Хорошая работа, написано в сроки, все пожелания обрабатываются быстро, автор на связи, информирует о времени, когда он будет тут, а когда его не будет! Надеюсь, что еще получится повзаимодействовать с Вами, Катерина! Удачи!
Информация о работе
Подробнее о работе
Имидж организации, понятие, используемые технологии, проблемы
- 42 страниц
- 2021 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы исследования. Имидж банка — это фактор доверия потребителей к предприятию и его услугам, фактор роста числа продаж, а значит, фактор процветания или упадка для банка, его собственников и его работников. При этом имидж — явление динамическое, в связи с чем, имидж может меняться под воздействием обстоятельств, новой информации и иных факторов среды, в которой он существует.
В настоящее время в условиях рыночной экономики положительный имидж банка становится необходимым условием достижения устойчивого и продолжительного делового успеха. Во-первых, он дает эффект приобретения банком определенной силы, в том смысле, что приводит к снижению чувствительности к переменам в сфере экономики. Во-вторых, защищает предприятие от атак конкурентов и укрепляет его позиции на рынке.
Цель данной работы – исследовать понятие, используемые технологии, проблемы формирования имиджа компании на примере АО «Тинькофф Банк».
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и функции имиджа компании.
2. Исследовать механизмы формирования имиджа.
3. Провести анализ имиджа АО «Тинькофф Банк».
4. Предложить рекомендации по формированию позитивного имиджа АО «Тинькофф Банк».
Объект исследования - имидж АО «Тинькофф Банк».
Предмет исследования - механизм формирования имиджа компании.
Источниковая база исследования. При подготовке работы был использован широкий круг источников по исследуемой проблеме. В частности, большую помощь оказали научные монографии, учебные пособия, статьи.
Введение
1 Теоретические основы формирования позитивного имиджа предприятия в банковской сфере
1.1 Понятия «имидж» организации
1.2 Составляющие имиджа предприятия в банковской сфере и их характеристика
2 Анализ имиджа АО «Тинькофф Банк»
2.1 Характеристика деятельности АО «Тинькофф Банк»
2.2 Анализ факторов, влияющих на формирование позитивного имиджа банка
2.3 Оценка имиджа банка «Тинькофф».
3 Разработка рекомендаций по формированию имиджа
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Имидж банка — это фактор доверия потребителей к предприятию и его услугам, фактор роста числа продаж, а значит, фактор процветания или упадка для банка, его собственников и его работников. При этом имидж — явление динамическое, в связи с чем, имидж может меняться под воздействием обстоятельств, новой информации и иных факторов среды, в которой он существует.
1. Александров, А. В. Имидж в механизме формирования конкурентоспособности коммерческого банка / А. В. Александров, И. А. Лысенок, Д. И. Мажарцев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2013. — № 5 (52). — С. 227-229. — URL: https://moluch.ru/archive/52/6804/ (дата обращения: 16.10.2020).
2. Блынду О. В. Факторы, формирующие имидж банка // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 18. – С. 15–19. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770378.htm.
3. Бучарская Н.С., Саматова А.И., Медведева О.С. Социальная отвественность бизнеса перед обществом // Бенефициар. 2018. № 21. С. 27-29.
4. Быстрова Н.В., Хижная А.В., Мазунова А.А., Парадеева И.Н. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2017. № 8-2. С. 321-324.
5. Буга А.В., Кудряшов В.С. Формирование положительного имиджа организации посредством маркетинговых коммуникаций // Juvenis scientia. 2018. № 9. С. 30-34.
6. Все о банке Тинькофф: история, владелец, учредители, доходы и расходы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://help-tinkoff.ru/vse-o-banke-tinkoff.html(дата обращения: 16.10.2020).
7. Пикалев, А. Как увеличить доход банка, бара, кафе / А. Пикалев, А. Маевская. - М.: РосКонсульт, 2014. - 168 c.
8. Питер, С. Пэнди Курс на Шесть Сигм. Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство / Питер С. Пэнди, Роберт П. Ньюмен, Роланд Р. Кэвенег. - М.: ЛОРИ, 2014. - 400 c.
9. Питерс, Том Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью / Том Питерс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 865 c.
10. Сергей, Логачев 101 совет по переговорам / Логачев Сергей. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 990 c.
11. Симс, П. Мелкие ставки. Великую идею нельзя выдумать, но можно открыть / П. Симс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 114 c.
12. Слэк, Лора Что такое дизайн продукта? / Лора Слэк. - М.: АСТ, Астрель, ОГИЗ, 2014. - 256 c.
13. Спиллейн, Мэри Имидж женщины. Пособие для преуспевающей женщины / Мэри Спиллейн. - Москва: СИНТЕГ, 2017. - 158 c.
14. Тангейт, Марк Мужские бренды: Создание и продвижение товаров для сильного пола / Марк Тангейт. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 216 c.
15. Траут, Джек Сила простоты. Руководство по созданию эффективных маркетинговых стратегий / Джек Траут , Стив Ривкин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 208 c.
16. Почему важен имидж компании - как создать положительный имидж начинающей компании? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://pro-internetmarketing.ru/news/2591-pochemu-vazhen-imidzh-kompanii-kak-sozdat-polozhitelnyy-imidzh-nachinayuschey-kompanii.html(дата обращения 15.03.2020)
17. Положительный имидж организации – конкурентное преимущество и стимулятор продаж [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.kom-dir.ru/article/1464-imidj-organizatsii(дата обращения 15.03.2020)
18. Формирование имиджа компании [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.temabiz.com/pol-publ/formirovanie-imidzha-kompanii.html(дата обращения 15.03.2020)
19. Фролов, С. С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг / С.С. Фролов. - М.: Либроком, 2014. - 368 c.
20. Хайятт, Майкл Платформа. Как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать / Майкл Хайятт. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 304 c.
21. Харниш, Верн Правила прибыльных стартапов / Верн Харниш. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 264 c.
22. Хауер О.М. Особенности формирования имиджа политического актора в условиях кризиса // Вестник Московского государственного лингвистического университета. Общественные науки. 2017. № 778. С. 84-91.
23. Экосистема Тинькофф [Электронный ресурс]. - Режим доступа: (дата обращения 15.03.2020)
24. Юшаева Р.С.Э., Хажмурадова А.М. Особенности формирования корпоративного имиджа // Известия Чеченского государственного педагогического института. 2018. Т. 18. № 1 (21). С. 235-238.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
