Разработка проекта внедрения системы корпоративного обучения и развития персонала организации

Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта по внедрению системы корпоративного обучения и развития персонала ПАО «Сбербанк».
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты системы корпоративного обучения и развития персонала;
2. Провести анализ системы корпоративного обучения в ПАО «Сбербанк»;
3. Выявить основные проблемы внедрения системы корпоративного обучения в дополнительном офисе № 8598/0228 ПАО «Сбербанк»;
4. Разработать проект внедрения системы корпоративного обучения и развития персонала в дополнительном офисе № 8598/0228 ПАО «Сбербанк» и дать оценку его экономической эффективности.

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................... 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА...7
1.1 Современные подходы к организации обучения и развития персонала..................7
1.2 Корпоративное обучение и развитие персонала на предприятиях и в организациях........17
1.3 Особенности организации корпоративного обучения и развития персонала коммерческих банков......24
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК»............... 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк»... 31
2.2 Основные проблемы внедрения системы корпоративного обучения в дополнительном офисе № 8598/0228 ПАО «Сбербанк»...................39
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПАО «СБЕРБАНК».....................55
3.1 Описание проекта внедрения системы корпоративного обучения и развития персонала в дополнительном офисе № 8598/0228 ПАО «Сбербанк».....................................................55
3.2 Внедрение системы корпоративного обучения и развития персонала в дополнительном офисе № 8598/0228 ПАО «Сбербанк»..63
3.3 Оценка экономической эффективности реализации проекта внедрения системы корпоративного обучения и развития персонала в дополнительном офисе № 8598/0228 ПАО «Сбербанк».. 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................... 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...... 76
ПРИЛОЖЕНИЯ............................................................................................... 82

Дата изготовления: январь 2024 года.
Учебное заведение: неизвестно.
Объект исследования - дополнительный офис № 8598/0228 ПАО «Сбербанк».
Проведен анализ данных за 2020-2022 годы.
Есть приложения.
Оригинальность по Антиплагиат.ru составила 60%.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г., ред. от 01.07.2020) //Российская газета. - 1993. - 25 декабря. - № 237.
2. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. ред. от 25.12.2023) // СПС «Консультант плюс».

II. Монографии, учебники, учебные пособия

3. Абчук В.А. Менеджмент: учебник и практикум для вузов. - 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. - 249 с.
4. Айдаркина Е.Е. Теория и практика управления: учебное пособие. -Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2020. - 164 с.
5. Анопченко Т.Ю. Менеджмент: кейсы, тренинги, деловые игры. Практикум: учебное пособие. - 4-е изд., стер. - М.: Дашков и К, 2019. - 282 с.
6. Барышев А.В. Основы разработки управленческого решения: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2021. - 164 с.
7. Безручко П. Практики регулярного менеджмента: управление исполнением, управление командой: учебник. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 368 с.
8. Быстров О.Ф. Теория менеджмента: монография. - М.: Русайнс, 2020. - 182 с.
9. Веснин, В.Р. Управление персоналом, Теория и практика: учебное пособие. 2019. – 154 с.
10. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр Инфра-М, 2019. - 656 с.
11. Гуськов Ю.В. Основы менеджмента: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 263 с.
12. Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 350 с.
13. Иванова Т.Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент: учебник для вузов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2021. - 331 с.
14. Камалов Р.К., Камалова К.Р., Хакова Н.Р. Управление инновационной деятельностью в условиях кризиса. - Уфа: ИПК БГПУ, 2013. – 100 с.
15. Камалов Р.К. Закономерности и тенденции инновационного развития российских предприятий в условиях кризиса: модели, методики оценки, роль государства / Р.К. Камалов, А.Ю. Шеина. - Уфа: редакционно-издательский комплекс УГАТУ, 2018. – 132 с.
16. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 411 с.
17. Кнышова Е.Н. Менеджмент: учебное пособие. - М.: ИД ФОРУМ, 2020. - 304 с.
18. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник для среднего профессионального образования. - 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2020. - 566 с.
19. Красильников С.А. Менеджмент. Управление холдингом: учебное пособие для вузов. - М.: Издательство Юрайт, 2020. - 169 с.
20. Курбатова, М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество: учебник. - М.: Управление персоналом, 2023. – 109 c.
21. Кязимов К.Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие: учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2023. - 202 с.
22. Кязимов К.Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала: учебное пособие. - М.: МИК, 2021. - 240 c.
23. Лобанова Т.Н. Банки: организация и персонал. Современная концепция управления. Специализированный обучающий кейс-кур: учебник. - М.: БДЦ-пресс, 2022. - 108 c.
24. Мардас А.Н. Основы менеджмента. Практический курс: учебное пособие для вузов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2021. - 175 с.
25. Маркова О.В., Конобеева А.Б. Развитие и обучение персонала: учебное пособие. - М.: ООО «Директ-Медиа», 2023. - 160 с.
26. Обучение персонала как инструмент развития человеческого потенциала в условиях цифровой трансформации / Т.А. Вашко, И.А. Максименко, Т.В. Шендель [и др.]. - Красноярск: Иркутский государственный университет путей сообщения, 2021. - 205 с.
27. Папонова Н.Е. Обучение персонала компании: практическое пособие. - М.: Финпресс, 2023. - 267 c.
28. Райченко А.В. Общий менеджмент: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 384 с.
29. Рассказов С.В. Корпоративное управление: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 338 с.
30. Рыжиков С.Н. Менеджмент: методы управления: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 202 с.
31. Семенов А.К. Теория организации: учебник для бакалавров. - М.: Дашков и К, 2021. - 356 с.
32. Семенихин В.В. Кадровый вопрос. Обучение и повышение квалификации персонала: учебное пособие. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2020. - 160 c.
33. Староверова К.О. Менеджмент. Эффективность управления: учебное пособие для вузов. - 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. - 269 с.
34. Штроо В.А. Методы активного социально-психологического обучения: учебник и практикум для вузов. - М.: Издательство Юрайт, 2023. - 277 с.
III. Статьи из периодической печати

35. Агаева А.Н., Яковлева Л.Р. Корпоративное обучение персонала в дистанционном формате // Экономика в условиях новых вызовов современности. - 2023. - № 4. - С. 35-43.
36. Арутюнян К.Д., Абазиева К.Г. Корпоративное обучение: проблемы и перспективы развития // Управление человеческими ресурсами и финансами. - 2023. - № 2. - С. 7-10.
37. Белоцерковская Д.В., Борискина Е.Ю. Современные тенденции развития корпоративных центров обучения персонала организации // Инновационные технологии управления. - 2023. - № 8. - С. 112-114.
38. Валькова А.В., Лушникова Т.Ю. О системе непрерывного обучения в банковской сфере // Наука XXI века. - 2023. - № 8. - С. 142-147
39. Дьяченко В.В. Проблемы переноса обучения на практику в процессе корпоративного обучения в современных организациях // Актуальные исследования. - 2023. - № 17-2 (147). - С. 15-18.
40. Иванова О.А. Оценка эффективности корпоративного обучения персонала // Кадровик. - 2023. - № 4. - С. 68-75.
41. Ковальжина Л.С., Смуток Л.П. Цифровые технологии и формы корпоративного обучения персонала // Социальные и экономические системы. - 2023. - № 4-1. - С. 228-238.
42. Кузнецов В.Ю. Организация корпоративного обучения в ПАО «Сбербанк» // Кластеры. Экономика и социум. - 2021. - № 5 (84). - С. 1-6.
43. Литвин А.Ю. Инновационные методы обучения персонала на примере ПАО «Сбербанк» // Вестник евразийской науки. - 2023. - № S1. - С. 1-7.
44. Менькова А.А., Крылова Т.В. Корпоративное обучение в системе управления персоналом организации // Инновационные технологии управления. - 2023. - № 1. - С. 6-9.
45. Митрофанова О.Н., Журавлева О.В., Баданинская А.А. Анализ системы обучения персонала в банке // Инновационная экономика и право. - 2022. - № 1 (20). - С. 89-95.
46. Мошкина О.А. Корпоративное обучение на современном предприятии: понятие, формы, виды и методы // Лучшая исследовательская статья. - 2023. - № 5. - С. 18-27.
47. Мымрина П.Ф., Зарецкая В.Г, Виды корпоративного обучения как элемента система постоянного обучения персонала // Интеграция, эволюция, модернизация. - 2023. - № 4. - С. 93-97.
48. Окладчикова Е.К. Показатели оценки эффективности корпоративного обучения персонала // Скиф. Вопросы студенческой науки. - 2023. - № 1 (77). - С. 358-363.
49. Погорелова А.С., Богданова И.О. Корпоративное обучение в системе управления персоналом // Современная экономика и управление. - 2023. - № 7. - С. 263-266.
50. Подгорная К.В. Проблемы корпоративного обучения в банковском секторе России // Новая экономика, бизнес и общество. - 2022. - № 8. - С. 811-815.
51. Плучки А.А., Илюхина Л.А. Эффективность работы персонала на примере деятельности Сбербанка // Актуальные проблемы науки и образование в условиях современных вызовов. – 2023. – № 5. – С. 497-502.
52. Савва Л.И., Ибрагимова О.В., Зленко А.Л. Историорафия проблемы корпоративного обучения специалистов // Современные наукоемкие технологии. - 2017. - № 1. - С. 150-153
53. Садовникова А.Е. Система корпоративного обучения персонала предприятий в условиях реализации стратегии устойчивого развития // Лесной и химический комплексы. - 2023. - № 8. - С. 494-496
54. Соболева Ю.В., Кривошляков В.С. Тренды корпоративного обучения персонала по итогам 2022 года // Трансформация систем управления. - 2023. - № 9. - С. 437-442.
55. Тонконог В.В., Аванчекова П.И. Влияние корпоративных программ обучения и развития сотрудников на эффективность компании // Вестник БИСТ. - 2022. - № 4 (57). - С. 42-49.
56. Чепкасова Е.А., Аракелян В.И. Традиционные методы обучения и развития персонала // Актуальные вопросы современной экономики. - 2023. - № 7. - С. 133-137.
57. Чумаков В.Н., Лукин И.В. Обучение персонала в банке // Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования. - 2023. - № 6. - С. 379-381.
58. Шендель Т.В., Окладникова К.В. Система корпоративного обучения персонала предприятия // Лесной и химический комплексы. - 2023. - № 10. - С. 509-513
59. Штыков М.В., Наролина Т.С. Обучение и развитие персонала как элемент устойчивого развития предприятий // Проблемы и тенденции экономического развития предприятий и организаций. - 2023. - № 4. - С. 137-140.
60. Ярембаш А.И., Шумкова Е.А. Методика оценки эффективности корпоративного обучения на предприятии // Сборник научных работ серии «Государственное управление». - 2022. - № 26. - С. 149-153.
61. Ярушкин В.А. Развитие онлайн-платформ для обучения и развития компетенций в рамках корпоративного обучения // Философия в XXI веке. – 2023. - № 4. - С. 416-420.

IV. Интернет-ресурсы
62. Коптева К. В., Бакшеева О. А. Профессиональное обучение как основа развития персонала организации // Основы ЭУП. 2013. - URL: cyberleninka.ru/article/n/professionalnoe-obuchenie-kak-osnova-razvitiya-personalaorganizatsii (дата обращения: 13.12.2023).
63. Официальный сайт ПАО «Сбербанк» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sberbank.ru/ru (дата обращения: 25.12.2023).
64. Образовательная платформа с онлайн-курсами skillbox. - Режим доступа: skillbox.ru (дата обращения: 20.12.2023).
65. HR-elearning- современные тренды управления, обучения, оценки, мотивации персонала - Режим доступа: hr-elearning.ru (дата обращения: 20.12.2023).