Прекрасный автор, сделала в краткие сроки, хорошо разбирается в материале.
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка практических рекомендаций по развитию системы мотивации персонала банковской сферы (на примере подразделения ПАО «Сбербанк России»)
- 54 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В управлении человеческими ресурсами есть много элементов. Среди них: социальные аспекты управления, отношения с коллективом, кадровая политика. Важными моментами являются определение способов повышения производительности, стимулирование и мотивация работников. Управление персоналом вряд ли можно будет назвать эффективным, если формирование модели мотивации не было спланировано качественно. Именно мотивация побуждает конкретного человека и окружающий его коллектив, к достижению успеха.
Абсолютным большинством организаций признано, что сотрудники - самый ключевой ресурс в достижении целей. Но не все лидеры отдают себе отчёт в сложности и тонкости управления этим ресурсом. Поэтому, насколько большими будут успехи организации - зависит от людей, причастных к её работе. Задача руководителей - максимально грамотно распределить и использовать данный ресурс. Неважно то, насколько сильные решения руководитель будет принимать, удовлетворяющий итог может быть получен только благодаря, успешно воплощающимся действиям сотрудников компании и это зависит от настроя рабочего коллектива.
Мотивация - это внутреннее побуждение человека, способствующее к росту активности и направления действий человека в той или иной ситуации, ценной для него самого. Мотив является причиной, побуждением что-то сделать. Имеется в виду, что мотивация как процесс, который протекает в самом индивидууме, она направляет его образ действий в определенное русло, заставляет человека вести себя в определённой ситуации конкретным образом.
Определение механизма мотивации обязательно нужно для решения практических задач. Такие проблемы, прежде всего, касаются руководителей, которым необходимо понимать характер поведения сотрудников, чтобы инициативно и эффективно использовать свои знания в работе, для улучшения производительности работы команды.
Во многих организациях имеют место быть сложности, связанные с политикой мотивации: затруднительные отношений с начальством;
неутешительность уровнем заработной платы; условиями жизни и работой в компании в целом. Главное препятствие для решения этой проблемы - уклонение и неготовность руководителей менять условия быта и труда людей, которые, непосредственно, создают прибыль.
Актуальность темы исследования определяется непререкаемой важностью инструментов для стимулирования и поощрения работы в организациях на настоящем этапе развития Российской экономики. Компетентное влияние на деятельность работников сегодня определяет положительную динамику компании в долгосрочной перспективе.
Объект исследования - ПАО «Сбербанк». Предмет исследования - система мотивации персонала банковской сферы.
Цель бакалаврской работы - разработать мероприятия на основе проведенного теоретического исследования и анализа состояния в банке, направленные на совершенствование системы мотивации персонала ПАО Сбербанк.
Для достижения сформулированной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы системы мотивации персонала
и особенности ее в банковской сфере;
- провести анализ организационно-экономического состояния и
анализ актуальной системы мотивации в ПАО «Сбербанк»;
- разработать мероприятия, направленные на совершенствование
системы мотивации персонала банка.
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативно-правовые акты, а также информация, содержащаяся в научной, монографической и периодической литературе, материалах научных конференций, данные финансовой отчётности ПАО Сбербанк за 2020-22 гг.
Выпускная квалификационная работа состоит из трёх разделов.
5
Введение 4
1 Теоретические и методические аспекты мотивации персонала в банковской
сфере 7
1.1 Система мотивации: сущность; подходы и принципы 7
1.2 Особенности и методы мотивации персонала 11
2 Диагностика системы мотивации персонала на примере Центра
Корпоративных Решений Сбербанка, сектора удалённых продаж № 2 21
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 21
2.2. Анализ систем управления персоналом и его мотивации 27
3 Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы адаптации банковских служащих в Центре Корпоративных Решений Сбербанка 39
3.1 Разработка практических рекомендаций по развитию системы
мотивации персонала банковской сферы 39
3.2 Оценка социально-экономического эффекта предложенных
мероприятий 47
Список используемых источников 53
Актуальность темы исследования определяется непререкаемой важностью инструментов для стимулирования и поощрения работы в организациях на настоящем этапе развития Российской Федерации. Компетентное влияние на деятельность работников сегодня определяет положительную динамику компании в долгосрочной перспективе.
Объект исследования - система мотивации сотрудников банковской сферы. Предмет исследования - система мотивации персонала банковской сферы.
Цель бакалаврской работы - разработать мероприятия на основе проведенного теоретического исследования и анализа состояния в банке, направленные на совершенствование системы мотивации персонала ПАО Сбербанк.
Для достижения сформулированной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы системы мотивации персонала
и особенности ее в банковской сфере;
- провести анализ организационно-экономического состояния и
анализ актуальной системы мотивации в ПАО «Сбербанк»;
- разработать мероприятия, направленные на совершенствование
системы мотивации персонала банка.
В выпускной квалификационной работе использовался методологический подход. Применялись методы сравнения, структурного, экономического, графического анализа.
Работа состоит из введения, трех разделов основной части, заключения, и списка используемых источников, приложения. Структура работы обусловлена спецификой выбранной для исследования темы
1. Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования. М.: ИЮНИТИ-ДАНА, 2021. - 342 с Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Высшая школа, 2022. - 265 с;
2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. Управление персоналом. - 2019. - № 1;
3. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И. Управление персоналом: Модели управления М.: ЭКСМО, 2019. - 234 с;
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М. : Юнити, 2019. - 398 с;
5. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителя. М.: ИД «Ассиана», 2019, - 197 с;
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. О. С. Виханский. - М.: Гардарики, 2021. - 478 с;
7. Виханский О.С., А.И. Наумов Менеджмент. М.: Библиотека менеджера, 2019. - 234 с;
8. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. М.: Управленческая мысль, 2021. - 394 с;
9. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием
организации. М.: ИНФРА-М, 2020. - 198 с;
10. Галенко В.П, Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. М.: Спектр, 2023. - 256 с;
11. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. СПб.: Питер, 2021 -
190с;
12. Герчикова И. Н. Менеджмент. М.:ЮНИТИ, 2019 - 510 с;
13. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МНИИПУ, 2020. - 305 с;
14. Горбунова М.В. Основные теории управления [Текст] - СПб.: Наука, 2020. - 356 с. 8. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: БИНОМ, 2020. - 578 с;
15. Дементьева, А. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник / А. Дементьева, М. Соколова. М. : Аспект Пресс, 2020. - 293 с;
16. Десслер Г. Управление персоналом. М.: Академия, 2013. - 337 с;
17. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. М.: Дело, 2019.¬589 с;
18. Дятлов В.А. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2022. - 414с;
19. Егоршин А.П. Управление персоналом. М.: Высшая школа, 2022. - 51 с;
20. Ендовицкий, Д. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала / Д. Ендовицкий, Н. Беленова. - М.: Альпина, 2019. - 142 с;
21. Жуплев А.В. Руководитель и коллектив. Ставрополь: Кн. Изд-во, 2020. - 178 с;
22. Иванова, С. Теория организации / Иванова С. - М.Кнорус, 2019. -
254с;
23. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учеб.-практ. Пос. М. : Проспект, 2023. - 414 с;
24. Официальный сайт ПАО «Сбербанк России». - Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ru/person. - Дата обращения 11.09.2023
25. Сотникова С.И. Управление карьерой. С.И. Сотникова. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 134 с;
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
