Спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Повышение эффективности деятельности Управления по работе с обраще-ниями граждан департамента внутренней политики администрации Краснодарского края
Специальность
Государственное и муниципальное управление
- 35 страниц
- 2018 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Одна из наиболее актуальных проблем современности, нуждающаяся во всестороннем изучении, - тенденция отчуждения власти от населения. Эта проблема характерна для всех уровней власти, в частности и для местного. Работники органов муниципального управления подчеркивают необходимость взаимодействия с населением и учет инициатив местного сообщества. По данным социологического исследования служащие и депутаты местных органов власти, нерасположенные к взаимодействию с населением, относительно немногочисленны: всего 20% муниципальных служащих считают, что «серьезное рассмотрение всех инициатив населения отвлекает органы местного самоуправления от решения оперативных про-блем и снижает эффективность муниципального управления».
Целью курсовой работы является анализ организации работы с об-ращениями граждан в органах государственного управления.
Содержание
Введение
1 Теоретические основы управления по работе с гражданами
1.1 Организационные основы по работе с гражданами
1.2 Нормативно – правовая база управления по работе с гражданами
2 Анализ деятельности управления по работе с гражданами
2.1 Краткая характеристика управления по работе с гражданами
2.2 Анализ управления по работе с гражданами
3 Разработка направлений совершенствования управления по работе с гражданами
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности дея-тельности управления по работе с гражданами
3.2 Социальная эффективность от предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Рассмотрены теоретические аспекты управления по работе с гражда-нами. Изучена нормативно – правовая база управления по работе с граж-данами.
Дан краткий обзор объекта работы. Проанализированы темы обра-щения, количество обращений по квартально.
Предложены мероприятия по повышению эффективности и результа-тивности. Ожидаемый эффект повысит степень удобства работы для насе-ления, степень доверия со стороны граждан к ее деятельности и ее попу-лярность. Следовательно, основным от внедрения программы будет соци-альный эффект.
1. Андреев А. И. Обеспечение прав граждан при назначении ад-министративных наказаний. Диссертация на соискание ученой степени кандидата юридических наук Москва – 2013. // [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://sci-book.com/disertatsii_pravo/suschnost-prav-grajdan- 65958.html (дата обращения 19.10.2018).
2. Азаров А., Ройтер В., Хюфнер К. Права человека. Междуна-родные и российские механизмы защиты. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.studfiles.ru/preview/1099126/ (дата обращения 20.10.2018).
3. Атаманчук Г. В. Теория государственного управления // [Элек-тронный ресурс].– Режим доступа: http://www.kuchaknig.ru/show_book. (дата обращения 14.10.2018).
4. Анисимов П. В. Теоретические проблемы правового регулиро-вания защиты прав человека [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.dissercat.com/content/teoreticheskieproblepravovogoregulirovaniya-zashchity-prav-cheloveka (дата обращения 15.10.2018).
5. Гапоненко А. Л. Менеджмент: учебно-методический комплекс для подготовки магистров / А. Л. Гапоненко. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 479 с.
6. Глазунова Н. И. Система государственного управления: учеб-ное пособие для вузов / Н. И. Глазунова. — М: ЮНИТИ, 2015. – 551 с.
7. Подъячев В.К. Обращения граждан в органы власти и граж-данское участие в России: взгляд политолога (Обращения граждан в орга-ны власти как форма влияния на принятие политических решений) -[Электронный ресурс]. http://www.civisbook.ru/files/File/Podyachev.pdf (да-та обращения 15.10.2018).
8. Теория государства и права: учебник для вузов / отв. ред. д.ю.н., проф. В.Д. Перевалов. - 5-е изд., - М.: Норма, 2015. - С. 468.
9. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным го-лосованием 12 декабря 1993 года . Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обращения 14.10.2018).
10. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ «О государ-ственной гражданской службе Российской Федерации» (Редакция от 03.08.2018). Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обращения 14.10.2018).
11. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 01.09.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации ту-ристского продукта». Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обра-щения 14.10.2018)
12. Приказ МО РФ от 28 декабря 2006 г. N 500 «Об утверждение инструкции по работе с обращениями граждан в вооруженных силах РФ». (Редакция от 03.08.2018). Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обращения 14.10.2018).
13. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.08.2018). Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обращения 14.10.2018)
14. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (последняя редакция). Режим доступа http://www.consultant.ru (Да-та обращения 14.10.2018)
15. Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 г. N 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение Краснодарском крае" . Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата об-ращения 14.10.2018)
16. Положением о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования г. Краснодар. Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обращения 14.10.2018)
17. Устав муниципального образования г. Краснодар
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
