спасибо большое за работу!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление качеством проекта
- 35 страниц
- 2016 год
- 193 просмотра
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. На современном этапе развития рынка активно внедряются принципы и методы управления качеством. Они обеспечивают совершенствование управления проектами, деятельность проектных и внедренческих организаций и т.д. Механизмы управления качеством в таких условиях претерпевают значительные изменения.
Повышение рыночной конкуренции в экономическом развитии приводит к тому, что качество становится стратегической составляющей для большинства хозяйствующих субъектов. Качество рассматривают как основную составляющую конкурентного преимущества.
В условиях ускорения технологического развития, роста неопределенности и непредсказуемости изменений внешней среды методы управления качеством все в большей степени должны отвечать условиям динамичного и непрерывного развития, требующего постоянного совершенствования проекта уже в ходе его реализации.
Обеспечить развитие системы управления качеством проектов на достигнутом уровне возможно при формировании методологических подходов управления качеством проекта. Наибольшие успехи в вопросах развития управления качеством и создания систем качества достигнуты в области производства товарной продукции. Этому способствуют специально разработанный комплекс международных стандартов ISO 9000 и Федеральный закон «О техническом регулировании». Все вышесказанное определило актуальность темы курсовой работы.
На основании вышесказанного целью работы явилось изучение теоретических и методологических подходов управления качеством проекта.
Объект исследования - управление организационными проектами.
Предмет исследования - методы управления качеством проектов.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить нормативные и литературные источники по рассматриваемому вопросу;
- изучить теоретические и методологические подходы управления качеством проекта;
- рассмотреть процессы управления качеством проекта;
- определить роль стандартизации в системе управления качеством;
- сделать выводы.
Теоретическая и методологическая база исследования в работе определяется трудами ведущих российских и зарубежных ученых, которые проводят исследования в областях управления проектами и качеством. Использованы нормативно-правовые акты Российской Федерации. В основу работы легли отечественные и зарубежные стандарты в области управления качеством проекта, публикации в периодической печати. При написании работы использованы теоретические основы проектного управления, методы организационного анализа, наблюдения, сравнения. Основу работы составили труды таких ученых, как Мазур И.И., Демиденко Д.С., Огвоздин В.Ю., Деминг Э., Исикава К., Фейгенбаум А., Бронникова Т.М., Шапиро В.Д. и др.
Научная новизна работы заключается в следующем:
‒ уточнена последовательность этапов в методологическом подходе управления качеством проекта предоставления комплексных услуг;
‒ проведена систематизация основных процессов управления качеством проекта.
Практическая значимость работы состоит в дальнейшей разработке вопросов управления качеством проекта, а также в совершенствовании понятийного аппарата методологии управления качеством проекта.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА 5
1.1. Методологические подходы к управлению качеством проекта 8
1.2. Процессы управления качеством проекта 14
Глава 2. СТАНДАРТИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 20
2.1. Сущность процессов стандартизации 20
2.2. Система международных стандартов ISO 9000 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В связи с необходимостью повышения качества отечественной продукции в условиях импортозамещения проблемы управления качеством проектов становятся актуальны.
На сегодняшний день имеет место активное внедрение методов управления качеством. Эти методы обеспечивают совершенствование управления проектами, повышают эффективность деятельности проектных организаций, способствуют внедрению инноваций и т.д.
Обеспечить развитие системы управления качеством проектов на высоком уровне можно в условиях формирования методологических подходов управления качеством проекта. Хорошие успехи в вопросах развития управления качеством и создания систем качества получены в области производства товаров. Этому способствуют специально разработанный комплекс международных стандартов ISO 9000 и Федеральный закон «О техническом регулировании».
В работе изучены нормативные и литературные источники по вопросу управления качеством проектов, теоретические и методологические подходы управления качеством проекта; рассмотрены процессы управления качеством проекта; определена роль стандартизации в системе управления качеством.
На основании анализа опубликованных результатов уточнена последовательность этапов в методологическом подходе управления качеством проекта предоставления комплексных услуг.
Результаты работы способствуют дальнейшей разработке вопросов управления качеством проекта, а также совершенствованию понятийного аппарата методологии управления качеством проекта.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Белякова Г.Я., Шишкина Н.А. Методический подход к управлению качеством инновационных проектов в наукоемких производствах / Белякова Г.Я., Шишкина Н.А. Фундаментальные исследования. 2013. № 10-10. С. 2237-2241. 0
2. Асташкин П.М. Классы информации и факторы, влияющие на качество и скорость принимаемых решений при управлении проектами КСИБ / Асташкин П.М. Электросвязь. 2012. № 4. С. 9-11.
3. Добрусин Е.И. Управление качеством инвестиционных проектов создания новой промышленной продукции с использованием системы сбалансированных показателей / Добрусин Е.И. Транспортное дело России. 2009. № 4. С. 39-44.
4. Михайлов В.Ю. Управление качеством проектов предоставления комплексных услуг в регионе / Михайлов В.Ю. / Вестник Чувашского университета. 2009. № 4. С. 458-464.
5. Десятериковая Е.Н., Черная Ю.В., Храмов В.Ю. Управление параметрами качества проекта информатизации предприятия / Десятирикова Е.Н., Черная Ю.В., Храмов В.Ю. Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2009. № 4 (72). С. 400-402.
6. Львова А.С. Управление качеством инновационных проектов по промышленной переработке твердых бытовых отходов / Львова А.С. Транспортное дело России. 2009. № 8. С. 45-48.
7. Шприц М.Л. Управление обеспечением сроков, стоимости и качества инвестиционно-строительных проектов многофункциональных комплексов / Шприц М.Л. Вестник Инжектора. Серия: Экономика. 2011. № 6. С. 348-350.
8. Милошевич, Д. Набор инструментов для управления проектами/ Д. Милошевич; Пер.с англ. Мамонтова Е. – М.: ДМК Пресс, 2010. – 725 с.
9. Мазур, И. Управление проектами/ И. Мазур, В. Шапиро, Н. Ольдерогге – М.: Экономика, 2008. – 573с.
10. Мишин В.М. Управление качеством: учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
11. Управление качеством: Учеб. Пособие. – М.: ИФРА-М,2009.- 252 с.- (Высшее образование)
12. Сафина Ю.Г. Развитие системы качества: учебное пособие. – Казань: КГТУ, 2011. - 96 с.
13. Галеев Т.Х. Управление качеством проекта / Галеев Т.Х. Вестник науки и образования. 2016. № 2 (14). С. 36-38.
14. Аристов О.В. Управление качеством – М.: Инфра-М, 2008. – 240с.
15. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник - М.: Инфра-М, 2006. – 212с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
