Диагностика корпоративной культуры в современной организации

Ведение

Актуальность темы состоит в том, что любое предприятие, имеющее свою историю, особую организационную структуру, разные виды коммуникаций, собственные традиции, что образуют в совокупности уникальную корпоративную культуру. Современные менеджеры понимают, что умелое управление корпоративной культурой является на сегодняшний день серьезным конкурентным преимуществом фирмы.
Тема корпоративной культуры вызывает все больший интерес исследователей не только в силу особого, междисциплинарного положения, но и в силу высокой практической и экономической значимости для жизнедеятельности компаний, фирм, других организаций. Причем, с одной стороны, она изучается "кабинетными" учеными совершенно разных направлений - психологами, социологами, экономистами, специалистами по управлению и др., а с другой стороны - разрабатывается практиками - сотрудниками специализированных фирм, руководителями отделов по управлению персоналом, различного рода консультантами. "Теоретики" внимательно изучают достижения "практиков", те, в свою очередь, штудируют академические издания и монографии.
Изучением проблемы корпоративной культуры занимается множество зарубежных ученых. Разработкой проблемы культуры организации занимались такие известные исследователи, как М. Кубр, П. Харрис, Дж. Рорбах, Р. Ватерман, А. Петтигр, Л. Смирсич, Р. Квин, Г. Шварц, М. Лоуис, Т. Петерс, С. Дэвис, Г. Хофстеде, Дж. Морган, Э. Шейн, Дж. Мартин, и др. В последнее время рассмотрением проблемы корпоративной культуры занимаются и многие отечественные ученые. Различные вопросы культуры организации раскрываются в работах А.И. Наумова, В.А. Спивака, О.С. Причиной, О.С Виханского, Э.А. Капитонова, С.Г. Заржевского, С.В. Щербины, Т.Н. Персиковой и др.
Объект исследования: поведение сотрудников организации.
Предмет исследования: влияние корпоративной культуры на поведение сотрудников организации.
Цель исследования: определить влияние корпоративной культуры на поведение сотрудников организации и разработать на этой основе практические рекомендации для руководителей по повышению корпоративной культуры в организации.
Достижение указанной цели предусматривает решение следующих задач:
1. Изучить теоретические аспекты исследования формирования корпоративной культуры;
2. Дать определение понятия и рассмотреть элементы корпоративной культуры;
3. Изучить виды и принципы формирования корпоративных культур;
4. Провести эмпирическое исследование влияния корпоративной культуры на поведение сотрудников;
5. Описать программу, этапы и организация эмпирического исследования;
6. Провести анализ и интерпретацию результатов эмпирического исследования влияния корпоративной культуры на поведение сотрудников ОАО «Байсад»;
7. Разработать практические рекомендации по повышению корпоративной культуры в организации.
Гипотеза исследования: корпоративная культура оказывает влияние на поведение сотрудников в конфликтных ситуациях и на уровень удовлетворенности совместной деятельностью.
Методологическую основу исследования составили труды таких авторов как Полищук Е. В., Резникова О.С., К.В. Ярмолюк, Соколова М.А. Сажина Е.А., Сербинович Л.Ю., Трубникова В.В. и др.
В работе использованы следующие методы и методики исследования: анализ, наблюдение, сравнение, анкетирование, опрос, тестирование.
Методики исследования:
- Диагностика организационной культуры (Опросник Куинна и Камерона OCAI).
- Анкетирования удовлетворенности сотрудников.
- Тест-анкета «Уровень корпоративной культуры» (КК).
- Тест «Наша команда».
Эмпирическая база исследования: В исследовании принимали участие 50 сотрудников компании ОАО «Байсад».
В процессе исследования сотрудники были поделены на 2 группы:
- КГ- контрольная группа 20 сотрудников ЗАО «Байсад» г. Москва центральный офис (сотрудники отдела управления);
- ЭГ экспериментальная группа - 30 сотрудников ООО «Компания Байсад» РФ, г. Москва сбыт продукции (сотрудники производства и сбыта).
Практическая значимость работы. В работе сформулированы предложения по совершенствованию корпоративной культуры в организации, которые можно использовать в практической деятельности ОАО «Байсад».
Работа состоит из ведения, двух глав, заключения, глоссария, списка использованной литературы и приложений.

Содержание

Ведение…………………………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы исследования влияния корпоративной культуры на поведение сотрудников организации……………………………………………………6
1.1 Корпоративная культура как объект исследования в психологии…………………6
1.2 Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры……………….10
1.3. Влияние корпоративной культуры на поведение сотрудников………………….18
2. Эмпирическое исследование влияния корпоративной культуры на поведение сотрудников …………………………………………………………….23
2.1. Программа, этапы и организация эмпирического исследования………………..23
2.2. Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования влияния корпоративной культуры на поведение сотрудников……………….26
2.3. Практические рекомендации для руководителей по повышению корпоративной культуры в организации………………………………………………………………………………41
Заключение……………………………………………………………………………….50
Глоссарий………………………………………………………………………………...52
Список использованных источников…………………………………………………...56
Приложение А……………………………………………………………………………60
Приложение Б……………………………………………………………………………62
Приложение В……………………………………………………………………………65
Приложение Г……………………………………………………………………………67
Приложение Д……………………………………………………………………………72
Приложение Е……………………………………………………………………………77
Приложение Ж…………………………………………………………………………...79

Защита работы на отлично. В работе проведено эмпирическое исследование влияния корпоративной культуры на поведение сотрудников

Список использованных источников

1. Федеральный закон "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон Об акционерных обществах" от 07.08.2001 N 120-ФЗ (последняя редакция)
2. Аюпова Э.И. Совершенствование организационной культуры компании // Наука и образование в XXI веке : сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф. : в 5 ч. – Люберцы, 2015. – С. 54-55.
3. Барашкова А. Совершенствование организационной культуры компании // Кадровик. – 2015. - № 2. – С. 113-120.
4. Басовский Л. Е. История и методология экономической науки : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 231 с.
5. Виханский О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономистъ, 2014. – 656 с.
6. Гвоздецкая И.В.Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности организации / И.В. Гвоздецкая, Е.В. Кнаус // Актуальные вопросы экон. наук. – 2014. – № 38. – С. 44-57.
7. Гладкий Н.А. Влияние корпоративной культуры на повышение эффективности деятельности предприятия // Науч. тр. Sworld. – 2012. – Т. 23, № 3. – С. 18-22 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.sworld.com.ua/konfer28/262.pdf (09.04.2021).
8. Занковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» / А. Н. Занковский. – М. : Флинта, МПСИ, 2015. – 648 с.
9. Иванцова М.В. Организационная культура как фактор эффективной деятельности фирмы // Вестн. Чувашского ун-та. – 2016. – № 3. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/organizatsionnaya-kultura-kak-faktor-effektivnoy-deyatelnosti-firmy (17.40.2021).
10. Ильина О.С. Комплексная диагностика корпоративной культуры современной организации // Омский науч. вестн. – 2017. – № 1-51. – С. 48-53 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kompleksnaya-diagnostika-korporativnoy-kultury-sovremennoy-organizatsii (17.04.2021).
11. Князькова Л.А. Современные методы оценки эффективности корпоративной культуры в организации // Социокультурные факторы консолидации современного российского сообщества : сб. ст. II Всерос. науч.-практ. конф. – Пенза, 2016. – С. 62-64. Доступ
12. Корякин В.В. Повышение организационной эффективности путем трансформации корпоративной культуры / В.В. Корякин, И.В. Корякина // Бизнес. Общество. Власть. – 2017. - № 24. – С. 89-107 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.hse.ru/mag/27364712/2017--24/164953755.html (20.04.2021).
13. Келейникова С.В. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятий // Studium. – 2015. – № 1/2. – С. 5 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://saransk.ruc.su/upload/medialibrary/8e1/+%D0%9A%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0.pdf ... (19.04.2021).
14. Кирюхина В.С. Факторы взаимосвязи корпоративной культуры и эффективности деятельности организации // Экон. среда. – 2015. – № 4. – С. 145-146.
15. Коваленко С.В. Роль корпоративной культуры как фактора человеческого капитала в повышении эффективности деятельности организации / С.В. Коваленко, А.В. Коваленко, Э.Р. Мубаракшина // Науковедение. – 2016. – Т. 8, № 6 (37). – С.75 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://naukovedenie.ru/PDF/75EVN616.pdf (19.04.2021).
16. Кошкина В.К. Методы диагностики уровня корпоративной культуры компании, как фактора влияющего на эффективность управленческой деятельности // Вестн. Ин-та мировых цивилизаций. – 2014. – № 8. – С. 130-139.
17 . Легостаева И.В. Модели влияния корпоративной культуры на эффективность деятельности и конкурентоспособность компании и персонала // Вузовская наука: теоретико-методологические проблемы подготовки специалистов в области экономики, менеджмента и права : материалы междунар. науч. семинара / М.Л. Белоножко (отв. ред.). – Тюмень, 2016. – С. 117-122.
18 . Машницкая Г.В. Как повысить эффективность корпоративной культуры и сделать ее инструментом достижения целей компании // Менеджмент сегодня. – 2016. - № 1. – С. 48-52. ;
19. Мусаелян И.К. К вопросу об эффективности корпоративной культуры в системе управления компанией // Перспективы развития науки и образования : сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф. : в 5 ч. – Люберцы, 2014. – С. 113-114. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://csl.isc.irk.ru/BD/Books/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%B5%20%D0%BD%D0%B0%D1%83%D0%BA%D0%B8%20%D0. .. (20.04.2021).
20. Оберемко В.А. Корпоративная культура как ключевой фактор эффективности. Особенности российской практики // Менеджмент качества. – 2016. - № 1. – С. 66-71. ;
21. Первакова Е. Методы количественной диагностики эффективности корпоративной культуры // Социал. политика и социал. партнерство. – 2012. - № 2. – С. 45-52.
22. Пименова Д.В. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятия / Д.В. Пименова, О.Г. Бодрова // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и об-ве. – 2014. - № 3. – С. 66-70 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://journalmss.ru/wp-content/uploads/2014/10/11.-%D0%9C%D0%A1%D0%A1-MSN-%E2%84%963-11-2014.pdf#page=66 (20.04.2021).
23. Полищук Е. В. Влияние корпоративной культуры на повышение эффективности деятельности предприятия // Молодой ученый. - 2019. - №3. - С. 183-185. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://moluch.ru/archive/38/4403/ (19.04.2021).
24. Резникова О.С. Совершенствование организационной культуры в организации / О.С. Резникова, К.В. Ярмолюк // Дни науки КФУ им. В.И Вернадского : сб тез. участников II науч. конф. профессорско-преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых. – Симферополь, 2016. - С. 778-779.
25. Соколова М.А. Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности организации // Учитель и время. – 2019. - № 10. – С. 197-205.
26. Сажина Е.А. Совершенствование организационной культуры на примере коммерческого предприятия // Соврем. науч. исслед. и инновации. – 2016. – № 10. – С. 286-291 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/10/72638 (22.04.2021).
27. Сербинович Л.Ю. Совершенствование организационной культуры компании // Труды Междунар. науч.-практ. конф. «Транспорт-2015» - Ростов н/Д., 2015. – С. 261-262.
28. Трубникова В.В. Диагностика и пути совершенствования организационной культуры // Кадровый форум Черноземья : сб. ст. седьмого кадрового форума Черноземья (Третье междунар. заседание) / Воронежский гос. ун-т. – Воронеж, 2019. – С. 108-110.
29. Туровец О. Г. Теория организации : учеб. пособие / О. Г. Туровец, В. Н. Родионова. – Воронеж, 2019. – 118 с. 4
30. Шевченко А.А. Корпоративные мероприятия как один из элементов корпоративной культуры, повышающий лояльность сотрудников / А.А. Шевченко, А.С. Новгородов // Молодой ученый. – 2019. - № 13. – С. 471-477. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://moluch.ru/archive/93/20517/ (20.04.2021).
31. Шурпо Н.С. Досуговые мероприятия как фактор поддержания корпоративных культур // Психология. Социология. Педагогика. – 2019. - № 11. – С. 40-44 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.ingnpublishing.com/files/11_2011/PSP_2011_11_web.pdf (21.04.2021).
32. Якимова З. В. Организационная и корпоративная культура: точки пересечения и специфические особенности / З. В. Якимова, В. И. Николаева // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. VI международной научно-практической конференции. – Новосибирск, 2018. – Электрон. версия печат. публ. – URL: http://sibac.info/conf/econom/vi/35072 (дата обращения: 22.04.2021).