Организация рекламной деятельности предприятия ООО Клюква

Актуальность выбранной темы исследования. В настоящее время рекламная деятельность – одна из ключевых составляющих маркетинговой стратегии компании. С помощью различных каналов воздействия она создает коммуникационную систему, которая связывает рекламодателей с их потребителями. Также рекламная коммуникация играет важнейшую роль при выходе компании на новый рынок. Другими словами, реклама является инструментом увеличения объемов продаж.
Значение рекламной деятельности для современных торговых предприятий возрастает с каждым днем, что приводит к все более острой необходимости научного изучения данной сферы и выработки определенных подходов к принятию решений.
Практика торговых предприятий в условиях рыночной конкуренции показывает: если предприятие не уделяет должного внимания рекламной и информационной политике, пропадает из поля зрения, его место в сознании потребителя занимает конкурент. В современном обществе покупатели постоянно находятся под влиянием потока рекламной информации, что приводит к выработке «защитных механизмов». Поэтому производители рекламы используют арсенал приемов и средств рекламы для убеждения потребителей.
Таким образом, в условиях активно развивающегося рынка эффективность рекламной деятельности в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и методов воздействия на потребителя. Реализация эффективной рекламной деятельности требует от специалистов и менеджеров теоретических и методологических знаний в области планирования рекламной деятельности, разработки бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки её коммуникативной эффективности. Все это подтверждает необходимость и актуальность изучения теоретических и методических основ совершенствования и развития механизма управления рекламной деятельностью современной организации.
Объект исследования – ООО «Клюква», предмет исследования –рекламная деятельность организации ООО «Клюква».
Цель дипломной работы – исследование направлений повышения эффективности рекламной деятельности предприятия ООО «Клюква».
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты организации рекламной деятельности.
2. Провести анализ и дать оценку эффективности рекламной деятельности ООО «Клюква».
3. Разработать направления совершенствования рекламной деятельности ООО «Клюква».
4. Рассчитать эффективность разработанных мероприятий.
Структура дипломной работы. Во введении дипломной работы обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цели, задачи исследования, его объект и предмет.
Основная часть работы состоит из двух глав.
В первой главе рассматривается понятие, цели и функции, технологии управления и принципы планирования рекламной деятельности торгового предприятия.
Во второй главе работы анализируется рекламная деятельность ООО «Клюква» – изучается положение компании на рынке, анализируются этапы организации рекламной политики, оценивается эффективность данной сферы деятельности компании. В главе также представлены направления корректировки текущей рекламной политики фирмы, планирование создания рекламного отдела на предприятии, составлены сметы расходов и дана оценка эффективности разработанных предложений.
В заключении оценивается степень достижения цели, подводятся итоги исследования.
Методы исследования. Для решения поставленных в исследовании задач применяются методы системного анализа внешней и внутренней среды предприятия в различных условиях его деятельности, принципы экономического анализа, теория маркетинга, методы экспертных оценок.
Практическая значимость заключается в возможности использования разработанных рекомендаций для повышения эффективности работы торгового предприятия и проводимой рекламной политики.

Введение 3

1 Теоретические аспекты организации рекламной деятельности в условиях рыночной экономики 7
1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности 7
1.2 Рекламные средства и их применение на предприятиях торговли 20
1.3 Организация рекламной деятельности на торговом предприятии 29

2. Организация рекламной деятельности ООО «Клюква» 44
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Клюква» 44
2.2 Анализ и оценка эффективности рекламной деятельности
ООО «Клюква» 54
2.3 Основные направления совершенствования рекламной деятельности и оценка их эффективности 69

Заключение 86
Список использованных источников 90
Приложения 93

рекламе до момента её появления на медианосителях.
Рекламная деятельность предприятий представляет собой процесс маркетингового воздействия на потребности с целью их формирования, воспроизводства и совершенствования в соответствии с присущими данной совокупности законами и принципами, а также понятие эффективности рекламной деятельности как комплексного отражения результатов всей рекламной деятельности за определенный промежуток времени.
Основные принципы эффективности рекламной деятельности предприятий - масштабность и непрерывность; периодическая сменяемость рекламных материалов, повторяемость; интенсивность и динамичность; контрастность и эмоциональность; индивидуальность; научная обоснованность и необходимость; эластичность и гибкость; единство и полнота; точность и детализация; комплексность; экономичность и оптимальность.
Управление рекламной деятельностью в организации предполагает реализацию важнейших функций менеджмента – это планирование, организация, контроль и информационное обеспечение.
Рекламные действия должны обеспечивать достижение целей, определенных маркетинговым планом и годовым планом продаж по следующим показателям: потенциал клиентов; объем реализации; доход (маржинальная прибыль) компании.
В процессе планирования рекламы должна быть четко описана целевая аудитория, на которую направлено рекламное воздействие.
Поскольку общие маркетинговые цели устанавливаются как в целом для рынка, так и для отдельных его сегментов (регионы, отрасли, товарные группы, каналы продаж), то и цели рекламы должны быть описаны для каждого из этих сегментов.
Выбор метода рекламного воздействия определяется на основании маркетинговых целей и задач рекламы. Выбранный метод должен обеспечивать наиболее эффективное (по соотношению «результат — затраты») достижение данных целей.
Компания ООО «Клюква» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2014 годом, в 2015 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.
Объекты рекламной деятельности ООО «Клюква» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.
Субъекты рекламной деятельности ООО «Клюква» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.
В компании ООО «Клюква» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг.
Процесс контроля рекламы в ООО «Клюква» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).
По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Клюква» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.
Что касается вида контроля в зависимости от времени проведения, в ООО «Клюква» используется последующий контроль – после осуществления рекламной кампании измеряется фактический эффект – производится посттестирование, и практически не используется предварительный контроль, инструментом проведения которого является преддестирование.
Основным пунктом управления рекламной деятельностью является медиапланирование. Менеджеры по рекламе ООО «Клюква» используют для этих целей программу Media Planer.
К существенным недостаткам управления рекламной деятельностью ООО «Клюква» можно отнести отсутствие выделенного отдела рекламы. Цели и задачи менеджеров по рекламе формирует генеральный директор.
Отметим также, что на этапе контроля рекламной деятельности при оценке эффективности рекламных коммуникаций менеджерами используются упрощенные формулы. В организации нет документов и программ, регламентирующих информационную и рекламную политику компании, принципы взаимодействия со средствами массовой информации, механизмы раскрытия коммерческой информации.
Предлагается сформировать в ООО «Клюква» Отдел рекламы, который в своей работе будет руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, Уставом ООО «Клюква», приказами, распоряжениями генерального директора, Положением об отделе рекламы. Отдел рекламы «Клюква» будет выполнять функции аналитики и исследований.
В настоящее время на предприятии есть специалист, который выполняет скорее функции менеджера по Интернет-продвижению, уделяя до 80% рабочего времени на работу с сайтом компании и созданию электронной рассылки, а остальное время уходит на создание макетов рекламных модулей в печатные СМИ и подготовке раздаточного материала для проводимых мероприятий. Предлагается ввести должность менеджера по Интернет-продвижению с дополнением функций. К основным функциям менеджера по Интернет-продвижению относятся: работа с сайтом компании; создание и проведение электронных рассылок по подписчикам сайта; организация Интернет-продвижения компании; работа в графических редакторах (создание макетов для прессы, баннеров, макетов рекламно-сувенирной продукции).
Для того, чтобы работа отдела рекламы была эффективной и поддавалась контролю и оценке, необходим документы, устанавливающие планы работ на определенный период (месяц, квартал, полугодие, год). В настоящее время в компании «Клюква» таких документов не существует. К таким документам стоит отнести разработанные ежемесячный план работы отдела рекламы ежемесячный план работы каждого сотрудника отдела.
Предлагается провести корректировку оплаты труда специалистов отдела рекламы. От 60% до 75% процентов оплаты труда менеджера по рекламе должна составлять постоянная часть, остальные 40-25% — переменная часть, которая выплачивается по итогам оценок.
За счет внедрения мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельностью и создания отдела рекламы в ООО «Клюква» произойдут следующие изменения в технико-экономических показателях: объем продаж увеличится на 7%; удельные издержки увеличатся на 8,6% рост чистой прибыли составит 49,6% за счет роста выручки и прочих доходов деятельности; рост рентабельности продаж с 15 до 20%.
После проведения мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельностью эффективность управления ООО «Клюква» увеличилась на 6,2 балла, что говорит о значительном повышении качества управления в компании и о увеличении конкурентоспособности компании. Показатель в 21,3 балла не является максимальным, но при этом данный показатель является достаточно большим для предприятия ООО «Клюква».
Окупаемость затрат, рассчитываемая по формуле инвестиции / денежный приток, составит 2,4 месяца.
Создание отдела рекламы в ООО «Клюква» положительно скажется не только на росте объёмов продаж, но и будет способствовать более точному учёту мнений потребителей при разработке новых видов услуг, совершенствовании организации сервисного обслуживания и формированию положительного имиджа предприятия.

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2013 №38-ФЗ (действующая редакция) // http://www.consultant.ru/popular/advert/
II. Монографии и учебные пособия
2. Богданов Е.Н. Психологические основы рекламы. 2-е изд. / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2011.
3. Божук С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Кова¬лик. – СПб.: Питер, 2011. – 379 с.
4. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013. − 624 с.
5. Бочаров М. П. Реклама: теория и практика / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков – М.: Дело, 2011.
6. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. – М.: Экономика, 2014. - 639 с.
7. Дал Г. Реклама для «чайников» / Г. Дал. Пер. с англ. – М.: Издательский дом Вильямс под редакцией А.С. Варакина. – СПб.: Диалектика, 2011. – 288с.
8. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2011.
9. Дейян А. Реклама.– М.: Прогресс, 2011. – 113 с.
10. Игнатьев Д.И. Реклама / Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов. – М.: Альпина Бизнес-букс, 2013. – 496 с.
11. Кевин Х. Эффективная коммуникация. – М.: Рипол классик, 2013. – 320 с.
12. Король А. Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. – Хабаровск: ХГАЭП, 2011. – 321 с.
13. Костин А. В. Правила рекламы / А. В. Костин, И. А. Земских. − М.: Гар-дарики, 2013. − 198 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. Пер. с англ. О. Г. Радынова – М.: Бизнес-книга, 2010. – 702 с.
15. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. – М.: Омега, 2010. – 960 с.
16. Медведева Е. В. Рекламная коммуникация. – М.: Едиториал УРСС, 2011. – 280 с.
17. Миск М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете. Учебное пособие / М. Д. Миск. – М.: Росинка, 2013. – 348 с.
18. Ньюсом Д. Всё о рекламе. Теория и практика. – 7-е изд.: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукеберг, – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2012.
19. Оливер С. Рекламная стратегия: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2011.
20. Полукаров В. Л. Рекламная коммуникация: Учебное пособие. – М., 2012. – 344 с.
21. Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами. – М.: Инфра-М, 2011. – 145 с.
22. Радугин А.В. Основы менеджмента. - М.: Центр, 2011. – 314 с.
23. Разумов М.Л. Oсновы проектного управления. - M.: Дело, 2011. – 390 с.
24. Репьев А. П. Мудрый рекламодатель / А. П. Репьев. – СПб.: ИД «Весь», 2010. – 320 с.
25. Ромат Е. В., Реклама. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2011. – 208 с.
26. Румянцева И.П. Менеджмент организации. - М.: Инфра-М, 2011. – 211 с.
27. Рюмшина Л. И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебн. пособие / Л. И. Рюмшина. – М.: Издательский центр МарТ, 2013 г. – 240с.
28. Старобинский Э. Е. Самоучитель по рекламе / Э. Е. Старобинский. – М.: ООО «Бизнес-школа» Интел-синтез», 2013. – 284 с.
29. Субач И. А., Маркетинговые коммуникации. – Магнитогорск, 2011. – 135 с.
30. Тулупов В. В., Реклама в коммуникационном процессе. – Воронеж: Кварта, 2011. – 144 с.
31. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2011. – 384 с.
32. Шапиров В.Д. Управление проектами. – СПб.: Питер, 2012. – 510 с.
III. Интернет-ресурсы
33. Иванов Л.А. Расчет экономической эффективности рекламной кампании // http://www.elitarium.ru/2013/02/20/raschet_reklamnojj
34. Методы управления рекламной деятельностью предприятия // http://www.dissercat.com/content/metody-upravleniya-reklamnoi-deyatelnostyu-predpriyatiya
35. Организация управления рекламной деятельностью на предприятиях // http://arbir.ru/articles/a_4005.htm
36. Разработка и этапы планирования рекламы // http://www.bishelp.ru/uprbiz/reklam/razrab_i_plan.php
37. Реклама в Интернете // http://www.advesti.ru/publish/internet/
38. Стратегическое управление рекламной деятельностью // http://www.mbaplus.info/text/metody_market/prodvizh/uprav_reklamoy