Автор ответственный, Добросовестный! Все сделала в максимально сжатые сроки , всё по требованиям! К Автору претензий нет никаких! Она просто гениальный и ответственный человек!
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка проекта реинжиниринга на предприятии.
- 42 страниц
- 2015 год
- 147 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
В условиях мировой глобализации экономики, стирания экономических границ между государствами, российские компании выходят на новый уровень конкурентной борьбы и борьбы за клиента.
Актуальность темы заключается в том, что в настоящее время в условиях нестабильности и неопределенности внешней среды очень сложно сделать бо-лее или менее достоверные выводы о дальнейшем развитии предприятия путем применения методов математики и статистики. Перспективы дальнейшего раз-вития большинства фирм не поддаются корреляционному и регрессионному анализу. Кроме того, необходимость разработки и внедрения новых проектов также требует знания и умения использовать экспертных методов прогнозирования. Также важным фактором является то, что в настоящее время происходит переход от общепринятых систем управления предприятием к системе менеджмента качества, что является одним из этапов перехода к мировым стандартам управлением предприятием.
Проблемы менеджмента исследуются отечественными и зарубежными специалистами. Они нашли широкое отражение в зарубежной литературе в трудах М. Альберта, И. Ансоффа, Х. Виссема, П. Друкера, Д.У. Дункана, П. Лэнда, М. Мескона, А. Хоскинга, Ф. Хедоури, и др.
Рассмотренная в настоящей работе методика реинжиниринга и оптимиза-ции бизнес процессов, охватывает более широкий подход к традиционной оптимизации процессов, по сути, такой подход позволяет обнаружить и обозначить бизнес процессы, которые поддерживают выполнение стратегических планов компании.
Целью данной работы является анализ и реинжиниринг сбытовых бизнес-процессов в Самарской торговой сети ООО «Самарский мясокомбинат» (Торговая марка «Гарибальди»).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие зада-чи:
рассмотреть основные подходы и методы реинжиниринга организа-ций;
провести анализ и совершенствование бизнес-процессов в ООО «Самарский мясокомбинат»;
дать характеристику ООО «Самарский мясокомбинат»;
провести анализ и реинжиниринг бизнес-процессов сбытовой сети ООО «Самарский мясокомбинат»;
провести реинжиниринг бизнес-процессов сбытовой сети ООО «Самарский мясокомбинат»;
дать подробное описание бизнес-процессов сбытовой сети ООО «Самарский мясокомбинат», изменившихся в результате реинжини-ринг.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является предприятие ООО «Самарский мясокомбинат» (443022, г. Самара, пр. Мальцева 4, литер Д-Д4), а предметом исследования – изучение и реинжиниринг сбытовых процессов торговой сети ООО «Самарский мясокомбинат».
Методологическую и теоретическую основу данной работы составляет системный подход к исследованию, а также методологический аппарат менеджмента. Для обоснования полученных результатов в работе использованы методы организационной диагностики, а также методы экспертных оценок.
Информационно-эмпирической базой исследования явились научные и практические разработки отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента и логистики.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.
Оглавление
Введение 3
1. Современные методы реинжиниринга организаций 5
1.1. Понятие и сущность реинжиниринга. Основные подходы и методы реинжиниринга организаций 5
1.2. Методы реинжиниринга бизнес-процессов в организации 9
2. Методологические основы анализ внутриорганизационных бизнес-процессов в ООО «Самарский мясокомбинат» и разработка предложений по их реинжинирингу 12
2.1. Общая характеристика организации 12
2.2. Анализ бизнес-процессов и направлений их реинжиниринга 15
3. Совершенствование мероприятий по реинжинирингу бизнес-процессов организации ООО «Самарский мясокомбинат» 22
3.1. Проект реинжиниринга бизнес-процессов организации ООО «Самарский мясокомбинат», изменившихся в результате реконфигурации 22
3.2. Экономическая оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов организации ООО «Самарский мясокомбинат» 25
Заключение 31
Список литературы 33
Приложение 1 35
Приложение 2 37
Приложение 3 39
Приложение 4 41
Приложение 5 43
Заключение
За счет уменьшение времени на согласование внутри фирмы и на уменьшения времени согласования заказа с заказчиком на этапе выставления счета, сократилось время оформления заказа, следовательно высвободились свободные человеческие ресурсы для обработки новых заказов, освободились телефонные линии для приема заявок от других заказчиков, как следствие этого предполагается возможность приема большего количества заказов.
При оптимизации процессов был предложен новый бланк заказ, для разделения продукции на типовую и индивидуальную, что само по себе является стандартизацией результата, с которым проще и быстрее работать.
В ходе изменения процесса подготовки заказа в производство уменьши-лось время на подготовку передачи заказа в производство, и как следствие этого увеличилось время на изготовление самого заказа, что позволит улучшить качество готовой продукции.
Программа автоматизации, разработанная в ходе выполнения курсовой работы, направлена на решение очень важной задачи для сбытовой сети ООО «Самарский мясокомбинат» - на организацию процесса таким образом, чтобы обеспеченность каждого конкретного магазина товаром практически на сто процентов соответствовала спросу и могла его удовлетворить.
Создана модель бизнес-процессов to-be с помощью программного средства IBM WebSphere Business Modeler Advanced версии 7.0, а также проведен ее сравнительный анализ, который позволяет принять положительное решение относительно целесообразности реализации данной программы, поскольку процент гарантии обеспеченности в модели to-be по сравнению с моделью as-is вырос с 71% до 90,4%.
Временная и стоимостная оценка реализации программы по автоматиза-ции основывается на реальных данных, полученных от сторонней организации - предполагаемого исполнителя в коммерческом предложении и от сотрудников ООО «Самарский мясокомбинат» в ходе интервью.
Таким образом, можно полагать, что оценка в наибольшей степени соответствует действительному состоянию рынка на момент ее проведения.
В качестве сторонней организации, которая бы могла реализовать программу реинжиниринга для фирменной сбытовой сети ООО «Самарский мясокомбинат», была выбрана компания «Глолайм», которая соответствует необходимым требованиям. В соответствии с их расценками на подобного рода работы примерная стоимость внедрения составляет около 11 миллионов рублей. Данный процесс займет от 4 до 8 месяцев.
Только за счет экономии средств, которая будет возможна в случае воплощения проекта в жизнь за счет упразднения некоторых операций, вернуть деньги вложенные в реинжиниринг будет возможно уже через 2 года и 8 месяцев. Это не считая того, что у сотрудников освободиться определенное количество рабочего времени, которое они смогут использовать для повышения эффективности своего труда, а также экономии на организации рабочих мест сотрудников, число которых сократится.
Список литературы
1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: Стандарты и качество, 2012
2. Бордовская Н.О. Построение службы персонала. Практический инструментарий // Справочник по управлению персоналом № 11, 2013
3. Гаврилов Д. А. Управление производством на базе стандарта MRP II. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2011
4. Гейц И.В. Основы организации оплаты труда на предприятиях и в организациях // Консультант бухгалтера № 5, 2012. с.22-28.
5. Гейц И.В. Основы организации оплаты труда на предприятиях и в организациях // Консультант бухгалтера № 5, 2012. с.22-28.
6. Голоктеев К. Н., Матвеев И. А. Управление производством: инструменты, которые работают. – СПб.: Питер, 2011
7. Грибов В., Грузинов В. Экономика предприятия. Учебное пособие. Практи-кум. – М.: "Финансы и статистика", 2012
8. Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д., Мэрфи-мл. П. Современная логистика. 8-е изд. — М.: Издательский дом Вильямс , 2011.
9. Иванова Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2013
10. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. - М.: Кнорус, 2010
11. Кодин В.Н., Литягина С.В. Как работать над управленческим решением. Системный подход. - М.: Кнорус, 2010
12. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. Учебное пособие. – М.: Дело, 2011
13. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение - М., 2012 г. с.196
14. Кусков А.Н., Чумаченко А.П. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: МИИР, 2012
15. Лапыгин Ю.Н. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2012
16. Латфуллин Г. Р., Райченко А. В. Теория организации: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2012
17. Логинов В.Н. Информационные технологии управления. - М.: Кнорус, 2010
18. Мазур И. И., Шапиро В Д. и др. Реструктуризация предприятий и компа-ний./И. И. Мазур В. Д. Шапиро и др. Справочное пособие/Под ред. И. И. Мазу pa. — М.: Высшая школа, 2014,— 587 с.
19. Мильнер Б.З. Концепция организационных изменений в современных компаниях. Проблемы теории и практики управления. – 2011. № 2.
20. Папонова Н. Управление изменениями через линейных менеджеров. Справочник по управлению персоналом. – 2011. – № 12.
21. Плотников Н.И. Управление ресурсами организационных изменений. Управление персоналом. – 12 - № 8.
22. Рубцов С.В. Уточнение понятия «Бизнес – процесс». // Менеджмент в Рос-сии и за рубежом №3, 2012
23. Сергеев Ю. Урок гибкости персонала. Справочник по управлению перосналом. – 2012. № 10.
24. Синицына С.А. Управление изменениями – сначала задаем вопросы. Управление персоналом. 2014. - № 14.
25. Фадхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. – М.: ЗАО « Бизнес – школа Интел-синтез», 2013.
26. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник – М.: ИНФРА – М., 2013. – 672 с.
27. Хиль В. Базисные концепции исследований в менеджменте // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - №6. - С. 33
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
