Спасибо Вам огромное!!! Буду к Вам обращаться снова и снова))) Вы лучший автор!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Организационные функции секретаря
- 47 страниц
- 2013 год
- 536 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Организационные функции секретаря
Оглавление
Введение
Глава 1. Подготовка и организация совещаний
1.1.Общие вопросы организации совещания
1.2. Работа секретаря руководителя при подготовке совещания
1.3. Работа секретаря руководителя в ходе совещания
1.4. Работа секретаря руководителя по окончании совещания
Глава 2. Ведение переговоров
Глава 3. Имидж (внешний вид)
3.1. Общее понятие имиджа
3.2.Дресс-код
Глава 4. Этикет (прием гостей)
4.1. Топ-этикет
4.2. Бизнес-этикет
Глава 5. Тренинг
5.1. Направления и этапы обучения персонала
5.2. Методы обучения персонала
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 5
Список использованной литературы
1. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: ЛГУ, 2005. 168 с.
2. Кавтарадзе Д.Н. Обучение и игры. Введение в активные методы обучения. М.: Моск. психолого-социальный институт, Флинта, 2008. 191 с.
3. Платов В.Я., Подиновский В.В., Бельский А.А. Деловые игры по охране труда в строительстве. М.: Стройиздат, 1987. 202 с.
4. Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003. 464 с.
5. Тарелкина Т.И. Подбираем секретарей по-научному // Турбизнес. 2002. N 9. С. 14 - 17.
8. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Селезнева Е.В. и др. Толерантность личности: характеристики, закономерности, механизмы формирования: Монография. М.: РАГС, 2003. 197 с.
9. Третьякова А.Н. Формирование толерантности у сотрудников, специализирующихся в сфере делопроизводства: Дис. ... канд. психол. наук. М., 2009. 160 с.
10. Чудновский А.Д. Роль персонала в улучшении качества услуг // М.: ГУУ, 2003. С. 4 - 11.
11. Управление персоналом организации. Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. М. 2003. 296 с.
12. И.В.Сироткина Униформа для персонала "Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", 2008, N 5
13. Рогожин М.Ю. Экспресс-курс секретаря. СПб.: Питер, 2007.34с.
14. Веселов П.В. Профессия секретарь. М., Маркетинг,1999. 16 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
