Спасибо Вам огромное!!! Буду к Вам обращаться снова и снова))) Вы лучший автор!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Организация работы с обращениями граждан
- 29 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Информация на сегодняшний день, и в особенности оперативная информация, становится стратегически важным ресурсом государства. Основным механизмом налаживания взаимодействия с населением и налаживания «обратной связи» является комплекс информационных технологий. Востребованность населения в использовании интернет-технологий определяет модернизацию системы работы с обращениями граждан. Именно развитие информационных технологий и рост их популярности среди всех прослоек населения определяет актуальность темы курсовой работы.
Объектом курсовой работы выступает организация работы с обращениями граждан.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
1 Теоретические аспекты организации работы с обращениями граждан 4
1.1 Сущность организации работы с обращениями граждан 4
1.2 Основные проблемы в организации работы с обращениями граждан 6
1.3 Роль информационных технологии в организации работы с обращениями граждан 8
1.4 Базовые и функциональные информационные технологии 13
2 Интернет технологии в организации работы с обращениями граждан 22
Заключение 26
Список использованной литературы 27
Ответственное развитие региона предполагает, прежде всего, ответственный подход к реализации государственных и муниципальных услуг, а также эффективное взаимодействие с местным населением и общественными организациями.
Опрос граждан является средством получения реальной обратной связи и формирования отношения к власти, которое может быть как положительным, так и отрицательным. В этом контексте особое внимание необходимо уделить организации работы с обращениями граждан как на федеральном уровне, так и на уровне регионов .
Единой установленной формы, по которым формируются обращения граждан, не существует.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Общероссийский народный фронт [офиц. сайт]. – URL: https://onf.ru/ (дата обращения: 28.10.2022).
2. Александров Александр Василев Информационные технологии в управлении // ПНиО. 2015. №4 (16). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-tehnologii-v-upravlenii-2 (дата обращения: 28.10.2022).
3. Алёшин А.Е., Трифонов Ю.Н. Организация работы с обращениями граждан в органах государственной власти: вопросы теории и практики // Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. 2017. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-raboty-s-obrascheniyami-grazhdan-v-organah-gosudarstvennoy-vlasti-voprosy-teorii-i-praktiki (дата обращения: 28.10.2022).
4. Бахтаирова Елена Александровна Цифровая трансформация государственного управления и новая электронная бюрократия // КЭ. 2021. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-gosudarstvennogo-upravleniya-i-novaya-elektronnaya-byurokratiya (дата обращения: 28.10.2022).
5. Гарифуллина, А. Ф. Роль информационных технологий в работе с обращениями граждан / А. Ф. Гарифуллина, Л. М. Васильева // Экономика и социум. – 2015. – № 1-2(14). – С. 807-809. – EDN UDVTYR.
6. Звонарева А. Ю. К вопросу организации работы с обращениями граждан // Академическая мысль. 2020. №2 (11). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-organizatsii-raboty-s-obrascheniyami-grazhdan (дата обращения: 28.10.2022).
7. Кудлай Вячеслав Олегович Информационно-коммуникационная культура документационного обеспечения управления // Вісник Маріупольського державного університету. Сер.: Філософія, культурологія, соціологія. 2011. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionno-kommunikatsionnaya-kultura-dokumentatsionnogo-obespecheniya-upravleniya (дата обращения: 28.10.2022).
8. Маякова, Е. О. Применение современных информационных технологий при работе с обращениями граждан / Е. О. Маякова // Актуальные проблемы административного и административно-процессуального права (Сорокинские чтения): Международная научно-практическая конференция, Санкт-Петербург, 26 марта 2021 года / Под общей редакцией А.И. Каплунова. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский университет Министерства внутренних дел Российской Федерации, 2021. – С. 335-339. – EDN OQXUDK.
9. Мирошниченко М.А., Зотова Т.С., Леготин И.А. Автоматизация и информатизация деятельности службы информационно-документационного обеспечения управления компанией // Вестник Академии знаний. 2019. №5 (34). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/avtomatizatsiya-i-informatizatsiya-deyatelnosti-sluzhby-informatsionno-dokumentatsionnogo-obespecheniya-upravleniya-kompaniey (дата обращения: 28.10.2022).
10. Мишова В.В., Огнева Э.Н. Изменения требований к подготовке кадров в сфере документоведения и архивоведения при переходе к цифровой экономике // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. 2019. №47. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/izmeneniya-trebovaniy-k-podgotovke-kadrov-v-sfere-dokumentovedeniya-i-arhivovedeniya-pri-perehode-k-tsifrovoy-ekonomike (дата обращения: 28.10.2022).
11. Никитина, А. А. Информатизация исполнительного производства: роль информационных технологий, перспективы использования и актуальные проблемы / А. А. Никитина // Вестник молодых ученых Самарского государственного экономического университета. – 2019. – № 1(39). – С. 164-167. – EDN TFLLPP.
12. Окутина, Н. Н. К вопросу об использовании информационных технологий в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления / Н. Н. Окутина // Современные проблемы, тенденции и перспективы социально-экономического развития : Сборник статей X Международной научно-практической конференции Института экономики и управления СурГУ, Сургут, 26 ноября 2020 года / Отв. за выпуск: О.Н. Галюта, М.А. Морданов, А.Ю. Ситникова. – Сургут: Сургутский государственный университет, 2021. – С. 268-271. – EDN JJPCRY.
13. С.Н. Сычанина Формирование концепции ответственного подхода к организации работы с обращениями граждан // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2021. №1-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-kontseptsii-otvetstvennogo-podhoda-k-organizatsii-raboty-s-obrascheniyami-grazhdan (дата обращения: 28.10.2022).
14. Самсонова Татьяна Николаевна, Печагина Юлия Валерьевна Совершенствование работы по развитию коммуникации с населением в местной администрации в условиях применения информационных технологий // Ученые записки Алтайского филиала Российской академии народного хозяйства при Президенте Российской Федерации. 2021. №18 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-raboty-po-razvitiyu-kommunikatsii-s-naseleniem-v-mestnoy-administratsii-v-usloviyah-primeneniya-informatsionnyh (дата обращения: 28.10.2022).
15. Самсонова Татьяна Николаевна, Печагина Юлия Валерьевна Совершенствование работы по развитию коммуникации с населением в местной администрации в условиях применения информационных технологий // Ученые записки Алтайского филиала Российской академии народного хозяйства при Президенте Российской Федерации. 2021. №18 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-raboty-po-razvitiyu-kommunikatsii-s-naseleniem-v-mestnoy-administratsii-v-usloviyah-primeneniya-informatsionnyh (дата обращения: 28.10.2022).
16. Степкин Станислав Павлович Цифровая трансформация обращений граждан с использованием современных информационных технологий // Российское право: образование, практика, наука. 2022. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-obrascheniy-grazhdan-s-ispolzovaniem-sovremennyh-informatsionnyh-tehnologiy (дата обращения: 28.10.2022).
17. Шевченко Ирина Валерьевна Проблемы в организации работы с обращениями граждан // Политика, экономика и инновации. 2018. №4 (21). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-v-organizatsii-raboty-s-obrascheniyami-grazhdan (дата обращения: 28.10.2022).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
