – Спб.: Питер, 2003. - 411 с.
8. Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. – Спб.: Питер, 2006. – 219 с.
9. Большаков А. С. Современный менеджмент. Теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. — СПб.: Изд-во Питер, 2006. - 460 с
10. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства // Известия Уральского государственного университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры - № 3 – 2011. - С. 33-42.
11. Демин В., Пак Т. Организация работы пресс-служб - международные стандарты. – М.: «FORPOST», 2005. – 318 с.
12. Ворошилов В.В. Теория и практика массовой информации. - СПб.:Изд-во Михайлова В. А., 2006. – 412 с.
13. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование. - М.: Мысль, 2009. – 311с.
14. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. - 2001. - N 1. - С.75-77.
15. Гэд Т. 4D брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. - Спб.: Питер, 2003. – 428 с.
16. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 389 с.
17. Лукин К. Наука о рекламе: миф, реальность, креатив //Рекламные технологии. – 2004. – № 1 (54). – C.4-7.
18. Огилви Д. Огилви о рекламе. – М.: Изд-во «Эксмо», 2003. – 216 с.
19. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга - М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
20. Мельник Г.С. Mass-media: психологические процессы и явления. – СПб.: Питер, 2006. – 314 с.
21. Милославская С. К. Межкультурная коммуникация в сфере задач межкультурной коммуникации // «Мир русского слова» - № 04 - 2001. – с. 46-58.
22. Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы. – М.; Новосибирск: Инфра–М, Сибирское соглашение,2007. – 511 с.
23. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. - №5. – С. 38 – 42.
24. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем/ Дэвид Скотт;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011.- 511 с.
25. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание, 2005. – 496 с.
26. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. – Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2010. – 422 с.
27. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. - М.: Дашков и К, 2009. – 412 с.
28. Почепцов Г.Г. Медиа. Теория массовых коммуникаций. - М.: Элита, 2008. - 419 с.
29. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М.: Рефлекс; Киев: Ваклер, 2000. - 352 с.
30. Селиверстов С.Э. Социальная реклама: Искусство воздействия словом/С.Э Селиверстов. – М.: Бахрах, 2006. – 313 с.
31. Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем./Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 314 с.
32. Тавокин Е. П. Массовая коммуникация сущность и состояние в современной России. - М.: Аспект – Пресс, 2005. – 314 с.
33. Тулупов В.В. Теория и практика рекламы/В.В. Тулупов. – М.: Михайлов, 2004. – 395 с.
34. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 - № 1. – С. 30 – 39.
35. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
36. Ученова В.В., Старых Н.В. Социальная реклама. Вчера, сегодня, завтра/В.В.Ученова. – М.: ИндексМедиа, 2006. – 241 с.
37. Федеральный Закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года, N 38-ФЗ. – М.: ЮКЭА, 2013. – 73 с.
38. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. - М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. - 721с.
39. Шафрин Ю. А. Информационные технологии. - М.: Академия, 2000. – 317 с.
40. Шрайберг Я.Л., Гончаров М.В., Шлыкова О.В. Интернет-ресурсы и услуги для библиотек: учеб. пособие для вузов культуры и искусств. - М.: ГПНТБ России, 2000. - 140 с.
41. Шиманов Д. Event-маркетинг – элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.marconsult.ru: портал – 2008 − Режим доступа: http://www.marconsult.ru/article/26/ (дата обращения 15.11.2014)
42. Шумович А. Великолепные мероприятия: технология и практика. – М.: Манн, 2006. – 336. с.
43. Ягодынская Н.В. Культурно-исторические центры России. – М.: Академия, 2009. – 272
44. Якимец В.Н. Межсекторное социальное партнерство: основы, теория, принципы, механизмы. М: Эудиториал УРСС, 2004. – 418 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
