Проект мероприятий по совершенствованию управления развитием персонала организации

Данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере управления персоналом, так как сегодня без управления людьми не может существовать ни одна организация. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие не только в производственном процессе, но и в управлении производством становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами.
Только будучи правильно организованным, процесс потребления рабочей силы на внутреннем рынке труда обеспечивает полное использование трудового потенциала работника, его возможностей, личных качеств компании.
Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Следовательно, разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента.
Основным базисом любой организации и ее основным богатством является ее персонал. Без грамотного управления людьми не может выжить ни одна хозяйствующая структура. Эффективная организация труда, направленная на самоорганизацию работы не только отдельных сотрудников, но и творческих проектных групп, состоящих из членов коллектива, предполагающая их активное участие не только в производственном процессе, но и в организационно-управленческой деятельности предприятия является основой создания и развития системы управления персоналом.
Система управления персоналом является неотъемлемой и важнейшей составляющей системы управления любого предприятия. Она одинаково важна как в сфере управления крупными холдингами, так и на малых предприятиях с общей численностью сотрудников до 50 человек. Исследование системы управления персоналом необходимо для эффективного управления организацией.
Исследования систем управления относятся к прикладным исследованиям и носят теоретико-эмпирический характер. Они предполагают изучение с использованием научных подходов явлений и процессов, протекающих в элементах и в системе в целом.
Руководство предприятия уделяет постоянное внимание различным сегментам системы управления персоналом, например, подбору персонала и его подготовке, аттестации работников, регламентации труда и т.д. Указанные элементы являются важнейшими составляющими системы управления персоналом и во все времена находятся в центре внимания кадровой службы предприятия.
Какая из подсистем сегодня для предприятия является наиболее важной, выясняется руководством в ходе тесного взаимодействия с HR. Так, результаты опроса работников организации, выполненного с согласия Директора предприятия в 2014 году, показали, что отдельные подсистемы системы управления персоналом требуют особого внимания, например, мотивация деятельности, оценка результатов труда каждого сотрудника. Но эффективность решения этих вопросов зависит и от качественного набора и расстановки персонала, и от адаптации и обучения сотрудников, т.е. от эффективности функционирования всей системы управления персоналом, предопределяющей в конечном итоге коммерческий успех предприятия, обеспечение слаженной работы сотрудников, создание комфортного социально-психологического климата в коллективе. Вот почему вопросы, связанные с совершенствованием системы управления персоналом, представляют практический интерес для исследуемой организации.
Целью работы является разработка проекта мероприятий по совершенствованию управления развитием персонала организации.
Для достижения поставленной цели важно решить следующие задачи:
- раскрыть содержание основных элементов системы управления персоналом организации и рассмотреть современные принципы и теории управления персоналом;
- проанализировать результаты деятельности и систему управления персоналом в региональном управлении ООО «Группа Ренессанс Страхование»;
- разработать мероприятия, ориентированные на развитие персонала на данном предприятии.
Объектом исследования является персонал ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Предметом исследования является проект мероприятий по совершенствованию управления развитием персоналом организации.
Теоретической основой исследования является нормативно-правовая и методическая база по вопросам управления персоналом в организации, труды зарубежных и отечественных ученых по теме исследования.
Информационной базой исследования являются годовая отчетность кадровой службы рассматриваемой организации, результаты выполненного анкетирования среди сотрудников ООО «Группа Ренессанс Страхование».

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом 6
Глава 2. Комплексный анализ внешней и внутренней среды предприятия 9
2.1. Характеристика исследуемого предприятия 9
2.2. Анализ системы управления персоналом 16
Глава 3. Проект мероприятий по совершенствованию управления развитием персонала организации на примере ООО «Группа Ренессанс Страхование» 26
3.1. Технико-организационное описание проекта 26
3.2. Оценка коммерческой эффективности проекта 31
Заключение 35
Список литературы 36
Приложения 47

В ходе выполненного исследования были изучены подсистемы системы управления персоналом на предприятии и проанализированы различные модели управления персоналом (японская, американская, западноевропейская модели). В ходе анализа кадрового состава было установлено, что руководство предприятия уделяет значительное внимание «омоложению» и повышению уровня образования кадров; значительное сокращение доли персонала со стажем работы от 5 до 10 лет указывает на «узкие» места в кадровой работе организации; коэффициент текучести персонала имеет устойчивую динамику к уменьшению. Были установлены основные причины увольнения работников: неудовлетворенность сотрудников уровнем своей заработной платы; недостаточность мотивации персонала; неудовлетворительные условия труда.
Построенная матрица SWОT позволила установить, что реализуется активная кадровая политика, успешно функционируют все подсистемы управления персоналом. Вместе с тем было установлено, что в рассматриваемой организации в сфере управления персоналом имеются и слабые стороны. Была разработана совокупность мероприятий, направленных на совершенствование подсистемы управления персоналом, включающая: предложения по совершенствованию подсистемы мотивации сотрудников; мероприятия по совершенствованию подсистемы аттестации и оценки персонала с использованием компетентностного подхода; мероприятия по управлению деловой карьерой; предложения по совершенствованию НR-стратегии с учетом теории поколений; предложения по созданию собственного центра повышения квалификации, который будет работать в режиме е-lеаrning.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций, реализация которых позволяет повысить эффективность функционирования системы управления персоналом, обеспечить слаженную работу сотрудников, создать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, что в конечном итоге предопределяет коммерческий успех предприятия как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе.

3. Гражданский кодекс РФ, часть первая от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (в ред. от 10 января 2003 г.); часть вторая от 26 января 1996 г. №14-ФЗ (в ред. от 10 января 2003 г.).
4. Айхель К.В., Буликеева А.К. Управление персоналом как основополагающий фактор успешного управления заведениями общественного питания // В сборнике: Личность и общество: проблемы взаимодействия Материалы VIII Международной научно-практической конференции. 2015. С. 137-138.
5. Акулинина Ю., Пацук О.В. Информационно-коммуникационные технологии в управлении персоналом предприятия // Производственный менеджмент: теория, методология, практика. 2015. № 2. С. 50-55.
6. Аношкина М.С. Управление знаниями как современный способ управления персоналом организации // В сборнике: Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления в XXI веке Сборник материалов VIII-й международной научно-практической конференции. Отв. ред. Е.М. Мосолова. 2015. С. 35-39.
7. Антикризисное управление: управление персоналом в кризисной ситуации ОАО ФПК «САХАБУЛТ» / Коркина А.Н., Мурзабекова К.Б., Сибилева Е.В. // В сборнике: Инструменты современной научной деятельности Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2015. С. 106-108.
8. Афанасенко А.Н. Экономический подход к управлению персоналом // В сборнике: Современные тенденции развития экономики и управления: проблемы и решения Материалы международной научно-практической конференции . 2016. С. 271-275.
9. Байрамкулов Н.И. Философия управления в системе управления персоналом // Intеrnаtiоnаl sсiеntifiс rеviеw. 2015. № 7 (8). С. 33-38.
10. Барнашова И.В. Профессиональное клубное сообщество как новая форма непрерывного образования специалистов по управлению персоналом. В книге: Роль современного университета в технической и кадровой модернизации российской экономики сборник трудов IХ Международной научно-методической конференции. Костромской государственный технологический университет. 2015. С. 188-189.
11. Белякова Н.В. Услуги кадровых агентств по управлению персоналом и последствия введения закона №116-ФЗ // Экономика и предпринимательство. 2015. № 12-3 (65-3). С. 662-667.
12. Беседин А.Л. Системный подход к управлению персоналом в рамках концепции современного менеджмента // Международный журнал экспериментального образования. 2015. № 8-2. С. 280.
13. Биктяков К.С. Комплексный подход к управлению персоналом организации // Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Экономика. 2015. № 2 (4). С. 96-99.
14. Биктяков К.С. Подготовка специалистов по управлению персоналом // Машиностроитель. 2016. № 2. С. 42-44.
15. Биктяков К.С. Эффективный менеджер по управлению персоналом // Машиностроитель. 2015. № 12. С. 7-9.
16. Бочкова И.Н. Современные подходы к управлению персоналом библиотеки // В сборнике: Современные тенденции развития библиотечно-информационных технологий Материалы шестой региональной научно-практической конференции. Зональное метод. объединение вузовских библиотек Хабар. края и Амур. области. 2015. С. 90-96.
17. Булат Р., Соболь О. О подготовке руководителей к управлению персоналом в экстремальных условиях // Кадровик. 2015. № 4. С. 70-74.
18. Бучнева Р.С. Специалисты по управлению персоналом на российском рынке труда // В сборнике: Экономика и управление: актуальные проблемы и тенденции развития Сборник студенческих научных трудов. Редколлегия: Е.К. Карпунина [и др.]. 2016. С. 20-24.
19. Бычков И.В. Предложения к проекту, вынесенному на обсуждение профессионального стандарта «специалист по управлению персоналом» // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2015. Т. 4. № 1. С. 74.
20. Вильгельм С.А., Клочкова О.А. Сущность и особенности управлением досугом персонала в современных исследованиях // В сборнике: Инновационные технологии управления персоналом Сборник статей участников Всероссийской научно-практической конференции. Редактор-составитель И.В. Резанович. 2015. С. 44-47.
21. Гайнутдинова Ю.Ю. Проблемы оценки профессиональной пригодности в деятельности специалистов по управлению персоналом // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2015. № 6. С. 76-81.
22. Галина А.Э., Сулейманова И.Р. Японская система управления персоналом как пример эффективного управления текучестью // В сборнике: Современная наука: теоретический и практический взгляд Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. Под общей редакцией А.И. Вострецова. 2015. С. 167-168.
23. Гетманова И.А. Формирование методических положений по управлению персоналом угледобывающей организации // Экономика и социум. 2015. № 1-2 (14). С. 846-850.
24. Гладкова О.А. Инновационные подходы к управлению затратами на персонал // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2015. Т. 4. № 4. С. 72-75.
25. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Управлением персоналом инновационной деятельности на основе анализа работ и уровня компетентности // Тренды и управление. 2015. № 3. С. 217-228.
26. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. 2-е изд. учебник
27. Загороднев В.К. Управление профессиональной компетентностью в процессе управления персоналом // В сборнике: Современное общество, образование и наука сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции в 16 частях. 2015. С. 32-35.
28. Иванова В.С. Стратегическое управление персоналом как элемент системы управления персоналом // В сборнике: В мире науки и инноваций Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2015. С. 47-49.
29. Инновационное управление в управлении персоналом / Довлатян Г.П., Ткачева О.А., Сухова А.А., Галушка А.С. // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2016. № 1 (20). С. 127-132.
30. Инновационный подход к управлению персоналом на предприятии и трудности его реализации / Овчинникова А.В., Федорова Ю.В., Кузьмина В.М. // В сборнике: Кластерные инициативы в формировании прогрессивной структуры национальной экономики сборник научных трудов Международной научно-практической конференции, в 2-х томах. Ответственный редактор Горохов А.А.. 2015. С. 263-266.
31. Использование грейдинга в управлении персоналом торговой компании / Крылов А.Н., Кокорева Т.В., Мозговой А.И., Малыпко Д.В. // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2015. № 2. С. 18-22.
32. Карпова Е.А., Воронина М.Ф. Модульная система непрерывного обучения специалистов по управлению персоналом // В сборнике: Роль интеллектуального капитала в экономической, социальной и правовой культуре общества ХХI века Сборник научных трудов. 2015. С. 78-82.
33. Кваша В.А. Особенности управления персоналом в организации в рамках основных парадигм управления // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 9-6. С. 75-77.
34. Кибанов А., Коновалова В. Итоги обсуждения профстандарта «менеджер по управлению персоналом организации» // Кадровик. 2015. № 3. С. 128-132.
35. Кибанов А.Я., Лобачёва А.С. Итоги профессионально-общественного обсуждения проекта профессионального стандарта «менеджер по управлению персоналом организации» // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2015. Т. 4. № 1. С. 30-35.
36. Кибанов А.Я., Мамедзаде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. 3-е изд. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебник для вузов / А.Я. Кибанов; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: «Инфра-М», 2007
37. Киселица Е.П., Березовский Б.К. Подходы к управлению персоналом // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 2-7. С. 62-66.
38. Климова Т.В., Лебедева Е.А. Совершенствование системы управления персоналом с применением методов управления по целям // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2015. № 45. С. 98-101.
39. Когдин А.А. Теоретические аспекты коммуникационных процессов в управлении персоналом // В сборнике: Социально-трудовые отношения Анпилов С.М. Самара, 2015. С. 49-71.
40. Концепция управления человеком как одно из перспективных направлений управления персоналом / Кирилюк О.М., Панова Е.А., Панова К.А. // В сборнике: Современные концепции научных исследований Материалы IV Международной научно-практической конференции. Нижегородский филиал МИИТ; Под редакцией Н.В. Пшениснова. 2015. С. 104-107.
41. Корзенко Н.И., Тимакова Т.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Вестник Челябинского государственного университета. 2015. № 1 (356). С. 124-126.
42. Коучинг - современный подход к управлению персоналом / Лысенко И.С., Дедкова И.Ф., Дедкова А.В. // В сборнике: Теоретико-методические и практические аспекты исследования современных противоречий, тенденций и перспектив развития экономики России Материалы региональной научно-практической конференции. 2015. С. 53.
43. Кречетников К.Г. Креативность личности и её роль в управлении персоналом // В мире научных открытий. 2015. № 3.5 (63). С. 2322-2338.
44. Кущенко Р.М., Рябов В.Н. Инновационный подход к управлению персоналом в организации // В сборнике: Университетская наука - региону наука - региону Материалы III-й ежегодной научно-практической конференции Северо-Кавказского федерального университета. Северо-Кавказский федеральный университет, Институт экономики и управления. 2015. С. 116-119.
45. Легнерова К., Федорова А.Э. Диверсификационный менеджмент: рекомендации по управлению разнородностью персонала // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2015. № 2. С. 90-96.
46. Ловчева М.В. Отзыв на проект профессионального стандарта «специалист по управлению персоналом» // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2015. Т. 4. № 1. С. 76-77.
47. Локтионова Ю.Н. Использование метода управления по целям при управлении персоналом // В сборнике: Прорывные научные исследования как двигатель науки Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2015. С. 133-135.
48. Лукьянова Т.В. Кафедре управления персоналом государственного университета управления – 25 лет // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2015. Т. 4. № 1. С. 70-72.
49. Лытнева Н.А. Методический инструментарий оценки кадров в управлении персоналом организации // В сборнике: Актуальные направления научных исследований: от теории к практике материалы IV Международной научно-практической конференции. 2015. С. 212-216.
50. Мехдиев Ш.З. Инновационные подходы к управлению персоналом организации // В сборнике: Инновационное развитие - от Шумпетера до наших дней: экономика и образование Сборник научных статей по материалам международной научно-практической конференции. 2015. С. 276-278.
51. Мирзоева С.М. Управление персоналом при организации проектного управления // Экономика и предпринимательство. 2015. № 5-1 (58-1). С. 542-544.
52. Николенко П.Г., Клюева Ю.С. Инновационные подходы к управлению персоналом гостинично-ресторанных комплексов // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. 2015. № 5 (127). С. 157-165.
53. Никольская Е.Ю., Саркисян М.С. Современные практические подходы к управлению персоналом в индустрии гостеприимства // В сборнике: Инновационный вектор развития в условиях риска и неопределенности: новые задачи и пути их решения в экономике, проектном менеджменте, образовании, юриспруденции, языкознании, искусствоведении, культурологии, экологии, зоологии, химии, биологии, медицине, психологии, политологии, филологии, философии, социологии, градостроительстве, информатике, технике, математике, физике, истории, растениеводстве сборник научных статей по итогам международной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Санкт-Петербургский институт проектного менеджмента». 2015. С. 84-90.
54. Овчинникова А.С., Марусинина Е.Ю. Влияние зарубежных моделей управления персоналом на отечественную модель управления персоналом, перспективы развития // Экономика и социум. 2015. № 2-3 (15). С. 993-999.
55. Отзыв на проект профессионального стандарта «специалист по управлению персоналом» / Клинова С.П., Лысов М.В., Лавринович М.В. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2015. Т. 4. № 1. С. 75.
56. Охлопкова Н.А., Михайлова А.В. Эволюция подходов к управлению персоналом // Научные исследования: от теории к практике. 2015. Т. 2. № 2 (3). С. 297-298.
57. Охлопкова Н.А., Михайлова А.В. Эволюция подходов к управлению персоналом // В сборнике: Научные исследования: от теории к практике Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Чувашский государственный университет имени И.Н. Ульянова»; Харьковский государственный педагогический университет имени Г.С. Сковороды; Актюбинский региональный государственный университет имени К. Жубанова; Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». 2015. С. 297-298.
58. Папанова О.А. Современный подход к управлению персоналом // АРRIОRI. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 3. С. 48.
59. Пестов В.Ю., Кретова Н.Н. Особенности применения маркетингового подхода к управлению персоналом на предприятии // В сборнике: Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования и управления в социально-экономических системах сборник научных трудов 5-й Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Горохов А.А.. 2016. С. 179-182.
60. Петухова С.В. Оценка подходов к управлению персоналом. В книге: Мы продолжаем традиции российской статистики Материалы I Открытого российского статистического конгресса. 2015. С. 467-468.
61. Пихтовников Ю.В. Управление квалификациями в системе управления персоналом: задачи и функции // Финансовая экономика. 2015. № 4. С. 76-80.
62. Повышение эффективности работы системы поддержки принятия решений по управлению персоналом / Жукова И.Г., Козлов Д.В., Кульцова М.Б., Литовкин Д.В. // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2015. № 14 (178). С. 87-93.
63. Попов А.Н. Лидерский подход к управлению персоналом физкультурно-спортивной организации // В сборнике: Оптимизация учебно-воспитательного процесса в образовательных организациях физической культуры 2015. С. 180-182.
64. Примак Д.Д., Завьялова Н.Б. Совершенствование системы управления персоналом в рамках стратегического управления организацией // Человеческий капитал и профессиональное образование. 2015. № 3 (15). С. 52-58.
65. Профессиональный стандарт «специалист по управлению персоналом» // Муниципальная служба. 2016. № 1. С. 79-115.
66. Реализация требований к управлению персоналом в системе менеджмента качества организации / Буков А.Е., Губер Н.Б., Богатова О.В. // Молодой ученый. 2015. № 3 (83). С. 100-102.
67. Ревякина В.Е., Стародубцева О.А. HR-бенчмаркинг - инструмент в управлении персоналом // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. 2015. № 9. С. 119-123.
68. Редя Г.П., Румянцев Д.С. Компетентностная модель менеджера по управлению персоналом // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного российского общества сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Под редакцией Г.Б. Кошарной, А.Л. Маршака. 2015. С. 86-89.
69. Резникова О.С. Пути решения проблем, связанных с управлением персоналом // Новое слово в науке: перспективы развития. 2016. № 1-2 (7). С. 276-278.
70. Рязанцева М.В., Субочева А.О. Методологические основы формирования модели подготовки специалиста по управлению персоналом. В книге: Инновационное развитие национальной экономики : коллективная монография / О.А. Строева, И.Н. Белогруд, Л.В. Овешникова [под общ. ред. О.А. Строевой] Белогруд И.Н., Овешникова Л.В., Симонова Е.В., Квак А.А., Цвырко А.А., Иващенко Т.Н., Шинкарева Л.И., Сухорукова Н.В., Кузовлева И.Ю., Волкова А.В., Лаврикова Н.И., Полякова О.И., Жигун Л.А., Рязанцева М.В., Субочева А.О. под общ. ред. О.А. Строевой. Орёл, 2015. С. 149-170.
71. Сафонова О.В. Управление здоровьем как одна из приоритетных задач службы управления персоналом // Вестник магистратуры. 2015. № 12-3 (51). С. 17-19.
72. Сафронова О.Л. Особенности стандартизации профессиональной деятельности специалиста по управлению персоналом железнодорожного транспорта // В сборнике: Инновационные тенденции развития управления персоналом: образование и практика Материалы региональной научно-практической конференции. 2015. С. 143-151.
73. Светайло Р.В., Бажин А.С. Антикризисное управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов / Sааrbruсkеn, 2015.
74. Светайло Р.В., Бажин А.С. Формирование адаптивной компетенции будущих специалистов по управлению персоналом в вузе // Студент. Аспирант. Исследователь. 2015. № 2 (2). С. 82-93.
75. Семакина Г.А., Козлова В.В. Тенденции в развитии управления персоналом предприятия: управление с использованием принципа вовлеченности // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Сборник материалов II Международной научно-практической (заочной) конференции. Ответственный редактор: Я.Ю. Радюкова. 2016. С. 171-175.
76. Синицына Н.А., Баранчеев М.О. Система управления персоналом, понятие и управление трудовым потенциалом предприятия // Сибирский экономический вестник. 2016. № 2. С. 67-75.
77. Служба управления персоналом организации и повышение эффективности управления персоналом / Кириллов А.В., Виниченко М.В., Жукова Н.В., Веретехина С.В. Курс лекций / Москва, 2015.
78. Снурницына М.А. Успех системы управления персоналом на примере применения японской модели управления и системы управления персоналом самообучающейся организации // В сборнике: Молодежная инициатива - основа регионального развития Сборник материалов научно-практической конференции. Редакторы Т.А. Горячева, Ю.В. Соколова. 2015. С. 79-84.
79. Согомонян Т.К. Подходы к управлению персоналом на предприятиях машиностроительной отрасли // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2015. № 113. С. 1159-1177.