Все четко, все вовремя!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Различие и широта понятий «Бизнес-операция» и «Бизнес-процесс»
- 7 страниц
- 2014 год
- 145 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Теперь дадим определение понятию операция. Операция (лат. operatio, действие) — действие, совокупность действий для достижения какой-либо цели [2, c. 39].
Итак, у нас получилось, что, в общем, цельный бизнес-процесс и состоит из, бизнес-операций, в этом и заключается их отличие.
Результат бизнес-процесса — это, пожалуй, наиболее важная его составная часть. Деятельность без результата не может быть, в противном случае это не деятельность, а просто некое бесцельное времяпрепровождение. Без достижения результата (причем, заметим, с нужными для потребителя характеристиками) деятельность бессмысленна. А от того, как процесс выстроен, зависят, в том числе и издержки этого процесса.
Для начала определим, чем различаются понятия «Бизнес-операция» и «Бизнес-процесс», для этого дадим их формулировки.
Понятие бизнес-процесс содержит два элемента: бизнес и процесс. Рассмотрим сначала элемент процесс. Вот одно из базовых определений процесса: «... некоторая логическая последовательность связанных действий, которые преобразуют вход в результаты или выход» [2, c. 34].
Теперь к слову процесс нужно приплюсовать слово бизнес, для того чтобы отличить бизнес-процесс от остальных процессов, идущих в компании. Понятие бизнес-процесс можно определить по-разному.
1. Кондратьев, В.В. Таинство основного бизнес-процесса / В.В. Кондратьев // Менеджер по персоналу. – Киев. – 2007. – № 6.
2. Менеджмент процессов / Пер. с нем. Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кутлера, М. Роземанна. – М.: Эксмо, 2007.
3. Репин, В.В.Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: Стандарты и качество, 2005.
4. Репин, В.В. Бизнес-процесс компании: построение, анализ, регламентация / В.В. Репин. – М.: Стандарты и качество, 2007.
5. Эволюция управления: работы – процессы – люди // Менеджер по персоналу. – Киев. – 2006. – № 11.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
