Тесты менеджмент МВА более 150 вопросов

3.Вы хотите повысить продажи. Как правильнее всего поступить с продавцами, чтобы этого добиться?
Оставить только лучших продавцов, а с остальными попрощаться
Подтянуть середняков до уровня лучших продавцов
Подтянуть худших продавцов до уровня лучших

4.Почему в бизнесе, помимо концепции менеджмента, появилась концепция лидерства?
Сотрудники стали невосприимчивы к идеям менеджмента
Концепция менеджмента не подходит для некоммерческих организаций
Одного менеджмента недостаточно для эффективного управления

5. На что опирается метод планирования выручки от достигнутого?
На воронку продаж
На результаты прошлых периодов
На стратегию компании

6. Что вы напишете в сопроводительном письме?
Какой вы человек вне работы
Где вы нашли вакансии
Что вы соответствуете требованиям работодателя
Как с вами лучше связаться
 
7.Потенциальный объем рынка – это...
Объем потребления рынком того или иного продукта.
Общая выручка всех компаний.
Разница между общей выручкой всех компаний и объемом потребления.

8.Допустим, вы обнаружили, что многие подчиненные систематически утаивают от вас информацию. Где в первую очередь искать причину такого поведения?
В личности каждого сотрудника: возможно, каждый из них переживает кризис
В ситуации на рынке: возможно, информации просто нет, и передавать нечего
В корпоративной культуре: возможно, дело в негласных правилах коллектива

9.Вы презентуете проект стейкхолдеру. Он скрестил руки на груди. Что это значит?
Согласен с вашими словами
Он давно не слушает вас и думает о своём
Ему не нравится проект
Сомневается, хорошая ли это идея


10. В вашем портфеле 5 проектов. Вы построили пузырьковую диаграмму, чтобы сбалансировать риски. На какие проекты вы обратите внимание в первую очередь, чтобы исключить из портфеля?
На те, у которых высокая привлекательность и управляемость.
На те, у которых низкая управляемость и привлекательность.
На те, у которых низкая управляемость и высокая привлекательность.

11.Один из стилей управления при делегировании — поддерживающий. Для какого типа сотрудников подходит такой стиль?
Пионеры: некомпетентны, но сильно мотивированы
Раздолбаи: нет ни опыта работы, ни желания ее выполнять
Хорошисты: компетентны, но не мотивированы

11. Контекстная реклама работает лучше всего, когда пользователи знают ваш бренд и намеренно ищут его: например, вбивают запрос «купить порошок ariel». Как поступить, если у вас нишевый бренд, который пока не знаком аудитории?
Не использовать контекстную рекламу вообще: иначе вы просто зря потратите деньги
Таргетироваться на максимально общие запросы: например, «купить стиральный порошок»
Таргетироваться на узкие запросы: например, «купить гипоаллергенный стиральный порошок»

12.В чем заключается главная особенность соцсоревнований?
Важно выделять и лучших, и худших, информировать весь коллектив и о тех, и о других
Выделять только худших
Выделять только лучших

13.Питер Друкер считал: в компании, где нет проблем с оргструктурой, планерки…
…проходят часто, причем с участием всех сотрудников…
проходят часто, но только с теми, кто имеет отношение к делу...
проходят редко, потому что люди и так в курсе событий

14.Как нужно устанавливать критичность отклонений?
По всем статьям доходов и расходов по отдельности
Только по статьям расходов, сгруппировав их
Расставив приоритеты критичности для компании


15.Вы даете клиенту отсрочку платежа в 30 дней. Как правильно оценить его платежеспособность?
В долгосрочной перспективе: на 1 год
В краткосрочной перспективе: на 30 дней
Срок оценки зависит от суммы платежа

16.При каких условиях вы можете привлечь так называемых FFF-инвесторов (друзей и родных)?
Если у вас есть большой рынок и хороший потенциал выручки
Если у вас есть прототип и работающий продукт
Друзья и близкие могут инвестировать в вас на этапе, когда у вас ничего нет


17. Как стимулировать персонал следить за важными для бизнеса показателями?
Все важные для бизнеса показатели привязать к системе оплаты труда
Все важные для бизнеса показатели спрашивать с заданной периодичностью
Все важные для бизнеса показатели привязать к зарплате и одновременно спрашивать их с заданной периодичностью
3-4 ключевых показателя привязать к зарплате, а остальные важные показатели спрашивать с заданной периодичностью


18.На собеседовании вы оцениваете зоны «хочет» и «может». За что отвечает зона «может»? Выберите 2 варианта.
За способности — это, например, устойчивость к агрессии, внимание к деталям, харизма
За навыки — это работа с возражениями, знание правил оформления трудовой книжки, постановка целей по SMART
За ожидаемые выгоды от работы
За личное отношение кандидата к будущим рабочим обязанностям

19.Вы планируете бюджет поступлений от продаж и хотите как можно более точной детализации. Какой шаг планирования выбрать?
Небольшой: месяц или неделя
Большой: как минимум годЗависит от времени пребывания на рынке

20. У вас с конкурентами общая эволюционная цель. Выберите из списка причину, по которой вы бы могли объединить с ними усилия.
Сотрудничество — доступный способ протестировать вашу гипотезу
Вы просчитали, что взаимодействие более выгодно вам, чем им
В результате сотрудничества вы переманите часть их аудитории


21Что является слабыми сторонами человека типа C (добросовестное поведение) по модели DISC?
Медлительность
Непоследовательность
Неусидчивость
Неумение планировать

1.Вы составляете профиль должности и перечисляете требования к будущему сотруднику. В каком случае нужно указать знание иностранного языка?

В любом случае: знание иностранного языка – показатель образованности соискателя
Только в том случае, когда знание языка прямо влияет на успешность работы
Не указывать никогда: так вы отпугнете способных, но неуверенных в себе кандидатов

2.Вы начнете SWOT-анализ с сильных или слабых сторон?
С сильных сторон: «Что в нашей компании работает действительно хорошо? Чем мы можем гордиться?»
Со слабых сторон: «Что нужно улучшить, что угрожает бизнесу?»

3.Вы хотите повысить продажи. Как правильнее всего поступить с продавцами, чтобы этого добиться?
Оставить только лучших продавцов, а с остальными попрощаться
Подтянуть середняков до уровня лучших продавцов
Подтянуть худших продавцов до уровня лучших

4.Почему в бизнесе, помимо концепции менеджмента, появилась концепция лидерства?
Сотрудники стали невосприимчивы к идеям менеджмента
Концепция менеджмента не подходит для некоммерческих организаций
Одного менеджмента недостаточно для эффективного управления

5. На что опирается метод планирования выручки от достигнутого?
На воронку продаж
На результаты прошлых периодов
На стратегию компании

6. Что вы напишете в сопроводительном письме?
Какой вы человек вне работы
Где вы нашли вакансии
Что вы соответствуете требованиям работодателя
Как с вами лучше связаться
 
7.Потенциальный объем рынка – это...
Объем потребления рынком того или иного продукта.
Общая выручка всех компаний.
Разница между общей выручкой всех компаний и объемом потребления.

8.Допустим, вы обнаружили, что многие подчиненные систематически утаивают от вас информацию. Где в первую очередь искать причину такого поведения?
В личности каждого сотрудника: возможно, каждый из них переживает кризис
В ситуации на рынке: возможно, информации просто нет, и передавать нечего
В корпоративной культуре: возможно, дело в негласных правилах коллектива

9.Вы презентуете проект стейкхолдеру. Он скрестил руки на груди. Что это значит?
Согласен с вашими словами
Он давно не слушает вас и думает о своём
Ему не нравится проект
Сомневается, хорошая ли это идея


10. В вашем портфеле 5 проектов. Вы построили пузырьковую диаграмму, чтобы сбалансировать риски. На какие проекты вы обратите внимание в первую очередь, чтобы исключить из портфеля?
На те, у которых высокая привлекательность и управляемость.
На те, у которых низкая управляемость и привлекательность.
На те, у которых низкая управляемость и высокая привлекательность.

11.Один из стилей управления при делегировании — поддерживающий. Для какого типа сотрудников подходит такой стиль?
Пионеры: некомпетентны, но сильно мотивированы
Раздолбаи: нет ни опыта работы, ни желания ее выполнять
Хорошисты: компетентны, но не мотивированы

11. Контекстная реклама работает лучше всего, когда пользователи знают ваш бренд и намеренно ищут его: например, вбивают запрос «купить порошок ariel». Как поступить, если у вас нишевый бренд, который пока не знаком аудитории?
Не использовать контекстную рекламу вообще: иначе вы просто зря потратите деньги
Таргетироваться на максимально общие запросы: например, «купить стиральный порошок»
Таргетироваться на узкие запросы: например, «купить гипоаллергенный стиральный порошок»

12.В чем заключается главная особенность соцсоревнований?
Важно выделять и лучших, и худших, информировать весь коллектив и о тех, и о других
Выделять только худших
Выделять только лучших

13.Питер Друкер считал: в компании, где нет проблем с оргструктурой, планерки…
…проходят часто, причем с участием всех сотрудников…
проходят часто, но только с теми, кто имеет отношение к делу...
проходят редко, потому что люди и так в курсе событий

14.Как нужно устанавливать критичность отклонений?
По всем статьям доходов и расходов по отдельности
Только по статьям расходов, сгруппировав их
Расставив приоритеты критичности для компании


15.Вы даете клиенту отсрочку платежа в 30 дней. Как правильно оценить его платежеспособность?
В долгосрочной перспективе: на 1 год
В краткосрочной перспективе: на 30 дней
Срок оценки зависит от суммы платежа

16.При каких условиях вы можете привлечь так называемых FFF-инвесторов (друзей и родных)?
Если у вас есть большой рынок и хороший потенциал выручки
Если у вас есть прототип и работающий продукт
Друзья и близкие могут инвестировать в вас на этапе, когда у вас ничего нет


17. Как стимулировать персонал следить за важными для бизнеса показателями?
Все важные для бизнеса показатели привязать к системе оплаты труда
Все важные для бизнеса показатели спрашивать с заданной периодичностью
Все важные для бизнеса показатели привязать к зарплате и одновременно спрашивать их с заданной периодичностью
3-4 ключевых показателя привязать к зарплате, а остальные важные показатели спрашивать с заданной периодичностью


18.На собеседовании вы оцениваете зоны «хочет» и «может». За что отвечает зона «может»? Выберите 2 варианта.
За способности — это, например, устойчивость к агрессии, внимание к деталям, харизма
За навыки — это работа с возражениями, знание правил оформления трудовой книжки, постановка целей по SMART
За ожидаемые выгоды от работы
За личное отношение кандидата к будущим рабочим обязанностям

19.Вы планируете бюджет поступлений от продаж и хотите как можно более точной детализации. Какой шаг планирования выбрать?
Небольшой: месяц или неделя
Большой: как минимум годЗависит от времени пребывания на рынке

20. У вас с конкурентами общая эволюционная цель. Выберите из списка причину, по которой вы бы могли объединить с ними усилия.
Сотрудничество — доступный способ протестировать вашу гипотезу
Вы просчитали, что взаимодействие более выгодно вам, чем им
В результате сотрудничества вы переманите часть их аудитории


21Что является слабыми сторонами человека типа C (добросовестное поведение) по модели DISC?
Медлительность
Непоследовательность
Неусидчивость
Неумение планировать

22. Какая группа ключевых показателей эффективности используется при оцифровке стратегии?
Показатели рентабельности
.Показатели управления активами.
Все вышеперечисленное.

23. Выберите из вариантов пример гибкой рабочей задачи.
Перед началом рабочего дня провести совещание с подчиненнымиДо вечера подписать документы о приеме новых сотрудниковПодготовить отчет, над которым нужно работать без прерываний


24. В вакансии написано: «Требуется руководитель, который умеет создавать команды и мотивировать их». У вас есть такой опыт. Как вы отразите его в сопроводительном письме?

Напишу, что у меня есть опыт создания команд, обучения и мотивации
Напишу, что создал 5 команд менеджеров по продажам, укажу их прибыль за три месяца в сравнении со старыми командами продавцов
Напишу, что создавал команды, искал людей, собеседовал их, учил продавать, тестировал, как они усвоили знания


25Темп роста рынка рассчитывается как...
Разница между реалистичной долей рынка и потенциальной долей рынка, которую занимает компания.
Разница между потенциальным и реальным объемом рынка.
Соотношение долей участников рынка.


26. Вы привязали KPI продавцов к прибыли компании за месяц. Что, скорее всего, произойдет с продавцами?
Продавцы будут демотивированы: напрямую управлять прибылью компании они не могут
Продавцы будут воодушевлены: у них появится стимул лучше выполнять свою работу
Продавцы будут заинтригованы: это станет для них встряской, и они начнут работать лучше

27. Представьте, что на совещании вы столкнулись с вредителем-манифестатором, который создает ажиотаж вокруг посторонней темы. Что вам надо спросить у вредителя в первую очередь, чтобы нейтрализовать?

К каким потенциальным проблемам может привести эта информация
Кто источник информации и относится ли тема к текущей повестке
Как сам человек относится к этой информации и что о ней думает


28. Зачем задавать сотруднику вопрос: «Что тебе мешает быть продуктивным?»
Чтобы вежливо пристыдить
Чтобы начать разговор об увольнении по собственному желанию
Чтобы выявить ограничивающие штампы, свойственные корпоративной культуре
Чтобы сотрудник не расслаблялся



29. Как относиться к срочным внеплановым задачам рабочего дня?

Игнорировать
Решать сразу, по мере поступления
Вносить в общий план как приоритетные

30. Когда руководитель может говорить о кризисе?
Компанию атакуют на рынке
Нет условий для масштабирования бизнеса
Руководитель ощущает невозможность роста
Все перечисленные варианты верны


31. Спринт-методика Google помогает понять, стоит ли реализовывать новую идею. Каким должен быть первый шаг этой спринт-методики?
Создать карту продукта с долгосрочной целью, рисками и возможностями
Придумать запасную идею на случай, если реализовать текущую не удастся
Посчитать, как много успешных и неуспешных идей вы реализовали за все время


32. Как проверить во время собеседования, насколько этичен кандидат?
Спросить его напрямую, важна ли для него деловая и человеческая этика
Спросить его об ошибках и негативных сторонах бывшего руководителя
Попросить заполнить тест на этику
На собеседовании нельзя проверить, насколько этичен кандидат, нужно наблюдать его в работе

33. Выберите признаки, которые характерны для делегирующего стиля управления.
Пристальный контроль, четкое соблюдение стандартов, отсутствие самодеятельности
Постановка легких задач, обучение в процессе выполнения, неважность результата
Наделение полномочиями, постановка сложных задач, автономность в их выполнении


34. Что можно сделать вместо скидки?
Подарить подарок
Пообещать скидку на следующую покупку
Предложить клиенту нематериальный ресурс

35. Есть шесть категорий собственных целей любого человека, которые важно учитывать, разрабатывая систему мотивации для команды проекта. Чем будет мотивирован участник команды, если его личная цель – стабильность?
Стремлением к стабильности, определенности, минимизации рисков.
Оценкой, поощрением и публичным признанием достижений.
Улучшением условий жизни, материального положения.
Доминированием, властью.
Свободой, независимостью, саморазвитием.
Наращиванием связей, принадлежностью к определенной группе.


37. Какие ошибки возникают при неверном построении структуры продаж?
Большое количество функций на одном человеке, неверное распределение управленческого функционала, противоречивые функции
Большое количество функций на одном человеке, неверное распределение управленческого функционала
Неверное распределение управленческого функционала, противоречивые функции



38.Компания может повлиять на численность сотрудников на пяти уровнях. Выберите два параметра, на которые влияет непосредственный линейный руководитель.
Коррекция бизнес-модели компании
Оптимизация и инжиниринг процессов
Загрузка персонала
Доля основной работы



39. Для эффективного управления проектами нужны стандарты. Что подразумевают под собой эти стандарты?
Основу для анализа способностей руководителя
Обобщенные принципы и подходы к управлению
Методику выявления жизнеспособности проекта


40. Выберите из списка две характеристики бизнеса как системы.
Наличие одной-единственной цели
Наличие взаимосвязанных элементов
Наличие основополагающих элементов
Наличие единоличного управления

41. Можно ли найти сайт контрагента, если сайт уже не действует
Нет, эта информация недоступна.
Да, для этого можно использовать специализированные источники.
Да, только в течение 30 дней с момента его блокировки.


42. Вы разрабатываете систему мотивации для сотрудников. При этом важно учесть субъективные обстоятельства сотрудников. Выберите два примера таких обстоятельств.
Способности и навыки
Заинтересованность в поощрениях
Формат работы: офис/удаленка


43. Вы хотите изменить модели поведения сотрудников. Сначала вам нужно сформулировать ваши собственные ожидания насчет этого поведения. Из чего при этом следует исходить?
Из своего представления об идеальной компании
Из своего представления об идеальном директоре

44.
Лектор курса «Делегирование» выделяет две категории руководителей, которые обычно легко, без страха делегируют полномочия. Какие это категории?

Те, кто уверен в себе, своих силах и своем статусе
Те, кто уважает окружающих и готов довериться им
Те, кто не привык вникать в происходящее в компании
Те, кто не умеет грамотно управлять своим временем

45. Собеседник ждет вашего ответа. А вы не можете собраться с мыслями, потому что испытываете сильные эмоции. Какие три фразы помогут выиграть немного времени, чтобы разобраться в переживаниях и спокойно продолжить диалог?

Тут я с вами не согласен
Интересный вопрос
Я растерялся, мне нужно время, чтобы подумать
Я не смотрел на ситуацию с этого ракурса

46. Доказано, что опенспейсы негативно влияют на производительность. Какая альтернатива опенспейсам была предложена западными учёными?
Зонирование офисного пространства
Система кабинетов
Удалённая работа из дома
Более эффективная альтернатива опенспейсам до сих пор не найдена


47.
Вы разволновались перед выступлением. Как успокоите себя? Выберите три варианта.
Прикажу себе быстро собраться
Поддержу словами: «‎Всё получится, я справлюсь»
Буду дышать медленно и глубоко
Пойду поговорю с коллегами, чтобы отвлечься
Напрягу всё тело, а потом расслаблю
Сделаю вид, что всё хорошо

48. Вы хотите иметь возможность просматривать разные версии бюджета. Что для этого сделать с исходными данными?
Добавить возможность группировать по дате
Добавить возможность удаления столбцов
Добавить возможность удаления строк

49. Вы проводите продуктовое интервью, чтобы выявить клиентскую боль. Собеседник рассказал: когда в последний раз он покупал халву, то ожидал, что халва будет рассыпчатой, а она оказалась твердой и спрессованной. Какие два вопроса правильнее всего задать следующими?
Как часто вы покупаете халву?
Действительно ли вы хотели, чтобы халва была рассыпчатой?
Готовы ли вы ради рассыпчатой халвы ходить в магазин далеко от дома?
Как думаете, если вместо халвы вам предложат козинак, вас это удовлетворит?


50. Спринт-методика Google для управления проектами позволяет за 5 дней
Получить готовый новый продукт.
Создать реалистичный прототип и протестировать его на потенциальных клиентах.
Протестировать новый продукт на потенциальных клиентах.
Создать уникальный паспорт нового проекта.
Такой методики нет.

51. С чего можно начать формирование и старт стратегического цикла компании?

С постановки цели
С анализа внешней среды
С любого из перечисленных пунктов



52. Сотрудник хранит документы в беспорядке и долго ищет нужные, а еще часто не знает, где искать сведения о чем-либо. Вы подозреваете, что у него слабо развит навык работы с информацией. Выберите еще два признака, наличие которых подтвердит ваши опасения.
С энтузиазмом берется за задачу, но бросает на полпути
Пишет бессвязные тексты, в которых нет выводов
Сумбурно формулирует собственные мысли
Избегает переписок и предпочитает общаться по телефону


53. Что означает фраза «дать клиенту возможность приобщиться к славе знаменитости»?
Заплатить «звезде» за рекламу
Найти связь между знаменитостью и вашим товаром
Написать знаменитости предложение о безвозмездном сотрудничестве

54. Стейкхолдеры компании — это кто?
Акционеры и инвесторы
Рядовые сотрудники
Все, кто интересуется компанией и влияет на неё

55. Чем сильнее удовлетворенность клиента, тем...
ниже вероятность, что он вернется к вам
выше вероятность, что он вернется к вам
выше вероятность того, что он будет пытаться выбить скидку для новых покупок

56. Анкеты с каким типом вопросов нужно готовить для проведения качественных исследований?
Закрытые вопросы
Открытые вопросы
Вопросы о том, как клиент пользуется продуктом


57. Почему важно, чтобы сотрудники умели работать с информацией?
Сотрудники должны учиться принимать управленческие решения
Сотрудники, которые умеют работать с информацией, задают меньше наивных вопросов
Если все сотрудники будут работать с информацией, отпадёт необходимость в аналитическом отделе
Руководитель не должен работать с первичными данными, поэтому это должны уметь делать сотрудники

58. За какими показателями нужно следить при инвентаризации дебиторской задолженности?

За суммой дебиторской задолженности
За сроками погашения дебиторской задолженности
За суммой дефолтной задолженности
За всем перечисленным

59. Выберите признаки, которые характерны для делегирующего стиля управления.
Пристальный контроль, четкое соблюдение стандартов, отсутствие самодеятельности
Постановка легких задач, обучение в процессе выполнения, неважность результата
Наделение полномочиями, постановка сложных задач, автономность в их выполнении
60. Что такое биологический привратник?
Особенность нашего сознания: за первые 4-10 секунд общения с незнакомцем привратник решает, друг собеседник или враг
Умение организма определять, стоит есть конкретную еду или нет
Особенность сознания, из-за которой людям сложно говорить «нет»
61.Почему менеджеру по продажам важно уметь работать с большим потоком информации?
Потому что с каждым годом информационный поток становится плотнее и интенсивнее, важно уметь работать в этих условиях, чтобы быть успешным
Потому что менеджеру по продажам нужно читать много специализированной литературы
Чтобы вести страницы соцсетей компании и отвечать на комментарии

62Какие действия надо предпринять сразу, как вы заметили негативную эмоцию?

Понаблюдать, где эмоция проявляется в теле
Постараться забыть об эмоции
Сознательно усилить, доведя эмоцию до абсурда
Ждать, пока эмоция трансформируется в действие

63. Компания может повлиять на численность сотрудников на пяти уровнях. Выберите два параметра, на которые влияет непосредственный линейный руководитель.
Коррекция бизнес-модели компании
Оптимизация и инжиниринг процессов
Загрузка персонала
Доля основной работы

64.Согласно треугольнику управления проектами, для успешной реализации проекта нужно соблюдать баланс трех составляющих. Какие это составляющие?
Содержание работ
Сроки работ
Человеческий капитал работ
Стоимость работ
Обратная связь при работах

65.На мотивацию проектной команды влияют объективные обстоятельства бизнеса, например, структура компании. При какой структуре компании у участников проектной команды возникает конфликт двойного подчинения?
Иерархической.
Матричной.
Проектно-ориентированной.

66. Допустим, вы обнаружили, что многие подчиненные систематически утаивают от вас информацию. Где в первую очередь искать причину такого поведения?
В личности каждого сотрудника: возможно, каждый из них переживает кризис
В ситуации на рынке: возможно, информации просто нет, и передавать нечего
В корпоративной культуре: возможно, дело в негласных правилах коллектива

67. Какие факторы формируют внешнюю среду?
Макроэкономическая среда.
Процесс изменений.
Корпоративная культура.

68. На что похожа идеальная модель планирования продаж?

На пазл: каждое звено продаж дополняет другие звенья
На кубик Рубика: все звенья перемешаны между собой
На «Монополию»: каждое звено пытается одержать победу над другими

69. Как можно охарактеризовать разработку плана управления проектом?

Это только итеративный процесс: планы постепенно нужно уточнять
Это только интеграционный процесс: разные планы нужно объединять
Это как итеративный, так и интеграционный процесс
НЕВЕРНО
Вы проводите продуктовое интервью и хотите понять, что человек чувствовал, когда покупал себе кофе навынос. Выберите три возможных ответа, после которых вопрос можно считать закрытым и двигаться дальше.

Мне было приятно
Я наконец проснулся и взбодрился
Мне нравилось, как стаканчик греет руку холодной осенью
Мне понравилось
Пожалуй, я испытал прилив вдохновения
Казалось, что я сейчас в компании друга

70. Вы установили метацель. Что дальше?

Проанализировать ее на соответствие корпоративной культуре
Определить, какие есть возможности для ее достижения
Узнать мнение сотрудников насчет того, реально ли ее достичь

71. Работу каких подразделений необходимо согласовать в кредитной политике
Юридической службы.
Коммерческой службы.
Финансовой службы.
Всех вышеперечисленных подразделений.

72. Как вы опишете свои качества в резюме?

За последний год ни разу не опоздал на встречу
Ответственный, пунктуальный, уважаю чужое время
Всегда слежу за временем

73. Пользователи заходят на ваш сайт, проходят дальше первой страницы, погружаются в каталог, пишут отзывы и т. д.. Как в ответ на это поведут себя поисковые системы?

Понизят сайт в поисковой выдаче
Повысят сайт в поисковой выдаче
Исключат сайт из поисковой выдачи
Выделят ссылку на сайт цветом или жирным шрифтом

74Какие действия надо предпринять сразу, как вы заметили негативную эмоцию?

Понаблюдать, где эмоция проявляется в теле
Постараться забыть об эмоции
Сознательно усилить, доведя эмоцию до абсурда
Ждать, пока эмоция трансформируется в действие

75. Вы составили финансовый план на месяц вперед и по расчетам увидели, что в минус вы не уйдете. Как поступить с этим планом далее?

Отложить, чтобы не тратить лишнее время на волокиту с цифрами
Продолжать актуализировать, чтобы отслеживать изменения


76. Маржинальный анализ поможет...

проконтролировать списания
повысить лояльность клиентов
оптимизировать ассортимент

77. Важно ли при делегировании знать, насколько сейчас сотрудник загружен своей работой?
Нет: подчиненный обязан уметь расставлять приоритеты и должен выполнять все задания руководителя
Да: Если подчиненный не успевает справляться со своими задачами, то не сможет уделить достаточное внимание новому для себя делу

78. С чем сталкивается компания, у которой нет маркетингового плана?
С напрасным распылением средств, усилий и времени
Со свободой действовать так, как лучше по ситуации
С непониманием со стороны целевой аудитории

79. Вы хотите убедить сотрудников оптимизировать свое рабочее время. Какое опасение людей вам в первую очередь нужно преодолеть?
«Оптимизировать время сложно, и мы не справимся»
«Мы не будем знать, что делать с освободившимся временем»
«Как только мы освободим время, нас нагрузят еще работой»

80. Вы находитесь в ситуации, когда можете сделать скидку, но можете и не делать: клиент купит в любом случае. Как вам поступить?

Сделать скидку: вы оставите у клиента приятное впечатление
Не делать скидку: в перспективе скидки вредят бизнесу
Если клиент все равно купит, ему наоборот надо продать дороже
81. На какую категорию людей нацелена контекстная реклама?

На тех, у кого пока еще не появился спрос на товар
На тех, кто уже хочет купить товар прямо сейчас
На тех, кто уже покупал когда-то похожий товар

82. Выберите из списка пример перелинковки для страницы интернет-магазина.

Блок с похожими товарами
Блок с отзывами покупателей
Блок с контактами обратной связи
83. Выберите три фразы, по которым вы поймёте, что кандидат на должность продавца ориентируется на процесс.

Уверенно разговаривать
Делать с удовольствием
Клиент купил
Договариваться об условиях
Мы договорились
84. Выберите две причины, по которым скидки вредны в долгосрочной перспективе.

Скидки портят репутацию компании
Скидки увеличивают налогообложение
Скидки уменьшают доход компании
85. Какая функция Excel поможет консолидировать бюджет?

СУММЕСЛИМН()
СУММ()
СУММЕСЛИ()
86.Эта модель оргструктуры обычно популярна в корпорациях. Сотрудники там как кирпичи: ими легко управлять и можно быстро заменить. Все обязанности четко описаны, и каждый понимает, за что отвечает. О какой модели речь и что нужно делать, если в ней вы узнали свою компанию?

Восточная модель. Нужно продолжать выстраивать регламенты
Западная модель. Нужно развивать корпоративную культуру
Средиземноморская модель. Надо повышать долю материальной мотивации
87. Что является талантом человека типа D (доминирующее поведение) по модели DISC?
Лидерство
Отлично справляется с рутиной
Наведение порядка
Эмпатия
88. Если вы презентуете новый проект инвестору, для вас действует «презумпция виновности». Что это значит?

Инвестор убежден, что вы ни в чем не виноваты и с радостью готов выслушать ваше предложение
Инвестор заранее убежден в бесперспективности проекта, а вам нужно доказать, что проект будет успешен
Инвестор убежден: вы придумали плохой проект и вы в этом виноваты
89. Сотрудники на совещании увлечены своими смартфонами и ноутбуками, а не темой совещания. О чем это, скорее всего, говорит?

Сотрудники не умеют концентрироваться и не уважают коллег
Вы не позаботились о том, чтобы запретить гаджеты на совещаниях
Вы слишком затянули совещание или позвали на него не тех людей
90. Есть шесть категорий собственных целей любого человека, которые важно учитывать, разрабатывая систему мотивации для команды проекта. Чем будет мотивирован участник команды, если его личная цель – стабильность?
Стремлением к стабильности, определенности, минимизации рисков.
Оценкой, поощрением и публичным признанием достижений.
Улучшением условий жизни, материального положения.
Доминированием, властью.
Свободой, независимостью, саморазвитием.

91. Вы хотите найти данные о долгах руководителей контрагента или его владельцах. Где лучше искать?
Банк данных исполнительных производств ФССП РФ.
Сайты судов общей юрисдикции.
Все вышеперечисленное.
92. Вы руководите кондитерским цехом, который печет пироги и торты на заказ. Клиенты часто добавляют продукцию в корзину на сайте, но бросают ее и уходят. В какой срок вам, скорее всего, оптимально отправлять триггерное письмо на брошенную корзину?

В течение 1 минуты
В течение нескольких часов
В течение 2–3 дней
93. Одна из лучших практик управления проектами – Agile. Что, согласно Agile, приоритетно в каждом проекте?

Скрипты и документация
Процессы и инструменты
Люди и их взаимодействие
94. Чем Kanban отличается от Scrum?

Kanban – это один из фреймворков Scrum
Kanban гораздо демократичнее, чем Scrum, потому что здесь нет ни жестких правил, ни жесткого набора исполнителей в командах
Kanban применяют производственные компании, а Scrum – IT-разработчики
95. В стандарте PMBOK 5 групп процессов. В какой из них определяют новый проект или новую фазу действующего проекта?

Инициация
Планирование
Исполнение
Мониторинг и контроль
96. Как вы укажете рекомендателя в резюме?

ФИО, номер телефона
ФИО, должность, номер телефона
ФИО и должность. Контакты предоставлю по запросу
97. Выберите три характеристики, которые, по версии Ицхака Адизеса, относятся к лидеру и не относятся к менеджеру.
Производитель: достигает актуальных целей

Предприниматель: видит путеводную звезду

Автоматизатор: алгоритмизирует типовые задачи

Интегратор: объединяет вокруг себя людей
98. На какую категорию людей нацелена контекстная реклама?

На тех, у кого пока еще не появился спрос на товар
На тех, кто уже хочет купить товар прямо сейчас
На тех, кто уже покупал когда-то похожий товар
99. Как понять, что после обсуждения с руководителем своих ошибок сотрудник сделал правильные выводы на будущее?

Попросить делать заметки во время беседы, а после проверить, правильно ли все записано
По ходу беседы об ошибке попросить сотрудника повторять ваши слова
После обсуждения спросить, что сотрудник сделает по-другому в похожей ситуации
Взять на пристальный контроль его работу и попросить команду приглядывать за ним
100.Как решать задачу-лягушку? Отметьте 2 варианта.
Самой противной задаче присвоить самый высокий приоритет в течение дня

Копить такие задачи, а затем выполнять их все в один день

Пообещать себе награду за выполнение

Метод швейцарского сыра
101. Американские психологи в ХХ веке создали концепцию «Окна Джохари», которое помогает работать с информацией. Что именно делает эта концепция?

Открывает доступ к информации
Определяет ложную информацию
Делит всю информацию на типы
102. Какую цель нужно ставить перед собой руководителю при работе с информацией?

Изучить как можно больше нового
Заметить отклонения, то есть тренды
Получить полную картину происходящего
103. Почему менеджеру по продажам важно уметь работать с большим потоком информации?

Потому что с каждым годом информационный поток становится плотнее и интенсивнее, важно уметь работать в этих условиях, чтобы быть успешным
Потому что менеджеру по продажам нужно читать много специализированной литературы
Чтобы вести страницы соцсетей компании и отвечать на комментарии
104. Что такое вторичные маркетинговые исследования?
Данные, которые компания собирает собственными силами.
Готовые и оформленные результаты, которые можно купить или получить бесплатно, если они уже есть в свободном доступе.
105. Когда кассовый разрыв происходит за счет постоянного переноса платежей, нужно:

Ввести ежедневный контроль и правильное прогнозирование.
Откладывать платежи кредиторам.
106.В вашем портфеле 5 проектов. Вы построили пузырьковую диаграмму, чтобы сбалансировать риски. На какие проекты вы обратите внимание в первую очередь, чтобы исключить из портфеля?
На те, у которых высокая привлекательность и управляемость.
На те, у которых низкая управляемость и привлекательность.
На те, у которых низкая управляемость и высокая привлекательность.
107. Выберите три условия, которые повышают вероятность достижения цели.
Цель не имеет четкого срока

Цель записана

Цель сформулирована позитивно

Цель подконтрольна вам

Цель предельно амбициозна
108. Компания может повлиять на численность сотрудников на пяти уровнях. Выберите два параметра, на которые влияет непосредственный линейный руководитель.

Коррекция бизнес-модели компании

Оптимизация и инжиниринг процессов

Загрузка персонала

Доля основной работы

109. Что отличает людей, которые достигают в жизни многого?
Хорошее образование
Развивающая среда в детстве
Умение принимать решения
Наличие первоначального капитала
110Выберите две характеристики, на которые положительно влияет открытость руководителя.
Лояльность сотрудников
Конкурентоспособность сотрудников
Амбициозность сотрудников
Доверие сотрудников
Пересдать тест

111. Коэффициент оборачиваемости активов рассчитывается как отношение...
...выручки к итого активам
...итого активов к себестоимости за один день
...итого активов к выручке за один день
111. Выберите признаки, которые характерны для делегирующего стиля управления.
Пристальный контроль, четкое соблюдение стандартов, отсутствие самодеятельности
Постановка легких задач, обучение в процессе выполнения, неважность результата
Наделение полномочиями, постановка сложных задач, автономность в их выполнении

112. Вы хотите выбрать основные конкурентные преимущества вашей компании, чтобы сделать на них ставку. Укажите число основных преимуществ, которое реально внедрить почти в любой компании.
1-2
3-4
5-10
113. По каким двум признакам вы поймете, что сотрудник не готов работать в условиях неопределенности?
Сотрудник соблюдает дедлайны, хорошо выполняет поручения и проявляет инициативу.
Сотрудник паникует и жалуется коллегам, когда вы ставите ему новую задачу
Сотрудник боится перемен: работает по старинке и сопротивляется инновациям


114. Спринт-методика Google для управления проектами позволяет за 5 дней
Получить готовый новый продукт.
Создать реалистичный прототип и протестировать его на потенциальных клиентах.
Протестировать новый продукт на потенциальных клиентах.
Создать уникальный паспорт нового проекта.
Такой методики нет.

115. Горизонт и шаг планирования бюджета...
могут отличаться в зависимости от характера бюджета
будут одинаковы для бюджета любого характера

116. Клиент пришел к вам с жалобой. Вы решили его проблему. Как вы получите от клиента обратную связь?
Спрошу у него, решили ли мы его проблему и доволен ли он
Открыто попрошу обратную связь
Подожду, когда он сам напишет отзыв в интернете
117. Вы хотите понять, насколько для клиента ценна сделка с вами. Для этого нужно из его потенциальных доходов от сделки вычесть расходы. А какой третий фактор надо учесть в этой формуле?
Легкость протекания процесса для клиента
Степень необходимости предлагаемого продукта
Потенциальная скидка, которую вы готовы сделать

118. На собеседовании вы хотите узнать отношение кандидата к карьерному росту. Вы знаете, что наиболее искренний ответ вы получите с помощью проективного вопроса. Выберите такой вопрос.
Для чего лично вы хотели бы сделать карьеру?
Как вы думаете, зачем люди в принципе делают карьеру?
Как давно вы начали задумываться о своей карьере?

119. Что надо сделать, чтобы донести до стейкхолдера свою идею? Выберите три варианта
Поставить цель разговора
Говорить коротко и понятно
Говорить то, что интересно офисным сотрудникам и вам
Оценивать по обратной связи, понял ли вас стейкхолдер
Говорить яркими метафорами, убеждать стейкхолдера красноречием
Испугать стейкхолдера, чтобы согласился реализовать проект

120. В стандарте PMBOK 5 групп процессов. В какой из них определяют новый проект или новую фазу действующего проекта?

Инициация
Планирование
Исполнение
Мониторинг и контроль

121. С чем сталкивается компания, у которой нет маркетингового плана?

С напрасным распылением средств, усилий и времени
Со свободой действовать так, как лучше по ситуации
С непониманием со стороны целевой аудитории

122. За сколько секунд должен загрузиться первый контент на сайте, чтобы поисковые системы не понижали его в выдаче? Введите целое число в поле ниже.
1

123 Контекстную рекламу с каким заголовком правильнее всего разместить по запросу «купить кроссовки»?

«Кроссовки на любой вкус: более 1000 вариантов»
«Почему вам точно нужны кроссовки: разбор»
«Кроссовки: спортивный аксессуар или повседневная обувь»
124. Выберите из списка две задачи-слона
Пообщаться с неприятным клиентом
Провести реинжиниринг бизнес-процессов
Улучшить свою физическую форму

125. Как вы укажете рекомендателя в резюме?

ФИО, номер телефона
ФИО, должность, номер телефона
ФИО и должность. Контакты предоставлю по запросу

126. Вы находитесь в ситуации, когда можете сделать скидку, но можете и не делать: клиент купит в любом случае. Как вам поступить?

Сделать скидку: вы оставите у клиента приятное впечатление
Не делать скидку: в перспективе скидки вредят бизнесу
Если клиент все равно купит, ему наоборот надо продать дороже
127. Сколько в компании обычно высокомотивированных сотрудников?

15-20%
50%
Не меньше 80%

128. Какой характер носит мониторинг производительности труда в компании?
Консолидированный: за весь мониторинг должен отвечать один человек
Распределенный: нужны разные ответственные на каждом уровне
Случайный: производительность труда нужно мониторить лишь по запросу

129. Какую функцию Excel использовать для формирования бюджета на основании реестра операций?

СУММЕСЛИМН()
СУММ()
ЕСЛИ()

130. С чего начать менять корпоративную культуру?

Составить список ценностей и донести его до коллектива
Выявить устойчивые модели поведения, принятые в компании

131. Вы принимаете решение предоставить отсрочку платежа клиенту. Прогноз возврата дебиторской задолженности поможет...

...оптимизировать рабочий капитал
...снизить риски неоплаты
...как оптимизировать рабочий капитал, так и снизить риски неоплаты

132. Есть три категории информации: первичные данные, структурированные данные и аналитические отчеты. С какими категориями следует работать генеральному директору?

Упор на первичные данные, а в дополнение — структурированные
Упор на аналитические отчеты, а в дополнение — структурированные данные
Со всеми тремя категориями в равной степени

133. Что делать, когда возникает кассовый разрыв:

Рассчитать «жесткий» вариант, но с оплатой зарплаты, налогов и основных кредиторов.
Задержать заработную плату сотрудников.
Не платить налоги
134.Вы проводите акцию и хотите сообщить об этом клиентам. Выберите пять элементов, которые обязательно должны быть в сообщении.
Обращение к аудитории
Сроки
Информация о продукте
Цена продукта
УТП
Реквизиты компании
Призыв к действию

135. Выберите оптимальное для инвесторов распределение бизнеса в команде.

Бизнес сконцентрирован на основателе
Бизнес сконцентрирован на работниках
Бизнес распределен между основателем и работниками

136. Вы отправили клиентам по email 900 писем, из них дошли 846. Рассчитайте delivery rate и впишите полученное число в поле ниже. Вписывайте только число – без точек, знака процента и пр.
92
93,8
94
137. Курс доллара вырос, и вы увеличили отпускные цены в долларах, то есть переложили возросшую стоимость сырья на покупателей. Что вы сделали?

Спекулировали себестоимостью товара
Сальдировали ценовые отклонения
Искусственно подогрели спрос

138. Анкеты с каким типом вопросов нужно готовить для проведения качественных исследований?
Закрытые вопросы
Открытые вопросы
Вопросы о том, как клиент пользуется продуктом

139. Что является талантом человека типа D (доминирующее поведение) по модели DISC?
Лидерство
Отлично справляется с рутиной
Наведение порядка
Эмпатия

140. Если вы презентуете новый проект инвестору, для вас действует «презумпция виновности». Что это значит?

Инвестор убежден, что вы ни в чем не виноваты и с радостью готов выслушать ваше предложение
Инвестор заранее убежден в бесперспективности проекта, а вам нужно доказать, что проект будет успешен
Инвестор убежден: вы придумали плохой проект и вы в этом виноваты

141. Представьте, что по вине сотрудников произошло нечто неприятное. Как руководитель-коуч вы знаете: вопрос «Кто виноват?» непродуктивен. Какой вопрос стоит задать вместо этого?

Что нельзя больше делать никогда?
Чему вы научились благодаря этому?
Почему это произошло?
Никакой: надо просто работать дальше

142. Вы ищете бизнес-литературу чтобы узнать, как улучшить свою компанию. Выберите параметр, который следует учесть в первую очередь.

Известность и авторитетность автора
Актуальность книги и год ее издания
Стадия развития вашей компании

143. Какая информация, согласно методу «Окно Джохари», попадает в слепую зону?

Та, которая выдумана
Та, которая незначительна
Та, которую другие знают, а вы нет

144. У вас интернет-магазин посуды. Какой трафик вам особенно важно привлекать через SEO-статьи на сайте?

Транзакционный
Информационный
Виральный

145. Для чего нужно формировать досье:

Оно поможет новому сотруднику компании как можно быстрее вникнуть в специфику отношений с банком.
Оно поможет улучшить кредитную историю компании.
Формировать досье не нужно.

146. Вы хотите убедить сотрудников оптимизировать свое рабочее время. Какое опасение людей вам в первую очередь нужно преодолеть?

«Оптимизировать время сложно, и мы не справимся»
«Мы не будем знать, что делать с освободившимся временем»
«Как только мы освободим время, нас нагрузят еще работой»

147. Вы находитесь в ситуации, когда можете сделать скидку, но можете и не делать: клиент купит в любом случае. Как вам поступить?

Сделать скидку: вы оставите у клиента приятное впечатление
Не делать скидку: в перспективе скидки вредят бизнесу
Если клиент все равно купит, ему наоборот надо продать дороже

148. Операционный цикл – это...

...сумма периода оборота запасов и периода оборота дебиторской задолженности
...сумма периода оборота запасов и периода оборота кредиторской задолженности
...средний период оборота кредиторской задолженности

149. Вы внедрили OKR в компанию, чтобы сфокусировать сотрудников на общей цели. Как вы поймете, что сотрудники фокусируются на цели?

Сотрудники беспрекословно выполняют каждое поручение
Сотрудники думают, как их решения повлияют на главную цель компании
Сотрудники готовы достигать цели любыми средствами

150. Вы проанализировали факторы внешней среды перед планированием продаж. Что вы таким образом получили?

Только внешние драйверы
Только ограничители роста
Как внешние драйверы, так и ограничители роста
151. С чего начать менять корпоративную культуру?

Составить список ценностей и донести его до коллектива
Выявить устойчивые модели поведения, принятые в компании


152. Вы разрабатываете систему мотивации для сотрудников, которые участвуют в проектной работе. Вам надо учесть объективные обстоятельства, сложившиеся в бизнесе.
Выберите два примера таких обстоятельств.
Структура компании
Корпоративная культура
Заинтересованность сотрудника

153. Что такое жизненный цикл проекта?

Срок, в течение которого сотрудники сохраняют вдохновение от проекта
Этап, на котором проект будет выглядеть привлекательно для инвесторов
Набор фаз, через которые проходит проект от начала до завершения

154. На каком уровне возникает операционная прибыль?

На уровне крупных подразделений
На уровне всей финансовой структуры

В файле предоставлены ответы на тесты более, чем на 150 вопросов теста МВА с проверенными верными ответами. Данный файл поможет вам сдать экзамен

Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 6-е изд., перераб. и доп. – Москва: Магистр Инфра-М, 2019. – 656 с. Печатная книга в фонде НТБ, электронной нет.

Гуськов, Ю. В. Основы менеджмента : учебник / Ю. В. Гуськов. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 263 с. https://znanium.com/catalog/product/1015334

Егоршин, А. П. Основы менеджмента : учебник / А. П. Егоршин. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 350 с. https://znanium.com/catalog/product/1171350

Красильников, С. А. Менеджмент. Управление холдингом : учебное пособие для вузов / С. А. Красильников, А. С. Красильников ; под редакцией С. А. Красильникова. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 169 с. https://urait.ru/bcode/452268

Бельчик, Т. А. Методы исследований в менеджменте : учебное пособие / Т. А. Бельчик. — Кемерово : КемГУ, 2014. — 308 с. https://e.lanbook.com/book/61401

Мардас, А. Н. Теория менеджмента : учебник для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 307 с. https://urait.ru/bcode/453322